共同建設(shè)的“價(jià)值卓越的一流農(nóng)村商業(yè)銀行”，以高品質(zhì)、高效率、負(fù)責(zé)任為服務(wù)核心。它具有與其他先進(jìn)商業(yè)銀行同臺(tái)競(jìng)技的氣慨，不斷朝著經(jīng)營(yíng)目標(biāo)最大化、業(yè)務(wù)服務(wù)綜合化的方向邁進(jìn)；它具有先進(jìn)水準(zhǔn)的管理模式、體制和機(jī)制，堪為典范；它具有卓越的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)，資產(chǎn)收益率、凈資產(chǎn)收益率、資本充足率、資產(chǎn)質(zhì)量等各項(xiàng)指標(biāo)均居一流水平；它具有卓越的品牌，品牌的社會(huì)認(rèn)知度、美譽(yù)度領(lǐng)先于同業(yè)；它具有良好的企業(yè)公民形象，深得社會(huì)各界的尊重和好評(píng)；它擁有一支全面發(fā)展、高素質(zhì)的員工隊(duì)伍，每一位員工以為農(nóng)村信用社工作而倍感自豪。
（三）核心價(jià)值觀：惠澤三農(nóng)、合作共贏，責(zé)任立業(yè)，創(chuàng)新超越。

    惠澤三農(nóng)、合作共贏就是按照服務(wù)“三農(nóng)”和社區(qū)性金融機(jī)構(gòu)的定位及優(yōu)先保證“三農(nóng)”資金需求的原則，堅(jiān)持對(duì)涉農(nóng)貸款多投快放，重點(diǎn)支持農(nóng)民增收和農(nóng)村消費(fèi)，深入開(kāi)展面向千家萬(wàn)戶的普惠性金融服務(wù)。始終將客戶利益放在首位，以真誠(chéng)的態(tài)度、豐富的產(chǎn)品、優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)，努力為客戶群體創(chuàng)造價(jià)值，與客戶共同成長(zhǎng)。

    責(zé)任立業(yè)：責(zé)任是一個(gè)組織、一個(gè)團(tuán)隊(duì)、一個(gè)人對(duì)一種信仰、一項(xiàng)事業(yè)忠誠(chéng)度的具體體現(xiàn)。忠誠(chéng)農(nóng)村信用社事業(yè)，是每位員工實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的重要途徑。因此，全員都要以自覺(jué)履行職責(zé)為已任，要常存“責(zé)任在我”之心，以用心負(fù)責(zé)的精神做好每一件事情。作為企業(yè)，聯(lián)社則把回報(bào)股東、服務(wù)客戶、培養(yǎng)員工作為義不容辭的責(zé)任，與各個(gè)利益相關(guān)者和諧相處，共享改革發(fā)展的成果。

   創(chuàng)新超越：創(chuàng)新是事業(yè)發(fā)展的靈魂，是核心競(jìng)爭(zhēng)力的基本要素。農(nóng)村信用社要把創(chuàng)新作為不可推卸的歷史責(zé)任，堅(jiān)持以創(chuàng)新為發(fā)展動(dòng)力，以觀念創(chuàng)新創(chuàng)造機(jī)遇，以機(jī)制創(chuàng)新激發(fā)活力，以管理創(chuàng)新提高效率，以產(chǎn)品創(chuàng)新增加效益，并通過(guò)不斷創(chuàng)新實(shí)現(xiàn)超越歷史、傳統(tǒng)、對(duì)手、自我，使農(nóng)信的事業(yè)強(qiáng)盛、基業(yè)常青。

    （四）經(jīng)營(yíng)理念：風(fēng)險(xiǎn)可控、效益優(yōu)先，誠(chéng)信永恒，穩(wěn)健致遠(yuǎn)。

    風(fēng)險(xiǎn)可控、效益優(yōu)先是依據(jù)一定方法、制度對(duì)風(fēng)險(xiǎn)事先識(shí)別、預(yù)測(cè)、事中防范和事后的化解，采取增加資本金、調(diào)整風(fēng)險(xiǎn)性資產(chǎn)等方式增強(qiáng)抵御風(fēng)險(xiǎn)能力，并可以通過(guò)及時(shí)轉(zhuǎn)移、補(bǔ)償?shù)确绞綄L(fēng)險(xiǎn)控制在一定的范圍和區(qū)間內(nèi)。同時(shí)，圍繞自身經(jīng)營(yíng)效益提升這一中心，積極拓寬創(chuàng)收渠道，全方位增收節(jié)支。通過(guò)拓展中間業(yè)務(wù)、提高收息水平和嚴(yán)控費(fèi)用率等措施，進(jìn)一步提高自身盈利能力和可持續(xù)發(fā)展能力。

    誠(chéng)信永恒：誠(chéng)信不僅是一種品行，更是一種責(zé)任；不僅是一種道義，更是一種準(zhǔn)則；不僅是一種聲譽(yù)，更是一種資本和無(wú)形資產(chǎn)。要秉持誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的宗旨，坦誠(chéng)相待，竭誠(chéng)服務(wù)，對(duì)客戶負(fù)責(zé)、對(duì)股東負(fù)責(zé)、對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)，以誠(chéng)實(shí)守信贏得市場(chǎng)、客戶。

    穩(wěn)健致遠(yuǎn)：穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)是農(nóng)村信用社長(zhǎng)期以來(lái)秉承的經(jīng)營(yíng)原則，是全員對(duì)農(nóng)村信用社長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的責(zé)任。秉持穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)的原則，堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀，不以當(dāng)期利益犧牲長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展；根據(jù)股東風(fēng)險(xiǎn)偏好和風(fēng)險(xiǎn)容忍度，不斷優(yōu)化客戶結(jié)構(gòu)、資產(chǎn)結(jié)構(gòu)，不冒風(fēng)險(xiǎn)承受度以外的風(fēng)險(xiǎn)，在經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)中實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)最大化；堅(jiān)持用發(fā)展解決前進(jìn)中的困難，通過(guò)科學(xué)把握速度、質(zhì)量、效益的動(dòng)態(tài)平衡，實(shí)現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)、健康、長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。

    四、農(nóng)村信用社文化建設(shè)的基本內(nèi)容和要求

    企業(yè)文化分為三個(gè)層面來(lái)建設(shè)，即表層的物質(zhì)文化（視覺(jué)文化）、中層的制度文化（行為文化）和核心層的精神文化（理念文化）：

    1.視覺(jué)文化：將理念文化等抽象概念轉(zhuǎn)換為具體符號(hào)，塑造出獨(dú)特的企業(yè)形象，包括企業(yè)標(biāo)志、環(huán)境、辦公用品、服裝服飾、廣告媒體、公務(wù)禮品、交通工具等。

    2.行為文化：完善系統(tǒng)且符合需要的管理制度、行為規(guī)范及各類政策（激勵(lì)、營(yíng)銷等）是保證企業(yè)規(guī)范化、程序化管理的基本規(guī)則，全員應(yīng)該熟悉、理解并嚴(yán)格執(zhí)行。包括企業(yè)行為規(guī)范、組織制度、管理制度、員工培訓(xùn)、人力資源開(kāi)發(fā)、薪酬福利制度、員工手冊(cè)、產(chǎn)品研發(fā)、市場(chǎng)營(yíng)銷、公共關(guān)系、文化活動(dòng)等。

    3.理念文化：企業(yè)文化核心層，是企業(yè)文化的精髓部分，包括企業(yè)精神、核心價(jià)值觀、企業(yè)愿景、經(jīng)營(yíng)理念、管理方針等。

   五、農(nóng)村信用社企業(yè)文化建設(shè)的推進(jìn)步驟

   企業(yè)文化建設(shè)是一個(gè)需要長(zhǎng)期堅(jiān)持不懈努力的過(guò)程。農(nóng)村信用社企業(yè)文化建設(shè)要本著長(zhǎng)期堅(jiān)持、穩(wěn)步推進(jìn)、逐漸深入、力求實(shí)效的工作原則，采取分步實(shí)施的辦法，把企業(yè)文化建設(shè)提升到一個(gè)新的水平。

    第一步，企業(yè)文化理念體系宣傳推廣階段。通過(guò)系統(tǒng)培訓(xùn)、領(lǐng)導(dǎo)宣講、印發(fā)《企業(yè)文化手冊(cè)》、企業(yè)文化案例展示、全員參與討論、企業(yè)文化建設(shè)現(xiàn)狀評(píng)估等，使全體干部員工了解企業(yè)文化建設(shè)的現(xiàn)狀和演進(jìn)方向，對(duì)聯(lián)社的使命、愿景和核心價(jià)值觀以及經(jīng)營(yíng)理念達(dá)成共識(shí)，使各級(jí)各部門逐步由經(jīng)驗(yàn)管理、制度管理向文化管理的方向提升；使全體員工樹(shù)立以“責(zé)任”為核心的觀念和意識(shí)，自覺(jué)將個(gè)人的價(jià)值追求融入到聯(lián)社的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展之中。

    第二步，企業(yè)文化整合階段。對(duì)企業(yè)文化實(shí)施推進(jìn)情況進(jìn)行評(píng)估，重點(diǎn)評(píng)估企業(yè)文化理念在各層級(jí)和各部門、各業(yè)務(wù)條線的落實(shí)情況；文化管理方面還有那些需要改進(jìn)的地方，并針對(duì)存在的問(wèn)題制定切實(shí)可行的工作方案，確保企業(yè)文化真正落實(shí)。

    第三步，企業(yè)文化提升階段。全面評(píng)估前兩個(gè)階段企業(yè)文化建設(shè)成果。通過(guò)案例分析各級(jí)管理層的管理思想、管理平臺(tái)、管理方式，著重評(píng)估企業(yè)文化與經(jīng)營(yíng)管理的契合度，提升管理水平，使文化管理成為農(nóng)村信用社管理的主流模式；通過(guò)對(duì)員工職業(yè)行為的調(diào)查，分析員工對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)知與認(rèn)同度，著重評(píng)估企業(yè)文化與員工職業(yè)行為的契合度，提升文化約束力，使企業(yè)文化理念成為員工自覺(jué)的行為規(guī)范。

    六、推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)的主要措施

    為了確保農(nóng)村信用社企業(yè)文化建設(shè)的各項(xiàng)工作既轟轟烈烈，又扎實(shí)富有成效，應(yīng)主要采取以下八項(xiàng)措施：

    （一）加強(qiáng)對(duì)企業(yè)文化建設(shè)的組織領(lǐng)導(dǎo)

    企業(yè)文化首先是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的文化。在處于重大戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵時(shí)期，領(lǐng)導(dǎo)者價(jià)值觀念和經(jīng)營(yíng)理念的先進(jìn)性將決定著企業(yè)文化建設(shè)的先進(jìn)性。因此，黨委和各支部（委員會(huì)）作為企業(yè)文化建設(shè)的領(lǐng)導(dǎo)者，首先要從成員自身做起，認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)和貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)和貫徹落實(shí)確定的企業(yè)文化理念體系，做企業(yè)文化創(chuàng)新的先行者，成為企業(yè)文化的忠誠(chéng)“傳教士”和堅(jiān)定推行者。同時(shí)，要形成黨委統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、有關(guān)部門通力合作、齊抓共管的工作機(jī)制。企業(yè)文化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)企業(yè)文化建設(shè)的領(lǐng)導(dǎo)、決策、規(guī)劃、部署工作。企業(yè)文化建設(shè)工作小組按照企業(yè)文化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一部署，負(fù)責(zé)組織推進(jìn)、案例收集、考核評(píng)估等工作。各信用社要結(jié)合自身實(shí)際情況，明確人員職責(zé)，制定實(shí)施細(xì)則，確保綱要的全面實(shí)施。

    （二）認(rèn)真做好企業(yè)文化理念體系的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)

    企業(yè)文化建設(shè)將涉及到一系列的觀念變革。在這種情況下，要特別重視做好對(duì)新的企業(yè)文化理念體系的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。要采取集中培訓(xùn)、專題講座、主題教育、案例展示、學(xué)習(xí)討論、發(fā)行內(nèi)部刊物等多種形式，加強(qiáng)企業(yè)文化理念體系的學(xué)習(xí)、教育和宣傳，引導(dǎo)全員樹(shù)立與企業(yè)核心價(jià)值觀、經(jīng)營(yíng)理念相一致的職業(yè)理想、信念，自覺(jué)遵守職業(yè)道德、規(guī)范職業(yè)行為。要把企業(yè)文化知識(shí)的學(xué)習(xí)作為管理人員任前、任中培訓(xùn)、員工崗前培訓(xùn)和新招聘員工入社培訓(xùn)的必備內(nèi)容，納入人力資源部門的教育培訓(xùn)課程，深化員工對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)識(shí)。

    （三）注重企業(yè)文化建設(shè)與經(jīng)營(yíng)發(fā)展實(shí)際的有機(jī)結(jié)合

    企業(yè)文化建設(shè)涉及到企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的方方面面，是一項(xiàng)長(zhǎng)期的系統(tǒng)工程。各部門、信用社要結(jié)合自身實(shí)際，做好企業(yè)文化建設(shè)綱要的貫徹落實(shí)。要在深入調(diào)查的基礎(chǔ)上，抓住深化改革與經(jīng)營(yíng)發(fā)展面臨的“瓶頸”、“難點(diǎn)”問(wèn)題，采取有效方式，把企業(yè)文化建設(shè)與解決改革發(fā)展中的實(shí)際問(wèn)題結(jié)合起來(lái)，凝聚全員的智慧和力量，創(chuàng)造性地開(kāi)展工作，充分發(fā)揮企業(yè)文化在深化體制改革和促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展中的強(qiáng)大功能。要通過(guò)創(chuàng)造穩(wěn)定和諧的文化環(huán)境，積極推進(jìn)人事與薪酬制度改革、風(fēng)險(xiǎn)管理與內(nèi)控體制，用科學(xué)有效的體制與機(jī)制激勵(lì)、規(guī)范、約束人，促進(jìn)農(nóng)村信用社各項(xiàng)事業(yè)的蓬勃發(fā)展。

    （四）積極推進(jìn)經(jīng)營(yíng)管理制度建設(shè)

    制度變?yōu)榱?xí)慣，文化自然形成。企業(yè)文化建設(shè)必須以制度建設(shè)為基礎(chǔ)，把先進(jìn)的企業(yè)文化理念貫穿于各項(xiàng)管理制度建設(shè)之中，依靠建立先進(jìn)科學(xué)的經(jīng)營(yíng)管理制度保證企業(yè)文化的先進(jìn)性和穩(wěn)定性。要依據(jù)新的企業(yè)文化理念，認(rèn)真清理、調(diào)整、完善、健全各項(xiàng)規(guī)章制度，堵塞規(guī)章制度方面存在的漏洞；要進(jìn)一步完善《員工行為規(guī)范》，嚴(yán)格規(guī)范和約束企業(yè)行為和員工行為，保證各項(xiàng)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)的安全、穩(wěn)健、健康發(fā)展。

    （五）實(shí)現(xiàn)企業(yè)文化與企業(yè)形象文化的有機(jī)結(jié)合

    企業(yè)形象文化包括理念形象、視覺(jué)（標(biāo)識(shí)）形象和行為形象。它和企業(yè)文化在廣義上是統(tǒng)一的，又是自成體系的。企業(yè)視覺(jué)（標(biāo)識(shí)）形象和行為形象是企業(yè)文化整體建設(shè)中的一項(xiàng)重要內(nèi)容。要通過(guò)各種媒體的宣傳，加強(qiáng)與客戶、股東、社會(huì)的溝通，樹(shù)立良好的企業(yè)外部形象。要按照上級(jí)視覺(jué)識(shí)別標(biāo)準(zhǔn)的要求，對(duì)企業(yè)外部形象（營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、企業(yè)標(biāo)識(shí)等）和企業(yè)內(nèi)部形象（服裝、辦公用品、公私交通工具等）進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一布置、統(tǒng)一定位，在視覺(jué)形象、對(duì)外傳播和廣告宣傳等方面有目標(biāo)、有計(jì)劃、有步驟地推進(jìn)與實(shí)施，并通過(guò)公關(guān)活動(dòng)、市場(chǎng)營(yíng)銷、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等，逐步形成具有鮮明特征的、統(tǒng)一的對(duì)外視覺(jué)形象，以增強(qiáng)形象的外觀視覺(jué)沖擊力和企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

    （六）實(shí)現(xiàn)企業(yè)文化建設(shè)與品牌文化建設(shè)的有機(jī)結(jié)合

    品牌文化與企業(yè)文化既是統(tǒng)一的，也是各成體系的。品牌的文化價(jià)值是全員長(zhǎng)期用心服務(wù)、辛勤經(jīng)營(yíng)、信守承諾的結(jié)晶，是企業(yè)的無(wú)形資產(chǎn)。品牌的打造、維護(hù)和經(jīng)營(yíng)過(guò)程，既是品牌文化的展現(xiàn)和發(fā)展過(guò)程，也是將企業(yè)文化向社會(huì)輻射，提升企業(yè)品牌的社會(huì)認(rèn)知度、認(rèn)同度和美譽(yù)度的過(guò)程。要強(qiáng)化品牌建設(shè)，著眼于全面提升“高品位、高效率、負(fù)責(zé)任”的品牌核心價(jià)值。要根據(jù)品牌建設(shè)規(guī)劃，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)企業(yè)形象與品牌形象之間、各項(xiàng)產(chǎn)品之間以及產(chǎn)品、服務(wù)、廣告宣傳媒體之間的關(guān)系，通過(guò)新品開(kāi)發(fā)、營(yíng)銷策劃、廣告宣傳、市場(chǎng)推廣等措施，加快自主品牌的建設(shè)和宣傳，努力提升品牌效應(yīng)在保證和促進(jìn)經(jīng)營(yíng)發(fā)展中的積極作用。

    （七）努力探索形式多樣的企業(yè)文化建設(shè)活動(dòng)

    多層次、多樣化是企業(yè)文化的突出特征。在企業(yè)文化建設(shè)過(guò)程中，要充分運(yùn)用演講會(huì)、座談會(huì)、業(yè)務(wù)知識(shí)比賽、文娛體育比賽等多種形式，把全體干部員工的積極性調(diào)動(dòng)起來(lái)；利用內(nèi)刊、門戶網(wǎng)、宣傳櫥窗等多種文化載體，傳播企業(yè)文化信息；黨團(tuán)建設(shè)、思想政治工作、精神文明建設(shè)，以及各項(xiàng)業(yè)務(wù)活動(dòng)，都要與企業(yè)文化建設(shè)結(jié)合起來(lái)，形成齊抓共管的局面。

    （八）建立和實(shí)施企業(yè)文化建設(shè)的檢查與考核制度

    企業(yè)文化建設(shè)是一項(xiàng)需要在實(shí)踐中不斷總結(jié)、完善、提升的工作，其生命力在于與時(shí)俱進(jìn)和不斷創(chuàng)新。為了及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，宣傳典型，指導(dǎo)工作，促進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)的不斷完善，要研究制定農(nóng)村信用社企業(yè)文化建設(shè)工作考評(píng)制度和評(píng)估辦法，及時(shí)開(kāi)展對(duì)這方面工作的督促、檢查和考核。職能部門分工及任務(wù)應(yīng)為：

    人力資源部：負(fù)責(zé)人才理念、用人理念的提煉；員工手冊(cè)、行為規(guī)范、工作紀(jì)律、薪酬福利、培訓(xùn)開(kāi)發(fā)、績(jī)效考核等制度的制定。

    安全保衛(wèi)部：安全理念的提煉；日常營(yíng)業(yè)、值班、款項(xiàng)交接、防暴預(yù)案、消防等安全保衛(wèi)制度的制定并進(jìn)行日常檢查。

    客戶經(jīng)理部：負(fù)責(zé)營(yíng)銷理念的提煉；負(fù)責(zé)、研發(fā)新產(chǎn)品，策劃營(yíng)銷方案，制定新產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化操作流程。

    稽核監(jiān)察部：負(fù)責(zé)服務(wù)理念的提煉；制定員工行為規(guī)范制度、文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)辦法并進(jìn)行日常檢查。

    辦公室：企業(yè)標(biāo)志、內(nèi)部刊物、辦公用品、辦公環(huán)境、服裝服飾、公務(wù)禮品、廣告媒體、交通工具等視覺(jué)文化的建立和推廣。