面對(duì)這種情況，李某一籌莫展！

　　為此，公司內(nèi)部有人建議，想辦法控制好新員工的生產(chǎn)過(guò)程，提出明確量化要求和獎(jiǎng)懲機(jī)制，同時(shí)讓老員工加強(qiáng)對(duì)新員工的帶教和工作監(jiān)控，減少因?yàn)榧夹g(shù)不熟等原因出現(xiàn)的問(wèn)題。但真的能從根源上解決所有問(wèn)題嗎？

　　在了解到詳細(xì)情況后，筆者認(rèn)為，新晉主管特別是從普通員工變?yōu)楣芾碚吆?，最容易犯的錯(cuò)誤就是頭痛醫(yī)頭，腳痛醫(yī)腳，缺乏多問(wèn)幾個(gè)為什么的意識(shí)。

　　在上面案例中，如果這個(gè)廠偶爾來(lái)新員工，這個(gè)問(wèn)題就可以按照原有體系的操作辦法開(kāi)展，加強(qiáng)培訓(xùn)和監(jiān)督即可，或者說(shuō)這種現(xiàn)象出現(xiàn)也算正常。如果已經(jīng)連續(xù)出現(xiàn)這個(gè)問(wèn)題，新員工也成為一種周期性的破壞因素的時(shí)候，管理者就應(yīng)該多問(wèn)幾個(gè)為什么了。為什么新員工總是出現(xiàn)？為什么新員工培訓(xùn)合格上崗后還是存在問(wèn)題？為什么現(xiàn)有的管理流程中沒(méi)有解決這個(gè)問(wèn)題的方法？

　　這樣不斷深入挖掘，管理者就會(huì)發(fā)現(xiàn)，不是新員工的問(wèn)題，而是管理體系的問(wèn)題。原有的管理體系是按照員工基本固定的情況設(shè)計(jì)的，現(xiàn)在改為周期性地出現(xiàn)新員工以后，原有的體系、規(guī)則和流程都需要改進(jìn)。在改進(jìn)中不斷修訂預(yù)控計(jì)劃、完善游戲規(guī)則，例如新員工技能訓(xùn)練是否要分級(jí)考核，是否要適當(dāng)減緩和控制生產(chǎn)線的速度，老員工和新員工如何配合以減少堆積和堵塞，是否有降低員工離職率的辦法？……

　　管理者只有把更多的時(shí)間放在不斷調(diào)整管理體系、規(guī)則和流程上，不斷琢磨如何讓這些條件更加滿足現(xiàn)實(shí)情況的需求，保持或者持續(xù)改善整體的業(yè)績(jī)，提高效率。而這個(gè)的重要前提，就是遇事多問(wèn)為什么，不要想著過(guò)去對(duì)現(xiàn)在就一定對(duì)，頭痛醫(yī)頭腳痛醫(yī)腳只會(huì)讓你越忙越亂，越忙越累?。ㄎ?諾姆四達(dá)紀(jì)超）