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說(shuō)服別人,必須有爭(zhēng)論

 黃清風(fēng)716 2012-07-03

迎頭撞上心理學(xué)(如何在日常生活中認(rèn)識(shí)自己和別人) http://data.book.163.com/book/home/009200190004/0000FUTL.html 作者: 李抗   出版: 北京大學(xué)出版社

處于被說(shuō)服位置的你來(lái)說(shuō)是很重要的,這樣做可以讓一些存在僥幸心理的人知難而退。而如果沒(méi)有表露自己的觀點(diǎn),那么可能以后在被說(shuō)服的過(guò)程中,你就很難再去陳述出來(lái)了。比如,你在購(gòu)買(mǎi)某種產(chǎn)品的時(shí)候,有自己的意見(jiàn)就要馬上提出來(lái),售貨員自然會(huì)針對(duì)你的意見(jiàn)作出解釋。但是,如果你沒(méi)有提出自己的意見(jiàn),就會(huì)走進(jìn)別人預(yù)設(shè)的思維之中,漸漸地就會(huì)被說(shuō)服,購(gòu)買(mǎi)了自己并不是很滿(mǎn)意的東西。

 
尊重別人的意見(jiàn)
說(shuō)服本身就是一個(gè)溝通過(guò)程。如果你正在接受別人的說(shuō)服,不必針?shù)h相對(duì)地去指責(zé)別人觀點(diǎn)的錯(cuò)誤,這只能讓說(shuō)服演變?yōu)榧ち业臓?zhēng)吵。當(dāng)然,如果你在說(shuō)服別人,不尊重別人的意見(jiàn),也很難得到對(duì)方的尊重,自然,即使你的觀點(diǎn)正確,別人也不會(huì)接受你的說(shuō)辭。
 
避免爭(zhēng)吵,求同存異
如果你不能說(shuō)服對(duì)方,也不能讓對(duì)方說(shuō)服你,最好的辦法就是停止說(shuō)服,不妨采取求同存異的方式,緩解雙方 口水戰(zhàn) 的激烈情緒,這可以讓你免于因過(guò)激的言論而引起不必要的麻煩。
 
向?qū)Ψ教岢鲆豁?xiàng)有意義的挑戰(zhàn)
每個(gè)人都希望成功,說(shuō)服本身就是一種直接的表現(xiàn)和競(jìng)爭(zhēng)。一個(gè)被說(shuō)服的人可能會(huì)選擇逃避,或者勇敢地直面,說(shuō)服對(duì)手。而對(duì)于說(shuō)服者本身來(lái)說(shuō),只有第二種方式,不能逃避說(shuō)服,因?yàn)闆](méi)有了說(shuō)服,自己肯定就是失敗的,而一個(gè)好的挑戰(zhàn),可以讓說(shuō)服持續(xù)下去。
 
一個(gè)好的說(shuō)服者和被說(shuō)服者,應(yīng)該避免不必要的說(shuō)服,并在說(shuō)服中防止說(shuō)服演化成爭(zhēng)吵。如果可以用其他方式來(lái)達(dá)到說(shuō)服的目的也是可以的,當(dāng)然,一定要采用正確的方式,恐嚇、威脅是起不到太大作用的。
 
我們有了和別人不同的觀點(diǎn),就有了說(shuō)服的基礎(chǔ)。當(dāng)然,并不是所有的不同意見(jiàn)都要去說(shuō)服,一味地以說(shuō)服別人為樂(lè),是沒(méi)有任何好處的,這樣的人很少會(huì)贏得別人的好感,并且也很有可能會(huì)被對(duì)方反駁得啞口無(wú)言。所以,最好的方式就是減少和別人的爭(zhēng)論。林肯曾經(jīng)對(duì)一位和別人爭(zhēng)吵的青年軍官說(shuō): 如果你們各自都有正確的一面,你不妨多讓步些;即便是你完全正確,也不妨向?qū)Ψ阶鲂┳尣?,哪怕少讓一點(diǎn)。與其同狗爭(zhēng)道而被狗咬,還不如讓狗先走。因?yàn)椋幢銓⒐窔⑺?,也治不好你被狗咬的傷口?/FONT>
 
在說(shuō)服過(guò)程中,為了捍衛(wèi)自己的觀點(diǎn),很多人都會(huì)用偏激和極端的語(yǔ)言去攻擊對(duì)方,這時(shí)候已經(jīng)失去了說(shuō)服本身的意義,而成為沒(méi)有原則的爭(zhēng)吵。當(dāng)然,如果沒(méi)有說(shuō)服成功的話(huà),那么對(duì)方就可能會(huì)對(duì)說(shuō)服產(chǎn)生過(guò)敏反應(yīng),即抵抗心理。比如,一個(gè)妻子去說(shuō)服丈夫戒煙,不說(shuō)清戒煙的好處,只是用刻薄的語(yǔ)言指責(zé)丈夫,丈夫幾乎不可能戒煙成功。那么以后當(dāng)妻子再去讓丈夫戒煙的時(shí)候,丈夫戒煙成功的可能性會(huì)更小,就像打了免疫針一樣,丈夫已經(jīng)對(duì)妻子勸其戒煙的說(shuō)辭有了免疫心理。
 
 

有必要學(xué)習(xí)男性的“直接表達(dá)個(gè)人要求,如實(shí)說(shuō)明事實(shí)”的表達(dá)方式,但切莫模仿男性粗暴的言行。

必須有女性特征

切莫扮演公司的mascot,要努力成為重要人物。充滿(mǎn)稚氣的聲音和撒嬌的行為,將會(huì)阻礙其能力得到相應(yīng)地認(rèn)可。要在保持女性特征的基礎(chǔ)上,充滿(mǎn)自信地表達(dá),而且,不要故意模仿男性,只需簡(jiǎn)單、明確地表達(dá)即可。

男人往往相信不打不相識(shí),因此,許多中年男子往往會(huì)把兒時(shí)在胡同里發(fā)生的那些幼稚、激烈的爭(zhēng)斗往事,視為人生最寶貴最值得珍藏的重要回憶。

提出反對(duì)意見(jiàn)對(duì)于男性來(lái)說(shuō)是非常正常的,只是女*到有些陌生和不習(xí)慣而已。只要女性擺脫哭哭啼啼地高喊或者以激動(dòng)的口氣怒言相向,當(dāng)面直截了當(dāng)?shù)靥岢鲆庖?jiàn),男性是不會(huì)排斥和拒絕的。通過(guò)積極的爭(zhēng)論或者討論而得到更具有建設(shè)性的結(jié)論是受大家歡迎的。

一部分不具備實(shí)力、甚至有些無(wú)能的男性,對(duì)于女性提出問(wèn)題,或許會(huì)作出過(guò)敏反應(yīng),遇到女性發(fā)表意見(jiàn),就有意高聲反駁,致使女性回到言聽(tīng)計(jì)從的過(guò)去。但是有能力、自信的男性卻認(rèn)為,無(wú)論男性還是女性,能夠明確地表達(dá)個(gè)人想法并適時(shí)提出異議,就是一個(gè)有能力、有智慧的人。即使是這種男性,也不會(huì)接納以過(guò)激語(yǔ)氣提出建議的女性。因此,必須銘記只有有條理地、帶有邏輯性地提出建議,才能被愉悅接受。

必須有爭(zhēng)論

如果能夠正確區(qū)分爭(zhēng)論與人際關(guān)系,即使陷入激烈的爭(zhēng)論,也不會(huì)影響人際關(guān)系。不僅如此,對(duì)于女性回避爭(zhēng)論的態(tài)度,男性會(huì)誤解為“沒(méi)有自信”。只要立足于事實(shí),用坦蕩的語(yǔ)氣,參與爭(zhēng)論,便會(huì)取得好的結(jié)果。所以,不要畏懼爭(zhēng)論。

大部分都知道不可能得到所有人的好感,而且,工作中必然要面對(duì)反對(duì)派的批評(píng)與阻礙。因此,女性只要擺脫想取悅所有人的想法,隨時(shí)做好接受批評(píng)的準(zhǔn)備,并通過(guò)這種批評(píng)錘煉自我,勢(shì)必會(huì)抵達(dá)成功的彼岸。

只要把健康、積極的批評(píng)視為錘煉自己的“愛(ài)的拳頭”,就不會(huì)因瑣碎的批評(píng)而敏感、激動(dòng)??傊紫纫獢[脫試圖取悅所有人的最初想法,才能理順之后的一切。

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