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眾所周知，中層管理者是公司管理的中堅力量，也是公司普通員工的直接管理者。除了具有管理職責、崗位職責以外，還起到員工與公司決策者上傳下達的作用，中層干部的思想狀態(tài)、認識水平、責任心、管理能力以及職業(yè)道德，往往決定了一個部門或一個企業(yè)管理的好壞，直接影響到企業(yè)的信譽、效益、質量、成本和員工士氣。 當前，公司經過幾年的快速發(fā)展，各項工作取得了較好的成績，車輛、人員及固定資產等方面逐年遞增。我們的基層單位，小的資產有上百萬元、人員幾十名；大的上千萬、人員上百名，管理半徑增大了，管理難度加大了，但是管理者的能力與公司發(fā)展之間的矛盾卻日益凸現(xiàn)，一些問題也隨之暴露出來，主要體現(xiàn)在以下幾個方面： 一是缺乏管理經驗。我們的大多數(shù)中層干部是從基層提拔起來的，這些骨干在公司工作時間長、表現(xiàn)突出，是基層工作中的佼佼者。但走上管理崗位后，由于缺乏管理經驗，在履行管理職責時往往顯得力不從心，整天忙得焦頭爛額、疲于應付，工作很被動，不會激勵與授權下屬，調動不起員工的積極性和主動性。有的同志遇到困難時，又束手無策，畏首畏尾，患得患失；有的同志官不大、脾氣不小，遇事不冷靜分析，動不動發(fā)脾氣，粗暴蠻橫，使同事或部下難于配合協(xié)作；有的同志不愿聽取意見，不善于向人請教，甚至是不懂裝懂，固執(zhí)己見。 二是缺乏執(zhí)行能力。中層管理者缺乏有效的執(zhí)行力，往往使企業(yè)戰(zhàn)略目標和布置的工作在執(zhí)行過程中出現(xiàn)斷層或發(fā)生偏離，不能在有效時間內完成必要的任務，許多工作做的虎頭蛇尾，沒有成效。 三是缺乏溝通能力。由于中層管理者溝通和管理能力的欠缺，使企業(yè)的溝通渠道不夠暢通，使政策的制訂者和實施者之間缺乏良好的銜接。不能做到“上情下達、下情上報”，使企業(yè)的戰(zhàn)略制訂和具體實施這兩項工作發(fā)生脫節(jié)。有的同志是以會議落實會議、文件落實文件，滿足于一般號召，沒有結合自身實際提出落實工作的措施；有的同志甚至連個會都不開，公司的指令措施下邊不知道，形成“中梗阻”。 四是缺乏開拓創(chuàng)新精神。鄧小平同志指出：“中國解決所有問題的關鍵是靠自己的發(fā)展?！笨茖W發(fā)展觀第一要務是發(fā)展，核心是以人為本，基本要求是全面協(xié)調可持續(xù)，基本方法是統(tǒng)籌兼顧，要在推進改革中解決問題，在解決問題中加快發(fā)展?？毓晒緞⒒菸亩麻L在“十七大”干部學習座談會上提出：“十六大”國家鼓勵經濟特區(qū)、上海浦東新區(qū)，在制度創(chuàng)新和擴大開放等方面走在前列；“十七大”國家提出更好地發(fā)揮經濟特區(qū)、上海浦東新區(qū)、天津濱海新區(qū)在改革開放和自主創(chuàng)新中的重要作用，充分說明濱海新區(qū)在改革開放中的地位和作用。對于企業(yè)來說，我們解決歷史問題靠發(fā)展，解決前進中問題靠發(fā)展，解決穩(wěn)定問題靠發(fā)展，解決認識問題靠發(fā)展。當前，我們一些同志缺乏開拓創(chuàng)新精神，思想上不思進取，“小富即安”，不求有功，但求無過，缺乏做大、做強、成就事業(yè)的信心和招法。工作敷衍了事，辦事拖拉，效率低下；有的擺老資格，不服從管理，對領導交辦的任務，憑老方式、老辦法想問題、做工作，缺乏主動性和創(chuàng)造性。 五是缺乏管理的魄力。個別同志在管理和監(jiān)督上“失之于寬、偏之于軟”，有的人認為人緣好比干什么工作都重要，平時是“多栽花，少栽刺”，事事留余地，會做“老好人”，發(fā)現(xiàn)問題或是繞道走、視而不見、裝聾作??；或歸罪于上級下屬，推卸責任，對上報喜不報憂，掩蓋矛盾和問題；對下疏于管理，縱容放任。 六是缺乏鑒別是非的能力。對一些錯誤的思想、言論和做法不能加以客觀鑒別和制止，而是人云亦云、墻頭草隨風倒，做一些不負責任的事、說一些不負責任的話，在員工中起到了負面的作用。 七是缺乏大局意識。部門之間是劃分界線，工作之間不配合、不支持、不諒解，推諉扯皮，相互踢皮球，生怕干多了、負責任。有些管理者甚至不顧企業(yè)利益，將工作重心偏移到個人得失上。常常視部門職責而不顧，利用工作的便利條件，假公濟私，左右逢源；拉幫結派，搞小團體。習慣于將自己的“職責范圍”視為“勢力范圍”，恰恰就是這種人，影響到企業(yè)的有序發(fā)展，成為“絆腳石”。 這些問題的提出并不是夸大其詞、渲染造句，而是確確實實的存在于我們的管理工作之中。我們不能視而不見，試圖捂著、蓋著，有些小伎倆、小把戲，群眾比我們看的清楚，會戳我們的脊梁骨。當前，有些問題出現(xiàn)了，而且是重復性的發(fā)生，這不是偶然現(xiàn)象，這是管理乏力的必然結果；有些問題沒有出現(xiàn)，并不意味著不會發(fā)生，是火山終究要爆發(fā)的，如果大家還不警醒，聽之任之，遲早會釀成大的問題。希望大家能靜下心來反思一下，該怎么做、怎么管，不要等到出問題了，挨批評、受處理了，才知道后悔。 毛澤東同志講過：“政治路線確定之后，干部就是決定的因素。”《東周列國志》最后一句話是：“總觀千古興亡局，盡在朝中用佞賢。”事業(yè)成敗關鍵在于人，關鍵在于干部。 一、樹立鍥而不舍的學習精神。要提高管理能力必須首先加強學習，“是非明于學習，正氣源于學習?！敝挥虚L期不斷地學習才能保證自己的管理方法先進、管理技巧靈活、才有能力帶動起下屬的積極性和主動性。學習要有鍥而不舍的精神，充分認識到能力和魄力只能依靠知識作支撐。一味強調工作忙、應酬多、沒時間，而忽視學習，就會兩眼一睜，忙到熄燈，然而卻感到庸庸碌碌、空虛乏味。我們要能夠看到自身不足，感覺到“知識危機”和“本領恐慌”，沉下心來學習，養(yǎng)成良好的學習習慣，切實增強學習的自覺性和緊迫感；要充分認識到學習與實踐相結合的重要性。不是看上幾本管理的書籍就算是學習了，孔子言：“學而不思則罔、思而不學則殆。”我們關鍵是要學以致用、學有所成，把勤勤懇懇學習和兢兢業(yè)業(yè)工作有機結合起來，應用所學知識解決實際問題，不斷拓展學習內容和范圍，提高學習的實際效果。提倡樹立學習就是工作的觀念，善于在工作中深化學習，在學習中促進工作。做人要知足、做事要知不足、做學習要不知足；樹立學習態(tài)度就是精神狀態(tài)的觀念；樹立善于學習就是素質的觀念；樹立學習就是生活樂趣的觀念。 六、樹立寬以待人的廣闊胸懷。作為中層的管理人員要有必不可少的寬容之心，睚眥必報者不會管理好你的部下。要保持光明磊落的坦蕩胸襟，“君子坦蕩蕩，小人常戚戚”，心胸狹隘的人，很難當好干部?；鶎拥墓芾砣藛T，每天要面對許多繁雜工作，與員工直接打交道，我們要有容人之量、納言之胸，不能求全責備，即使碰到分歧嚴重的問題，也要出于公心，不偏不倚，以平和的心態(tài)、公正的態(tài)度開誠布公地商討解決問題。當然，我們強調的寬容是對同事和下屬的疏忽大意、不重細節(jié)、方法遲鈍甚至妄言是非的寬容，但又不能無限制的寬容，尤其是不能對那些消極應對、滿腹牢騷的工作態(tài)度予以寬容。方法不先進可以磨礪，態(tài)度不端正確不能容忍，否則就成為了縱容，埋下了隱患和禍根，遲早是要出問題的。在必要的寬容中，我們要以極大的耐心幫助和關心員工的工作和生活，當一個員工的情緒不好、信心不足時，我們應及時與下屬溝通，打開下屬的心結，調動下屬積極的心態(tài)，用我們的熱情來喚起下屬的信心。 七、樹立正確的權力觀。干部都或多或少地掌握一定的權力，這是工作的需要，也是崗位的需要。權力是為人民服務的工具，意味著責任和義務。隨著公司的快速發(fā)展，我們掌握的資源多了、管的事多了、管得人多了，隨之權力也增大了。但大家一定要認識到，權力是一把雙刃劍，可以使人高尚，也可以使人墮落；可以成就一個人，也可以毀滅一個人，所以要求大家必須牢固樹立正確的權力觀，弄清權力從哪里來，應該為誰所用。這個問題，我們要時刻保持高度的警覺，時刻嚴格約束自己，干干凈凈用權，干干凈凈做事。 |
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