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電腦維護(hù)合同書

 黃春妹 2012-08-12

   護(hù)   

                                       

                                          合同編號(hào):

甲方:

乙方:

根據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》及相關(guān)法律的規(guī)定,甲、乙雙方本著互利互惠的原則,就甲方單位電腦的維護(hù)服務(wù)事宜,經(jīng)甲、乙雙方協(xié)商,決定訂立本合同。

甲乙雙方關(guān)系:甲方為電腦及相關(guān)設(shè)備所有者,即維護(hù)服務(wù)使用方;乙方為電腦及相關(guān)設(shè)備維護(hù)、服務(wù)提供方。

一、合作的內(nèi)容:維護(hù)費(fèi)及結(jié)算方式

1、將甲方單位的電腦及相關(guān)設(shè)備交給乙方維護(hù)。乙方提供上門服務(wù)。維護(hù)費(fèi)每年人民幣    元。合同期為壹年。憑發(fā)票支付。

2、雙方協(xié)商簽約后,若甲方單位需要增加電腦維護(hù)項(xiàng)目,應(yīng)當(dāng)達(dá)成補(bǔ)充協(xié)議。

二、服務(wù)內(nèi)容

乙方每月提供_________次定期上門維護(hù),內(nèi)容包括:
  1.電腦內(nèi)部清潔,除塵;
  2.客戶需求軟件安裝升級(jí);
  3.安全查殺毒軟件安裝升級(jí);
  4.查殺毒及局域網(wǎng)暢通檢查;

定期病毒檢測(cè),根據(jù)甲方的建議進(jìn)行硬盤檢查和清除;如需清除病毒,甲方用戶自行安排數(shù)據(jù)備份,乙方應(yīng)當(dāng)根據(jù)甲方的建議,在確保甲方電腦數(shù)據(jù)不丟失的情況下進(jìn)行查殺及相關(guān)操作,如果需要恢復(fù)系統(tǒng)或重做系統(tǒng)時(shí),應(yīng)當(dāng)征得甲方同意方可進(jìn)行。

5. 保證甲方電腦設(shè)備運(yùn)行正常?! ?/SPAN>

乙方除以上基本服務(wù)外,提供以下服務(wù):
  1.服務(wù)期內(nèi)工作時(shí)間無限次電話咨詢服務(wù)免費(fèi);
  2.服務(wù)期內(nèi),電腦故障(軟、硬件)上門解除維修服務(wù);
  3.接受客戶購(gòu)買新設(shè)備時(shí)的疑問咨詢服務(wù)免費(fèi),新增PC及相關(guān)軟、硬件接入。

三、硬件維護(hù)的范圍

電腦負(fù)責(zé)硬件維護(hù)及故障檢測(cè)。

1、服務(wù)費(fèi)不包含電腦部件的更換。如需要更換電腦部件,甲方可委托乙方進(jìn)行采購(gòu)并更換,實(shí)際更換的部件按市場(chǎng)價(jià)格由甲方向乙方支付(憑發(fā)票),不另收取服務(wù)費(fèi)。

2、甲方所需增加或更換的電腦部件,甲方可委托乙方代購(gòu),不另收

服務(wù)費(fèi),保修期由廠家提供。

3、甲方損壞的電腦部件和其它設(shè)備仍在廠家保修期內(nèi),乙方不能擅自維修,應(yīng)由甲方聯(lián)系廠家或甲方委托乙方返廠維修。

4、甲方損壞的電腦部件不在廠家保修期內(nèi),乙方可為甲方修理,不另收取服務(wù)費(fèi)。

5、甲方所有品牌電腦(如聯(lián)想、惠普、方正等)以外設(shè)備(打印機(jī)、掃描儀等),如果未過保修期,乙方只提供軟件及檢測(cè)服務(wù),若檢測(cè)結(jié)果是硬件損壞則只能由甲方提供相應(yīng)的代理商代維修或甲方委托乙方聯(lián)系廠家維修。乙方不加收服務(wù)費(fèi)。

四、服務(wù)響應(yīng)時(shí)間

    甲方報(bào)障時(shí),乙方接到甲方報(bào)障的2小時(shí)內(nèi)響應(yīng)。乙方工作時(shí)間為8點(diǎn)至17點(diǎn)。

下列情況,經(jīng)甲方許可,乙方上門服務(wù)的技術(shù)員可以將主機(jī)搬回乙方維護(hù):

1、甲方不希望乙方技術(shù)員在現(xiàn)場(chǎng)操作。

2、故障情況在現(xiàn)場(chǎng)無法解決。

   五、乙方承諾嚴(yán)格遵守國(guó)家的法律法規(guī),在維護(hù)及維修過程中,乙方為甲方建立設(shè)備維護(hù)檔案,并嚴(yán)格保守甲方一切的商業(yè)機(jī)密,配合甲方數(shù)據(jù)信息的安全使用

   六、乙方工作需要甲方的配合情況

乙方技術(shù)人員在對(duì)甲方電腦及設(shè)備進(jìn)行維護(hù)時(shí),甲方應(yīng)盡可能配合工作。如做重大改動(dòng)時(shí),(如主裝操作系統(tǒng)等)乙方技術(shù)人員應(yīng)詢問甲方有關(guān)重要的數(shù)據(jù)需要備份,甲方應(yīng)當(dāng)主動(dòng)配合。

   七、違約責(zé)任

     1、甲乙雙方應(yīng)當(dāng)自本合同生效之日起,嚴(yán)格履行本合同約定的義務(wù),如果一方違約,另一方應(yīng)當(dāng)承擔(dān)違約責(zé)任;

     2、乙方在維護(hù)或維修期間,應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格的遵守國(guó)家相關(guān)的保密規(guī)定,如果出現(xiàn)因?yàn)橐曳降倪^錯(cuò)致使甲方的商業(yè)秘密外泄的事實(shí),甲方享有違約責(zé)任請(qǐng)求權(quán)或侵權(quán)責(zé)任請(qǐng)求權(quán);

     3、乙方在維護(hù)或維修期間,其工作技術(shù)人員所發(fā)生的人身、財(cái)產(chǎn)損害,由乙方自行承擔(dān),與甲方無關(guān);

   八、爭(zhēng)議解決

     甲乙雙方如出現(xiàn)爭(zhēng)議,可以通過友好協(xié)商,協(xié)商不成雙方自愿將爭(zhēng)議通過營(yíng)口經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)人民法院訴訟解決

   九、本合同一式二份,甲、乙雙方各執(zhí)壹份,自甲乙雙方簽字或加蓋公章之日起生效,在合同履行的過程中,如出現(xiàn)新的情形需要對(duì)本合同進(jìn)行補(bǔ)充時(shí),甲乙雙方應(yīng)當(dāng)形成補(bǔ)充協(xié)議,補(bǔ)充協(xié)議是本合同的組成部分,補(bǔ)充協(xié)議與本合同不一致的,以補(bǔ)充協(xié)議為準(zhǔn);

甲方代表簽字:   (公章)       乙方代表簽字:    (公章)

日期:                          日期:

電話:                          電話:

地址:                          地址:

附件 甲方現(xiàn)有需維護(hù)設(shè)備列表

 

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