進(jìn)口商 ：類(lèi)似于家樂(lè)福、沃爾瑪、百思買(mǎi)等公司（以前我們公司一年銷(xiāo)10萬(wàn)臺(tái)DVD，就是西班牙Aris這樣 大進(jìn)口商買(mǎi)的，他們一般喜歡在展會(huì)上出現(xiàn)）
批發(fā)商 ：國(guó)外一些從大進(jìn)口商拿貨，也有部分從中國(guó)進(jìn)口。
經(jīng)銷(xiāo)商：一般從批發(fā)商那邊拿貨，好比大批發(fā)商，小批發(fā)商一樣。
生產(chǎn)商：如印度、越南、南美等國(guó)，制造某種產(chǎn)品時(shí)，也需要從中國(guó)進(jìn)口部件、原料等
代理商：做中國(guó)某公司的產(chǎn)品代理，一般有點(diǎn)技術(shù)含量的產(chǎn)品和大公司會(huì)找國(guó)外客戶(hù)代理
零售商：類(lèi)似于國(guó)內(nèi)一些百貨小店，小連鎖店，小賣(mài)部等
郵購(gòu)商：如法國(guó)的 3 SUISSES(法瑞兒)、OTTO等店
電購(gòu)商：從B2B 、淘寶上小量采購(gòu)的人（據(jù)說(shuō)很多國(guó)外華人喜歡在淘寶上小量采購(gòu)）
C類(lèi)消費(fèi)者：從B2B、速賣(mài)通上購(gòu)自用的人（喜歡在Ebay ,速賣(mài)通上購(gòu)買(mǎi)）。
二、買(mǎi)家通過(guò)哪些渠道找供應(yīng)商？
1、傳統(tǒng)貿(mào)易雜志 ：如環(huán)球資源雜志、香港貿(mào)發(fā)局雜志、臺(tái)灣文筆采購(gòu)指南（據(jù)說(shuō)給中國(guó)制造網(wǎng)收購(gòu)了）、國(guó)際商報(bào)等
2、年鑒，黃頁(yè) ，名錄 ：美國(guó)電子黃頁(yè)、歐洲電子黃頁(yè)，國(guó)外電子商務(wù)比我們?cè)?0年，喜歡將公司信息放在網(wǎng)上（據(jù)說(shuō)馬云剛創(chuàng)業(yè)阿里巴巴前，也搞過(guò)一段時(shí)間 電子黃頁(yè)）
3、網(wǎng)絡(luò)資源 ：在B2B等網(wǎng)站上采購(gòu)，現(xiàn)在是主流趨勢(shì)，看看囊括了全球的B2B網(wǎng)站，
4、 展會(huì)（國(guó)內(nèi)、國(guó)際、專(zhuān)業(yè)、綜合）：一般“大客戶(hù)”喜歡聚集的地方。
5、熟人介紹：如果你在一個(gè)行業(yè)做的有點(diǎn)名氣，口碑不錯(cuò)，客戶(hù)一定幫你推薦他的朋友給你的，這點(diǎn)反正我信了，所以什么行業(yè)都用心去做，熬幾年就會(huì)有成績(jī)的。
三、各國(guó)買(mǎi)家喜好
1、歐州買(mǎi)家：作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)，對(duì)質(zhì)量、認(rèn)證、環(huán)保、節(jié)能方面特別注重，高于對(duì)價(jià)格的關(guān)注。
2、北美買(mǎi)家：重視效率、關(guān)注價(jià)格、喜歡物美價(jià)廉的產(chǎn)品，重合同，講信用，追求現(xiàn)實(shí)利益，帳期長(zhǎng)
3、南美買(mǎi)家：閑散，重感情（男女出軌機(jī)率全球第一，哈哈，羨慕?。抛u(yù)一般，缺乏國(guó)際貿(mào)易知識(shí)，測(cè)試，驗(yàn)廠不多，對(duì)品質(zhì)要求也不高。
4、中東買(mǎi)家：有宗教信仰，重信義交情，節(jié)奏較慢，對(duì)品質(zhì)要求不高，喜歡討價(jià)還價(jià)（和中東人談生意，記得多帶瓶水），付款快。
5、亞洲買(mǎi)家：韓日對(duì)質(zhì)量要求比較高，日本人重情意，不會(huì)跳開(kāi)中間商，韓國(guó)人信譽(yù)一般。
6、非洲買(mǎi)家：有一些好的買(mǎi)家，但也不乏騙子（不能一棒子打死，非洲有錢(qián)人也是蠻多的，有些產(chǎn)品出貨量也不錯(cuò)）
四、買(mǎi)家討厭供應(yīng)商哪些行為？
1、不誠(chéng)實(shí) ：偷工減料 ，簽合同或翻單時(shí)提價(jià)（很多賣(mài)家樣品與實(shí)際交貨不一樣，喜歡做假）
2、過(guò)度承諾 ：設(shè)計(jì)稿，樣品和大貨有偏差。
3、延遲交貨 ：小問(wèn)題，找借口 （老外喜歡真情告白，實(shí)話(huà)實(shí)說(shuō)）
4、服務(wù)意識(shí)差：
A、報(bào)價(jià)速度慢價(jià)格不準(zhǔn)，稍有改動(dòng)就要加價(jià)
B、沒(méi)有問(wèn)題預(yù)見(jiàn)性，不提前告知
C、有問(wèn)題不解決，希望買(mǎi)家接受瑕疵。
D、售后有問(wèn)題不擔(dān)當(dāng) （有問(wèn)題逃避，往往是一捶子買(mǎi)賣(mài)，可是你要知道，得到一個(gè)客戶(hù)不容易，失去一個(gè)客戶(hù)很容易啊 ）
五、買(mǎi)家喜歡怎么樣的業(yè)務(wù)員 ？
1、 換位思考，善于理解客人立場(chǎng)，利益點(diǎn)。
2、 專(zhuān)業(yè)知識(shí) 合理建議 （看病都喜歡找老醫(yī)生，客戶(hù)也喜歡經(jīng)驗(yàn)豐富的老業(yè)務(wù)員，菜鳥(niǎo)們要加油喲）
3、 性格直爽，誠(chéng)實(shí)可靠（老外從小受教育就講誠(chéng)實(shí)，說(shuō)真話(huà)，而我們常擅于玩技倆，所以受傷的總是老外，具據(jù)有個(gè)老外寫(xiě)的一本書(shū)《我是如何被中國(guó)供應(yīng)商搞慘的》在國(guó)外很流行?。?br>4、 了解外國(guó)文化：諸如禮節(jié)、禁忌、飲食、隱私 。
六、不喜歡怎樣的業(yè)務(wù)員
1、沒(méi)有時(shí)間觀念。
2、不懂裝懂 （老外和你溝通時(shí)，不要裝蒜喲，要是老外知道你不懂裝懂，后果你是知道的）
3、不負(fù)責(zé)任、沒(méi)主見(jiàn) （把困難留給自已，簡(jiǎn)單留給客戶(hù)，客戶(hù)才會(huì)依賴(lài)你喲）
七、買(mǎi)家看重供應(yīng)商哪些方面
1、能否生產(chǎn)所需產(chǎn)品。
2、是否工廠，照片 視頻 （所以拍點(diǎn)工廠視頻、圖片發(fā)給他，會(huì)增加客戶(hù)的好感）
3、也會(huì)找貿(mào)易公司：主要看中他們服務(wù)好，資源廣 ，信用好，了解國(guó)情行情（香港人、臺(tái)灣人為啥貿(mào)易做的風(fēng)生水起，人家服務(wù)好，信用好，了解國(guó)情。）
4、代工品牌、市場(chǎng) （給什么大公司做過(guò)代工，做好哪些市場(chǎng)，客戶(hù)關(guān)心喲，）
5、產(chǎn)品的檢測(cè) ，生產(chǎn)能力的認(rèn)證 。
6、受傳統(tǒng)付款方式以外的escrow 、paypal （客戶(hù)怕騙怕了，利用這種方式有保障點(diǎn)。）
7、業(yè)務(wù)員性格、服務(wù)。（做業(yè)務(wù)也是在修行喲）
8、社會(huì)責(zé)任， （是否有用童工，監(jiān)獄工，大賣(mài)家越來(lái)越關(guān)注了）
八、買(mǎi)家網(wǎng)絡(luò)采購(gòu)特點(diǎn)
1、喜歡有現(xiàn)貨，希望付完款，就能拿到貨。
2、一般下單較急。
3、量小次多：不會(huì)動(dòng)不動(dòng)就是幾萬(wàn)臺(tái)訂單了，再加上信任的問(wèn)題，往往喜歡 老鼠嫁女－小打小鬧
九、買(mǎi)家痛點(diǎn)？
1、找不到好的供應(yīng)商：很多買(mǎi)家每天收到幾百封供應(yīng)商的推銷(xiāo)郵件，分不出好壞（好比現(xiàn)在企業(yè)都說(shuō)招人難，失業(yè)的人都說(shuō)找工作難，從河南到湖南－真是難上加難）
2、供應(yīng)商回復(fù)慢、無(wú)回復(fù) 。
3、考慮采購(gòu)不安全：這點(diǎn)是老外較大的痛處 ，據(jù)我了解，很多人不是真正做外貿(mào)生意，而是專(zhuān)在網(wǎng)上騙生意，從去年阿里“誠(chéng)信門(mén)”事件可見(jiàn)一斑 ，其實(shí)傷了老外，也傷了一些無(wú)辜的外貿(mào)人。
十、買(mǎi)家怎么跟進(jìn)？
1、郵件跟進(jìn)：每隔一段時(shí)間寫(xiě)郵件，當(dāng)然寫(xiě)郵件時(shí)也有技巧的，要有特色，不然千篇一律的郵件，老外看了都想吐，
2、電話(huà)穿插：適當(dāng)時(shí)候，打打電話(huà)，畢竟電話(huà)更能拉進(jìn)彼此的距離，加深感情。
3、展會(huì)約見(jiàn)：有參展時(shí)發(fā)發(fā)邀請(qǐng)函，來(lái)不來(lái)是他的事 ，如能在展會(huì)上見(jiàn)一面，頂?shù)蒙蠈?xiě)一百封郵件。
4、上門(mén)拜訪：（有條件的情況下）
5、節(jié)假問(wèn)候：利用MSN、SKYPE 或電子賀卡問(wèn)候一下，加深感情，若還寄一個(gè)小禮物給老外，估計(jì)老外會(huì)淚流滿(mǎn)面。
