在互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)因為門檻較低，很容易出現(xiàn)紅海趨勢，創(chuàng)業(yè)者每天戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢地守著自己的那方陣地，同時又害怕哪天突然殺出了一匹Pinterest那樣的黑馬把自己整個措手不及。不想委屈求全，那就來個徹底的改革吧，勝利從來都是屬于那些敢于第一個吃螃蟹的人，接下來是獻給創(chuàng)業(yè)公司的7個絕招，而且衷心希望你過目之后會有所行動。

1. 解決持久的客戶難點

每個產(chǎn)業(yè)都有讓顧客瘋狂的產(chǎn)業(yè)難題。

科技供應(yīng)商的顧客常常需要耐心等待技術(shù)支持，而提供技術(shù)支持的過程又臭又長：請問你是什么問題、你的機器序列號、你的機器故障的具體描述語言……等等這些。你要思考的是，你的企業(yè)里也有這種問題嗎?你的同行也在重復(fù)這種錯誤嗎?如果你解決了這個問題，用戶們會發(fā)現(xiàn)你的公司是如此與眾不同，因為你是真正站在用戶的角度上對待他們。

2. 精簡結(jié)構(gòu)

如果你是一家銀行，你只擅長管理你的錢卻不擅長管理你的顧客，比如說你沒有簡單的網(wǎng)頁用戶界面和用戶工具，你做的工作就大打折扣了，你所在的產(chǎn)業(yè)的工作流程越復(fù)雜，你通過簡化流程勝出的機會就越大，而且要記?。旱谝粋€簡化流程的，往往是收益最大的。

3. 把產(chǎn)品成本降低90%

要顛覆一個新產(chǎn)業(yè)，需要瘋狂的變化。大幅度的成本削減需要全新的工作流程和商業(yè)模式，比如智能手機和平板電腦就是很好的見證，比如用20美元的iPad應(yīng)用就可以替代500美元的導(dǎo)航專業(yè)設(shè)備，而且效果更好。如果你沒有做到90%的成本削減，不要在那里提：“我們?yōu)轭櫩妥隽耸裁?，我們?yōu)榱颂岣咝首隽硕啻蟮母倪M。”

4. 簡化產(chǎn)品

不要把可有可無的東西附加在產(chǎn)品上，用戶只會置疑他們是不是花了不該花的錢，把你在市場上賣的每一件產(chǎn)品當(dāng)做你的作品，簡單實用的同時還要保證遵守市場薄利多銷的規(guī)則。

5. 讓你的公司跟客戶對話

蘋果iPhone上的Siri個人助理除了能機智地回答用戶問題，還能夠識別大量的語音指令。其實最難的部分不是技術(shù)關(guān)卡，而是卸下你高高在上的面具，因為沒有一家公司絕對掌握著顧客，而且如果你的產(chǎn)品不是最好的你可能就喪失了顧客，所以有能力就做一個能跟顧客對話的小數(shù)碼人吧，這樣才能最大程度的增加客戶粘性。

6. 公司透明化

因為顧及到公眾形象，很多公司會把不好的用戶評價，負面新聞和不成功的產(chǎn)品盡量掩飾起來。但如果你敢于揭示真相，你的公司文化會變成行業(yè)內(nèi)競爭的一個有力武器，它會影響你的員工的主觀能動性，它會吸引一大批志同道合的應(yīng)聘者，然后想想你的公司會發(fā)生什么樣的變化?

7. 向用戶建立忠實的形象

當(dāng)你開始提供個性化的服務(wù)給你的顧客時，你就有機會在顧客心中建議一個忠實的形象。 如果你在考慮為客戶省錢，節(jié)省時間;如果你能提供有效的服務(wù)，你會盡量提高產(chǎn)品質(zhì)量而不是事后建立所謂良好的“售后服務(wù)”，那么你的客戶就沒必要轉(zhuǎn)向你的競爭對手了， 獲得了客戶信任是筆無盡的財富。