隨著市場競爭日益激烈,企業(yè)之間的競爭越來越表現(xiàn)為文化競爭。無形的企業(yè)文化在企業(yè)競爭中發(fā)揮著不可估量的作用。因此,如何切實(shí)把企業(yè)文化建設(shè)提高到企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的高度,提升企業(yè)核心競爭力,已成為企業(yè)必須解決的問題。優(yōu)秀的企業(yè)文化是一種強(qiáng)大的精神動(dòng)力、精神支柱,它對(duì)企業(yè)核心競爭力的影響遠(yuǎn)比產(chǎn)品、技術(shù)、市場、服務(wù)等因素更全面、更深刻、更持久。如何通過培育優(yōu)秀的企業(yè)文化打造企業(yè)核心競爭力的途徑,從而促進(jìn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展,值得探討。
堅(jiān)持以人為本
以人為本,是科學(xué)發(fā)展觀的核心理念。人是生產(chǎn)力中最活躍的因素,其作用發(fā)揮得好壞,其潛能釋放的多少,直接關(guān)系到企業(yè)興衰。堅(jiān)持以人為本,就是把理解人、尊重人、關(guān)心人、激勵(lì)人,作為優(yōu)秀企業(yè)文化建設(shè)的出發(fā)點(diǎn)和歸宿,始終高度關(guān)注人在生產(chǎn)經(jīng)營過程中的地位和作用,尊重員工的價(jià)值,重視人的需求的多樣性,啟發(fā)人的自覺性和能動(dòng)性,從而營造有利于發(fā)揮員工創(chuàng)造才能的文化環(huán)境,最大限度地把人的創(chuàng)造力凝聚起來,把人的積極性調(diào)動(dòng)起來,把人的創(chuàng)造性激發(fā)出來,培養(yǎng)員工自覺獻(xiàn)身于企業(yè)的責(zé)任意識(shí),使全體員工以主人翁的姿態(tài)全身心投入工作,使企業(yè)的目標(biāo)變?yōu)槿w員工共同奮斗的目標(biāo),使員工始終做到與企業(yè)同呼吸、共命運(yùn)、共榮辱。
面對(duì)日新月異的時(shí)代大潮,必須牢固樹立科學(xué)發(fā)展觀,把建設(shè)“以人為本”的優(yōu)秀企業(yè)文化同建設(shè)高素質(zhì)人才隊(duì)伍緊密結(jié)合,要通過開展創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)、學(xué)習(xí)型黨組織、學(xué)習(xí)型班組、學(xué)習(xí)型員工等措施,全面提升廣大員工的素質(zhì)。要積極建立公開、公正、公平的人才選聘機(jī)制,為人才創(chuàng)造良好的成長環(huán)境,使企業(yè)文化建設(shè)與人才建設(shè)互為促進(jìn)。
形成制度化建設(shè)
優(yōu)秀企業(yè)文化的一個(gè)重要內(nèi)涵就是企業(yè)制度文化。企業(yè)內(nèi)部法規(guī)和企業(yè)的經(jīng)營制度影響和制約著企業(yè)的經(jīng)營和發(fā)展,同時(shí)也催生不同的企業(yè)文化朝向不同個(gè)性的方向發(fā)展。因此,真正影響和制約企業(yè)文化差異的重要原因,就是不同的企業(yè)管理制度。企業(yè)制度是企業(yè)文化的集中體現(xiàn),員工做什么、怎么做都應(yīng)在企業(yè)相關(guān)制度中有明確規(guī)定。企業(yè)文化建設(shè)的過程,就是企業(yè)管理制度不斷發(fā)展和完善的過程;企業(yè)制度落實(shí)的過程,就是企業(yè)文化不斷走向成熟的過程。所以,在建設(shè)企業(yè)文化時(shí),必須按照企業(yè)文化的精神,建立健全企業(yè)有關(guān)管理制度,真正實(shí)現(xiàn)制度和文化協(xié)調(diào)統(tǒng)一,實(shí)現(xiàn)理念和操作的協(xié)調(diào)統(tǒng)一,從而使員工既有價(jià)值化的導(dǎo)向,又有制度化的規(guī)范。
企業(yè)文化建設(shè)應(yīng)與企業(yè)的制度建設(shè)相互促進(jìn)、相得益彰,要得到制度保障。企業(yè)文化形成以后會(huì)保持一定的持續(xù)性和穩(wěn)定性,延續(xù)下來形成制度,逐漸成熟和發(fā)展。企業(yè)文化傳統(tǒng)具有傳承性,優(yōu)良傳統(tǒng)和不良因素都會(huì)傳承下來,因而要注意保持和發(fā)揚(yáng)好的傳統(tǒng),擯棄不良的習(xí)氣。企業(yè)文化建設(shè)應(yīng)與企業(yè)的管理制度互相推動(dòng),避開矛盾沖突,使企業(yè)文化建設(shè)和管理制度建設(shè)相得益彰,并力求使企業(yè)文化建設(shè)的成果得到制度保障。
在傳承中創(chuàng)新
任何一個(gè)企業(yè)的文化都是社會(huì)文化的一個(gè)分支系統(tǒng),是社會(huì)文化的重要組成部分,社會(huì)價(jià)值觀念、社會(huì)意識(shí)形態(tài)、社會(huì)行為準(zhǔn)則以及社會(huì)道德規(guī)范等都對(duì)企業(yè)文化產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響。企業(yè)文化不能孤立于社會(huì)獨(dú)立存在,也就是說企業(yè)文化必須建立在社會(huì)文化基礎(chǔ)之上。企業(yè)文化建設(shè)不能孤注一擲,不能違背社會(huì)準(zhǔn)則以及社會(huì)道德。以中國的企業(yè)文化為例,中國的企業(yè)文化來源于傳統(tǒng)儒家思想,其精髓是“誠為本,和為貴,信為先”。這種文化的包容性和開放性,使中國的民族文化具有與時(shí)俱進(jìn)、兼容并蓄的特征,這在經(jīng)濟(jì)全球化和市場經(jīng)濟(jì)條件下更具現(xiàn)實(shí)指導(dǎo)意義,能夠?yàn)橄冗M(jìn)企業(yè)文化建設(shè)提供肥沃土壤。因此,培育優(yōu)秀企業(yè)文化必須弘揚(yáng)本民族的優(yōu)秀傳統(tǒng)文化,并根植其中,吸取其精華。
此外,企業(yè)文化也要不斷創(chuàng)新。創(chuàng)新是企業(yè)生存的根本,而企業(yè)文化是一個(gè)動(dòng)態(tài)的有機(jī)體,始終在不斷培育、調(diào)整、革新和創(chuàng)造。為滿足企業(yè)發(fā)展需要,企業(yè)文化必須不斷創(chuàng)新,以此推動(dòng)企業(yè)總體戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),實(shí)現(xiàn)較大的企業(yè)收益。要培育優(yōu)秀企業(yè)文化必須融入經(jīng)濟(jì)一體化潮流,了解國際一流企業(yè)的管理經(jīng)驗(yàn)和運(yùn)作方式,特別是要注重吸收國內(nèi)外優(yōu)秀企業(yè)的先進(jìn)文化,取長補(bǔ)短,揚(yáng)優(yōu)避劣,培育、建設(shè)具有中國特色的優(yōu)秀企業(yè)文化。
塑造良好企業(yè)形象
在社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)環(huán)境下,每一個(gè)企業(yè)都要注重塑造良好的企業(yè)形象。塑造良好企業(yè)形象的目的,是為了使企業(yè)能夠更好地獲得消費(fèi)者認(rèn)知,讓廣大消費(fèi)者能夠在眾多商品和服務(wù)中,認(rèn)識(shí)本企業(yè)和本企業(yè)所提供的產(chǎn)品或服務(wù),并進(jìn)一步產(chǎn)生認(rèn)同感和實(shí)現(xiàn)購買。
在塑造企業(yè)形象過程中,一方面可以運(yùn)用諸如CIS等技術(shù)性手段,通過理念識(shí)別、行為識(shí)別、視覺識(shí)別等一系列方法整合企業(yè)資源,從整體上提升企業(yè)形象;另一方面還應(yīng)該看到,企業(yè)的每一項(xiàng)行為,不僅僅是商業(yè)行為,同樣是一種社會(huì)行為;企業(yè)不僅是一個(gè)商業(yè)組織,同時(shí)又是一個(gè)社會(huì)組織,因此企業(yè)的每一項(xiàng)決策,除了從商業(yè)角度來考慮是否能夠贏利之外,同時(shí)也要考慮到它的社會(huì)影響。近年來,國外企業(yè)界提出“企業(yè)公民”的概念,強(qiáng)調(diào)企業(yè)在從事商業(yè)行為的時(shí)候,同時(shí)也要考慮到自己的社會(huì)責(zé)任,注重用企業(yè)的良好行為來凈化社會(huì)風(fēng)氣、推進(jìn)社會(huì)倫理道德建設(shè),促進(jìn)社會(huì)健康、和諧發(fā)展。而反過來,企業(yè)的這種具有良好社會(huì)效益的活動(dòng),也能夠有效地提升企業(yè)的知名度和美譽(yù)度,使社會(huì)公眾對(duì)企業(yè)產(chǎn)生良好的印象,從而通過公眾的購買選擇來體現(xiàn)對(duì)企業(yè)的認(rèn)同。