與領(lǐng)導(dǎo)溝通不一定非要在他的房間，更不是非要到會(huì)議室去。相反，在領(lǐng)導(dǎo)的房間和會(huì)議室與他溝通效果最差，因?yàn)槟抢餁夥仗珖?yán)肅了。這里有一個(gè)經(jīng)驗(yàn)值得借鑒：領(lǐng)導(dǎo)很忙，但再忙總得下班回家吧。有些只需要簡單回答“YES”或“NO”的，就可以采取這種方法。到公司停車場等候領(lǐng)導(dǎo)，這時(shí)他一定會(huì)看到你，他就說：“好吧，就這么辦?！边@些只需要領(lǐng)導(dǎo)講一句話的溝通，需要到領(lǐng)導(dǎo)的房間去搞個(gè)半天，或是一屁股做在會(huì)議室講半個(gè)鐘頭嗎？

當(dāng)你與別人意見相左時(shí)，應(yīng)以你的表情、耐心、所言所行向他證明你是真的關(guān)心他?！勖溃荼Ａ_·道格拉斯

簡潔的語言是智慧的靈魂，冗長的語言是膚淺的藻飾?！塾ⅲ萆勘葋?/P>

我們可用人體的三個(gè)器官來形象說明這三種不同的方向：

往上溝通沒有膽。碰到領(lǐng)導(dǎo)沒有那個(gè)膽子，這個(gè)膽就是膽識(shí)。

往下溝通沒有心。這個(gè)心叫做心情，沒有那個(gè)心情。

水平溝通沒有肺。這個(gè)肺叫做肺腑。

張一老師有次在講溝通課時(shí)，幽默的對(duì)臺(tái)下聽眾說：沒心沒肺沒有膽的人，是不可能完成溝通的。

溝通的三個(gè)方向：

（１）往上溝通。

（２）往下溝通。

（３）水平溝通。

例如GM代表總經(jīng)理，他底下有三個(gè)部門經(jīng)理，分別是銷售部經(jīng)理SM、生產(chǎn)部經(jīng)理PM、財(cái)務(wù)部經(jīng)理FM。銷售部經(jīng)理底下有甲、乙兩個(gè)人，生產(chǎn)部經(jīng)理底下也有丙、丁兩個(gè)人。那么，所謂往上溝通，甲對(duì)他的經(jīng)理沒有膽。往下溝通呢？總經(jīng)理對(duì)生產(chǎn)部經(jīng)理沒有那個(gè)心。什么叫做水平溝通呢？生產(chǎn)部經(jīng)理對(duì)財(cái)務(wù)部經(jīng)理沒有那個(gè)肺。可見，沒膽、沒心、沒肺，這是不良溝通的三個(gè)主要癥狀。

往上溝通要有膽量

【案例】這是發(fā)生在美國的一個(gè)故事：

一個(gè)替人割草的男孩出價(jià)5美元，請(qǐng)他的朋友為他給一位老太太打電話。電話撥通后，男孩的朋友問道：“您需不需要割草?”

老太太回答說：“不需要了，我已經(jīng)有了割草工。”

男孩的朋友又說：“我會(huì)幫您拔掉花叢中的雜草?！?/P>

老太太回答：“我的割草工已經(jīng)做了?！?/P>

男孩的朋友再說：“我會(huì)幫您把走道四周的草割齊?！?/P>

老太太回答：“我請(qǐng)的那個(gè)割草工也已經(jīng)做了，他做得很好。謝謝你，我不需要新的割草工?！?/P>

男孩的朋友便掛了電話，接著不解地問割草的男孩：“你不是就在老太太那兒割草打工嗎?為什么還要打這個(gè)電話?”

割草男孩說：“我只是想知道老太太對(duì)我工作的評(píng)價(jià)?！?/P>

這個(gè)故事的寓意是：只有勤與老板或上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)溝通，你才有可能知道自己的長處與短處，才能夠了解自己的處境。但現(xiàn)實(shí)是，很多人因?yàn)榕骂I(lǐng)導(dǎo)打官腔，很少人愿意去跟領(lǐng)導(dǎo)溝通，但是永遠(yuǎn)不溝通也不是辦法。

每個(gè)人都有一個(gè)上級(jí)，都有一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)，都有一個(gè)管著你的人在上面。你總得要跟他溝通的，畏縮或逃避不能解決問題，所以還是以積極的心態(tài)應(yīng)對(duì)為好。如何往上溝通呢？張一老師有如下三個(gè)建議：

建議1：盡量不要給上司出問答題，盡量給他選擇題

遇到事情需要解決時(shí)，你千萬不要跟你的領(lǐng)導(dǎo)說是不是開個(gè)會(huì)這樣的話，因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)會(huì)撂下一句：“再說好了?！薄霸僬f”就永遠(yuǎn)沒有結(jié)果了。所以對(duì)上司講話不要出問答題，要出選擇題。下面的對(duì)話可能會(huì)對(duì)你有啟發(fā)：

領(lǐng)導(dǎo)你看明天下午開個(gè)會(huì)怎么樣？

明天下午我沒空，我有客戶。

那么后天上午呢？

后天上午我要打個(gè)電話。

那么后天上午十點(diǎn)半以后呢？

好吧。十點(diǎn)半以后。

謝謝你領(lǐng)導(dǎo)。我明天下午下班前會(huì)再提醒你一下，后天上午十點(diǎn)半我們開個(gè)會(huì)。

答案很快就出來了。不要對(duì)領(lǐng)導(dǎo)出問答題，而應(yīng)該出選擇題。出問答題，領(lǐng)導(dǎo)常常是三心二意，心不在焉，這不能怪他，他太忙了！

建議2：任何地點(diǎn)