辦公室是一個單位的綜合辦事部門和指揮協(xié)調中樞，任何一個環(huán)節(jié)的疏漏都有可能造成重要影響或重大損失。要想從辦公室紛繁復雜的政務和事務中抽絲剝繭、理清思路，都必須找準工作規(guī)律，把握工作方法。這就需要我們采取辯證思維，處理好工作中的十種關系。

一是大與小的關系。大與小的關系既是客觀存在的實際，也是辦公室工作中經常遇到的問題。大與小總是相伴而生的，有大必有小，有效才有大，大中就有小，小中也有大。辦公室工作是服務性的，必須做到一切服從大局，主動關心大局、了解大局、把握大局，緊緊圍繞大局開展工作，把工作著力點放在牽動全局大事要事上，著力為領導議大事、定大事、辦大事，當好參謀助手。同時，辦公室工作無小事，事事牽動大事，事事體現(xiàn)質量，事事反映能力，稍有紕漏，就會內損效率、外毀形象，對工作大局造成不良影響。工作中，處理好大與小的關系，我們要做到大處著眼，小處著手。大處著眼，就是要從整體的角度來考慮問題，大事不糊涂；小處著手，就是要在具體事情上打好基礎，小事不馬虎。沒有大處著眼，小處著手就失去了方向，就成了無頭蒼蠅，結果往往是南轅北轍；沒有小處著手，大處著眼就失去了基礎，就成了空中樓閣。只有將兩者統(tǒng)一起來，才能更好地推動工作。
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二是主與次的關系。馬克思主義哲學告訴我們，把握事物的規(guī)律就要抓住事物的主要矛盾，分清矛盾的主要方面和次要方面。要善于在紛繁瑣細的事務中抓主要矛盾，抓重點工作，做到有主有次。辦公室工作千頭萬緒，一般條件下幾項工作不可能同時有效推進，這就需要我們在第一時間對工作進行主、次分類排序，急事急辦，特事特辦，小事緩辦，錯事不辦，力爭在最短時間內、盡最大努力，充分調動現(xiàn)有資源，高質高效完成任務。理清主次既是對辦公室工作大局觀念的考驗，也是對執(zhí)行能力的檢查。唯有主次分明，才能達到主順次從、井井有條的效果。如果主次混淆，就會造成喧賓奪主、本末倒置的局面。但是也要注意到，事物是在不斷運動發(fā)展的，主要矛盾、矛盾的主要方面和次要方面也是在不斷變化的，不同時期的中心工作會有不同，主與次也會發(fā)生變化，這就需要我們擦亮“慧眼”，把事物的本質“看個清清楚楚、明明白白、真真切切”，分清主次，掌握緩急，妥善安排工作。
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' 三是重與輕的關系。重與輕的關系無非四種：舉重若重，舉重若輕，舉輕若重，舉輕若輕?！芭e”字后的“重”和“輕”，表明的是一個事物本身的重要程度，或是任務的對象屬性?！叭簟弊趾蟮摹爸亍迸c“輕”，則是我們采取的態(tài)度、方式。例如，領導關心和交辦的事情，涉及單位中心任務和發(fā)展方向的事情，辦公室自然要舉重若重；又如，盡管是一件小事，但涉及整個單位某個領域的運轉，我們要舉輕若重，盡心盡力；再如，有時我們可以對領導交辦的事情舉重若輕，但真需要我們具備較強的工作能力，準確把握領導指示精神的實質，把握好工作的方向。對上，我們更多時候要采取舉重若重、舉輕若重的態(tài)度，予以足夠的重視；對下，我們往往要采取舉重若輕、舉輕若輕的態(tài)度，使用科學的方法，讓下面的同志更有節(jié)奏開展工作。但是，重也好，情也罷，都是建立在科學判斷、科學工作的基礎上。否則，就會頭重腳輕，就會不知輕重，就會造成工作的失誤。

四是繁與簡的關系。在處理繁雜的政務和事物時，有時只要我們抓住那至關重要的一環(huán)，問題往往就能迎刃而解，就能達到綱舉目張的效果。但是，準確抓住這一環(huán)又談何容易？1923年，美國福特公司的一臺大型電機發(fā)生了故障，公司請來德國電機專家施坦敏次幫忙。只見他看看轉轉、寫寫算算，兩天后用粉筆在電機上畫了一道線，讓工廠技術人員把此處線圈減少了16匝，電機果然正常運轉了。事后施坦敏次向福特公司索要1萬美元的酬金。人們議論紛紛，畫一條線值1萬美金？施坦敏次會議，隨即在收款單上寫下這樣一句話：“畫一條線，1美元；知道在哪里畫線，9999美元。”由此可知，如果沒有深厚的專業(yè)功底，沒有豐富的經驗積累，沒有扎實的前期工作，是不可能畫上那至關重要的一筆的。這就要求我們在工作中，要深入調查研究，注重思考總結，保持韌勁鉆勁，發(fā)揚“踏破鐵鞋”的精神，以日積月累之功，達水到渠成之效。

五是動與靜的關系。動與靜是事物存在的兩種狀態(tài)，也是辦公室工作的兩種狀態(tài)。蘇州紫金庵有一尊名為“靜坐”的羅漢塑像。這尊羅漢臉部和全身上下的肌肉都是松弛的，唯有半閉的眼睛是緊張的，仿佛正在集中精力就某一禪理冥思苦想。這尊“靜坐”羅漢正是以他寓動于靜，靜中有動的造型聞名于世。在這里，“靜”能讓“動”更加鮮明，“動”可以使“靜”更富張力。辦公室的工作同樣如此，我們既有匯集力量、多干快上的“大動作”，也有潤物無聲、柴米油鹽的“小細節(jié)”。這就要求我們關鍵時刻頂?shù)蒙先ィ瑳_的靠前，能打硬仗，能打勝仗；日常工作沉得下來，靜得下心，做好每一件事，做對每一件事。如果辦公室工作人員能做到“疾如風，徐如林”、“不動如山”，那么這就是一支精干的隊伍，辦公室工作就能做到“靜如處子，動如脫兔”，達到動靜結合的完美狀態(tài)。:
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六是剛與柔的關系。剛與柔既相互矛盾又相互作用，是相生相克的對立統(tǒng)一體，剛能制柔，柔能克剛。很多時候，剛即柔，柔即剛，水滴石穿，風摧山崩就是例證。辦公室工作要做到剛柔兼濟，運用自如，必須把握好剛與柔的度。例如，在落實領導要求和中心任務時，一方面要雷厲風行，扎實推進，以敏捷和剛毅的作風面對機遇和挑戰(zhàn)，另一方面又要在實際推進過程中考慮周詳，耐心柔和，積極穩(wěn)妥地解決矛盾和困難。辦公室是單位的總樞紐、水龍頭，要與各個方面打交道，因此態(tài)度要溫和，要與人為善，要讓人信服，要解決問題，但一直要堅定，規(guī)矩不能變，制度不能改，原則不能退。只有剛得適時，柔得適當，剛與柔才能相得益彰，才能實現(xiàn)剛與柔的完美統(tǒng)一。