A.要成“天才”，先當(dāng)“地才”

“大家都想做天才，但沒有那么多的天才。那么就爭取當(dāng)一個(gè)‘地才’吧！多多地付出，踏踏實(shí)實(shí)地付出，不要因困難而中斷夢(mèng)想，永不放棄！”“有一些天才，因?yàn)轵湴磷詽M會(huì)半途就暗淡無光；有一些地才，會(huì)不惜把力氣花光下苦功，讓自己變得與眾不同，甚至成為傳奇。”-------著名歌手蔡依林

B.要當(dāng)“非常人”，先補(bǔ)“常識(shí)課”

所謂“常識(shí)”，也就是一般人都知道的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)。舉一個(gè)最簡單的例子，如果是一位秘書，那么每天要給領(lǐng)導(dǎo)擦一下桌子，保持干凈整潔，這就是最基本的常識(shí)。不要小看了這些“常識(shí)”，它反映的是一個(gè)職場人最基本的職業(yè)素養(yǎng)。如果連最基本的小事都做不好，怎么可能讓你去承擔(dān)更重要的事情？

補(bǔ)“常識(shí)課”，可以從以下幾個(gè)方面做起：

（一）基本業(yè)務(wù)的常識(shí)

也就是說，首先要懂得自己的崗位要求，給我這個(gè)職位，到底都需要我做什么。

有一位女秘書，剛進(jìn)公司不到半個(gè)月，就面臨著一場考驗(yàn)?？煜掳鄷r(shí)，她接到一個(gè)電話，原來是公司在廣州的一個(gè)客戶，到北京辦事，想順便看看他們公司的老總，但因?yàn)椴皇煜ぢ肪€，于是就打電話來問，接電話的正是這位秘書。當(dāng)她得知客戶的意圖后，一下子有點(diǎn)慌了，因?yàn)榭蛻粝胱卉囘^來，而她并不清楚路線該如何走。但她又不好意思說自己不知道，于是回答起來有些支支吾吾，最后說：“我們公司的位置有點(diǎn)偏，不太好找，不如您打車過來吧。”客戶聽了之后，有些不高興，但也沒說什么，就把電話掛了。

客戶和公司的老總見面之后，兩人聊起了這件事。等客人走了之后，老總把秘書叫了過來，委婉地說了她一通：“作為秘書，熟悉公司路線是基本的常識(shí)，以后不能在這個(gè)問題上出錯(cuò)，還有就是要站在對(duì)方的角度想想，客戶要是打出租車方便，還用得著問你公交路線嗎？”

秘書一聽，覺得非常委屈：北京那么多條公交線路，我怎么能全部記得??？這時(shí)老總對(duì)她說了這樣一番話：“我并沒有讓你記住所有的線路，但作為秘書，你起碼可以記住到我們公司都有哪幾條線路，這并不難。同時(shí)，應(yīng)該把交通地圖放在手邊，上網(wǎng)查詢電子地圖的方法也要爛熟于心。更重要的是，通過這件事，你可以學(xué)習(xí)如何當(dāng)好一個(gè)秘書的思維方式，都要在哪些方面下工夫。哪怕是給領(lǐng)導(dǎo)安排行程，作為秘書，你也應(yīng)該對(duì)路線了如指掌，知道走哪條路距離最短，哪個(gè)路口容易堵車，這樣才能作出最合理的安排。”

看上去，這是一件小得不能再小的事情，但它反映出來的問題卻很普遍：很多人是在工作，但卻連自己該做哪些事情這最基本的問題都沒搞懂。很多時(shí)候，領(lǐng)導(dǎo)不可能把每件事情都給你交代清楚，該做什么，更多的時(shí)候，需要自己去琢磨，要根據(jù)工作的實(shí)際需要去學(xué)習(xí)，去提升。

（二）角色認(rèn)知的常識(shí)

很多不成熟的職場人最大的問題就是盡管已經(jīng)告別學(xué)校很久，但心態(tài)卻還是學(xué)生心態(tài)，說話、辦事還是擺脫不了以前的模式。這樣一來，就很容易引起矛盾。

要明白，職場和學(xué)校有很大的區(qū)別。職場有上下級(jí)、有團(tuán)隊(duì)、有績效的要求、有人際關(guān)系的復(fù)雜性，不能再像在學(xué)校那樣，想說什么就說什么，怎么高興怎么來，而是一言一行都必須符合在職場的角色。比如接領(lǐng)導(dǎo)、同事的電話，語氣生硬，直接回答“知道了”，就直接掛斷了；事情做完之后，也不知道給領(lǐng)導(dǎo)和同事有個(gè)回復(fù)。這些顯然不合適。而有職場素養(yǎng)的人會(huì)說：“好的，我清楚了，謝謝。”然后等待對(duì)方把電話先掛掉自己再放下電話；事情做了之后，不管結(jié)果如何，都會(huì)以電話、短信或者郵件的方式盡快給對(duì)方一個(gè)回復(fù)。

再比如，有的人在請(qǐng)假的時(shí)候也覺得像是在學(xué)校一樣：“經(jīng)理，我今天請(qǐng)假一天，家里有點(diǎn)事情要處理。”單從語氣上聽，都不知道到底誰才是領(lǐng)導(dǎo)。而懂得自己角色的人，會(huì)換一種方式說：“經(jīng)理，很抱歉，我知道最近工作挺忙的，但我今天有點(diǎn)急事，想跟您請(qǐng)一天假，您看行嗎？落下的工作，我會(huì)盡量用下班后的時(shí)間補(bǔ)回來。”

兩種方式一對(duì)比，感覺是不是完全不一樣！其實(shí)，從上班的第一天開始，就要培養(yǎng)自己的職場意識(shí)，經(jīng)常要提醒自己：我已經(jīng)不再是學(xué)生了，而是一個(gè)職業(yè)人了，說話做事都要符合一個(gè)職業(yè)人的要求和標(biāo)準(zhǔn)。

（三）溝通匯報(bào)的常識(shí)

很多剛?cè)肼殘龅娜?，都只知道悶頭做事，不知道溝通，即使不懂也不問，總是按照自己的想法去做，結(jié)果往往會(huì)出現(xiàn)很大的偏差。有位學(xué)員講過這樣一件事：

她剛畢業(yè)，就到一家雜志社工作。年終的時(shí)候，領(lǐng)導(dǎo)交代她寫一個(gè)年度總結(jié)，要交給上級(jí)部門。交代完任務(wù)后，領(lǐng)導(dǎo)就出差了。她寫好年終總結(jié)，看領(lǐng)導(dǎo)還沒回來，心想：這么長時(shí)間了，既然我寫好了，那就直接交上去吧。也許領(lǐng)導(dǎo)還能表揚(yáng)我做事積極主動(dòng)呢！沒想到等領(lǐng)導(dǎo)回來后，效果完全不一樣。

領(lǐng)導(dǎo)問她：“你的年度總結(jié)寫好沒有？”

她很得意地回答：“早寫好了，已經(jīng)交上去了。”

“什么？交上去了？給我看看底稿。”領(lǐng)導(dǎo)的臉色有些變化。

看完底稿后，領(lǐng)導(dǎo)劈頭蓋臉地批了她一頓，說：“你怎么能直接交上去呢？你剛進(jìn)雜志社對(duì)單位的情況了解多少？你知不知道，你寫的有些數(shù)字和提法都是不對(duì)的。”就因?yàn)檫@份報(bào)告，領(lǐng)導(dǎo)也連帶挨了批評(píng)。這件事給了她很大的教訓(xùn)，也讓她意識(shí)到及時(shí)溝通匯報(bào)的重要性。

其實(shí)，很多年輕人都會(huì)犯那位學(xué)員同樣的錯(cuò)誤，很多事情不想后果，只是憑感覺做事，認(rèn)為這樣就可以了。但擅作主張的結(jié)果往往是帶來很大的麻煩，甚至造成不必要的損失。

另外，在溝通和匯報(bào)的時(shí)候，還有兩點(diǎn)需要注意：一是要注意說話的語氣，即使有自己的想法和不同的意見，也千萬不能咄咄逼人，因?yàn)闇贤ǖ哪康牟皇菫榱顺臣?、也不是為了分個(gè)誰對(duì)誰錯(cuò)，而是解決問題，找到最好的途徑。第二，溝通和匯報(bào)一定要及時(shí)，不要等事情發(fā)生或者過去了，再去溝通和匯報(bào)，那時(shí)候往往就已經(jīng)晚了，沒有太大的意義。

感言：

1、好高騖遠(yuǎn)非自信，腳踏實(shí)地不自卑。

2、萬丈高樓平地起，空中樓閣虛幻中。