02、微笑是對付憤怒的良藥

　　氣憤的人是如何表現(xiàn)的，人所共知：鼻孔鼓鼓的，臉脹得紅紅的，拳頭握得緊緊的?？赡阒啦恢?，這時(shí)他的身體里發(fā)生啥變化？原來，血液里的腎上腺素、副甲腎上腺素和葡萄糖增多，產(chǎn)生所謂的生物化學(xué)緊張、脈搏加快的現(xiàn)象。每分鐘流經(jīng)心臟的血液猛增，對氧氣的需求也就增加。經(jīng)常這樣，高血壓、動脈粥樣硬化、偏頭痛、多尿癥……怎么辦？

　　●古羅馬人手里總是拿著特別的樽（古代飲器），遇到氣憤時(shí)能隨時(shí)把它打碎。聰明的日本人在事務(wù)所里放個上司的泥塑，供下屬下班后敲打發(fā)泄，如果沒有多余的餐具，也沒有泥塑，可以通過其它途徑出氣。

　　●自制力始終十分重要。特別那些處于顯赫地位的人在脈搏加快之前，把要解決的問題放一放，平靜一下自己。

　　憤怒容易使人失去理智。有一個很能說明問題的例子：古代的皮索恩是一個品德高尚、受人尊敬的軍事領(lǐng)袖。一次，一個士兵偵察回來，沒能說清楚跟他一起去的另一個士兵的下落。皮索恩憤怒極了，當(dāng)即決定處死這個士兵。就在這個士兵被帶到絞刑架前時(shí)，失蹤的士兵回來了。但結(jié)果出人意料：領(lǐng)袖由于羞愧更加暴怒，處死了3個人。

　　第一個士兵--堅(jiān)決執(zhí)行下達(dá)的死刑令；

　　第二個士兵--由于沒有及時(shí)歸來。造成第一個士兵被處死；

　　第三個劊子手--因?yàn)闆]有執(zhí)行命令。

　　●沉默是對付憤怒的好方法。俄國歷史上的女皇葉卡捷琳娜·韋利卡婭就不止一次采用這種方法。當(dāng)她對某大臣產(chǎn)生憤怒時(shí)，急忙喝一大口水，在房間里走啊，走啊，直到憤怒被寬容代替。

　　●你被什么激怒了，先不要激動，冷靜地全面考慮一下沖突，也許，會得出結(jié)論：激怒是沒有根據(jù)的。那還生什么氣呢？

　　●當(dāng)你被憤怒控制，處于激動之中，會做出許多傻事。遇到這種情況，要神態(tài)清醒。即使是裝--也要微笑。原來，微笑會創(chuàng)造奇跡。你剛咧開嘴，腦海里立刻浮現(xiàn)一些愉快的事，所有器官從準(zhǔn)備"戰(zhàn)斗"的狀態(tài)中獲得解決，血液趨于均勻，心臟跳動有節(jié)奏，大腦供氧得到改善。想一想，感情很有感染力的。如果說，憤怒引來憤怒，那么，微笑回報(bào)微笑。

　　●試一試那些能聚精會神的動作，例如，咬緊嘴唇，舌頭緩慢沿上腭做切線移動5-6次，然后默默數(shù)到10。再做幾個深呼吸。反復(fù)幾次也能擺脫憤怒。

03、用微笑把痛苦埋葬

　　二戰(zhàn)期間，一位名叫伊莉莎白·康黎的女士，在慶祝盟軍于北非獲勝的那一天，收到了國際部的一份電報(bào)——她的獨(dú)生子在戰(zhàn)場上犧牲了。

　　他是她最愛的兒子，那是她唯一的親人，那是她的命??！她無法接受這個突如其來的嚴(yán)酷事實(shí)，精神接近崩潰的邊緣。她心灰意冷，痛不欲生，決定放棄工作，遠(yuǎn)離家鄉(xiāng)，然后默默地了此余生。

　　當(dāng)她清理行裝的時(shí)候，忽然發(fā)現(xiàn)了一封幾年前的信，那是她兒子到達(dá)前線后寫來的。信上寫道：“請媽媽放心，我永遠(yuǎn)不會忘記你對我的教導(dǎo)，不論在哪里，也不論遇到什么災(zāi)難，都要勇敢地面對生活，像真正的男子漢那樣，能夠用微笑承受一切不幸和痛苦。我永遠(yuǎn)以你為榜樣，永遠(yuǎn)記著你的微笑。”

　　她熱淚盈眶，把這封信讀了一遍又一遍，似乎看到兒子就在自己的身邊，用那雙熾熱的眼睛望著她，關(guān)切地問：“親愛的媽媽，你為什么不照你教導(dǎo)我的那樣去做呢？”

　　伊莉莎白·康黎打消了背井離鄉(xiāng)的念頭，一再對自己說：告別痛苦的手只能由自己來揮動。我應(yīng)該用微笑埋葬痛苦，繼續(xù)頑強(qiáng)地生活下去。

　　我沒有起死回生的能力改變它，但我有能力繼續(xù)生活下去。

　　后來，伊莉莎白·康黎寫了很多作品，其中《用微笑把痛苦埋葬》一書，頗有影響。書中有這樣幾句話：“人，不能陷在痛苦的泥潭里不能自拔。遇到可能改變的現(xiàn)實(shí)，我們要向最好處努力；遇到不可能改變的現(xiàn)實(shí)，不管讓人多么痛苦不堪，我們都要勇敢地面對，用微笑把痛苦埋葬。有時(shí)候，生比死需要更大的勇氣與魄力。”

04、微笑是什么？是內(nèi)心的真誠！

    微笑是什么？有人說是表情，是心情。我想微笑是種振作，是一種堅(jiān)強(qiáng)，是一種超脫的魅力。微笑是一種風(fēng)度，它具有熱情和友善，具有接納和體貼，具有寬容和豁達(dá)，具有輕松和樂觀。因此在工作生活中微笑善待身邊的每一個人成了我最大的愿望。

    為何小小的微笑在工作和人際交往中如此重要？

    1、微笑能把你的友好和關(guān)懷有效地傳遞微笑的普遍含義是接納對方、熱情友善。

    2、微笑增強(qiáng)了信任感，縮短賓客與服務(wù)人員在感情上的距離，易于接近，交談。

    3、微笑是心靈的鑰匙，敞開雙方的心屝不僅能給賓客帶來精神上的愉快，也能體現(xiàn)出服務(wù)人員自身修養(yǎng)和服務(wù)的素質(zhì)。

    4、微笑對人體健康有利，“笑一笑十年少，愁一愁白了頭”！

    微笑是潺自心底的一泓泉水，對于朋友是心靈的默契，對于陌生人則是距離的縮短。一句問好也許是微不足道的，但卻能使我們縮小與出入境旅客間的距離，使我們的服務(wù)態(tài)度得到提升，回復(fù)一句話“謝謝”，讓我們深刻的體會我們在給別人微笑的同時(shí)也是在給自己帶來微笑。只有這樣，工作上的矛盾少了，做起事來也順暢了，自己的心情也好了。

    大家以內(nèi)心的真誠，以真摯的微笑面對生活，面對工作，盡管每天似乎總有做不完的事情，要忙碌著，但其樂也融融，我快樂，所以我微笑，既然這樣，何樂而不為呢？

05、微笑面對生活

    生活沒有拖欠我們?nèi)魏螙|西，所以沒有必要苦著臉。說老實(shí)話，我們每個人都應(yīng)該對生活充滿感激，至少，它給了我們生命，給了我們生存的空間。

    微笑是對生活的一種態(tài)度，它和貧富、地位、處境沒有必然的聯(lián)系。一個富翁可能整天憂心忡忡，而一個窮人可能心情舒暢；一位處境順利的人可能會愁眉不展，一位身處逆境的人可能會面帶微笑。。。。。。

    一個人的情緒受環(huán)境影響，這是正常的，但是你苦著臉，一副苦大仇深的樣子，對處境并不會有任何改變，相反，微笑著去生活，那會增加親和力，別人更樂意和你交往，得到的機(jī)會就會更多。只要心里有陽光的人，才能感受到現(xiàn)實(shí)的陽光，如果連自己都苦著臉，那生活如何美好？生活始終是一面鏡子，照到的是我們自己的影像，當(dāng)我們哭泣時(shí)，生活在哭泣，當(dāng)我們微笑時(shí)，生活也在微笑。

    微笑發(fā)自內(nèi)心，不卑不亢，既不是對弱者的愚弄，也不是對強(qiáng)著的奉承。奉承時(shí)的微笑是一種假笑，而這種面具是不會長久的，一旦有機(jī)會，他們便會摘下面具，露出本來的面目。微笑沒有目的，無論是對上司，還是對門衛(wèi)，那笑容都是一樣的。微笑是對他人的尊重，同時(shí)是對生活的尊重。微笑是有回報(bào)的，人際關(guān)系就像物理學(xué)上所說的力的平衡，你怎樣對別人，別人就會怎樣對你，你對別人的微笑越多，別人對你的微笑也就越多。

    當(dāng)你受到別人的曲解以后，可以選擇暴怒，也可以選擇微笑。通常微笑的力量會更大，因?yàn)槲⑿鸷硨Ψ降男撵`，顯露出來的豁達(dá)氣度讓對方覺得自己渺小、丑陋。清者自清，濁者自濁。有時(shí)候過多的解釋、爭執(zhí)是沒有必要的。對于那些無理取鬧、蓄意詆毀的人，剩下的事就讓時(shí)間去證明好了。

    當(dāng)年，有人處處說愛因斯坦的理論錯了，并且說有一百位科學(xué)家聯(lián)合作證，愛因斯坦知道了這件事，只是淡淡的笑了笑，說，一百位？要那么多人？只要證明我真的錯了，一個人出面便行了。愛因斯坦的理論經(jīng)歷了時(shí)間的考驗(yàn)，而那些人卻讓微笑給打敗了。微笑發(fā)自內(nèi)心，無法偽裝。保持“微笑”的心態(tài)，人生會更加美好。人生中有挫折有失敗，有誤解那是正常的，要想生活的一片坦途，那么首先就應(yīng)該清除心中的障礙。

    微笑是人生最好的名片，誰不希望跟一個樂觀向上的人交朋友呢？微笑能給自己一種信心，也能給別人一種信心，從而更好地激發(fā)潛能。微笑是朋友間最好的語言，一個自然流露的微笑，勝過千言萬語，無論是初次謀面也好，相識已久也好，微笑能拉近人與人之間的距離，另彼此之間倍感溫暖。

    微笑是一種修養(yǎng)，并且是一種很重要的修養(yǎng)。微笑的實(shí)質(zhì)是愛，是親切，是鼓勵，是溫馨。真正懂得微笑的人，總是容易獲得比別人更多的機(jī)會，總是容易得到成功。

    希望大家笑口常開，永遠(yuǎn)生活在微笑之中 ！

06、天價(jià)微笑

    在2010年前的美國，曾經(jīng)發(fā)生過一個真實(shí)的故事。

    美國加州有一位6歲的小女孩，在一次偶然的機(jī)會中，遇上某個陌生的路人，陌生人一下子給了她4萬美元的現(xiàn)款。

    一個小女孩在突然間受到這么大金額的饋贈，消息一傳出去，幾乎整個加州為之瘋狂騷動起來。

    記者紛紛找上門來，訪問這個小女孩：“小妹妹，你在路上遇到的那位陌生人，你認(rèn)識他嗎？他是你的某一位遠(yuǎn)房親戚嗎？他為什么會給你那么多的錢？4萬美元啊，那是一筆很大的數(shù)字?。∧俏唤o你錢的先生，他是不是腦筋有點(diǎn)問題……”
 
    小女孩露出甜美的微笑，回答：“不，我不認(rèn)識他，他也不是我什么遠(yuǎn)房親戚，我想……他腦筋應(yīng)該也沒有問題吧！為什么給我這么多錢，我也不知道啊……”盡管記者用盡一切方法追問，仍是完全無法一探究竟。

    最后小女孩的鄰居和家人，試著用小女孩熟知的方法來引導(dǎo)她，要她回想一下，為何這個路人會給她這么多錢。

    這位小女孩努力地想了又想，約莫過了10來分鐘，恍若有所悟地告訴她的父親：“就在那一天，我剛好在外面玩，路上碰到這個人，當(dāng)時(shí)我記得對著他露出微笑，就只有這樣呀！”

    父親接著問道：“那么，對方有沒有說什么話呢？”

    小女孩想了想，答道：“他好像說了句：‘你天使般的微笑，化解了我多年的苦悶！’爹地，什么是‘苦悶’??？”

    原來這個路人是一個富豪，一個不是很快樂的有錢人。他臉上的表情一直是非常冷酷而嚴(yán)肅的；整個小鎮(zhèn)上，根本沒有人敢對著他笑。而當(dāng)這位富豪突然遇到一個小女孩，對著他露出真誠的微笑，使得這位富豪心中不自覺地溫暖了起來，甚至能夠在當(dāng)下將塵封不知多少年的緊閉心門打開來。

    于是，富豪決定給予小女孩4萬美元，這是他對那時(shí)候他所擁有的那種感覺，自己定出的價(jià)格。

    如果一個天使般的微笑，足以打開心中糾纏多年的死結(jié)，這樣的笑容應(yīng)該是無價(jià)的。

    同時(shí)，它也會是化解困境最有效的絕招之一。

07、微笑

　　“一想到自己明天就沒命了，不禁陷入極端的惶恐。我翻遍了口袋，終于找到一支沒被他們搜走的香煙，但我的手緊張得不停發(fā)抖，連將煙送進(jìn)嘴里都成問題，而我的火柴也在搜身時(shí)被拿走了。 “我透過鐵欄望著外面的警衛(wèi)，他并沒有注意到我在看他，我叫了他一聲：‘能跟你借個火嗎？’他轉(zhuǎn)頭望著我，聳了聳肩，然后走了過來，點(diǎn)燃我的香煙。 “當(dāng)他幫我點(diǎn)火時(shí)，他的眼光無意中與我的相接觸，這時(shí)我突然沖著他微笑。我不知道自己為何有這般反應(yīng)，也許是過于緊張，或者是當(dāng)你如此靠近另一個人，你很難不對他微笑。不管是何理由，我對他笑了。就在這一剎那，這抹微笑如同火花般，打破了我們心靈間的隔閡。受到了我的感染，他的嘴角不自覺地也現(xiàn)出了笑容，雖然我知道他原無此意。他點(diǎn)完火后并沒立刻離開，兩眼盯著我瞧，臉上仍帶著微笑。

　　“我也以笑容回應(yīng)，仿佛他是個朋友，而不是個守著我的警衛(wèi)。他看著我的眼神也少了當(dāng)初的那股兇氣，‘你有小孩嗎？’他開口問道。 “‘有，你看?！夷贸隽似A，手忙腳亂地翻出了我的全家福照片。他也掏出了照片，并且開始講述他對家人的期望與計(jì)劃。這時(shí)我眼中充滿了淚水，我說我害怕再也見不到家人。我害怕沒機(jī)會看著孩子長大。他聽了也流下兩行眼淚。 “突然間，他二話不說地打開了牢門，悄悄地帶我從后面的小路逃離了監(jiān)獄，出了小鎮(zhèn)，就在小鎮(zhèn)的邊上，他放了我，之后便轉(zhuǎn)身往回走，不曾留下一句話。

　　“一個微笑居然能救自己一條命。”“是的，微笑是人與人之間最自然真摯的溝通方式。如果我們能用心靈去認(rèn)識彼此，世間不會有結(jié)怨成仇的憾事；恨意、妒嫉、恐懼也會不復(fù)存在。

　　背景介紹：

　　《微笑》是法國作家安東尼·圣艾修伯里的作品，圣艾修伯里是名飛行員，二次大戰(zhàn)對抗納粹時(shí)被擊落身亡，之前他也曾參加西班牙內(nèi)戰(zhàn)打擊法西斯分子。他根據(jù)這次經(jīng)驗(yàn)寫了一篇精彩的故事――《微笑》。他的代表作《小王子》是美國人都很熟悉的童話故事。

08、請你保持微笑

　　一個朋友讓我猜謎。他問：在臺灣的博物館和超市，你會看到這樣的標(biāo)牌：本館(或本店)有攝像監(jiān)視，請問后面的一句話是什么?

　　按照我們的視野范圍，能想到的是“如偷盜，罰款X元”等，全是讓人望而生畏冷冰冰的祈使語?？墒?，我朋友的回答卻是：請你保持微笑！

　　出乎意料的答案，讓我們不由贊嘆這從容而有風(fēng)度、充滿善意的忠告。

　　惡傳染惡，善傳染善。所以，請你們保持微笑，并衷心希望經(jīng)過攝像頭前的人們不會因?yàn)榇笠庠谀銈兊目臻g里丟失什么。我深信當(dāng)我們因一時(shí)的糊涂沖動得到什么而被抓住把柄的時(shí)候，更多的人會丟失什么。我更相信，當(dāng)我們大家都保持微笑的時(shí)候，周圍的世界就像一面明亮的鏡子，也保持著微笑，正對著我們。

09、微笑的價(jià)值

　　2010年4月13日，美國當(dāng)?shù)匾患覉?bào)紙刊登了一條新聞：一個小男孩不小心碰到未架設(shè)好的電線而觸電，電線碰到小男孩的半邊臉，灼傷了一大塊，這一塊因此失去知覺。

　　在法庭上，這名男孩的律師讓小男孩出庭作證，并側(cè)身站在臺上，用它完好的半邊臉對著陪審團(tuán)微笑，然后再把臉轉(zhuǎn)過去，用被灼傷而麻痹扭曲的半邊臉面對他們。結(jié)果陪審團(tuán)只花了20分鐘，就做出了判決，給了這名男孩10萬美元的賠償。

　　如果一個人失去微笑能值10萬美元，那么在未失去之前價(jià)值幾何？

　　在《2010夢想中國》成都賽區(qū)選拔賽上，一位選手面對李詠、孫悅等三位近乎苛刻的評委面帶微笑唱完歌曲之后，三位評委一致給出了直接通行證。她沒有其他選手激動、狂歡，而只是依舊面帶微笑地平靜地接過通行證。李詠問她，你知道我們?yōu)槭裁唇o你直接通行證嗎？哪位選手疑惑地?fù)u了搖頭。李詠說：“你從進(jìn)場開始演唱一直到結(jié)束，始終面帶著迷人的微笑，你的微笑讓我們感覺到你對音樂的追求是平靜的而非急躁的，純潔的而非功利的，正是你的微笑讓我們做處理這個決定。”

　　或許這位選手進(jìn)不了成都賽區(qū)的前3強(qiáng)甚至前20強(qiáng)，但誰又能為這位面對音樂、面對生活始終帶著微笑的選手估價(jià)，她的微笑已為她自身的身價(jià)增加了砝碼。

　　2010年9月，重慶開縣遭遇200年不遇的特大洪水。開縣中學(xué)在瞬息之間被洪水包圍。隨著洪水的蔓延，女生宿舍樓已淹至二樓，宿舍樓里的107名學(xué)生的呼叫聲、救命聲響徹長空。

　　怎么辦？一旦學(xué)生情緒不穩(wěn)定，后果將不堪設(shè)想。必須得有老師游進(jìn)宿舍穩(wěn)住學(xué)生們的心。但此時(shí)無論誰進(jìn)去，都有被洪水吞沒的危險(xiǎn)。趙永清校長決定親自去。

　　正在這危急關(guān)頭，趙永清校長渾身濕漉漉的出現(xiàn)在同學(xué)們面前，他看著同學(xué)們焦急而渴望的面孔，哽咽著面帶微笑說了一句：“同學(xué)們，我來了?！币话俣嗝麑W(xué)生一下子圍過來，抱成一團(tuán)，激動得哭了。那個微笑讓她們感到洪魔已離她們遠(yuǎn)去那個微笑給她們注入了生命的活力，帶來了生的希望。

　　有人問，微笑到底價(jià)值多少？這個我無法回答。但當(dāng)你面對生活中的每一件事，無論瑣碎的還是重大的，平淡無奇的還是驚心動魄的，如果都能面帶著微笑，你就會體會到，它不僅會帶給你也會帶給你身邊的每一個人以無盡的價(jià)值。

10、用萬金換走你臉上的微笑，你愿意嗎？

　　某日，朋友聚會。酒過三巡，大家便海闊天空地聊了起來。

　　一友遍詢同座：人為什么活著？究竟過上一種什么樣的生活，你才感到滿足呢？

　　于是，有人說，想讀的書買得起，看上的衣服穿得起，口饞了能夠拽上紅顏知己到酒店里撮一頓兒，足矣。

　　還有人說，想有一套自己的花園別墅，上下班開著私人豪華轎車，春風(fēng)得意車輪疾，此生就算沒有白活。

　　暢所欲言的游戲輪到我了。我答到：我只想有個好心情，能夠時(shí)時(shí)面帶微笑，便知足了。

　　不是嗎？人生的美麗時(shí)刻，不一定是在揮金如土的瞬間，而往往是心無掛礙的一絲微笑。

　　相傳，佛祖釋尊有一天登上靈鷲山高座，準(zhǔn)備講經(jīng)。釋尊拿出一朵花，眼觀眾弟子，眾人不明白佛祖的用意，均默然不語。只有摩訶迦葉尊者，破顏微笑。于是，佛祖將禪心傳付于他。

　　在深奧的佛理面前，面帶微笑的摩訶迦葉尊者的確比眉頭緊鎖的眾僧高出一籌，因?yàn)樗麘延幸活w喜悅的心。

孔子的得意門生顏回身居陋巷，每天只有“一簞食，一瓢飲”，別人不堪其苦，他卻樂在其中。他能以一種平和的心態(tài)枕著自己的胳膊，微笑著送走一個個西下的夕陽。 顏回的人生便是微笑的人生，這是一種至高無上的境界。

　　微笑著的人，能夠坦然面對紛繁世事，能夠榮辱不驚地正視自己生存時(shí)空的尷尬與不幸。因?yàn)樗麄冃钠綒夂?、?nèi)心富有而時(shí)時(shí)面帶微笑。

　　微笑是心靈的盛宴，是生命的樂土。不經(jīng)意的微笑里，其實(shí)飽含著人生的大智大慧，大徹大悟。能夠時(shí)時(shí)面含微笑，那該是一種怎樣的萬金不易的幸福??！

　　然而，又有多少人曉得這種身邊的幸福呢？滾滾紅塵之中，多少貪求物欲的人為了地位、金錢，機(jī)關(guān)用盡，編織一張張名韁利網(wǎng)。他們的欲望什么時(shí)候真正地滿足過、停止過呢？

　　汲汲于物欲者往往迷失了本性，只有那些心平氣和，具有生活智慧的人，才能發(fā)出內(nèi)心恬淡的微笑。微笑著的人生，應(yīng)該是人生的至高追求。

　　用心去微笑吧，蕓蕓眾生里，沒有誰，會比永遠(yuǎn)擁有一顆快樂之心的人更富有。

11、把微笑留給傷你的人

　　這是無意中看到的一句話，看過就深深記下了，這是多么堅(jiān)強(qiáng)而又灑脫的人生，這其中要經(jīng)歷多少愛與恨的情感交織。

　　男女之間從見面到心跳到兩情相悅，再到彼此間出神入化的心靈呼喚，也許要走很長一段路程。而從一切不設(shè)防到萬般柔情都化作一聲千腸百結(jié)的嘆息，也許只需短短的一瞬。

　　當(dāng)昔日的真愛已不存在，當(dāng)情感的繁花已被冬雨打得殘紅飄零時(shí)，人們總是習(xí)慣于停棲在愛情的樹枝上低吟淺唱，不是心里仍眷戀那份柔情，等待傷害自己的人回心轉(zhuǎn)意，就是也決心以同樣的方式實(shí)行報(bào)復(fù)。但這都是不明智、不瀟灑、不可愛的，最恰當(dāng)?shù)姆椒ň褪俏⑿Φ叵蛩缆曊渲亍?/P>

　　把微笑給有負(fù)于我們的人，把淚水留給自己，把祝福給有負(fù)于我們的人，把痛苦留給自己，沒有較高的文化素養(yǎng)，沒有對情感細(xì)微的洞察，沒有對所愛之人發(fā)自內(nèi)心的摯愛，誰能做到微笑告別？把微笑留給一般的朋友不易，給有負(fù)于我們的人更是難上加難，因?yàn)樽顐ξ覀兊娜丝赡茉?jīng)是我們最深愛的人，付出的越多，被傷害時(shí)，心里越疼。然而，我們不得不微笑。

　　感情是件很復(fù)雜的事，我們不能勉強(qiáng)他人，相愛時(shí)理由有千條，不愛時(shí)，這千條理由一條也站不住腳，這其中的奧秘，有誰能說得清？

　　誰能說得清，愛情無解、愛情無常，只能微笑以對，何苦擾了別人，又傷了自己？

　　也許某一天當(dāng)你醒來后，你忽然發(fā)現(xiàn)你的這個微笑，喚回了那位曾經(jīng)的他，告訴我你此刻的心情也許這就是微笑的回報(bào)呢？！也許某一天當(dāng)你醒來后忽然發(fā)現(xiàn)也有這么一個每天為你微笑的人，那你又該如何？

　　愛情本無常，但它卻是美麗的，為何我們不讓愛情繼續(xù)美麗，為何不讓那丑陋的恨也變得美麗？　　因?yàn)橄鄲圻^，那就為她微笑吧，把這淺淺的微笑留給那傷你最深的人。

12、人生是一所學(xué)校，無論怎樣的境遇，你都要微笑以對

　　生活就像是一所學(xué)校，你可以努力的去學(xué)習(xí)，盡情揮灑，在平凡的生活中，你也可以學(xué)習(xí)到生命存在的意義。人生中的每一件事情，都是值得學(xué)習(xí)的，即使是負(fù)面的教材，也可以學(xué)到寶貴的教訓(xùn)。當(dāng)我們看待生命時(shí)，請不要透過世俗眼光，請用最真實(shí)的眼光來反省自己，現(xiàn)在的我，是我要的嗎？ 　　人生就是那么可愛和奇妙，當(dāng)我們責(zé)怪人生中的缺憾和不完美的同時(shí)，其實(shí)，另一方面，它又給你開了另一扇智慧的窗。

　　挫折可以給人淚水，但是，挫折也可以帶來教訓(xùn)。

　　人生中的每一件事情，都是值得學(xué)習(xí)的，即使是負(fù)面的教材，也可以學(xué)到寶貴的教訓(xùn)。

　　不管你的人生是什么樣子？你都要微笑以對。

　　當(dāng)我們在學(xué)習(xí)的過程中一路摸索走來，跌跌撞撞，頭破血流，過去我一直認(rèn)為浪費(fèi)很多時(shí)間在學(xué)習(xí)和尋找上，現(xiàn)在我才發(fā)現(xiàn)，這世上沒有一件事是‘被浪費(fèi)掉的’，任何一個點(diǎn)或事件上，我們都能學(xué)習(xí)或發(fā)現(xiàn)更美好的特質(zhì)存在。

　　當(dāng)我們看待生命時(shí)，請不要透過世俗眼光，請用最真實(shí)的眼光來反省自己，現(xiàn)在的我，是我要的嗎？當(dāng)你挫折、困頓時(shí)，你又是如何面對自己，而你愿意花時(shí)間來重新認(rèn)識自己嗎？

　　我對我自己說：‘我愿意’，那你呢？   

13、職場用微笑征服對方

　　在人際關(guān)系與心理溝通中，有一項(xiàng)最簡單、但卻很有效的溝通技巧那就是微笑。微笑是一種極具感染力的交際語言，不但能很快縮短你和他人的距離，并且還能傳情達(dá)意。當(dāng)然，微笑看似簡單，但也需要講究一定的技巧。

　　首先，在人際交往與溝通中，要笑得自然。微笑是美好心靈的外觀，微笑需要發(fā)自內(nèi)心才能笑得自然，笑得親切，笑得美好、得體。切記不能為笑而笑，沒笑裝笑。

　　其次，與人交往溝通時(shí)要笑得真誠。人對笑容的辨別力非常強(qiáng)，一個笑容代表什么意思，是否真誠，人的直覺都能敏銳判斷出來。所以，當(dāng)你微笑時(shí)，一定要真誠。真誠的微笑讓對方內(nèi)心產(chǎn)生溫暖，引起對方的共鳴，使之陶醉在歡樂之中，加深雙方的友情。

　　第三，微笑要有不同的含義。對不同的交往溝通對象，應(yīng)使用不同含義的微笑，傳達(dá)不同的感情。尊重、真誠的微笑應(yīng)該是給長者的，關(guān)切的微笑應(yīng)該是給孩子的，曖昧的微笑應(yīng)該是給自己心愛的人，等等。

　　第四，微笑的程度要合適。微笑是向?qū)Ψ奖硎疽环N禮節(jié)和尊重，我們倡導(dǎo)多微笑，但不建議你時(shí)刻微笑。微笑要恰到好處，比如當(dāng)對方看向你的時(shí)候，你可以直視他微笑點(diǎn)頭。對方發(fā)表意見時(shí)，一邊聽一邊不時(shí)微笑。如果不注意微笑程度，微笑得放肆、過分、沒有節(jié)制，就會有失身份，引起對方的反感。

　　第五，微笑要看不同的人際關(guān)系與溝通場合。微笑使人覺得自己受到歡迎、心情舒暢，但對人微笑也要看場合，否則就會適得其反。如當(dāng)你出席一個莊嚴(yán)的集會，去參加一個追悼會，或是討論重大的政治問題時(shí)，微笑是很不合時(shí)宜，甚至招人厭惡。因此，在微笑時(shí)，你一定要分清場合。

　　最后，如果你善于運(yùn)用微笑，那么將會有意想不到的效果。旅店帝王希爾頓一文不名的時(shí)候，他的母親告訴他，必須尋找到一種簡單容易、不花本錢而行之長久的辦法去吸引顧客，方能成功。希爾頓最后找到了這樣?xùn)|西，那就是微笑！依靠“今天你微笑了嗎”的座右銘，他成為了世界上最富有的人之一。

14、你微笑，世界也微笑！

　　一位朋友在一家報(bào)社任發(fā)行總監(jiān)。他每次外出時(shí)，衣袋里必揣上自己的名片。他的名片很特別：上面除了姓名和聯(lián)系方式外，居然沒有任何頭銜，只印有一行醒目的字：“你微笑，世界也微笑！”

　　我注意到，每當(dāng)他遞出名片的時(shí)候，總能看到對方會心的微笑。

　　這位朋友原先并不是做報(bào)紙發(fā)行的，而是一家印刷廠的廠長。當(dāng)時(shí)，他的事業(yè)做得很大，在整個太原城，一提到他的企業(yè)，同行中沒有不知道的。這位朋友腦子活，經(jīng)商有道，社交場合更是應(yīng)付自如、左右逢源。但不管做什么，抑或在什么場合，他總是繃著一張臉，不茍言笑，對待員工更是如此。時(shí)間一長，員工們背后都稱他為“老虎”。在他的廠子辦到第5年頭上時(shí)，企業(yè)出現(xiàn)了危機(jī)：廠里40%左右的技術(shù)骨干紛紛跳槽了！朋友發(fā)現(xiàn)了這一危機(jī)，立即采取了一系列挽救措施，如提高員工的工資和福利待遇、改善食堂伙食等。可是，一切努力都不見起效。2年后，朋友不得不把自己辛辛苦苦經(jīng)營了7年之久的企業(yè)抵押出去，還了銀行貸款。那段時(shí)間，是朋友一生中最灰暗的日子。我們幾個當(dāng)年曾在一個連隊(duì)服役的戰(zhàn)友紛紛趕到太原，安慰那位失意落魄的朋友。

　　朋友沉默了許多天，常常是一個人面對著湖面癡癡地想。一個月后，朋友給我們打來電話，說他已經(jīng)走出了破產(chǎn)的陰影，決定重新創(chuàng)業(yè)，并已成功地應(yīng)聘到一家晚報(bào)搞發(fā)行。朋友在電話里強(qiáng)調(diào)說，他找到了上次創(chuàng)業(yè)失敗的癥結(jié)所在——缺少微笑。于是，朋友特地印制了全報(bào)社獨(dú)一無二的“微笑名片”，外出搞發(fā)行時(shí)也是春風(fēng)滿面。微笑，成了他交給客戶的第一印象。短短8個月的時(shí)間，朋友就把業(yè)務(wù)搞得紅紅火火，發(fā)行報(bào)紙20萬份！對于競爭日益激烈的報(bào)紙行業(yè)來說，這個數(shù)目絕對是驚人的！報(bào)社老總慧眼識英才，破格提拔朋友為發(fā)行部的總監(jiān)。

　　一抹真誠的微笑，成就了朋友的第二次創(chuàng)業(yè)?？磥?，微笑確實(shí)力重千鈞。微笑是什么？微笑是真誠的問候，微笑是樸實(shí)的簡介，微笑又是自信的象征。職場中，微笑送出的是禮貌的春風(fēng)。懂得禮貌的人，微笑之花才會永遠(yuǎn)開放在他的臉上，才會使與他接觸的人親切而愉快；職場中，微笑送出的是溫和的秋陽。人心都是一面鏡子——你對它微笑，它也就會對你微笑！當(dāng)你天天由衷地微笑時(shí)，你會發(fā)現(xiàn)整個世界都在向你微笑！

　　職場中會有很多秘不外傳的“創(chuàng)業(yè)訣竅”，而微笑，則是公開、通用的。

15、微笑是什么？

　　當(dāng)你無意做錯了一件事，你的同伴善意的微笑，你會有如釋重負(fù)的感覺；當(dāng)你陷入困境，周圍人鼓勵的微笑，你會倍感振奮，充滿希望；當(dāng)你獲得成功，家人朋友向你張開雙臂，燦爛的微笑，會讓你永遠(yuǎn)記住那一瞬間滿懷感激和希望。

　　這就是微笑，世間最美好的表情，時(shí)時(shí)刻刻伴你左右，給予你希望和勇氣。

　　美好的東西總是讓人渴求，而那些貪婪自私的人如想得到微笑，其方式讓人忍俊不禁。以前有個貪得無厭的財(cái)主得了怪病，于是便請人來看病，那個醫(yī)者說唯有微笑可治愈財(cái)主的病。財(cái)主便花錢找人來對他微笑，而那些請來的人都受過財(cái)主的迫害，看到財(cái)主的窘相，都禁不住哈哈大笑，揚(yáng)長而去。財(cái)主不明原委，認(rèn)為那就是微笑，可為什么自己病情還沒好轉(zhuǎn)呢？于是又將那位醫(yī)者請來，醫(yī)者告訴他，那不是微笑，必須用自己的行動和真誠去打動別人。財(cái)主恍然大悟，帶著家丁為周圍的貧苦百姓提供幫助，并一直如此，他從中得到了真正的微笑和快樂，曲解微笑的含義是無法獲得真正的歡樂，要用行動去打動他人。

　　微笑有時(shí)并不總是互相彼此傳遞的表情，嘗試著對自己微笑，會有新的感悟。

　　記得曾經(jīng)參加過一次演講比賽，我從來沒有參加過類似的比賽，快到我的時(shí)候，我已經(jīng)開始流汗了，緊張之情難以言表，甚至有些絕望的感覺。不管怎樣，我是個樂天派，轉(zhuǎn)念一想，丑就丑一次，反正下面人沒幾個認(rèn)識我，講得差就算，怎么也要“死”個漂亮。我便咧嘴一笑，沖上了講臺。結(jié)果還算不錯吧！給自己一個微笑，會有一個意想不到的收獲。

　　微笑是什么？是我們用心去感受，用心去表達(dá)，彼此之間，互相溫暖。

　　愿你是個幸福的人，讓微笑常伴你左右！

16、改變生活品質(zhì)從微笑開始

　　曾在報(bào)上看到一則很有趣的報(bào)道：日本大阪有“現(xiàn)代微笑學(xué)?！保瑢W(xué)員各行各業(yè)都有，每周固定上課三個小時(shí)，教導(dǎo)如何微笑。

　　一位老師說，必須學(xué)習(xí)的是放松和鼓勵自己開懷。做祖母的佐藤上了八個月的課以后，微笑已使她的生活起了變化。她感到比較快樂，微笑可以消除人與人之間疏淡的關(guān)系。

　　看來，常常展現(xiàn)笑容，生命有生機(jī)，生活有趣味。

　　到底我們的笑容是學(xué)來的，還是天生就具備的能力？嬰兒五六個月時(shí)，會對眼前笑臉報(bào)以一笑，證明笑是無需模仿的，但將面無表情轉(zhuǎn)換成笑態(tài)可掬，也不是一件容易的事，因此老師指導(dǎo)他們凝視鏡子，先向自己打招呼。

　　微笑的確是很可愛的表情，唇角留笑，即使丑的人也變得較美，令人好感頓生。
　

　　但是，許多人天生就不愿笑，一副冷漠嚴(yán)肅的面孔，令人望之卻步，以服務(wù)業(yè)給人的印象最深刻，遇到面無表情的應(yīng)答，就好像被潑了一盆冷水?？傇谙?，微笑又不需要本錢，帶笑上陣，又有何妨？

　　我在美國時(shí)，清晨或黃昏散步于人行道，對迎面而來的陌生人，無論男女，總是微笑著說聲“嗨”，那張和氣的臉，讓我覺得周遭更加美麗。

　　日前觀看一部影片，一個小孩爬進(jìn)動物園養(yǎng)猩猩的大鐵籠里，被巨大的黑毛動物抱在懷中，那不滿一歲的小男孩，一點(diǎn)都不害怕，因?yàn)樾尚上蛩洱X微笑。后來，他們躺下來，小孩安穩(wěn)地睡在猩猩的長臂上，睡得那么安穩(wěn)，是因?yàn)樗荏w會猩猩笑時(shí)的善意，給了小小心靈十足安全感。

　　笑除了可以改善人際關(guān)系，對本身也有益，使肌肉放松，讓緊張消失。所以醫(yī)生說：笑是沒有副作用的鎮(zhèn)定劑?！?/P>

　　進(jìn)微笑學(xué)校的學(xué)員表示，他要不斷提醒自己常笑，否則又會回復(fù)原來的嚴(yán)肅面孔，學(xué)了以后力行才更重要。

　　我對著鏡子告訴自己，我不喜歡一張沒有表情的臉，于是，我看見我的眼睛先笑了，這才是真笑。

17、妮娜的微笑

　　當(dāng)我真正來到伯明翰之后，我發(fā)現(xiàn)自己孤傲的性子成了毫無意義的虛殼。因?yàn)槲液芸彀l(fā)現(xiàn)在這座舉目無親的城市，仿佛根本沒有什么人在意我的到來和存在。在一個孤獨(dú)陌生的環(huán)境里，無從傲然，這種孤傲反而變成了一種真正的孤獨(dú)。

　　每天，我用生硬的英語力不從心地搪塞著身邊的人們，我能感覺到我適應(yīng)不了這個陌生的城市，我不習(xí)慣每天都跟每一個人一見面就討論天氣，也不習(xí)慣他們?nèi)缣鞖庖粯幼兓療o常的脾氣，我感覺自己無法融入到他們的環(huán)境中，甚至也無意去融入。

　　孤獨(dú)常使我想家而落淚！于是在伯明翰大學(xué)落腳的第三個月，我去拜訪了姐姐的朋友艾倫，她曾在北大留學(xué)，和姐姐是要好的朋友，現(xiàn)在一家人住在伯明翰城的東面。我撥通了她的電話后，她很是驚喜，并且用純正的中國話邀請我第二天就去她家做客。我忽然從心中升起一股溫暖，這還是我在這個國家第一次聽到如此熟悉的中國話，雖然多少有點(diǎn)牽強(qiáng)生硬。有些后悔沒有早點(diǎn)撥通她的電話。

　　第二天上午，我特地去買了一束鮮花，帶著一些國內(nèi)的小飾品去拜訪她。坐上公交車，穿越一條長長的街道，我懷揣著一種回家的心情去看她和她的家人。

　　她家住在一個美麗的花園小區(qū)，進(jìn)了大門，我看到里面全是統(tǒng)一的單棟舊樓，前面都有一個郁郁蔥蔥的花園，花園的前面是整潔的大道。房子太多，而路標(biāo)和標(biāo)牌都不怎么明顯，我無法確認(rèn)哪戶是她家了。于是到她家附近時(shí)，我撥通她的電話，她說馬上出來接我。

　　剛剛掛完電話，我便聽到一個稚嫩的聲音在大聲呼喚著“叔叔！”，是一句生硬的中國話，我扭頭望去，就在不到10米遠(yuǎn)的一個花園的門口，一個金發(fā)的小女孩在對著她門前的各個方向左右開弓地喊著"叔叔"。我想這可能就是艾倫的女兒妮娜了，我在國內(nèi)曾看過她小時(shí)的照片。我想大概她很少見中國人吧，分辨不出哪個是中國叔叔，但是只要說中國話，我總還是聽得懂的。于是我奔上前去，我回應(yīng)道："妮娜，我在這呢！"

　　她忽然扭頭，給我露出一個甜美純真的笑容，再一次喊了一句“叔叔”，然后伸開了手臂，卻站在原地，沒有移動，等著我去擁抱她。我定神一看女孩的眼睛，那是一種含笑彌散的眼神，我猝然驚醒了，原來妮娜眼睛是看不到東西的，怪不得她分辨不出我的位置了。

　　我上前抱起她，親了一下她的臉頰。她小臉一歪，笑容盛開。

　　我問她：“你媽媽在哪？”

　　她回答道：“對不起，媽媽在接一個很緊急的電話，她讓我出來接你！她說我只要勇敢地向每個方向都呼喚一下‘叔叔>，就準(zhǔn)行的，就總有一個方向會傳來您的回應(yīng)的！”說著她的小臉又浮起一種成功的喜悅，為能接到我而興奮不已。接著，她又用小手撫摩起我的臉來，說道：“叔叔，你在笑？是嗎？”

　　我說：“是的，像你一樣！”

　　“媽媽說如果我沒有等到你的回應(yīng)，就是我說不好漢語，那我只要對每一個方向微笑就行了，總有一個方向的人會認(rèn)識并回應(yīng)我的微笑的，那就是你！是這樣的嗎？”

　　聽到這句話時(shí)，我的心中忽然一顫，仿如天光開霧般的徹朗！我在想，我來到這個陌生的國度以來，即使那么健康地面對這個世界，又何曾嘗試過向陌生的人微笑呢？更不要說是向每一個方向呼喚一個陌生人了。

　　“叔叔，你能認(rèn)識我的微笑嗎？”

　　我從沉思中醒來，回答道：“哈哈，是的！每一個人見到你美麗的笑容都會回應(yīng)你一個微笑的。還有，你的漢語很好！”

　　“謝謝！”

　　這時(shí)艾倫出來了，表示著歉意，把我迎了進(jìn)去……

　　在后來的日子里，我常常去看望妮娜，我還沒到她家門口，總能聽到她在用漢語向每一個方向呼喚著我，我總是那么急切地回應(yīng)著她，她總會沖著我的方向微笑，而我也會用微笑回應(yīng)著她，即使她什么都看不到，因?yàn)槲掖_信她在等待著有一個人會回應(yīng)她的微笑。

　　我也漸漸變得開朗起來，慢慢地融入和喜歡上了這座城市和這里的人，因?yàn)槲乙蚕衲菽纫粯樱瑢W(xué)會了在一個陌生的環(huán)境里，向每一個方向呼喚和微笑，我一樣堅(jiān)信著總有一個方向會有人回應(yīng)我。而事實(shí)上，也總是有那么多人會那么會心地回應(yīng)我，報(bào)我以擁抱和微笑，讓我在這個陌生的國度里不再孤獨(dú)。

18、穿透聲音的微笑

　　微笑是人面部的一種表情。但是，你信不？有時(shí)，它可以通過聲音來傳達(dá)。

　　奇賓·當(dāng)斯是美國底特律最受歡迎的電臺節(jié)目主持人之一。他的節(jié)目收聽率極高，他的知音不僅遍布底特律地區(qū)，而且遍及全美國。當(dāng)問到人們?yōu)楹蜗矚g收聽他的節(jié)目時(shí)，有的聽眾說，他的聲音帶著微笑；也有聽眾說，我們透過他的聲音看到了他的微笑。曾有聽眾要求見見當(dāng)斯，想目睹他的微笑。結(jié)果，這位聽眾如愿以償了。當(dāng)他看到聲音、面部微笑如一的當(dāng)斯時(shí)，興奮地說：“當(dāng)斯，你的微笑和我們聽到你的廣播時(shí)所想象的一模一樣?！碑?dāng)斯稱，這份發(fā)自內(nèi)心的、穿透聲音的微笑讓他收獲了意想不到的快樂。

　　珍妮是個普通的美國女孩，既無背景，也無技術(shù)專長。美國聯(lián)合航空公司招聘員工，珍妮帶著她的微笑走進(jìn)了面試間。面試開始了，主考官卻是背對著珍妮說話的。珍妮有幾分不解，但她還是自信、愉快地回答了所有提問。最后，主考官轉(zhuǎn)過身來，對她解釋道，因?yàn)樗墓ぷ鲗⑹峭ㄟ^電話來完成有關(guān)預(yù)約、取消、更換或確定飛機(jī)航班的事宜，他背對著她，并非無視她的存在，而是在體會、感覺她的聲音里是否加進(jìn)了微笑。答案是肯定的，珍妮被錄取了。這以后，通過電話，顧客們感到珍妮的微笑一直伴隨著他們。在這浸潤著微笑的聲音中，他們開始了愉快的旅程。

　　通過聲音傳達(dá)微笑是藝術(shù)的。但是，穿透聲音的微笑并不是藝術(shù)，它是美好心靈的天然反映。

19、在塵埃里微笑

　　在新西蘭首都惠靈頓求學(xué)，最讓我頭疼的是住宿。為了節(jié)省車錢，我不得不尋找離學(xué)校近一點(diǎn)、交通便捷一些的出租房，但由于海外學(xué)生眾多，物美價(jià)廉的民居早就人滿為患，結(jié)果，我連間僅有一張床的地下室也沒找到。

　　輾轉(zhuǎn)三個月，終于看中市中心的一家名叫圣喬治的青年公寓，租金不菲但能包兩餐，但僅剩最后一間空房。時(shí)不我待，我咽著血預(yù)付了三個月的租金。住了一天我頓悟到這間房沒人住的原因，窄走廊對面就是洗衣房兼清潔室，終日的機(jī)器轟鳴聲足以致人發(fā)瘋。我白天去上課時(shí)還好，可一到周末或沒課的日子，巨大的噪音讓我根本無法集中精力，五臟六腑糾結(jié)在一起，煩躁得直想尖叫。加之舉目無親的寂寞，學(xué)業(yè)繁重的壓力，我忍不住趴在床上放聲痛哭……

　　有人輕輕叩門，我止住哭聲，中間似乎遲疑了一下，再敲。我沖進(jìn)洗手間把臉洗凈擦干，開門一看，是個陌生的老頭：他背著雙手，微胖體態(tài)，橢圓腦殼，花白頭發(fā)，暗紅針織短衫，破舊休閑褲，鼻梁上架副有色眼鏡。也許是看不清他眼睛的緣故，我怯怯地問：“您找誰？”

　　他咧嘴一笑，變戲法似的從身后亮出一個拙樸的玩偶娃娃：“她叫貝蒂，你看她，永遠(yuǎn)都是微笑的?！?/P>

　　“對不起，我不需要?！蔽乙詾樗峭其N娃娃的，說著便要關(guān)門。

　　“我叫比爾，這個娃娃送給你。小丫頭，獨(dú)自在外不容易，放輕松才能堅(jiān)持到底！”他不由分說地把娃娃塞入我懷中，轉(zhuǎn)身閃進(jìn)對面的洗衣房。

　　比爾是圣喬治公寓的清潔工，年齡最大的清潔工。

以后的每天清晨，我都是在門外的歌聲中睜開眼睛。我蜷在被窩里仔細(xì)分辨，聽得出是比爾在一邊用吸塵器清潔走廊地毯一邊高聲唱著節(jié)奏歡快的歌，不管那是不是專門哄我開心的，我都會在他老邁而漏風(fēng)的音色里笑出聲來。

　　由于在同一個樓層，他值班時(shí)我常會遇見他，他每次都像老朋友一樣用一種很卡通的腔調(diào)和我打招呼，有時(shí)還扮鬼臉，憨態(tài)可掬，和他的年齡一點(diǎn)兒都不相稱。不論我彼時(shí)處于何種情緒，一見他，我就和快樂撞個滿懷。

　　比爾一個人住在與圣喬治公寓相鄰的小樓上，因?yàn)槭情L期員工，所以公寓給他提供了一處面積很小的容身之地。當(dāng)然，經(jīng)理大概也有自己的算盤，一旦有需要緊急處理的情況，至少有比爾可以隨叫隨到。

　　圣誕節(jié)前兩周，這個城市已進(jìn)入一種莫名的亢奮狀態(tài)。崇尚隨性而為的新西蘭人此時(shí)變得大驚小怪，見到什么可愛家什都想搜羅回家。比爾也像螞蟻找食，每次逛街，只買一兩件東西，有時(shí)是根烤腸有時(shí)是棒形面包，卻滿足得要死。他是喜歡逛街的過程，尤其遇到打折或特價(jià)商品，他就得意得像白揀了寶貝。半年來我沒見他更換過另外一套衣衫，可同樣沒有更換的是他微笑的胖臉。

　　很多同學(xué)都回國休假去了，我為了打工積攢生活費(fèi)留了下來。原以為惠靈頓在圣誕節(jié)這天一定會成為沸騰的海洋，可事實(shí)卻大大出乎我的意料。

　　這是一座空城，徹頭徹尾的空城，商店緊閉，餐廳關(guān)張，街上沒有行人，空中不見飛鳥。淅淅瀝瀝的雨把一切襯托得更加空曠。原來，圣誕節(jié)對當(dāng)?shù)厝藖碚f，就是和親人團(tuán)聚、度假，而不是扎堆湊熱鬧。

　　我正盯著遠(yuǎn)方一片含水的云發(fā)呆，比爾來了。他笑瞇瞇地問：“我就知道你會無聊的。我做了雞腿漢堡，還有薯?xiàng)l，你要不要去嘗嘗？”我像抓住了一根救命草，急忙點(diǎn)頭。比爾是特地跑來，將我從孤獨(dú)寂寞的汪洋里打撈上岸。

這是一間方方正正的居室，狹小簡陋卻整潔有序。紅漆的桌上擺著幾個漢堡和一大盤薯?xiàng)l，旁邊放著一瓶啤酒。墻上有幾張框好的照片，黑白照，像是全家福，相片中的人一律是很英式的裝束，背景是一座莊園。這些舊照在一塵不染的相框里，散發(fā)著莊重肅穆的美。

　　不等我問，他先打開了話匣子。照片上是他的祖母、父母、姐姐，那個嬰兒就是他自己。他的家鄉(xiāng)原在蘇格蘭，家境也不錯，后來家族遭遇變故，這幅田園美卷從此便毀掉了。他流落到新西蘭，也結(jié)過一次婚。

　　“你的妻子呢？”我忍不住問。

　　“我們出過一次車禍，她死了，我瞎了一只眼睛?！彼卵坨R抹去眼角的老淚，我這才注意到，他的左眼沒有表情，也沒有淚水。他居然取下那只假眼，動情地對我說：“我用一只眼睛照看天國的妻子，用另外一只眼睛收集人間快樂，這樣一來，她在遠(yuǎn)方就不會寂寞了……”

　　不知不覺中，我的淚竟也氤氳了雙眼。這是一種怎樣的情懷呢，陰陽之隔，卻用半明半暗的視野交流著亙古的愛情。像比爾這樣的清潔工，在富庶的新西蘭不過處于社會的底層，他始終把自己的眼睛當(dāng)作愛人的幸福，懷著感恩，背著責(zé)任，在滾滾塵埃里欣賞美麗，兀自微笑，感染了自己也溫暖了他人。

　　他也許不曾料到，他殘缺的視線成全了一個異鄉(xiāng)人燈塔般的希望。

20、低谷中更要學(xué)會微笑面對生活和工作

　　他的改變，始于一次“誤會”。

　　那天，他關(guān)上前后車門，正準(zhǔn)備駛離公交站，車子卻無緣無故地熄了火；當(dāng)他彎腰檢查儀表，查看是不是哪里出了問題時(shí)，手又不小心碰著了門按鈕，前門被打開了。

　　他懊惱地拍了下腦門，正準(zhǔn)備重新關(guān)上車門，忽然，一個中年婦女氣喘吁吁地跳上車，一邊投幣，一邊一臉謙恭地笑著對他說：“師傅你心腸真好，肯等我，要是趕不上這班車，我肯定又要遲到了。謝謝你??！”

　　等她？他知道是她誤會了?？粗t恭而感激的笑容，他勉強(qiáng)地沖她笑笑。

　　這是長久以來，他第一次笑，第一次對一個陌生的乘客微笑，雖然那微笑是擠出來的，有點(diǎn)怪怪的。

　　再就業(yè)后，他就沒有笑過。公交車駕駛員，這個工作又苦又累，又枯燥又乏味，如果不是時(shí)運(yùn)不佳，生計(jì)所逼，他這個曾經(jīng)的工廠管理人員，怎么也不會落魄至此。

　　一路上，中年女乘客謙恭而感激的笑容，一直徘徊在他的腦海里。他越想越覺得這件事好笑，有趣，而女乘客的笑容，也讓他忽然覺得有一點(diǎn)點(diǎn)溫暖，一種莫名其妙的溫暖。他在想著這些的時(shí)候，嘴角不自覺地往上微微地翹著，從側(cè)面看過去，就像在微笑一樣。

　　雖然公司一再強(qiáng)調(diào)，司乘人員必須微笑地對待乘客，但他卻一直做不到。他總是一臉嚴(yán)肅，一身沉悶，他實(shí)在想不出他的生活中，還有什么事值得開心。而一個不開心的人，怎么能夠笑得出呢？他就笑不出。

　　因此，他的服務(wù)從來沒有上過星級，他也從來沒有拿過服務(wù)獎，如果不是考慮到他的家庭實(shí)在太困難，他恐怕早就面臨再次失業(yè)了。

　　公交車又慢慢駛進(jìn)了站臺，他打開車門，目光注視著一個個上車的乘客，恍惚中，他感覺到，有些上車的乘客在與他的目光交接時(shí)，竟然是帶著微微的笑意的，這可是從來沒有發(fā)生過的事。

　　他第一次發(fā)現(xiàn)，這些匆匆的乘客，也不全是板著臉的，他們的面孔原來也很友善，很平和，很生動，而他以前怎么就沒有發(fā)覺呢？

　　他偶爾從后視鏡中看見了自己，那張熟悉的緊繃繃的臉，似乎驟然張開了一些，緩和了一些。他恍然明白，是自己的臉色變得緩和了，別人才以善意面對自己的啊。

　　第二天一早，當(dāng)他踏上自己的公交車時(shí)，他就預(yù)備面帶笑意?？墒牵麉s發(fā)現(xiàn)，這很難。他已經(jīng)習(xí)慣繃著臉，苦著臉了。他明白，這需要時(shí)間。

　　第一個微笑，是車子經(jīng)過市心路的時(shí)候。

　　他的家，就在那座高樓的后面，雖然是低矮破舊的樓房，但想想兒子吃飯的時(shí)候，經(jīng)常將飯粒抹在臉頰上，他就忍不住笑了；想想每次下班回到家，妻子都會削一根黃瓜給他吃，而自己吧唧吧唧啃黃瓜的樣子，就跟鄉(xiāng)下老家養(yǎng)的豬差不多，他就忍不住笑了。

21、微笑著點(diǎn)頭認(rèn)同，微笑著搖頭反駁

　　“微笑點(diǎn)頭”與“微笑搖頭”，其實(shí)都是運(yùn)用最淺層的催眠，讓對方在你的微笑下進(jìn)入輕松狀況，然后在不知不覺中接受你的指令，進(jìn)而動搖他原來的想法。
　　點(diǎn)頭就是認(rèn)同，只要是表現(xiàn)出認(rèn)同的動作都是受歡迎的，尤其在聆聽別人說話時(shí)，能夠露出面帶微笑外加點(diǎn)頭的動作，將是最佳的溝通者。

　　要成為一個優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者，這個肢體動作絕不能少，因?yàn)楫?dāng)部屬在與你進(jìn)行溝通時(shí)，若能得到你點(diǎn)頭微笑的認(rèn)同，會促使他更努力將所有的意見全都表達(dá)出來。

　　反之，如果你心中雖然認(rèn)同部屬的想法，但卻只是專心一意地瞪著兩只大眼睛看著他，將會產(chǎn)生天壤之別的效果，部屬絕對不敢暢所欲言。

　　再把“點(diǎn)頭微笑”用在熱戀中的情侶身上，當(dāng)女孩子用一對水汪汪的眼睛看著男生，專心傾聽并不時(shí)地點(diǎn)頭微笑，男孩子的英雄感頓時(shí)產(chǎn)生，感到十分驕傲。

　　但如果聽到對方不斷地作出錯誤敘述，又不好直接打斷糾正、制止，為了顧及語言的反駁可能帶來的反效果，此時(shí)便可以用另一個肢體動作回應(yīng)，那就是“搖頭微笑”。

　　雖然常有人說“客戶永遠(yuǎn)是對的”，倒也未必，尤其是在客戶只顧無理地批評時(shí)，最佳的反擊方式就是微笑搖頭。

　　這個實(shí)驗(yàn)在訓(xùn)練課程中做過無數(shù)次，不管一方如何批評，另一方只以微笑搖頭來表達(dá)不認(rèn)同，結(jié)果，批評的那一方就講不下去了。

　　“微笑點(diǎn)頭”與“微笑搖頭”，其實(shí)都是運(yùn)用最淺層的催眠，讓對方在你的微笑下進(jìn)入輕松狀況，然后在不知不覺中接受你的指令，進(jìn)而動搖他原來的想法。

22、學(xué)會美麗的微笑，讓你的臉上始終洋溢著最美的表情

　　微笑不花錢的魅力。很多人都認(rèn)為“以貌取人”的觀念是錯誤的，但事實(shí)上，眼光銳利的高明者常常習(xí)慣憑借相貌來判斷人，所以魅力女性要高度重視容貌給人的視覺影響。容貌不僅僅是面目表情，心靈、內(nèi)涵、才智、情感、情緒和個性等因素同樣會凝結(jié)在臉上。 　　尋找到最好的微笑很簡單，對著鏡子，嘴角微微向兩邊牽動，眼中由心充滿喜悅之情，面部肌肉柔和而放松，不斷調(diào)整嘴角牽動的幅度，找到自己最得體、最親切、最自然的笑容和面部表情。

　　通常，訓(xùn)練的笑容不宜為大笑，而是微笑，微笑含蓄，柔和，有親和力，也容易掌握和控制，有利于成為人際交往中的潤滑劑

　　微笑，盡管是需要學(xué)習(xí)和訓(xùn)練的，但不是一種偽裝。最感人和最動人的微笑，一定是發(fā)自內(nèi)心的，源自心靈深處，真摯和真實(shí)的。

　　微笑還是女人的一種極為有益的自我調(diào)節(jié)和滋養(yǎng)心靈的方式。

　　生活中，我們都有類似的體驗(yàn)，比如，在美麗溫暖的陽光下，或是置身在風(fēng)景如畫的森林中，或是碧波蕩漾的海灘上，或是鮮花盛開的花叢里，空氣中漂浮著溫馨、甜美的氣息，你會有全身心的喜悅感和洋溢出心底的快樂和幸福感，這時(shí)你的臉上自然會帶有愉悅的微笑，這種微笑是發(fā)自身心的真切。

　　事實(shí)上，生活中當(dāng)你處在緊張的氛圍中，或在情緒低落時(shí)，有意識地啟動微笑，你會感覺到，面部的微笑會傳遞帶動身體的感應(yīng)，會讓心底產(chǎn)生快樂和喜悅。

　　“進(jìn)化論”提出者達(dá)爾文在《人與動物的表情》中指出“人的情緒和表情是緊密相連的，人的某種情緒會表現(xiàn)出相應(yīng)的某種表情”，為此，人常常可以通過調(diào)整表情來改善情緒，這也是女人可以應(yīng)用的一種方法。

　　不僅是微笑，你還要善用面部表情，包括糾正和去掉不好的甚至是怪異的表情，比如說不停地眨眼睛、皺眉毛、翻眼珠等等。

　　善用表情的一個關(guān)鍵是善用眼睛和眼神，誰都知道眼睛是心靈的窗戶，善用眼睛的神采、感性和表達(dá)力，會讓你平添持久的魅力。微笑離不開面容，更離不開眼睛。眼睛也是會笑的，笑得感人，笑得優(yōu)雅，是上乘境界。

23、從別人的臉上看到自己的微笑

　　有一個女孩，認(rèn)識她的人都夸她很美，特別是她的笑，仿佛小小的臉上盛開著嬌艷的花似的。小女孩聽多了，就很想看看自己花朵似的笑容。她偷偷地照過好多回鏡子，觀察自己的笑容是不是真的像人們形容的那么美，但每一回她都很失望，鏡子里的笑有幾分生硬，有幾分夸張，還有幾分虛假，與人們對她的稱贊相距甚遠(yuǎn)呢。小女孩實(shí)在忍不住了，就問媽媽。媽媽沉吟了一下，沒有馬上回答小女孩的問題，而是讓小女孩陪她一道上街去。

　　在過斑馬線時(shí)，有一位白發(fā)蒼蒼的老人拄著拐杖戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢地望著眼前的車水馬龍。小女孩看見了，徑直走過去，很禮貌地向老人伸出手，提出送老人過斑馬線。老人臉上的皺紋一下子全都舒展開來，眉眼里全是笑意，呵呵笑著讓小女孩牽著他過去。過了一會兒，母女倆來到一家商場。是冬天，商場里中央空調(diào)開放著，為了防止暖氣外泄，商場的門都掛著塑料門簾。小女孩掀起門簾，先讓媽媽進(jìn)去，自己正要放下門簾進(jìn)去，一回頭，看見身后不遠(yuǎn)處有一位大嬸也往這邊走來。小女孩停下了放門簾的動作，一直等那大嬸走過來，走進(jìn)門里，才放下門簾。大嬸的臉笑成一朵花，撫摸著小女孩的頭一個勁地夸道：真是個好孩子，真是個好孩子。走出老遠(yuǎn)了，還回頭望著小女孩笑呢。

　　媽媽問小女孩：你看見了你自己的笑了嗎？小女孩一愣，眼前一一閃過那過斑馬線老人的笑，那進(jìn)商場大嬸的笑，自己不由也會心地笑了起來：自己的笑原來是在別人的臉上呀!別人的臉上才是能照見自己笑容的惟一鏡子，也只有在這面鏡子里，才能看見自己最自然、最真實(shí)、最美的笑。

24、微笑的力量

　　要適度。雖然微笑是人們交往中最有吸引力、最有價(jià)值的面部表情，但也不能隨心所欲，隨便亂笑，想怎么笑就怎么笑，不加節(jié)制。試想一個這樣的場景：在餐廳吃飯時(shí)，坐在你對面的是你的一位朋友，你對她微微一笑，可能她會覺得你非常歡迎她與你共同進(jìn)餐?？僧?dāng)你面前坐的是一位陌生人的話，你吃一口飯對他笑笑，吃一口飯，抬頭看見他，又笑笑，這樣一次兩次可以，如果次數(shù)多了，就會讓對方心里發(fā)毛：這個人是不是有問題？她也許會以最快的速度換到別的位置上去。所以說，笑得得體、適度，才能充分表達(dá)友善、誠信、和藹、融洽等美好的情感。

　　微笑的練習(xí)：

　　微笑的時(shí)候，先要放松面部肌肉，然后使嘴角微微向上翹起，讓嘴唇略呈弧形。最后，在不牽動鼻子、不發(fā)出笑聲、不露出牙齒，尤其是不露出牙齦的前提下，輕輕一笑。

　　引導(dǎo)練習(xí)法。閉上眼睛，調(diào)動感情，并發(fā)揮想象力，或回憶美好的過去或展望美好的未來，使微笑源自內(nèi)心，有感而發(fā)。

　　鏡子練習(xí)法。使眉、眼、面部肌肉、口形在笑時(shí)和諧統(tǒng)一。

　　當(dāng)眾練習(xí)法。按照要求，當(dāng)眾練習(xí)，使微笑規(guī)范、自然、大方，克服羞澀和膽怯的心理。也可以請觀眾評議后再對不足的地方進(jìn)行糾正。

　　微笑必須注意整體配合。微笑雖然是一種簡單的表情，但要真正地成功運(yùn)用，除了要注意口形外，還須注意面部其他各部位的相互配合。一個人在微笑時(shí)，目光應(yīng)當(dāng)柔和發(fā)亮，雙眼略為睜大；眉頭自然舒展，眉心微微向上揚(yáng)起。這就是人們通常所說的"眉開眼笑"。除此以外，還要避免聳動鼻子與耳朵，并且可以將下巴向內(nèi)自然地稍許含起。

　　要切記不要使自己的微笑，變成假笑、媚笑、冷笑、竊笑、嘲笑、怪笑、大笑、狂笑等。一定要做到讓它體現(xiàn)個人內(nèi)心深處的真、善、美，要做到心靈的微笑。

　　每當(dāng)你煩悶、惱怒、郁郁寡歡的時(shí)候，不妨強(qiáng)迫自己露出笑臉，而且還可以拿著一面小鏡子，對照著自己的"苦瓜臉"、"驢臉"和笑臉，哪一種會讓你變得更加輕松。對著鏡子的幾次勉強(qiáng)微笑后，相信你的心情真的會好多了。

　　試想，如果一位陌生人正對著你微笑時(shí)，你是不是感覺到有一種無形的力量推著你和他接近；如果你看到的是一張"苦瓜臉"、"驢臉"，肯定會對這種人敬而遠(yuǎn)之的。

　　笑，是無聲的語言，但是"無聲勝有聲"。所以每個人都可以隨身帶一面小鏡子，每當(dāng)生氣、厭惡、消沉的時(shí)候，強(qiáng)迫自己來個微笑，養(yǎng)成每天早晚"變"個笑臉的好習(xí)慣。

25、相信吧，從一個微笑開始

　　又是一個春柳綠。春光爛漫，心里卻絲絲憂郁絞纏，問依依垂柳，怎么辦？

　　不要害怕開始，生活總是把我們送到起點(diǎn)，勇敢些，請現(xiàn)出一個微笑，迎上前！

　　一些固有的格局打破了，現(xiàn)出一些陌生的局面，對面是何人？周遭何冷然？心慌慌，真想退回到從前；但是日歷不能倒翻，當(dāng)一個人在自己的屋里，無妨對鏡沉思，從現(xiàn)出一個微笑開始，讓自信、自愛、自持從外向內(nèi)，在心頭凝結(jié)為坦然。

　　是的，眼前將會有更多的變數(shù)、更多的失落、更多的背叛，也會有更多的疑惑、更多的煩惱、更多的辛酸；但是我們帶著心中的微笑，穿過世事的云煙，就可能沉著應(yīng)變，努力耕耘，收獲果實(shí)，并提升認(rèn)知，強(qiáng)健心弦，駛向幸福彼岸。

　　地球上的生靈中，惟有人會微笑，群體的微笑構(gòu)建和平，他人的微笑導(dǎo)致理解，自我的微笑則是心靈的凈化劑。忘記微笑是一種嚴(yán)重的生命疾患，一個不會微笑的人可能擁有名譽(yù)、地位和金錢，卻一定不會有內(nèi)心的寧靜和真正的幸福，他的生命中必然有隱蔽的遺憾。

　　我們往往因成功而狂喜不已，或往往因挫折而痛不欲生。當(dāng)然，開懷大笑與號啕大哭都是生命的自然悸動；然而我們千萬不要將微笑遺忘，惟有微笑能使我們享受到生命底蘊(yùn)的醇味，超越悲歡。

　　他人的微笑，真?zhèn)坞y辨，但即使是虛偽的微笑，也不必怒目相視，仍可報(bào)之以粲然一笑；即使是陰冷的奸笑，也無妨還之以笑顏。微笑是戰(zhàn)斗，強(qiáng)似哀兵必勝，那微笑是給予對手的包含憐憫的批判。

　　微笑毋庸學(xué)習(xí)，生而俱會，然而微笑的能力卻有可能退化。倘若一個人完全喪失了微笑的心緒，那么，他應(yīng)該像防癌一樣趕快采取措施，甚至對鏡自視，把心底的溫柔、顧念、自惜、自信絲絲縷縷撿拾回來，從一個最淡的微笑開始，重構(gòu)自己靈魂的免疫系統(tǒng)，再次將胸懷拓寬。微笑吧！向著天邊的一縷陽光；在每一個春天，面對著地上的第一棵新草；在每一個起點(diǎn)，遙望著也許還看不到的地平線……

　　相信吧，從一個微笑開始，那就離成功很近，離幸福不遠(yuǎn)！

26、給別人一個微笑

　　眾所周知，道森先生是一個有著一身臭脾氣的小老頭，沒事千萬別去招惹他。他家的院子里栽著蘋果樹，樹上結(jié)著全鎮(zhèn)最好的蘋果。但是，全鎮(zhèn)的人都知道，他家的蘋果可摘不得，哪怕是掉在地上的也不能去撿。據(jù)說，如果道森先生看見你摘他的蘋果，他就會端著把小型汽步槍來趕你走。

　　一個星期五的下午，12歲的小姑娘珍妮特打算到她的好朋友艾米家過周末。去艾米家，必須要從道森先生家的門前經(jīng)過。當(dāng)珍妮特和艾米走到道森先生家附近時(shí)，珍妮特看見道森先生正坐在前廊里，珍妮特建議走馬路的另一邊。

　　艾米卻說道森先生是不會傷害任何人的。珍妮特非常害怕，每向道森先生的房子走近一步，她緊張的心跳就會加快一分。當(dāng)她們走到道森先生的門前時(shí)，道森先生下意識地抬起了頭，像往常一樣緊鎖著眉頭，注視著眼前的不速之客。當(dāng)他看到是艾米時(shí)，原本緊繃著的臉頓時(shí)綻開了燦爛的笑容。“哦，你好啊，艾米小姐，”他說，“今天有位小朋友和你一起走啊。”

　　艾米也對他報(bào)以微笑，并告訴他她們將一起聽音樂、玩游戲。道森先生說這聽起來真是不錯，并給她們每人一個剛從樹上摘下來的蘋果。兩個小姑娘接過又大又紅的蘋果，心里高興極了，道森先生的蘋果可是全鎮(zhèn)最好的蘋果啊。

　　和道森先生告別之后，艾米解釋說，在她第一次從道森先生家的門前經(jīng)過的時(shí)候，他就像人們傳說的那樣，一點(diǎn)兒也不友好，讓她感到非常害怕。但是，她卻假裝他是面帶微笑的，只不過那微笑隱藏起來了，別人看不見而已。所以，只要看到道森先生，艾米都會對他報(bào)以微笑。終于有一天，道森先生也對艾米報(bào)以了一絲微笑。又過了一些時(shí)候，道森先生真的開始對艾米微笑了，那是一種發(fā)自內(nèi)心的笑容，不僅如此，道森先生還開始和艾米說話了。隨著時(shí)間的推移，他們談的話也就越來越多了。

　　“隱藏起來的微笑？”聽完艾米的敘述，珍妮特問道。

　　“是的，”艾米答道，“我奶奶曾經(jīng)告訴過我說，所有人都會微笑，只不過有些人的笑容隱藏起來而已。因此，我對道森先生微笑，道森先生就會對我微笑。微笑是可以互相感染的?！?/P>

　　生活中，我們總是忙忙碌碌，總是想方設(shè)法地去做更多的事，比如拼命工作、教育子女、打掃衛(wèi)生等等。這樣一來，我們就很容易陷入日常生活與工作的瑣碎之中，從而把自己的微笑隱藏起來了，忘記或者忽略了把快樂帶給別人和自己。其實(shí)，給別人一個微笑就是再給自己一個微笑。艾米說得對，微笑是可以相互感染的，別再隱藏它了。

27、微笑，為何離我們越來越遠(yuǎn)

    在穿梭的人群中，如果有個陌生人朝你微笑，你會有什么反應(yīng)？是漠然相視，還是回報(bào)以微笑？上海市楊浦區(qū)２００多名中小學(xué)生近日走上街頭，進(jìn)行了一場頗有創(chuàng)意的“采集微笑”活動。

    按計(jì)劃，２０多個活動小組每組至少采集１００個微笑，但很多小組都未能完成任務(wù)。一位參加活動的小學(xué)生感嘆說：“我真不明白，大人們微笑一下為什么這么難？”

    采集微笑　純真的孩子遭遇尷尬

    根據(jù)活動計(jì)劃，孩子們攜帶數(shù)碼相機(jī)上街，主動向陌生人微笑打招呼，一旦路人以微笑回應(yīng)，他們便拍下這個微笑的瞬間。

    “叔叔，能不能和我們微笑合影？”在人民廣場喧鬧的街頭，孩子們主動迎上去，微笑的表情讓路過的薛先生愣了一下，但當(dāng)他明白這次活動后，還是很配合地與孩子們合影，并一改先前的嚴(yán)肅表情，露出了幾分笑容?！捌饺绽?，沖著你微笑的陌生人，總覺得他有什么企圖，一般我都不愿意與陌生人多說話，但面對純真的孩子，覺得還是應(yīng)該配合一下?！毖ο壬f。

    一位姓唐的建筑工人，面對孩子們的“微笑”請求時(shí)，毫不猶豫地咧開嘴開心地笑了，并主動搭著孩子的肩膀合影，他說：“平時(shí)走在大街上，沒有人愿意理我們。這個活動挺有意思，能讓小孩子知道珍惜人與人之間的緣分?！?nbsp;    

    不過，在川流不息、行色匆匆的人群中，大多數(shù)被訪者對孩子的“微笑”請求不屑一顧。齊齊哈爾路第一小學(xué)的蘇琰所在的小組在兩個小時(shí)里送出了１２０多次笑臉，可愿意留下微笑的人不足７０人。六一小學(xué)四年級女生劉逸軒和華逸誠半個小時(shí)里只拍下了兩名路人的微笑，劉逸軒很失望地說：“大人們有的跟我們搖搖手，但基本上都沒有人對我們微笑?！?

    天鷹小學(xué)的學(xué)生在日記里總結(jié)道：“不是所有的路人都能夠配合我們的活動，在我們的微笑和鏡頭前，老年人和青年人是最愿意微笑的，還有和我們年齡相仿的學(xué)生都顯得特別配合。其中，中年人較難打交道，有一些阿姨在我們的微笑下才漸漸同意，另一些則找借口，說自己有急事。而在中年人中，那些叔叔們的態(tài)度最差，不耐煩地?fù)]揮手，連話也不說一句，示意我們走開?！?

    微笑匱乏　現(xiàn)代生活壓力下的“城市表情”

    微笑匱乏，似乎成為上海街頭一種典型的“城市表情”。除了服務(wù)行業(yè)、推銷人員的職業(yè)微笑，走在繁華的鬧市街頭、站在高樓大廈的電梯間、擠在地鐵、公交車?yán)?，人們肩并肩、面對面，卻大都面無表情、漠然相向，很少有陌生人之間的相視一笑－－那種不為職業(yè)、不為結(jié)識，只為我們都生活在同一個城市、我們有緣相遇、彼此表示友好的微微一笑。

    上海大學(xué)社會學(xué)教授顧駿說：“設(shè)防不僅對陌生人，在同事、朋友間也無處不在。雖然看起來各種各樣的通訊工具讓人際交往變得更便捷，但心理上的熟人圈子在慢慢變小。人們之間相互太多猜疑，為了安全，只好采取最簡單的策略，那就是拒絕交往，不說話，不微笑?！?

    顧駿教授認(rèn)為，“不要和陌生人說話”目前已經(jīng)成了許多人社交的準(zhǔn)則，“害人之心不可有，防人之心不可無”的心理，已經(jīng)沉淀為人們的一種“集體無意識”，賦予人一種本能的警覺。因此，面對陌生人的微笑，人們首先不會想到是友好的信號，而是琢磨：無緣無故地朝我笑，是不是有什么企圖？

    在這種普遍設(shè)防的社交心理下，如果我們有人“往冷漠的池塘里投入一枚微笑，或許就能收獲整個水面咧開嘴的漣漪”。但遺憾的是，由于社會氛圍似乎給一些人群設(shè)下了“潛規(guī)則”，“微笑”就好像成了不和諧的行為。

    為了在城市中播撒“微笑”的種子，在孩子們的禮儀教育中增加“微笑”，上海市楊浦區(qū)少工委組織了這次別開生面的上街“采集微笑”活動?！皢柡蚴强梢赞D(zhuǎn)達(dá)的，微笑是可以傳遞的?！被顒咏M織者馬燕婷老師說：“微笑不僅是問候、是祝福、還可以在人群中傳遞文明。我們將把這次活動中拍下的微笑照片貼在學(xué)校的櫥窗里，鼓勵大家把微笑的習(xí)慣帶進(jìn)校園?！?

    社會學(xué)專家還指出，我們還應(yīng)該在倡導(dǎo)道德、誠信、和諧的同時(shí)，倡導(dǎo)友好和幽默。目前，上海街頭、地鐵、電視里，充斥著太多滿是商業(yè)味的符號，我們的生活中還缺少一種能讓人會心一笑的符號。在社會的生態(tài)鏈中，一個微笑也許能喚起一片善意，如果每個人都展露笑容，和諧友愛也就成了我們這個時(shí)代的表情。

    真誠微笑　有利于身體健康

    發(fā)自內(nèi)心的真誠微笑，不僅能給人愉悅，同時(shí)也有利于自己的身體健康。研究表明，人類大腦有一個“發(fā)笑中樞”，位于丘腦的后部?！鞍l(fā)笑中樞”同大腦皮質(zhì)有密切聯(lián)系，外界環(huán)境的各種刺激輸入大腦皮質(zhì)，進(jìn)行綜合分析，其中某些愉快的興奮沖動就傳給“發(fā)笑中樞”。笑與哭一樣，都屬于人類情感的一種表達(dá)方式，只有真實(shí)、自然，才能對人體產(chǎn)生有益的作用。

    醫(yī)學(xué)專家曾經(jīng)把笑的作用歸納為十大好處：增強(qiáng)肺的呼吸功能、清潔呼吸道、抒發(fā)健康的情感、消除神經(jīng)緊張、使肌肉放松、有助于散發(fā)多余精力、驅(qū)散愁悶、減輕社會束縛感、有助于克服羞怯情緒、能樂觀對待現(xiàn)實(shí)。

    專家認(rèn)為，笑是可以訓(xùn)練的，多聽相聲、多看小品、喜劇，每天對著鏡子做出各種逗人發(fā)笑的表情，常與親朋好友相聚，多與愛笑的人在一起，經(jīng)?；貞浢篮猛碌?，都能使人笑口常開。

28、微笑不花費(fèi)什么，但創(chuàng)造了很多成果

    處世智慧小故事解讀：讓微笑成為尋常的事

　　威廉·史坦哈是紐約證券股票公司市場成功的一員，他說他年輕的時(shí)候是個討人嫌的家伙，他臉上沒有微笑，不受人們的歡迎。

　　后來他自己決定，必須改變他的態(tài)度，他決心要臉上展現(xiàn)開朗的、快樂的微笑。于是，在第二天早上梳頭時(shí)，他對著鏡子中滿面愁容的自己下令說：“畢爾，你得微笑，把臉上的愁容一掃而光，現(xiàn)在立刻開始，微笑?！庇谑?，威廉·史坦哈轉(zhuǎn)過身來，跟他的太太打招呼：“早安，親愛的?！蓖瑫r(shí)對她微笑，她怔住了，驚詫不已。史坦哈說：“從此以后你不用驚愕，我的微笑將成為尋常的事?！?/P>

　　過了兩個月，史坦哈每天早上都對妻子微笑。結(jié)果怎么樣呢？微笑改變了他的生活，兩個月中他在家所得的幸福比以往一年還要多。

　　現(xiàn)在，史坦哈對大樓的電梯管理員微笑；對大樓門廊里的警衛(wèi)微笑；對地鐵的售票小姐微笑。當(dāng)他在交易所時(shí)，對那些從未見過他的人微笑。于是他發(fā)現(xiàn)每一個人都對他報(bào)以微笑。

　　史坦哈帶著一種輕松愉悅的心情去同一些滿腹牢騷的人交談，一面微笑，一面恭聽。過去很討人厭的家伙，變成了一個受人歡迎的人；過去很棘手的問題，現(xiàn)在變得容易解決了。

　　毫無疑問，微笑給史坦哈帶來了許多的方便和更多的收入?，F(xiàn)在，他發(fā)現(xiàn)以前同別人相處很難，現(xiàn)在可完全相反，他學(xué)會贊美、賞識他人，努力使自己用別人的觀點(diǎn)看事物。從此他快樂、富有、擁有友誼與幸福。

　　不會微笑的人在生活中將處處感到艱難，這就是史坦哈自己的體會。故事解讀：

　　微笑不花費(fèi)什么，但創(chuàng)造了很多成果。它在家中創(chuàng)造了快樂，在商業(yè)界建立了好感，而且是朋友間的口令。應(yīng)用之道：

　　古人云：“笑開福來”。微笑因幸福而發(fā)，幸福伴喜悅而生，即“情動于中而形于外”。辦事兒時(shí)，只要你時(shí)時(shí)超越自我情緒的困惑，你就能保持輕松愉快的心境，你的面孔也會因此而涌起幸福的微笑，并感染他人，而且他人的微笑又反過來強(qiáng)化你的愉悅和微笑，促使你與他人之間的人際關(guān)系形式良性循環(huán)。

　　我曾經(jīng)是一個常常悶悶不樂的人，為一些小事而煩惱憂愁。在那段日子里，我覺得生活總是灰色的，見不到陽光，沒有色彩。見過我的人都說我像山一樣的嚴(yán)肅，整天見不到笑臉。我也很少在鏡子前看到自己的笑臉。

　　忽然有一天，有個朋友找到我，對我說：“你再也不能這樣下去了，你必須笑，你必須笑對人生。無論碰到什么人，遇到什么不順心的事，你都要讓自己笑。如果你不這樣，你一輩子都不會快樂的！”這時(shí)，他拿出一面小鏡子，說：“你每天必須對著鏡子裝出笑臉，特別是煩惱的時(shí)候?，F(xiàn)在就笑給我看！”說著他把鏡子放到我面前。

鏡子中的我皺著眉頭，拉長著臉，什么表情都沒有。我才發(fā)覺我的這張“臉譜”居然這么“可怕”，“冷”得好像連我自己都不認(rèn)識了。

　　“笑，快笑。”朋友在一旁催促著。

　　我終于忍不住笑了，鏡中的那張臉上出現(xiàn)了很久未見過的笑容。我第一次發(fā)現(xiàn)，自己的笑臉也是如此美麗。這時(shí)，心中的抑郁之氣也漸漸消散了。

　　后來，我就天天帶著這個小鏡子。每當(dāng)煩悶時(shí)，每當(dāng)惱怒時(shí)，每當(dāng)郁郁寡歡時(shí)，我都強(qiáng)迫自己露出笑臉，幾次勉強(qiáng)微笑之后，我的心情真的好多了。再后來，我的朋友也多了，許多人都說我的笑臉吸引了他們，我的笑臉拉短了我跟他們間的距離。我成了一個快樂的天使，我的生活充滿了陽光，我真的應(yīng)該感謝我的那位朋友。

　　人是喜愛微笑的動物。笑是上帝賦予人類的一項(xiàng)特權(quán)，真誠的微笑可以縮短人與人之間的距離。試想，當(dāng)我們遇到一位陌生人正對著你笑時(shí)，你是否感覺到有一種無形的力量在推著你跟他接近；如果你看到的是一張“苦瓜臉”、“驢臉”，你還會有好心情嗎？你是不是只能對這種人敬而遠(yuǎn)之。

　　微笑，可以消除人與人之間的隔閡、誤會。當(dāng)你跟朋友吵了一架之后，忽然有一天見面時(shí)，看到他給你送過來一個真誠友善的微笑，你還會對他像剛吵完架似地嫉惡如仇嗎？

　　笑，可以緩和緊張的氣氛，調(diào)節(jié)莊嚴(yán)的氛圍。在嚴(yán)肅的報(bào)告會上，在長時(shí)間的比較枯燥的課堂上，主講人適當(dāng)?shù)亻_個小玩笑可以打破緊張沉悶的氣氛，重新調(diào)動聽者的注意力。

　　笑，可以融解客人的拘謹(jǐn)。當(dāng)客人來訪時(shí)，我們以笑臉相迎，會使客人感到自由、輕松愉快。

　　有句諺語說得好：微笑是兩個人之間最短的距離。人際交往中離不開笑，一個沒有笑的世界簡直就是一個人間地獄。

　　笑，也是美的。就如鹽之于食物，是生活中不可缺少的一部分。笑也是無聲的語言，但是卻“無聲勝有聲”。

　　所以我建議：每個人都隨身帶一面小鏡子，每當(dāng)生氣、厭惡、消沉、無精打采時(shí)，強(qiáng)迫自己“制造”笑容，養(yǎng)成每天早晚制造笑臉的好習(xí)慣，因?yàn)椋?/P>

　　幸福來自笑臉，健康來自笑臉，修養(yǎng)來自笑臉，交際來自笑臉。

29、耐心保持微笑是一種涵養(yǎng)一種力量

    你錯了，你應(yīng)該微笑著接那個打錯的電話。假如你是劉局長，你生病了，有人來看望你，說明人家心中有你，并不等于他是一個拍馬屁的人；假如你是退休后的劉局長，有人來看望你，這更是一件好事，說明人家沒有忘記你。有人關(guān)心你，這不是一種淡淡的幸福嗎？
　　那天遇到了一系列不順心的事，加上外邊又下起了滂沱大雨，我的心又煩又亂，只好坐在陽臺上翻一些新近收到的報(bào)刊，以此平靜自己的心。

　　好不容易找到了一篇自己喜歡的文章，我正看得入神，手機(jī)響了，一看號碼陌生而且是長途。接還是不接，我猶豫不決，也許是好久沒有聯(lián)系的同學(xué)打來的，這樣一想我就接通了電話。

　　“請問，是劉局長嗎？前些天聽說您病了，我沒有及時(shí)來看望您，后來到醫(yī)院去探望時(shí)，您已經(jīng)出院了。請您一定原諒我，今后我會補(bǔ)上……”電話那邊的人倒豆子似的一口氣說了一大堆致歉的話，他的聲音有點(diǎn)發(fā)抖，讓我感到莫名其妙。

　　平時(shí)我很討厭溜須拍馬的人，這個人看來是馬屁精。我不悅地說：“你打錯了，神經(jīng)病！”說完便狠狠地掛了電話。

　　晚上我無意中和朋友聊起這件事情，朋友說：“你錯了，你應(yīng)該微笑著接電話?！?

　　我不解：“浪費(fèi)我的電話費(fèi)不說，而且把我原本很煩的心弄得更煩了，我怎能微笑得起來呢？”

　　朋友說：“假如你是劉局長，你生病了，有人來看望你，說明人家心中有你，并不等于他是一個拍馬屁的人；假如你是退休后的劉局長，有人來看望你，這更是一件好事，說明人家沒有忘記你。有人關(guān)心你，這不是一種淡淡的幸福嗎？不要妄下結(jié)論，聽我給你講一個關(guān)于打電話的故事?！?

　　朋友一邊分析，一邊給我講他的經(jīng)歷：

　　有一年我和一個客戶談判一筆生意，談判到了關(guān)鍵時(shí)期，由于一些細(xì)節(jié)問題，我們互不讓步，僵持不下，最終談吹了。

　　后來另一個客戶有意和我談這筆生意，我就轉(zhuǎn)移了目標(biāo)。這次談得很順利，準(zhǔn)備簽合同時(shí)我接到了上個客戶的秘書打來的電話，問我是否能稍微讓一步，如果可以就和我簽合同。

　　我想我一讓步就會虧本，反正這邊已經(jīng)談成馬上就簽合同了，何必再浪費(fèi)時(shí)間呢？當(dāng)著那么多人的面我強(qiáng)硬地回絕了他。回電話時(shí)我口氣很不友好，簡直有點(diǎn)失態(tài)。

　　和我準(zhǔn)備簽合同的那個客戶問我剛才打電話的人是誰，我直言相告。聽了我的回答，他一臉沉重地說：“抱歉，這個合同我們不簽了。”說完便頭也不回地走了。我感到很突然。

　　后來第二個客戶的秘書告訴我，他們和剛才給我打電話的那個客戶業(yè)務(wù)往來密切，關(guān)系一直很好。秘書向我轉(zhuǎn)達(dá)了他們經(jīng)理的原話：“連微笑著向別人打個電話的耐心都沒有，怎能會有持久合作的耐心呢？”

　　現(xiàn)在我的朋友業(yè)務(wù)做得很好，我想其中就有微笑著打電話的功勞吧。

　　勵志心得：微笑是一種涵養(yǎng)，一種力量，有時(shí)更是一種難得的機(jī)遇和成功。記住，無論什么時(shí)候打電話，拿起話筒時(shí)請微笑，因?yàn)閷Ψ侥芨杏X得到。

30、給別人微笑，你也得到微笑

　　人們相互希望得越多，想要給予對方的越多……就必定越親密。

　　幾天前，我和一位朋友在紐約搭計(jì)程車，下車時(shí)，朋友對司機(jī)說：“謝謝，搭你的車十分舒適。”這司機(jī)聽了愣了一愣，然后說：“你是混黑道的嗎？”
　　“不，司機(jī)先生，我不是在尋你開心，我很佩服你在交通混亂時(shí)還能沉住氣?！?
　　“是呀！”司機(jī)說完，便駕車離開了。

　　“你為什么會這么說？”我不解地問。

　　“我想讓紐約多點(diǎn)人情味，”他答道，“唯有這樣，這城市才有救?！?
　　“靠你一個人的力量怎能辦得到？”
　　“我只是起帶頭作用。我相信一句小小的贊美能讓那位司機(jī)整日心情愉快，如果他今天載了20位乘客，他就會對這20位乘客態(tài)度和善，而這些乘客受了司機(jī)的感染，也會對周遭的人和顏悅色。這樣算來，我的好意可間接傳達(dá)給1000多人，不錯吧？”
　　“但你怎能希望計(jì)程車司機(jī)會照你的想法做嗎？”
　　“我并沒有希望他，”朋友回答：“我知道這種作法是可遇不可求，所以我盡量多對人和氣，多贊美他人，即使一天的成功率只有30％，但仍可連帶影響到3000人之多。”
　　“我承認(rèn)這套理論很中聽，但能有幾分實(shí)際效果呢？”
“就算沒效果我也毫無損失呀！開口稱贊那司機(jī)花不了我?guī)酌腌?，他也不會少收幾塊小費(fèi)。如果那人無動于衷，那也無妨，明天我還可以去稱贊另一個計(jì)程車司機(jī)呀！”
　　“我看你腦袋有點(diǎn)天真病了?！?
　　“從這就可看出你越來越冷漠了。我曾調(diào)查過郵局的員工，他們最感沮喪的除了薪水微薄外，另外就是欠缺別人對他們工作的肯定?！?
　　“但他們的服務(wù)真的很差勁呀！”
　　“那是因?yàn)樗麄冇X得沒人在意他們的服務(wù)質(zhì)量。我們?yōu)楹尾欢嘟o他們一些鼓勵呢？”
　　我們邊走邊聊，途經(jīng)一個建筑工地，有5個工人正在一旁吃午餐。我朋友停下了腳步，“這棟大樓蓋很真好，你們的工作一定很危險(xiǎn)辛苦吧？”那群工人帶著狐疑的眼光望著我朋友。

　　“工程何時(shí)完工？”我朋友繼續(xù)問道。

　　“6月?！币粋€工人低應(yīng)了一聲。

　　“這么出色的成績，你們一定很引以為榮?！?
　　離開工地后，我對他說：“你這種人也可以列入瀕臨絕種動物了。”
　　“這些人也許會因我這一句話而更起勁地工作，這對所有的人何嘗不是一件好事呢？”
　　“但光靠你一個人有什么用呢？你不過是一個小民罷了。”
　　“我常告訴自己千萬不能泄氣，讓這個社會更有情原本就不是簡單的事，我能影響一個就一個，能兩個就兩個……”
　　“剛才走過的女子姿色平庸，你還對她微笑？”我插嘴問道。

　　“是呀！我知道，”他答道，“如果她是個老師，我想今天上她課的人一定如沐春風(fēng)?！?

31、帶著微笑回家

　　近日看到兩則小故事，感觸頗深。

　　一則是某地開展征集“最感動的一句話”活動，結(jié)果獲得第一的是“你躺著，我起來”這句話，令很多人感到意外，而當(dāng)獲獎?wù)叩桥_解釋后，許多人都不禁拍手稱好。原來，在她懷孕與生育期間，雖然丈夫工作很忙，但對她的照顧與體貼無微不至，看到丈夫這么辛苦，她每天都想早點(diǎn)起床為他做好早餐，可丈夫一看她要起來，便說：“你躺著，我起來?！彼f，丈夫的這句話讓她最感動，沒想到也感動了評委與觀眾。

　　另一則是一位從農(nóng)村走出來的年輕人，在省城讀書、工作、戀愛、成家、生子，在生活較為寬松之后，將自己七十多歲的母親接到身邊。每天天一亮，孩子便早早地背著書包上學(xué)去了，自己也和妻子各自趕著上班，留下母親一人在家。直到傍晚夫妻倆才與孩子像候鳥一樣飛回家，吃完晚飯，孩子便到他的小屋寫作業(yè)，妻子則上床躺著看電視，而自己則看書學(xué)習(xí)，只有母親一人在客廳里看電視，偶爾傳來拖鞋的響聲。每天如此。一日，孩子在飯桌上問奶奶，我們每天都不在家，您在家干什么呀？老人說：“乖乖，奶奶在等你們回家呀?！彼查g，淚水便從年輕人的臉頰滑了下來。

　　家，對于每個人來說，那里就是避風(fēng)港，就是療養(yǎng)院，就是棲息地，就是加油站，它使我們在寒冷中感到溫暖，在風(fēng)雨中看到希望。沒有了家，我們就沒有了依靠，就沒有了方向，也就沒有了牽掛的依戀與相思的期盼。

　　當(dāng)我們帶著微笑敲響家門，笑臉相迎，笑語相問，一天的壓力與煩惱、抑郁與苦悶便在轉(zhuǎn)眼間煙消云散。能夠拋卻工作、競爭、人際關(guān)系等等的壓力與考驗(yàn)，帶著微笑回家，一定是個知足常樂的人，真正懂得人生不如意的事十有八九，而不做至善盡美的盲目追求者，始終能夠在橫向比較中找到平衡，在縱向比較中找到滿足；一定是個胸懷寬闊的人，始終能夠做到化壓力為動力，化機(jī)遇為挑戰(zhàn)，化干戈為玉帛，化謠言為警醒，正確處理好各種挫折與干擾、矛盾與紛爭；一定是個深懷感恩的人，能夠常記父母養(yǎng)育之恩，常懷師長教誨之情，常念組織培養(yǎng)之功，常想朋友幫助之誼，常思妻兒依戀之樂。

　　家庭是社會的細(xì)胞。讓我們帶著微笑回家，使幸福的家庭更加美滿，讓不幸的家庭漸趨快樂。家庭和諧了，社會和諧離我們還會遠(yuǎn)嗎？

32、在陌生環(huán)境里學(xué)會微笑

　　工作中難免會接觸到或置身在陌生的環(huán)境，在陌生的環(huán)境里，人人都習(xí)慣板起一張面孔，保護(hù)著原本虛弱的尊嚴(yán)，以免受到來自外界的侵犯和傷害。結(jié)果，陌生的環(huán)境照例還是陌生的，你所擔(dān)心的那種“危險(xiǎn)”仍然潛伏在你的周圍。這樣，不是反倒把自己搞得很累、很乏嗎？

　　如果我們換一副表情，不要那種冷冷的傲慢的所謂尊嚴(yán)，不要緊繃著面孔，睜圓警惕與懷疑的眼神，讓我們微微笑一下，會不會好些呢？

　　學(xué)會在陌生的環(huán)境里微笑，首先是一種心理的放松和坦然。對待陌生人，我們該多一些真誠和友善。我們根本用不著為那些人偽裝，因?yàn)槲覀兌贾皇遣良缍^的人生過客。你的冷面、他的冷面、所有人的冷面，構(gòu)成了陌生的人際環(huán)境，制約著心靈的溝通和交流。而我們學(xué)會了微笑，你的笑臉、他的笑臉、所有人的笑臉盡管依舊“陌生”，依舊要擦肩而過，但我們的內(nèi)心卻再不會疲憊和緊張，我們的心里也變得輕松而愉快。人與人之間雖無言但很默契，我們在陌生的環(huán)境里感到的不再是陌生與冰冷，而是融洽和溫暖。

　　學(xué)會在陌生的環(huán)境里微笑，還是一種自尊、自愛、自信的表現(xiàn)。微笑是人類面孔上最動人的一種表情，是社會生活中美好而無聲的語言，她來源于心地的善良、寬容和無私，表現(xiàn)的是一種坦蕩和大度。微笑是成功者的自信，是失敗者的堅(jiān)強(qiáng)；微笑是人際關(guān)系的粘合劑，也是化敵為友的一劑良方。[中華勵志網(wǎng)]微笑是對別人的尊重，也是對愛心和誠心的一種禮贊。