艾米委屈無助地來到我的診室，工作以及人際上的壓力讓她無法負荷，整個人無精打采。艾米目前的工作職位是自己曾經(jīng)夢寐以求的，可是每天忙忙碌碌，還是無法被上司認(rèn)可。最近一次被上司責(zé)罵，她的自信心和積極性也備受打擊。事件起因是上司要求艾米與總部確認(rèn)一些投資款的事情并擬出一份報告來，艾米作為辦公室的晚輩，對別人的請求向來欣然接受，于是到了截止日期，艾米自己的工作倒沒有完成。

    “我知道我有工作要做，可是別人讓我?guī)兔?，我也不好拒絕?！卑子X得很委屈?！熬芙^了會怎樣？”我問艾米。“可能會傷害到別人的感情吧？他們會覺得我不友好?！睘榱恕坝押谩倍讲酵俗?，讓自己承擔(dān)過多分外工作量和壓力，艾米的行為顯然對自己不負責(zé)。

    總是優(yōu)先考慮他人的需求，忽略自己的權(quán)益，這類人一般是辦公室里的“濫好人”，大家有什么應(yīng)急的差事總是推給他們，“濫好人”不懂得拒絕，最終會把自己逼到無路可退，甚至為此抑郁、焦慮。

    從心理學(xué)角度來看，無法說“不”的根源在于沒有建立起健全的界限意識。界限不僅是生理、心理，也是情緒上的，是一種對可能造成自己身心傷害的事情說“不”的能力。界限幫助我們保護自己的身體、時間、金錢和隱私，也保護我們在社會中獲得最基本的禮遇和尊重。

    一個有明晰界限的人清楚自己的權(quán)益和義務(wù)，當(dāng)受到侵犯時也能敏銳察覺并采取措施保護自己；界限意識模糊的人，常常意識不到別人已經(jīng)“越界”的請求，即使不情愿，也不會拒絕。事實上，犧牲自己的權(quán)益必然會給自己帶來負面影響。一味不正確地給予、屈服，最后累積的重荷也必將造成關(guān)系的反彈、破裂。

    三大法則幫你建立明晰界限意識：

    法則一，劃清關(guān)愛與縱容的界限。建立明晰的界限意識并非意味著你對他人的請求持“事不關(guān)己，高高掛起”的態(tài)度，而是把關(guān)愛和縱容區(qū)分開來，如：你的朋友因為工作忙而要你周末幫忙照顧孩子，但這樣會影響你和家人的周末計劃，你完全可以拒絕。但如果朋友是單身母親，因生病而請求幫助，這樣的要求理所當(dāng)然應(yīng)該答應(yīng)。朋友無法將工作與生活平衡，是對自己不負責(zé)，要求你幫忙分擔(dān)，是要你為她的生活負責(zé)；而因不可抗力如疾病而請求幫助，則是合理的請求。

    法則二，保持自我情緒的覺察。如果你答應(yīng)了一個請求，卻感愛到憤怒、煩惱、壓抑和沮喪，說明你的界限已經(jīng)被侵犯，意味著你違背了自己的意愿。一個人如果還沒有建立起明晰的界限意識，很難辨別清楚什么時候該接受，什么時候該拒絕。而身體不會撒謊，是悅納還是抗拒，它會給你明確的信號。因此，當(dāng)面對一個請求時，感受自己內(nèi)心的情緒變化，并作出正確的決策，從而避免陷入負面情緒的泥沼。

    法則三，克服說“不”的恐懼。學(xué)習(xí)說“不”并不是件容易的事情，但你仍然需要鼓足勇氣，勇敢而自信地表達出真實的感受。雖然他人的感受很重要，但并不比你個人的感受更重要。一般來說，如果以一種友好委婉的方式拒絕并解釋原因，對方并不會生氣；即使對方并不諒解，在你覺得內(nèi)疚之前，也應(yīng)先問自己以下問題：為了讓別人的生活更加輕松而讓自己因此負累是你應(yīng)該做的嗎？如果對方因為你的拒絕而生氣的話，很可能是因為他已經(jīng)習(xí)慣了指使你，在你的生活變得更加糟糕之前，趕快停止吧！