如何當好領(lǐng)導(dǎo)的助手和參謀 辦公室處于承上啟下、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系內(nèi)外的樞紐位置,當好領(lǐng)導(dǎo)的助手參謀作用,是辦公室工作重要的要求。衡量辦公室工作質(zhì)量和工作水平如何,不僅要看日常工作運轉(zhuǎn)的效果,還要看對領(lǐng)導(dǎo)決策的參與程度和切入深度,看關(guān)鍵問題、關(guān)鍵環(huán)節(jié)、關(guān)鍵時刻能不能當好領(lǐng)導(dǎo)的助手參謀。 根據(jù)實際情況,如何做好領(lǐng)導(dǎo)的助手參謀作用,就其基本要求而言主要是:一是思想重視,扎實苦干,做好本職工作;二是收集信息,掌握信息,為領(lǐng)導(dǎo)提供及時、準確、全面的信息,進而為領(lǐng)導(dǎo)決策提供超前性、科學(xué)性和可操作性的建議和對策;三是為領(lǐng)導(dǎo)的重要活動和會議提供具體的方案,幫助領(lǐng)導(dǎo)處理日常性工作事務(wù),使領(lǐng)導(dǎo)能夠集中精力處理大事。 一、思想重視,扎實苦干,做好本職工作 (一)思想重視,培養(yǎng)做好領(lǐng)導(dǎo)助手參謀的意識。當好領(lǐng)導(dǎo)的助手和參謀是我們作為辦公室人員的重要職責,首先我們應(yīng)該在思想上重視,培養(yǎng)做好助手參謀的意識,把工作的重心放在如何協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)做好工作,協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好決策方面上。沒有了這個意識,就很難當好領(lǐng)導(dǎo)的助手參謀,也失去了作為助手參謀的重要意義。 培養(yǎng)助手參謀的意識,要有以“領(lǐng)導(dǎo)為核心”的思想。領(lǐng)導(dǎo)是局的核心,決策者和責任承擔者,處于主導(dǎo)地位。辦公室人員則是局組成的必備元素,具體行為的實施者和操作者。我們要從局的利益出發(fā),緊緊圍繞在領(lǐng)導(dǎo)這個中心,維護領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力地位,自覺服從領(lǐng)導(dǎo)的安排,同時發(fā)揮自己的主觀能動性,積極地開展工作,營造一個團結(jié)、和諧的上下級關(guān)系。 (二)立足本職,不斷提高勝任工作能力。做好職責工作,是衡量我們是否稱職的主要標志,也是我們能力、水平的體現(xiàn)。領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)工作需要和我們的實際工作能力水平,分配好個自的工作職責。我們就要認真履行職責,立足本職,不斷提高勝任工作能力,對自己、對領(lǐng)導(dǎo)、對單位負責,重點抓好以下幾點: 1、明確自己分內(nèi)職責的內(nèi)容、范圍、權(quán)限。從局的人事安排中,明確自己應(yīng)該做什么,以什么為工作中心,從中樹立全心全意地工作的責任態(tài)度,同時明確職責內(nèi)容與權(quán)限的協(xié)調(diào)關(guān)系:一是對文書、檔案、人事、政務(wù)等自己分內(nèi)的職責要認真履行;二是對涉及到其他同事業(yè)務(wù)的,要做好協(xié)調(diào)步驟。這就需要我們做好協(xié)調(diào)工作,充分利用人力資源,協(xié)助他們把工作做好;三是對可能涉及到領(lǐng)導(dǎo)工作范圍的,要善于掌握一個“度”,即是多請示、多匯報,對領(lǐng)導(dǎo)沒有授權(quán)的,不能輕易越權(quán)處理、說話表態(tài)。 2、具備“合—分—群”的意識,提高工作效率。對于工作完成的結(jié)果,沒有最好只有更好。但是人受到能力、精力、經(jīng)驗等因素的限制,無法面面俱到。這就要求我們既要獨立自主又要團結(jié)一致,具備“合—分—群”的意識。所謂的“合”就是指辦公室內(nèi)部之間是必須一個整體,相互間要協(xié)調(diào)互助?!胺帧笔侵笇€人的職責工作要獨立自主,按時完成工作。“群”則是指支隊是一個群體,合理分配資源,齊心協(xié)力,才能把工作做得更好,提高工作效率。 3、積極主動,刻苦工作。刻苦工作是做好分內(nèi)職責的根本途徑,對分內(nèi)職責的、領(lǐng)導(dǎo)布置的工作一定要在要求的時限內(nèi)有落實、結(jié)果,不怕困難,發(fā)揚刻苦工作的優(yōu)良傳統(tǒng)。同時在處理某些日常工作時,應(yīng)該克服對領(lǐng)導(dǎo)依賴性,不能什么事情都要等領(lǐng)導(dǎo)拿主意,做決定。要培養(yǎng)自己獨立處理能力,積極主動,勇于向領(lǐng)導(dǎo)提供切實可行地意見,發(fā)揮自己的作用。 4、謙遜好學(xué),與時俱進。謙遜好學(xué)是自古以來推崇地美德,一個人的知識和見識都是有限的,要適用社會的競爭,就要做到與時俱進,以虛心、誠心的態(tài)度,善于學(xué)習(xí)和借鑒他人的經(jīng)驗和成功之處,高瞻遠矚,尋求效率最高的方法、技巧和途徑。支隊剛剛升了級別,擴大了人員編制,出現(xiàn)了新老交接、文化素質(zhì)參差不齊的局面,這就要求我們必須謙遜好學(xué),學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)處理工作的思維方法和領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù),學(xué)習(xí)老同志的經(jīng)驗和方法,與時俱進,在交流中總結(jié)出更好地方法和對策,達到提高自身素質(zhì)和工作效率的目的。 5、全面發(fā)展,聯(lián)系實際。局的業(yè)務(wù)種類繁多,互相聯(lián)系,密不可分。作為一個辦公室人員,如果單一地掌握本職工作知識是遠遠不夠的,不但會阻滯工作的開展,更無法對工作提出更高的要求和創(chuàng)新的建議。只有全面發(fā)展,了解各個科室的基本業(yè)務(wù)知識,熟悉各科的運作過程,才能在頭腦中對各單位的業(yè)務(wù)有個全面地概念,同時把掌握的知識聯(lián)系到實際的工作中,堅持對知識理論驗證,總結(jié)出有實效地工作方法。不積小流,無以成江河,在廣闊的知識海洋中我們要樹立堅持學(xué)習(xí)的原則,從點滴做起,堅持不懈,全面發(fā)展,營造學(xué)習(xí)的氛圍。同時把掌握的知識靈活地運用到實際工作和生活中,達到提高自身素質(zhì)和價值的目的。 二、收集信息,掌握信息,為領(lǐng)導(dǎo)提供及時、準確、全面的信息,進而為領(lǐng)導(dǎo)決策提供超前性、科學(xué)性和可操作性的建議和對策。 領(lǐng)導(dǎo)決策來源于信息收集的廣泛性、真實性、及時性、系統(tǒng)性和連續(xù)性等。作為領(lǐng)導(dǎo)的助手參謀,為領(lǐng)導(dǎo)提供及時、準確、全面的信息,進而為領(lǐng)導(dǎo)決策提供超前性、科學(xué)性和可操作性的建議必須以信息掌握的程度為前提,有事實根據(jù)才有發(fā)言權(quán)。收集信息和掌握信息的主要方法和途徑是: 1、注重理論研究方面的信息。理論是指導(dǎo)實際的武器,是前人用智慧和生命積累下來的寶貴財富,其本身就是包羅萬象的信息。比如,“三個代表”重要理論思想不但為我們指明了工作的方向、要求,而且其本身就闡明了世界發(fā)展的方向、社會大眾的需求等大量的珍貴信息。我們必須注重理論研究方面的信息收集,從中掌握政治、經(jīng)濟、科技、文化方面的理論的變遷和升華,及時向領(lǐng)導(dǎo)提供理論變化的準確信息,使制定的決策既有理論深度,又有超前性、科學(xué)性。 2、積累實際工作方面的信息。對于我們漁業(yè)執(zhí)法機構(gòu),實際工作方面的信息主要有以下幾種。平時業(yè)務(wù)知識和實際操作經(jīng)驗的積累是手中最現(xiàn)實有用的信息;利用空余時間注重對單位檔案信息的掌握則是實際工作中的補充;抽空到相關(guān)的漁區(qū)、漁業(yè)部門、支隊其他科室去學(xué)習(xí)了解,調(diào)查研究,積累信息。積累實際工作的信息,把群眾、同事的意見收集、反饋上來,既使領(lǐng)導(dǎo)了解一些具體的情況,又使自己對實際工作的效果心中有數(shù)。這樣我們才能為領(lǐng)導(dǎo)提供及時、準確、全面的信息。 3、對信息進行加工,使其轉(zhuǎn)變?yōu)橛行У馁Y源。在我們手中的許多信息是原始的、雜亂的,通過對信息進行分類、比較、分析、綜合和編制,使信息最有效地為我們服務(wù),為向領(lǐng)導(dǎo)決策提供可操作性的建議、對策打下基礎(chǔ)。 三、綜合協(xié)調(diào)、承上啟下,為領(lǐng)導(dǎo)的重要活動和會議提供具體的方案,幫助領(lǐng)導(dǎo)處理日常性工作事務(wù),使領(lǐng)導(dǎo)能夠集中精力抓大事。 (一)合理安排,綜合協(xié)調(diào)。作為一個副處級單位,獨立的行政機關(guān),我局有其自身的特點。工作內(nèi)容具有涉面廣、類型復(fù)雜、容量大等特征。作為局領(lǐng)導(dǎo),其精力是有限,對工作無法面面俱到,其主要精力放在了在對大事的決策和把握大局上。因此,我們要把工作內(nèi)容與時間合理調(diào)配,重點與次要有序區(qū)分,聯(lián)系內(nèi)外,達到綜合協(xié)調(diào)地效果。幫助領(lǐng)導(dǎo)處理好日常性工作事務(wù),使領(lǐng)導(dǎo)能夠集中精力處理大事。 (二)善于領(lǐng)會,把握意圖。作為領(lǐng)導(dǎo)的助手和參謀必須具備較強的悟性、靈性,在工作中全面把握領(lǐng)導(dǎo)的意圖,與領(lǐng)導(dǎo)在思想上、行動上保持一致,使工作得到順利開展。正確領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)的意圖可以從以下幾點做起:一是要了解領(lǐng)導(dǎo)的常規(guī)工作思路和日常工作特點。從一般的會議報告、工作總結(jié)、平時的交談中加以分析理解,領(lǐng)會其意圖。二是要多請示、多匯報,聆聽、體會領(lǐng)導(dǎo)的意圖。通過向領(lǐng)導(dǎo)請示、匯報情況的過程中,了解領(lǐng)導(dǎo)對事件所作出的表態(tài)和反應(yīng),從中領(lǐng)悟要點,掌握領(lǐng)導(dǎo)對事件處理的要求,從而把工作貫徹落實。三是要把握手中的材料,聯(lián)系工作實際去分析、理解領(lǐng)導(dǎo)的意圖,協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)把工作做得更好。 (三)妥善處理,勇于承擔。作為領(lǐng)導(dǎo)的助手和參謀,如果在工作中出現(xiàn)一些棘手問題或者發(fā)生工作失誤時,我們要盡力協(xié)助補救,主動分擔責任,積極妥善處理問題,盡量把事情矛盾解決在分內(nèi)工作的范圍內(nèi),讓領(lǐng)導(dǎo)有時間去考慮更多的大事。 (四)承上啟下,協(xié)調(diào)左右。局是一個集體,缺少任何一個組成要素,都會影響集體的運行與實施結(jié)果。通過辦公室的承上啟下,協(xié)調(diào)左右,把領(lǐng)導(dǎo)與下屬緊密地聯(lián)系在一起,齊心協(xié)力,更好地發(fā)揮支隊的作用,達到為人民群眾服務(wù)的目的。因此,作為領(lǐng)導(dǎo)的助手參謀一定要起到橋梁紐帶作用,要把領(lǐng)導(dǎo)的意見、指示、要求貫徹布置下去,同時要把群眾、同事的意見收集、反饋上來,相互間達到溝通的目的。 新形勢給我們辦公室的工作提出了更高的要求,作為辦公室人員,要用自己的智慧和辛勤,站在全局利益的角度,為領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策,分憂解難。同時,只有不斷地加強學(xué)習(xí),努力提高自己的理論水平、業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)態(tài)度,進一步改進工作方法,提高辦事效率,才能真正起到領(lǐng)導(dǎo)的助手參謀作用,才能贏得領(lǐng)導(dǎo)和同事的認可。 |
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