人力資源共享服務(wù)中心主任述職報(bào)告

各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：

大家下午好，下面由我代表人力資源共享服務(wù)中心進(jìn)行述職。

人力資源共享服務(wù)中心是公司新成立的單位,它的成立標(biāo)志著公司從傳統(tǒng)的人力資源管理模式，向以客戶為中心的專業(yè)化人力資源共享服務(wù)模式轉(zhuǎn)變邁出了具有里程碑意義的步伐，為公司人力資源管理戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型、職能強(qiáng)化、服務(wù)優(yōu)化指明了方向。中心成立以來，在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下和各部門和單位的大力支持下,堅(jiān)持以轉(zhuǎn)型為主線，認(rèn)真貫徹落實(shí)公司各項(xiàng)決策和部署，通過健全機(jī)制，理順關(guān)系，完善制度，優(yōu)化流程，使中心的各項(xiàng)工作不斷向科學(xué)化、規(guī)范化的方向邁進(jìn)，較好地完成各項(xiàng)工作任務(wù)目標(biāo)。下面我從三個(gè)方面進(jìn)行述職匯報(bào)：

一、2010年中心整體工作情況

（一）理清了中心工作的基本思路

中心確立以人力資源業(yè)務(wù)實(shí)施和客戶服務(wù)為主，按照各項(xiàng)業(yè)務(wù)直線式管理的運(yùn)作機(jī)制，實(shí)行“統(tǒng)一管理、分塊負(fù)責(zé)、精干高效、嚴(yán)格考核”管理原則，以提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量為中心，確保國家的各項(xiàng)方針、政策及兩級(jí)公司的決策部署在中心得到貫徹落實(shí)，實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)工作規(guī)范有序、高效運(yùn)作。

1、職能整合，確保各項(xiàng)業(yè)務(wù)有序銜接運(yùn)轉(zhuǎn)順暢

中心目前設(shè)有員工招聘、配置、薪酬發(fā)放、勞動(dòng)合同、人事檔案、社保福利、離退管理，勞動(dòng)寫實(shí)、勞務(wù)用工、再就業(yè)管理等服務(wù)內(nèi)容。中心成立后，在總結(jié)以往管理經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，形成了人力資源共享服務(wù)中心業(yè)務(wù)運(yùn)行方案，并具體進(jìn)行了組織實(shí)施，做到了沒有因?yàn)闄C(jī)構(gòu)變更影響各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作的正常開展，實(shí)現(xiàn)了各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作規(guī)范有序運(yùn)轉(zhuǎn)。

2、整章建制，狠抓制度建設(shè)和業(yè)務(wù)流程梳理

中心成立以來，根據(jù)公司對(duì)中心業(yè)務(wù)工作的具體要求，初步確立了中心組織架構(gòu)、工作職責(zé)及定編定員，整理完善業(yè)務(wù)項(xiàng)制度65條，梳理、優(yōu)化了人力資源業(yè)務(wù)流程74條，目前正在修訂編印成冊(cè)，確保各項(xiàng)工作有章可循，責(zé)任到人。

3、嚴(yán)格控制，強(qiáng)化經(jīng)營管理，費(fèi)用節(jié)約效果明顯

今年五月份，公司對(duì)共享中心經(jīng)費(fèi)進(jìn)行了重新核定，核定后各項(xiàng)費(fèi)用總額為11060萬元。根據(jù)中心實(shí)際，及時(shí)制定并出臺(tái)了《人力資源共享服務(wù)中心費(fèi)用支出管理辦法》，優(yōu)化了各業(yè)務(wù)板塊費(fèi)用審批流程，按照雙增雙節(jié)的要求，加強(qiáng)了費(fèi)用管控，嚴(yán)格控制支出，費(fèi)用總額結(jié)余829萬元。

4、齊抓共管，中心黨建工作初見成效

一是積極開展?fàn)幭葎?chuàng)優(yōu)，認(rèn)真學(xué)習(xí)十七屆五中全會(huì)精神，以“四好班子”建設(shè)為目標(biāo)，強(qiáng)化“樹德、立威、感恩”教育，使黨員干部注重品德修養(yǎng)，增強(qiáng)組織紀(jì)律性和崗位奉獻(xiàn)意識(shí)。同時(shí)進(jìn)一步加強(qiáng)基層黨支部建設(shè)，年內(nèi)發(fā)展了兩名新黨員，使黨員隊(duì)伍不斷發(fā)展壯大。二是全面推進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè)。通過組織廣大黨員學(xué)習(xí)《黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政若干準(zhǔn)則》等內(nèi)容，要求黨員做到自重、自省、自警、自勵(lì)，模范遵守黨紀(jì)國法，正確行使權(quán)力。一年來中心沒有發(fā)現(xiàn)利用工作之便為自己謀取私利的行為，開創(chuàng)了廉潔從業(yè)的良好氛圍。

（二）扎實(shí)有效，積極推進(jìn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作

一是順利完成2010年的人才招聘補(bǔ)充工作，為公司快速發(fā)展提供人力資源保障。年內(nèi)共接收大學(xué)生864人、職工子女安置上崗341人、接收城鎮(zhèn)復(fù)轉(zhuǎn)軍人102人。同時(shí)擬定了2011年大學(xué)生招聘計(jì)劃及實(shí)施方案，截至目前共簽約489名大學(xué)生。

二是礦井定編定員工作取得突破性進(jìn)展。結(jié)合公司礦井外委工程轉(zhuǎn)自營的整體安排，對(duì)公司14個(gè)井工礦的采、掘、機(jī)、運(yùn)、通系統(tǒng)及綜連采后配套外委工程轉(zhuǎn)自營進(jìn)行嚴(yán)格的審定，確立了精干高效、一專多能、生產(chǎn)檢修一體化的礦井定編定員新模式。

三是克服困難，全面完成公司成立以來規(guī)模最大、數(shù)量最多的優(yōu)秀勞務(wù)工選拔招聘考試工作。在全體員工的共同努力下，大家犧牲休息時(shí)間，放棄節(jié)假日，主動(dòng)加班加點(diǎn)，發(fā)揚(yáng)奉獻(xiàn)精神，克服工種多、外聘評(píng)委難、過程組織量大等諸多困難，歷時(shí)2個(gè)月順利完成9大類40個(gè)工種3854人參加的選拔考試工作。

四是積極穩(wěn)妥，圓滿完成唐公溝礦283名員工的分流安置和神東露天礦126名員工競聘上崗和127名員工分流安置工作。

五是拓寬渠道，從源頭提高勞務(wù)用工素質(zhì)，積極與12家大中專及職業(yè)學(xué)校建立了合作關(guān)系，截止2010年底共有5134名中專及以上學(xué)歷的人員通過勞務(wù)公司派遣到基層各單位。

六是組建成立勞動(dòng)定額定員寫實(shí)大隊(duì)，加大了現(xiàn)場寫實(shí)組織力度，開展了各礦井跟班寫實(shí)，特別是北部區(qū)重點(diǎn)礦井遇特殊地質(zhì)構(gòu)造、公司新組建單位新增綜掘、炮掘、砼底板、機(jī)電安裝等業(yè)務(wù)、維修中心大項(xiàng)修工時(shí)定額等的寫實(shí)工作，補(bǔ)充和完善了16個(gè)小項(xiàng)852個(gè)勞動(dòng)定額標(biāo)準(zhǔn)。

七是修改完善了《神東煤炭集團(tuán)工傷保險(xiǎn)管理辦法》、《神東煤炭集團(tuán)醫(yī)療保險(xiǎn)管理辦法》和《實(shí)施細(xì)則》等，并制定了新的慢性病鑒定標(biāo)準(zhǔn)。

八是確保了2638名離退休職工和183名內(nèi)退職工養(yǎng)老金和生活費(fèi)按時(shí)足額發(fā)放。特別是按照公司徹底解決提前退休和內(nèi)退人員的待遇問題，全部業(yè)務(wù)人員加班延點(diǎn)、日以繼夜地進(jìn)行核查工作，到目前為止提前退休859人的待遇補(bǔ)差問題已經(jīng)基本解決，內(nèi)退人員的養(yǎng)老金基數(shù)核定補(bǔ)差工作進(jìn)展順利。

九是與相關(guān)部門配合，積極為員工辦實(shí)事、解難事，協(xié)調(diào)落實(shí)了職工子女外委培訓(xùn)、員工落戶和子女高中上學(xué)等問題。

（三）存在問題

一是中心管理機(jī)制還有待進(jìn)一步完善，與人力資源部在業(yè)務(wù)方面存在職責(zé)交叉的現(xiàn)象，需進(jìn)一步理順。二是人力資源信息系統(tǒng)投用進(jìn)度緩慢，制約著人力資源各項(xiàng)業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上運(yùn)行，需加快系統(tǒng)應(yīng)用進(jìn)度。三是借鑒設(shè)備資產(chǎn)的全壽命管理理念和模式，進(jìn)一步理順和優(yōu)化基層單位與人力資源部、共享服務(wù)中心的關(guān)系。四是中心部分員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)不能完全適應(yīng)轉(zhuǎn)型后的工作要求，員工隊(duì)伍素質(zhì)有待于進(jìn)一步提高。五是工作的時(shí)效性和工作質(zhì)量距離公司的要求還有不小的差距，在工作的統(tǒng)籌規(guī)劃和政策宣傳引導(dǎo)方面有很大的提升空間。

二、2011年工作思路

 2011年，中心的整體工作思路是：深入貫徹落實(shí)公司“四會(huì)”精神，緊緊圍繞公司中心任務(wù)，以人力資源管理戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型為目標(biāo)，發(fā)揮人力資源專業(yè)化服務(wù)職能，加大落實(shí)力度，強(qiáng)化落實(shí)措施，凸顯落實(shí)效果，努力實(shí)現(xiàn)四轉(zhuǎn)變一開創(chuàng)，即轉(zhuǎn)變職能、轉(zhuǎn)變機(jī)制、轉(zhuǎn)變思想、轉(zhuǎn)變作風(fēng)，開創(chuàng)人力資源共享服務(wù)中心工作新局面。重點(diǎn)做好9項(xiàng)工作：一是優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)和管理模式，進(jìn)一步完善人力資源管理制度和運(yùn)行機(jī)制。二是快速啟動(dòng)人力資源共享服務(wù)大廳一站式服務(wù)，加快轉(zhuǎn)型的進(jìn)程。三是利用人力資源信息管理系統(tǒng)，推進(jìn)人力資源各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作的信息化和自動(dòng)化。四是加強(qiáng)勞動(dòng)用工的基礎(chǔ)管理，初步建立起全職位的職位管理體系。五是強(qiáng)化勞務(wù)用工管理，深刻掌握國家相關(guān)政策，積極探索勞務(wù)工管理的新途徑、新辦法。六是按照新的薪酬管理體系，指導(dǎo)基層單位做好二次分配，切實(shí)體現(xiàn)崗位價(jià)值、技能等級(jí)與績效考核作用。七是充分發(fā)揮勞動(dòng)定額定員寫實(shí)的作用，建立起科學(xué)合理的勞動(dòng)定額、定員調(diào)整機(jī)制。八是適應(yīng)轉(zhuǎn)型要求，抓好隊(duì)伍建設(shè)，努力提高員工隊(duì)伍的整體業(yè)務(wù)素質(zhì)。九是做好信訪維穩(wěn)工作

三、個(gè)人的自身建設(shè)和廉潔自律方面

自己于2010年5月份任人力資源共享服務(wù)中心主任，同時(shí)兼任人力資源部副經(jīng)理，深感責(zé)任重大，在工作中認(rèn)真負(fù)責(zé)，兢兢業(yè)業(yè)，不敢有絲毫懈怠。一是自己作為一名人力資源部門的負(fù)責(zé)人，始終以一名共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)衡量和要求自己，時(shí)刻提醒自己保持政治上的堅(jiān)定和清醒，增強(qiáng)自己的組織觀念和紀(jì)律意識(shí)，在工作中識(shí)大體顧大局、堅(jiān)決維護(hù)公司的整體利益。二是自己從事人力資源管理工作多年，每項(xiàng)工作都涉及具體的個(gè)人，稍有不慎，就可能引起連鎖反映。對(duì)自己來說，要以強(qiáng)烈的責(zé)任心和高度的責(zé)任感對(duì)待每項(xiàng)工作，高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求做好每項(xiàng)工作。三是嚴(yán)于律己，寬以待人，注意團(tuán)隊(duì)的溝通、協(xié)調(diào)、配合。四是注重提高自身素質(zhì)，不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)，自己不是學(xué)煤炭專業(yè)，對(duì)公司的生產(chǎn)業(yè)務(wù)和專業(yè)性的管理工作不熟悉，所以在日常工作中，有意識(shí)加強(qiáng)煤炭專業(yè)知識(shí)的積累，向懂行的領(lǐng)導(dǎo)、同事和一線員工學(xué)習(xí)了解，為日常工作奠定基礎(chǔ)。五是能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)國家和公司廉潔自律的相關(guān)制度和規(guī)定并嚴(yán)格遵守，做到忠于職守、清正廉潔。

成績的取得是和中心全體員工緊密配合、辛勤工作分不開的，自己深知個(gè)人的能力終究是有限的，自己還有很多的缺點(diǎn)和不足，如人力資源專業(yè)理論基礎(chǔ)不扎實(shí)，對(duì)一些深層次的專業(yè)理論掌握得不夠準(zhǔn)確，聯(lián)系實(shí)際不夠緊密，深入基層一線調(diào)查研究、傾聽員工反映、掌握第一手資料和數(shù)據(jù)不足。解決具體問題的思路不夠?qū)拸V，容易形成思維定勢(shì)，工作方式單一方法單一，工作上的超前意識(shí)、服務(wù)意識(shí)還需要加強(qiáng)，特別人力資源管理轉(zhuǎn)型后，無論是思想認(rèn)識(shí)、服務(wù)意識(shí)、理論知識(shí)、工作能力以及掌握先進(jìn)的人力資源管理工具、方法與公司的要求還有相當(dāng)?shù)牟罹?。我將針?duì)存在的問題和不足，按照新的人力資源服務(wù)模式的要求，在今后的工作中進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作能力和工作水平，創(chuàng)新工作方法，以百倍的努力，真抓實(shí)干，為全面完成2011年各項(xiàng)工作任務(wù)盡職盡責(zé)。

以上述職，懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同事指正。

謝謝大家