解密微軟衰落的10年：所有產(chǎn)品收入難敵一部iPhone
 今天，蘋果公司僅靠iPhone獲得的收入比微軟所有產(chǎn)品加在一起的收入都多。名利場雜志作家Kurt Eichenwald試圖分析這個美國公司史上最大的疑團--解密微軟"失去的十年"。 他追溯了公司一系列"令人瞠目結(jié)舌的荒唐決策"，稱它們蠢到足可以成為"商學(xué)院的失敗教學(xué)案例"。他的分析建立在幾十次訪談和大量公司內(nèi)部數(shù)據(jù)(其中包括大量公司高層的內(nèi)部郵件)的基礎(chǔ)上，為斯蒂夫鮑爾默掌權(quán)時期的微軟確診。 衰落原因一：員工評級制 微軟的衰落始于制度，而這個制度就是員工評級，即要求每一個部門都將員工劃按一定比例分成最好，好，一般和差。 請你注意"按一定比例"這個詞，這不僅僅是績效考核，而更重視"比例"。 Eichenwald說到，"如果你在一個10個人的團隊里，你來的第一天就知道，無論大家的水平怎么樣，努力與否，總有2個人會獲得Top的評級，7個人只能是中等，而1個肯定是差評。" 明白了么？這樣的制度帶來的是什么？看看這些前雇員怎么說。 一個前軟件開發(fā)工程師說，"人們不再關(guān)心怎么打敗競爭對手，人們關(guān)心的是如何內(nèi)斗。" 前微軟工程師Brian Cody說："我是不是一個好的工程師(在評定過程中)并不重要，重要的是我能不能在其他經(jīng)理面前混個臉熟。" 最終的結(jié)局是，按照Eichenwald的說法，"數(shù)不清的員工因為這個制度選擇離開"，"這個制度摧毀了微軟"。 衰落原因二：錯過電子閱讀 微軟的一個技術(shù)團隊早在1998年就開發(fā)了一款電子閱讀器原型產(chǎn)品，但當(dāng)技術(shù)團隊把方案提交給比爾·蓋茨時，立刻被他否決了，他認(rèn)為這不符合微軟的傳統(tǒng)。"他不喜歡那個用戶界面，原因是不像Windows。"曾經(jīng)參與該項目的一位程序員回憶道。 什么叫"不像Windows"呢，一位微軟Office部門前主管對Eichenwald說，"真正的問題在于觸摸屏"，"Office是為鍵盤設(shè)計的，不是為觸控筆和手指設(shè)計的。" 微軟高管稱，該公司對Windows和Office的過度忠誠屢次導(dǎo)致其未能迎合新興技術(shù)。"Windows就是上帝--一切都要以Windows為準(zhǔn)。"這個技術(shù)團隊的創(chuàng)始人Steve Stone對Eichenwald說，"對部門中一些有權(quán)有勢的人來說，是否在移動計算中提供比PC更清爽的用戶體驗并不重要，正是他們扼殺了當(dāng)時的項目。" 而被扼殺了項目也就算了，在不差錢的微軟，研發(fā)團隊竟然還要為利潤患得患失。 "參與該項目的團隊不再直接向蓋茨匯報工作，而是被編入了專門為Office開發(fā)軟件的主要產(chǎn)品團隊。" Eichenwald稱，"很快，這樣一個原本負(fù)責(zé)夢想和創(chuàng)意的團隊，卻要為利潤患得患失。" Stone說："我們已經(jīng)不能再集中精力開發(fā)對消費者有用的技術(shù)了，而是要整天思考'如何賺錢'這樣的問題。" 衰落原因三：錯過社交網(wǎng)絡(luò) 另一個案例是關(guān)于錯過社交風(fēng)潮的。 MSN Messenger的一位年輕開發(fā)者發(fā)現(xiàn)，同事的孩子可以用AOL的AIM發(fā)布狀態(tài)更新，微軟的產(chǎn)品卻不具備這一功能。"正是這一趨勢造就了Facebook，人們可以在某個地方發(fā)表自己的想法，這是一種持續(xù)的意識流。"他對 Eichenwald 說，"AIM的主要作用不是聊天，而是隨時查看好友在做什么。" 當(dāng)他向老板提出Messenger缺乏短信功能時，那個老男人反駁了他的擔(dān)憂：他不能理解年輕人為什么會在乎區(qū)區(qū)幾個單詞。"他完全不理解，"那位開發(fā)者說，"正是因為他不知道或者不相信年輕人對這類應(yīng)用的使用方式，我們才對這一趨勢視若無睹。" 虎嗅編輯注：當(dāng)我讀著名利場的這篇文章的時候，腦子里不斷浮現(xiàn)出幾個月前和一個在索尼工作多年的日本朋友的談話，兩家巨頭在衰落的道路上幾乎如出一轍，各種人事制度，各種錯過風(fēng)潮，歡迎對公司歷史感興趣的你為我們增加觀察的角度和緯度，提供更多的觀點。 |
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