知道電商掌柜或“小二”都是些什么人嗎？他們可能是研究生，也可能是剛滿(mǎn)18歲的90后，也還有可能是農(nóng)民。剛剛閉幕的2012第九屆全球網(wǎng)商大會(huì)，中國(guó)社會(huì)與發(fā)展研究中心、中國(guó)社科院信息化研究中心、阿里集團(tuán)首次曝光網(wǎng)絡(luò)賣(mài)家臉譜和農(nóng)民網(wǎng)商群像。中國(guó)觸網(wǎng)農(nóng)民有171萬(wàn)人，他們?nèi)司率杖爰性?000元—5000元。

　　數(shù)據(jù)顯示，今年上半年，中國(guó)網(wǎng)商數(shù)量已經(jīng)超過(guò)了8300萬(wàn)家，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物用戶(hù)已經(jīng)超過(guò)2.14億人。據(jù)了解，去年電子商務(wù)服務(wù)業(yè)整體營(yíng)收達(dá)1200億元，電商服務(wù)企業(yè)突破15萬(wàn)家，快遞、金融、代運(yùn)營(yíng)、IT服務(wù)、網(wǎng)店裝修、網(wǎng)模等新興產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展，支撐超過(guò)3萬(wàn)億元的電商交易額。預(yù)計(jì)到2015年，電子商務(wù)服務(wù)業(yè)整體營(yíng)收將突破1萬(wàn)億元。而在第九屆全球網(wǎng)商大會(huì)上發(fā)布的首份網(wǎng)絡(luò)賣(mài)家報(bào)告《誰(shuí)在開(kāi)網(wǎng)店》顯示，大量兼職賣(mài)家進(jìn)入網(wǎng)售大軍，占整體網(wǎng)店掌柜人數(shù)的近70%，他們中不乏白領(lǐng)、在校學(xué)生、待業(yè)青年、家庭主婦、農(nóng)民甚至是退休老人，他們將農(nóng)產(chǎn)品、手工藝品、地方特產(chǎn)等產(chǎn)品紛紛放到網(wǎng)上叫賣(mài)。其中，淘寶集市店家的主體為居住在沿海城鎮(zhèn)、年輕且家境不錯(cuò)、高學(xué)歷但價(jià)值觀中庸的人。這些賣(mài)家中，事業(yè)型賣(mài)家、體驗(yàn)型賣(mài)家、投機(jī)型賣(mài)家?guī)缀酢叭痔煜隆?。其中，事業(yè)型賣(mài)家普遍學(xué)歷較低，以男性為主，而體驗(yàn)型賣(mài)家則學(xué)歷相對(duì)較高，以女性為主，經(jīng)營(yíng)的商品更有個(gè)性。

　　阿里巴巴集團(tuán)董事局主席馬云認(rèn)為，未來(lái)的電子商務(wù)將由B2C、C2C全面挺進(jìn)C2B。原先的電子商務(wù)僅僅停留在消費(fèi)流通領(lǐng)域，但未來(lái)電子商務(wù)將會(huì)從消費(fèi)流通領(lǐng)域進(jìn)入到生產(chǎn)制造領(lǐng)域，然后再進(jìn)入到第三步：改變生活方式。

　　針對(duì)之前發(fā)生的電商大戰(zhàn)，馬云表示：“特別反對(duì)價(jià)格戰(zhàn)，價(jià)格戰(zhàn)不僅傷害了商家，也傷害了消費(fèi)者。商家沒(méi)錢(qián)賺，不可能持續(xù)發(fā)展?！彼Ｍ磥?lái)在保護(hù)好消費(fèi)者權(quán)益的情況下，能夠真正做到商家有錢(qián)賺?！敖窈笠吹氖切庞?，要拼的是特色，要拼的是服務(wù)。”

　　作者：史雅潔 (來(lái)源：?？谕韴?bào))