- 管理技術(shù)人員需要突破常規(guī)
作者/轉(zhuǎn)載者: 彭湃 發(fā)表時(shí)間:2003-12-26 13:23:52
本文由HR管理世界(http://www./)譯自
《領(lǐng)導(dǎo)技術(shù)人員：如何管理和領(lǐng)導(dǎo)技術(shù)人員》一書的作者Pau.Glen在這本書中對(duì)“領(lǐng)導(dǎo)方法都是相同的”這樣一種傳統(tǒng)觀念提出了挑戰(zhàn)。他認(rèn)為，傳統(tǒng)的管理方法無法在知識(shí)型員工的管理上奏效，因?yàn)檫@些極富智慧與才氣的員工通常都對(duì)“被管理、被領(lǐng)導(dǎo)”抱有一種抵抗心理。
把自己也形容成“技術(shù)人員”的Glen長(zhǎng)期以來一直在學(xué)術(shù)領(lǐng)域和商業(yè)領(lǐng)域擔(dān)任技術(shù)員工的職業(yè)指導(dǎo)和管理人員。他在自己的書中描述了技術(shù)人員的普遍性格特征、他們獨(dú)特的工作性質(zhì)以及常規(guī)方法無法激發(fā)他們的工作動(dòng)力的原因。他建議管理人員根據(jù)這些現(xiàn)實(shí)情況來調(diào)整自己的領(lǐng)導(dǎo)方法。
TechRepublic得到了對(duì)作者Glen進(jìn)行采訪的機(jī)會(huì)，通過他對(duì)一系列問題所做的回答，我們可以了解到他在技術(shù)人員管理方面的理論和看法。
問：您是如何定義技術(shù)人員的？技術(shù)人員有哪些普遍的性格特征？
答：從這本書的寫作目的考慮，我把所有在IT領(lǐng)域技術(shù)終端工作的人都稱為技術(shù)人員。這些技術(shù)人員做事的時(shí)候總要找到原因和理由，通常抱有一種解決問題的態(tài)度。幾乎可以說是在遇到任何情況的時(shí)候，這些技術(shù)人員的第一反應(yīng)都是去尋找問題、然后再尋找解決問題的辦法。他們幾乎都對(duì)狀況會(huì)議抱有一種輕視的態(tài)度，因?yàn)樗麄冇X得這些會(huì)議是對(duì)時(shí)間的一種浪費(fèi)，是微觀管理的一種標(biāo)志——他們認(rèn)為這是管理人員最猛烈的“進(jìn)攻”之一。對(duì)于技術(shù)人員來說，知識(shí)、創(chuàng)造性和邏輯性的結(jié)合是他們一生的追求。
他們對(duì)事情的判斷是敏捷而又殘忍、冷酷的。當(dāng)他們覺得在自己的工作環(huán)境中有人由于能力不夠或是行為不當(dāng)而無法保證工作效率的時(shí)候，他們就會(huì)有徹底解雇這個(gè)人的傾向。他們對(duì)自己的工作非常自豪，而一旦發(fā)生問題的時(shí)候就會(huì)把批評(píng)承擔(dān)到自己的頭上。如果某個(gè)管理人員說某個(gè)特定的界面沒有意義，那么他就要明白這就好象是告訴某個(gè)技術(shù)人員，“他的孩子長(zhǎng)的很難看”。這些技術(shù)人員會(huì)為了給某個(gè)技術(shù)或業(yè)務(wù)問題尋找創(chuàng)造性的解決辦法而付出超乎尋常的努力，而一旦這種解決辦法遭到了批評(píng)，他們會(huì)自己承擔(dān)起來。
問：能否像管理其他員工一樣管理技術(shù)人員？
答：大多數(shù)管理方面的書籍和文章都會(huì)讓大家覺得對(duì)所有人進(jìn)行管理都是一樣的。但是經(jīng)驗(yàn)告訴我事實(shí)并不是這么簡(jiǎn)單。這也是我為什么覺得有必要寫這本書的原因。我認(rèn)為，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)技術(shù)人員與領(lǐng)導(dǎo)其他員工是不同的，主要有三個(gè)方面的原因：
技術(shù)人員與其他人是不同的。我認(rèn)為，可以說選擇做技術(shù)工作的人都有抱有一些共同的態(tài)度和價(jià)值觀。曾經(jīng)念過高中的人都會(huì)覺得未來會(huì)選擇做技術(shù)工作的人顯得有些與眾不同。事實(shí)上，作為一個(gè)技術(shù)人員，我自己也是這樣的。
技術(shù)工作與其他工作是根本不同的。但是現(xiàn)在大多數(shù)觀點(diǎn)都認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)方法與領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)都是相同的，認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)軟件開發(fā)項(xiàng)目與領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)國(guó)家參加戰(zhàn)爭(zhēng)沒有區(qū)別。但是，根據(jù)經(jīng)驗(yàn)來看，我自己認(rèn)為你要領(lǐng)導(dǎo)某個(gè)人所做的工作會(huì)對(duì)你領(lǐng)導(dǎo)這個(gè)人的方式產(chǎn)生影響。
權(quán)力對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)技術(shù)人員來說是沒有作用的。大多數(shù)關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)方法的觀點(diǎn)都同權(quán)力有著密切的聯(lián)系。權(quán)力是一個(gè)人影響另一個(gè)人的能力。但是，技術(shù)人員對(duì)于企業(yè)的價(jià)值不是通過他們的行為而是通過他們的思想來實(shí)現(xiàn)的。你無法用強(qiáng)制的力量來使某人富有創(chuàng)造力。
問：對(duì)技術(shù)人員進(jìn)行管理，有什么成功的秘訣嗎？
答：我不知道什么有魔力的方程式，因?yàn)闆]有任何技巧總是能夠奏效。但是，我倒是可以為大家提供一些入手的秘訣。
關(guān)注目標(biāo)，而不是任務(wù)。如果你詳細(xì)的說明了要實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)，那么技術(shù)專家就能夠找出實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的辦法，知道應(yīng)該去做什么事情。而當(dāng)你告訴技術(shù)人員他們要去做什么的時(shí)候，你就已經(jīng)抹殺了他們的創(chuàng)造性，而且很可能已經(jīng)限制了他們工作的價(jià)值。
承認(rèn)“知識(shí)倒置”。不管你的技術(shù)背景如何，一旦你走上了管理人員的位置，你就必須承認(rèn)自己所領(lǐng)導(dǎo)的技術(shù)人員對(duì)于他們正在應(yīng)用的技術(shù)的了解要比你多、比你深。不要因?yàn)樽约菏枪芾砣藛T就覺得自己應(yīng)該作出詳細(xì)的技術(shù)決策。你要保證的是作出最佳的決策，而不是親自作出所有的決策。
放棄權(quán)力。權(quán)力是大多數(shù)管理觀念的中心。但是，在對(duì)技術(shù)人員進(jìn)行領(lǐng)導(dǎo)時(shí)，權(quán)力會(huì)使管理人員誤入其途。很多管理人員為了樹立自身的形象而強(qiáng)調(diào)和迷戀權(quán)力，很難放棄在管理中使用權(quán)力。不幸的是，由于權(quán)力在領(lǐng)導(dǎo)技術(shù)人員方面沒有什么作用，管理人員們必須放棄由于自己是管理人員而產(chǎn)生的權(quán)力觀念。當(dāng)然，這并不是說技術(shù)人員的管理人員不能擁有權(quán)力，而是說這種權(quán)力應(yīng)該來源于自己處在所有活動(dòng)的中心的位置，而不是來源于自己處在萬人之上。
問：什么能夠激發(fā)技術(shù)人員的工作熱情？
答：關(guān)于如何激發(fā)員工的工作熱情的問題，大家可能曾經(jīng)聽到過很多的答案。但是大多數(shù)這樣的答案都會(huì)對(duì)大家了解如何激發(fā)技術(shù)人員的工作熱情產(chǎn)生誤導(dǎo)。要想了解這個(gè)問題的答案，大家就必須要了解如何激發(fā)人的創(chuàng)造性，因?yàn)榧夹g(shù)人員的價(jià)值正是通過他們的創(chuàng)造性而實(shí)現(xiàn)的。
大家會(huì)發(fā)現(xiàn)，一些激勵(lì)措施和額外的獎(jiǎng)勵(lì)并不能激發(fā)人們的創(chuàng)造力。人們的創(chuàng)造力只能從內(nèi)心中得到激發(fā)。要想激發(fā)技術(shù)人員的工作熱情，就要激發(fā)他們對(duì)工作本身的興趣，而不能通過完成工作后的獎(jiǎng)勵(lì)措施來達(dá)到目的。例如，如果我以一萬美元為獎(jiǎng)勵(lì)來讓大家寫出最好的五言詩(shī)，這種激勵(lì)手段其實(shí)并沒有什么效力。因?yàn)檫@只會(huì)讓參與者關(guān)注獎(jiǎng)金而不是詩(shī)的本身。
所以，最重要的是要?jiǎng)?chuàng)造出一種能夠讓人對(duì)自己的工作感興趣的環(huán)境，一種讓他們覺得額外的獎(jiǎng)勵(lì)是應(yīng)當(dāng)?shù)亩沂枪降?。過度的獎(jiǎng)勵(lì)沒有什么用處，不當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì)也是如此。
問：您在書中談到，要建立一種多產(chǎn)的工作環(huán)境，最重要的兩個(gè)基礎(chǔ)就是定義和創(chuàng)造共同體及文化。那么在同技術(shù)人員打交道時(shí)，您是如何做到這一點(diǎn)的呢？
答：作為領(lǐng)導(dǎo)者，要想建立起一個(gè)共同體和一種文化，有兩個(gè)主要的途徑。一是通過自己的言，二是通過自己的行。當(dāng)你同自己的小組成員進(jìn)行交流時(shí)，你在不斷的以有意和無意的方式向大家傳遞著各種信息：企業(yè)的目標(biāo)、你贊成的價(jià)值觀、你對(duì)小組的期望值以及你認(rèn)為小組成員應(yīng)該共同擁有的渴望等等。當(dāng)你的思想保持連貫和一致的時(shí)候，這些思想就會(huì)成為小組中的一種文化。但是如果你的思想總是漂泊不定，沒有一致性或是總在不斷的變化之中，小組文化就會(huì)處于混亂的狀態(tài)。
你的行為會(huì)對(duì)你的語(yǔ)言的力量和權(quán)威產(chǎn)生影響。如果你的言行是一致的，你所說的話就會(huì)更有力量、更具權(quán)威。如果你的言行不一致，大家就會(huì)覺得你不是一個(gè)白癡就是一個(gè)偽君子，這顯然對(duì)你都沒有什么好處。
如果你能夠讓自己的言行互相支持，你就給自己創(chuàng)造了影響小組文化、建立共同體的機(jī)會(huì)。
- yeshenglig | 2009-12-03 14:50:49
- 有0人認(rèn)為這個(gè)回答不錯(cuò) | 有0人認(rèn)為這個(gè)回答沒有幫助
- 當(dāng)你要發(fā)脾氣的時(shí)候，先沉默幾秒鐘。沖動(dòng)是魔鬼，沖突下什么事情都半不了。
當(dāng)你高興的時(shí)候，不要得意忘形。身體過于興奮，很容易被勝利沖昏頭腦。
所有，控制情緒。即是要自己學(xué)會(huì)冷靜。
什么會(huì)讓自己情緒受到波動(dòng)。那么肯定是受到什么刺激！比如別人說話傷了你....很多讓人發(fā)怒的因素，是吧!
跟愛人相處，覺得時(shí)間過的飛快。徹夜難眠...想入非非！
處于情緒狀態(tài)下。很容易就忽略了一些重要東西。
所以，有人告誡我說：不要感情用事！
于是有人說：
1、不要受工作，生活，學(xué)習(xí)情感等等的影響，產(chǎn)生情緒。任何事情都可以解決。把時(shí)間花在解決問題上。
2、學(xué)會(huì)聽話。對(duì)的聽，不對(duì)的左耳進(jìn)，右耳出。如果動(dòng)不動(dòng)就被別人左右。心很累，身很累。記住你不是為別人的評(píng)價(jià)和肯定而活。而是為了自己而活。
所有，學(xué)會(huì)判斷什么對(duì)自己有用。
道理很簡(jiǎn)單。其實(shí)自己也明白。但是要做很難。沒有天生就能有很高的素養(yǎng)。
一個(gè)字：學(xué)
然后，實(shí)踐磨練！ 自我表露：管理情緒很有效
所謂自我表露就是把你的真實(shí)感覺準(zhǔn)確無誤地用語(yǔ)言表達(dá)出來。它不等于情緒爆發(fā)。自我表露會(huì)增強(qiáng)你的溝通效果，因?yàn)檫@使你表現(xiàn)得更真實(shí)。在他人面前表達(dá)自己真實(shí)的感受，然后接著做你該做的事情。這樣你就不會(huì)因?yàn)殚L(zhǎng)期的情緒積累而在某個(gè)時(shí)候突然大發(fā)脾氣，號(hào)啕大哭，或者整日悶悶不樂地沉浸在一些情緒中。
自我表露不是簡(jiǎn)單的“有一說一”，有些話看起來我們?cè)诒磉_(dá)自己的感受，而實(shí)際上是在批評(píng)別人。如：我覺得你沒有權(quán)力這么做；你讓我覺得苦不堪言；我覺得你錯(cuò)了；你在威脅我；我覺得你根本不顧別人的感受……
自我表露要求我們對(duì)自己情緒負(fù)責(zé)，我們必須認(rèn)識(shí)到無論自己有什么樣的情緒，都不應(yīng)因此責(zé)怪他人，這是一種巨大的意識(shí)上的轉(zhuǎn)變。比如，你和丈夫因?yàn)橐恍╇u毛蒜皮的小事大吵了一架，如果你堅(jiān)持認(rèn)為都是你丈夫的錯(cuò)，那你肯定會(huì)越想越有氣，甚至持續(xù)幾天憤憤不平，受到影響的就不僅僅是家庭生活了。但是，如果你能換個(gè)角度考慮，發(fā)現(xiàn)丈夫一天在外奔波的確很辛苦，自己以前對(duì)丈夫關(guān)注和體貼不夠，那么你的情緒立刻會(huì)平復(fù)許多。
不同個(gè)體對(duì)他人的行為反應(yīng)是不盡相同的，因此我們不能簡(jiǎn)單地將某種情緒歸結(jié)于某個(gè)起因，盡管這樣做可能會(huì)使我們覺得很舒服。引起我們情緒反應(yīng)的不是他人行為本身，而是我們的認(rèn)知系統(tǒng)對(duì)它做出怎樣的評(píng)價(jià)。
自我表露首先要表達(dá)清晰。最開始，你會(huì)發(fā)現(xiàn)與“憤怒”相比，像“不安”一類的詞更容易說出口。在表達(dá)時(shí)你往往降低了你感受的程度。這是因?yàn)槟銚?dān)心自己的表達(dá)會(huì)讓別人失望或者感到內(nèi)疚，所以你很難更明確和更有效地表達(dá)你自己。
其次是要誠(chéng)實(shí)。當(dāng)你怒火中燒時(shí)卻說你只是“有點(diǎn)不安”，或者感覺憤怒的時(shí)候只是說受了點(diǎn)傷害，這樣做是毫無用處的。說一些別人想要聽或者你覺得可能會(huì)避免別人生氣的言語(yǔ)，同樣沒有意義。如實(shí)的表達(dá)出你當(dāng)時(shí)切實(shí)的情緒體驗(yàn)，這是對(duì)你最有幫助的。
最后是要坦白。自我表露的目的只是說出你所感知到的東西帶給你的感受。不帶責(zé)備意味地表達(dá)你的情緒，能讓對(duì)方更清楚地聽到你所說的話，彼此交流的可能性由此可以大大增加。
把你的情緒訴諸語(yǔ)言并不需要用責(zé)備或道歉。自我表露是一種對(duì)你自己的感覺負(fù)責(zé)的方式，它只需要說出真實(shí)的情況，而不必追究對(duì)還是不對(duì)。
PS：最重要是持之以恒，因?yàn)樾摒B(yǎng)性情是一個(gè)長(zhǎng)期的過程。在此祝愿樓主天天都有好心情！！ 這個(gè)問題問的真好，說明您已經(jīng)在學(xué)著駕馭自己了，這是做‘真心英雄'的課程啊。
一般說來，我們的思想像流水一樣不可琢磨，紛亂的思緒自己是很難掌握的。但我們自己可以分辨和感知，根據(jù)自己的人生觀價(jià)值觀，我們會(huì)分辨出哪些思想是可取的，哪些思想會(huì)把我們引向?yàn)?zāi)難的深淵，這一點(diǎn)一定要清楚。這是理智，一定要戰(zhàn)勝情感！另外人世間有很多先人留下來的優(yōu)秀文化思想，那些都是用無數(shù)代價(jià)總結(jié)出來的寶貴財(cái)富，我們也應(yīng)該學(xué)會(huì)辨證的吸收和繼承，再應(yīng)用到我們的實(shí)踐中去。例如：善良、勇敢、慈悲、大度、謙虛、樂觀、容忍、慷慨、自律等等，都可用來駕馭我們的內(nèi)心，使自己在各種環(huán)境中獲得越來越廣闊的發(fā)展空間，生命力越來越強(qiáng)，在自利利他的過程中書寫自己生命的輝煌！以上個(gè)人觀點(diǎn)，僅供參考。 學(xué)佛吧
南無阿彌陀佛?。?心平則氣平。 到底怎么樣察覺情緒、控制情緒呢？以下提供幾個(gè)情緒管理的方法給各位參考?！?BR>
第一、體察自己的情緒。也就是，時(shí)時(shí)提醒自己注意：「我現(xiàn)在的情緒是什么？」例如：當(dāng)你因?yàn)榕笥鸭s會(huì)遲到而對(duì)他冷言冷語(yǔ)，問問自己：「我為什么這么做？我現(xiàn)在有什么感覺？」如果你察覺你已對(duì)朋友三番兩次的遲到感到生氣，你就可以對(duì)自己的生氣做更好的處理。有許多人認(rèn)為：「人不應(yīng)該有情緒」，所以不肯承認(rèn)自己有負(fù)面的情緒，要知道，人一定會(huì)有情緒的，壓抑情緒反而帶來更不好的結(jié)果，學(xué)著體察自己的情緒，是情緒管理的第一步。
第二、適當(dāng)表達(dá)自己的情緒。再以朋友約會(huì)遲到的例子來看 ，你之所以生氣可能是因?yàn)樗屇銚?dān)心，在這種情況下，你可以婉轉(zhuǎn)的告訴他：「你過了約定的時(shí)間還沒到，我好擔(dān)心你在路上發(fā)生意外。」試著把「我好擔(dān)心」的感覺傳達(dá)給他，讓他了解他的遲到會(huì)帶給你什么感受。什么是不適當(dāng)?shù)谋磉_(dá)呢？例如：你指責(zé)他：「每次約會(huì)都遲到，你為什么都不考慮我的感覺？」當(dāng)你指責(zé)對(duì)方時(shí)，也會(huì)引起他負(fù)面的情緒，他會(huì)變成一只刺猬，忙著防御外來的攻擊，沒有辦法站在你的立場(chǎng)為你著想，他的反應(yīng)可能是：「路上塞車嘛！有什么辦法，你以為我不想準(zhǔn)時(shí)嗎？」如此一來，兩人開始吵架，別提什么愉快的約會(huì)了。如何「適當(dāng)表達(dá)」情緒，是一門藝術(shù)，需要用心的體會(huì)、揣摩，更重要的是，要確實(shí)用在生活中。
第三、以合宜的方式紓解情緒。紓解情緒的方法很多，有些人會(huì)痛哭一場(chǎng)、有些人找三五好友訴苦一番、另些人會(huì)逛街、聽音樂、散步或逼自己做別的事情以免老想起不愉快，比較糟糕的方式是喝酒、飚車，甚至自殺。要提醒各位的是，紓解情緒的目的在于給自己一個(gè)厘清想法的機(jī)會(huì)，讓自己好過一點(diǎn)，也讓自己更有能量去面對(duì)未來。如果紓解情緒的方式只是暫時(shí)逃避痛苦，爾后需承受更多的痛苦，這便不是一個(gè)合宜的方式。有了不舒服的感覺，要勇敢的面對(duì)，仔細(xì)想想，為什么這么難過、生氣？我可以怎么做，將來才不會(huì)再重蹈覆徹？怎么做可以降低我的不愉快？這么做會(huì)不會(huì)帶來更大的傷害？根據(jù)這幾個(gè)角度去選擇適合自己且能有效紓解情緒的方式，你就能夠控制情緒，而不是讓情緒來控制你！
EQ 的高低，在某一程度上，由大腦神經(jīng)系統(tǒng)主宰，但這并不表示 EQ 完全由先天或生理因素決定，就如同 IQ 般，可以藉由后天的訓(xùn)練來提升。以下將建議幾個(gè)方法供你參考。
一、了解自己的情緒：當(dāng)我生氣的時(shí)候，我一定會(huì)察覺到「我在生氣」嗎？未必！我們情緒起了變化的時(shí)候，注意力會(huì)放在引起情緒反應(yīng)的事情上，也就是陷入情緒當(dāng)中，無法「跳出來」看到當(dāng)下的情緒。經(jīng)常在事后，才察覺到「我剛才很生氣」。試著在有情緒反應(yīng)時(shí)，除了注意到引起情緒的事件之外，也能分些注意力去體察自己「內(nèi)心的情緒狀態(tài)」。這樣說起來很玄，也很不容易，不過，只要你愿意去做，你會(huì)知道「了解自己的情緒」是什么意思。
二、妥善管理情緒：當(dāng)你能夠立刻察覺自己的情緒，問問自己為什么生氣？為什么難過？如果是你的想法引起不快，再問問自己，有沒有其它替代想法？同事給你臉色看，一定是他故意跟你作對(duì)嗎？會(huì)不會(huì)是他早上出門時(shí)捷運(yùn)當(dāng)機(jī)，害他整天一肚子火？如果找不到其它理由，就做些可以排解情緒的事：找人訴苦、聽音樂、散步、狠狠地打一場(chǎng)球，總之，你一定有一些排解情緒的秘方，只要不是做了會(huì)讓你后悔的事就可以了。
三、同理心：要了解自己的情緒，也要了解并且接納別人的情緒。接納對(duì)方的情緒，并不是要你同意他的情緒，重點(diǎn)是允許對(duì)方有權(quán)利產(chǎn)生情緒，而你可以了解他的情緒，從他的立場(chǎng)去體會(huì)他的感受。
四、社交技巧的培養(yǎng)：社交技巧首重真誠(chéng)，沒有了真誠(chéng)，就只剩下玩弄手腕了。做到了前三項(xiàng)，接下來要學(xué)習(xí)如何適切地表達(dá)自己的感受。用陳述自己感受的方式來表達(dá)比指責(zé)對(duì)方讓人更能夠接受：對(duì)你老公說「我覺得一個(gè)人在家好孤單」比起說「你不能早一點(diǎn)回家嗎？」更能打動(dòng)他！
從 IQ 到 EQ，也就是從「用腦」到「用心」，就由現(xiàn)在開始，用「心」做事，你會(huì)過得更好！
處理不當(dāng)?shù)那榫w
管理自己的情緒，不但有益身心健康，提高自我功能又能使自己的工作效能提高。管理情緒，首先要從處理不當(dāng)情緒開始。主要包括化解憤怒、緩和性急、消除緊張、革除悲觀、排遣厭倦五個(gè)領(lǐng)域。
一、 化解憤怒
(一) 引發(fā)憤怒的原因及對(duì)治之道：
1. 挫折、太累、被批評(píng)，傷到自尊。
2. 憤怒令人失去理智：引發(fā)沖突、做錯(cuò)誤決定。
3. 處理(沖突)憤怒的原則是 stop → think → do
4. 想的步驟是，使用紙等，寫下以下的問與答:
˙我現(xiàn)在碰到什么難題?
˙我正在或正想做什么?
˙這樣做有益嗎?
˙我真正想要做的是什么?
˙我該怎么做?
(二) 導(dǎo)瀉法：
(1) 對(duì)當(dāng)事人導(dǎo)瀉的技巧是：
‧ 對(duì)事不對(duì)人，并以直述句進(jìn)行(三) 擱置法： 時(shí)機(jī)不當(dāng)，不能導(dǎo)瀉時(shí)，須采擱置。
‧ 告訴自己，改天再談。
‧ 暫時(shí)放下它。
‧ 躲入散兵坑。
‧ 關(guān)在門外。
‧ 透過信仰的力量。
二、緩和性急
(一) 性急就是壓力的表現(xiàn)，也是情緒不穩(wěn)定的表征:
1. 性急的人健康受損
2. 急就會(huì)失定──佛陀說有如狼身上長(zhǎng)癬的不安
3. 無德禪師的龍虎寺
(二) 性急的線索：
1. 稍不如意心亂如麻
2. 不肖與人閑談
3. 對(duì)一般的生活情趣覺得難耐
4. 未完成的事局促難安
5. 好爭(zhēng)強(qiáng)斗勝，但輸不起
6. 易激怒
7. 等候時(shí)，焦灼難安
(三) 消除性急的方法：
1. 給自己多一點(diǎn)時(shí)間，或割舍行程表中部分項(xiàng)目。
2. 給自己低語(yǔ)(別急！安伏心里頭毛躁的孩子！)
3. 哼一首曲子。
4. 稍作休息。
三、 消除緊張
(一) 緊張來自忙碌、競(jìng)爭(zhēng)、工作效率。
(二) 緊張的現(xiàn)象：肌肉繃緊，手心發(fā)汗，血液化學(xué)平衡失調(diào)
(三) 注意你的整體身心作用：你的行動(dòng)、思想、感受、身體反應(yīng)在交互作用影響，使緊張擴(kuò)及你的身心和情緒表現(xiàn)
(四) 對(duì)治的方法：
‧ 凈化法──靜坐
‧ 運(yùn)動(dòng)法──增強(qiáng)體力
‧ 松弛技術(shù)(stress reduction)
四、 革除悲觀
(一) 悲觀是由于不當(dāng)?shù)乃伎剂?xí)慣所造成。
(二) 碰到挫折，能區(qū)隔思考的人，表現(xiàn)樂觀，不能區(qū)隔思考的人則表現(xiàn)悲觀：
1. 面對(duì)挫折時(shí):
樂觀者認(rèn)為:
˙暫時(shí)
˙特定
˙外在原因
悲觀者認(rèn)為:
˙永久
˙一般
˙內(nèi)在原因
2. 面對(duì)順境時(shí)，樂觀者與悲觀者的思考模式正好相反。
(三)樂觀者如有隔倉(cāng)的船，悲觀者如沒有隔倉(cāng)的船，容易在受訓(xùn)時(shí)不停的進(jìn)水，而沈沒。
五、 排遣厭倦
(一) 長(zhǎng)期承受壓力產(chǎn)生厭倦：
1. 海邊妙方：諦聽、回憶、檢討、放下。
2. 改變──改變環(huán)境，改變觀念(禪定、想象心情好、常笑。)
(二) 空虛產(chǎn)生厭倦：
1. 擬定新目標(biāo)或新企圖──Sony的盛田昭夫。
2. 看出新的意義──口吃的推銷員。
3. 培養(yǎng)體力──運(yùn)動(dòng)。
4. 跟積極的朋友交往。
5. 溫暖與人際支持。
結(jié)論
一、 心理壓力與情緒息息相關(guān)，它們均影響人的身心、健康和生活。
二、 調(diào)理情緒，除了加強(qiáng)自我功能之外，還要消除不當(dāng)?shù)男睦碡?fù)擔(dān)。
三、 情緒是可以調(diào)理的，壓力也是可以減輕的，這套知能，是現(xiàn)代人必學(xué)的基本能力
。
‧ 說出自己的感受，而不是批評(píng)對(duì)方。
‧ 注意時(shí)機(jī)的適當(dāng)性。
‧ 把握語(yǔ)言及肢體語(yǔ)言。
(2) 向適當(dāng)可靠的人傾訴。
想調(diào)節(jié)自己的情緒`
最好是學(xué)會(huì)深呼吸` 是的，學(xué)佛吧，就不會(huì)有那么多煩惱了！ 心，
如一潭碧水，
世間的一切都在潭水中成影，
那只是影子，
短暫變換虛假不實(shí)。
情緒，
如水面的漣漪，
只要不再自己扔石子，
靜心觀察，
一切自然清晰。
我所能做的，
只是靜守這灣潭水，
管他今夕何夕。
少欲無為，身心自在；得失從緣，心無增減. 1.在公開場(chǎng)合時(shí)要學(xué)會(huì)在心里告訴自己冷靜再冷靜！
2.弄清自己的情緒狀態(tài)，對(duì)不良的情緒和生活中的煩惱要及時(shí)合理地宣泄或轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)移，積極進(jìn)行自我心理調(diào)整。
3.增進(jìn)人際交往，積極體育鍛煉！
4提高自身素養(yǎng)。修養(yǎng)。 如果你喜歡書法，就寫字；
如果你喜歡運(yùn)動(dòng)，就散步、跑步、打球等；
如果你喜歡聲影，就看一場(chǎng)電影、聽音樂；
如果你喜歡游戲，就更好了，什么游戲都可以玩一把；
如果你喜歡網(wǎng)聊，就上網(wǎng)隨便找個(gè)壇子或圈子發(fā)泄一下；
如果你喜歡旅游，很好，去轉(zhuǎn)一圈；
如果你什么都不喜歡，就去一趟寺廟，聽聽誦經(jīng)；
如果你坐不住的話，去幼兒園看那些孩子；
如果還是不行的話，去特殊人群里呆一陣子；
如果實(shí)在解決不了，什么也別做，什么也別想，
抑制不住的話，吃一丁點(diǎn)安眠藥睡幾天。 做事三思而后行，多聽輕音樂。 如何管理自己的情緒？
從下面幾方面調(diào)整心態(tài), 就能管理好自己的情緒:
• 一般情況下：
1．學(xué)會(huì)寬容,學(xué)會(huì)超然. 保持一顆平常心態(tài)。
——要善待自己，寬容自己和別人的錯(cuò)誤，誠(chéng)懇幫助一切需要幫助的人。
——不要夢(mèng)想別人按照你的意愿去辦事, 也別奢望自己所有愿望都變?yōu)楝F(xiàn)實(shí),更不要企望大家都對(duì)你稱贊認(rèn)可.
2．恪守盡職，揚(yáng)己所長(zhǎng),了解自己的價(jià)值。
——要以為別人多么多么好……這樣會(huì)挫傷自己的銳氣，增加自己的心里負(fù)擔(dān)。要多看到自己的長(zhǎng)處……
——盡力去履行自己的職責(zé)，用心去做好每一件事，日積月累,你就會(huì)知道你的無窮價(jià)值。
3．積極參加多種文體活動(dòng)和社會(huì)活動(dòng)
——游泳,爬山,卡拉OK,……在愉悅的氛圍中,和諧同事、同學(xué)關(guān)系，多交些朋友，讓自己始終保持健康、愉快的心態(tài)。
4．熱愛學(xué)習(xí)，勤奮是好運(yùn)之母
——有計(jì)劃地學(xué)習(xí)，不斷充實(shí)自己，努力提高自身的文化素養(yǎng),不讓青春留白。
——超前學(xué)習(xí)一些新知識(shí)、新技能，為未來社會(huì)的挑戰(zhàn)提前作好準(zhǔn)備,迎接新的挑戰(zhàn)。
• 遇到不開心的事時(shí)：
5．心中有怨氣時(shí)，要向朋友、知己傾訴。
——千萬不能悶在心里，不要總拿別人的錯(cuò)誤懲罰自己.一定要向信任的朋友傾訴，把心中的怨氣說出來，爭(zhēng)取得到朋友的幫助。
——善待他人，把心放寬，多看別人的好處;笑口常開，遇到困難，也保持微笑。
6．要想辦法化解.把不開心的事宣泄出來。
——背著旁人，悄悄大哭一場(chǎng)；
——在空曠無人的地方大喊幾聲;
……
長(zhǎng)篇大論均無益
只為年輪此處生
靜下心來，考慮這件事情究竟是怎么回事，慢慢地總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，只有自己才是自己的主人，年齡大起來，自然就懂得了控制自己，因?yàn)槿瞬皇乔莴F，最主要的區(qū)別就是人能知道自己在做什么！ 應(yīng)該先問自己：為什么要管理自己的情緒呢？
真實(shí)地感情宣發(fā)，勝過虛假的微笑萬倍！
歡喜則手舞足蹈，
高興則哈哈大笑！
悲傷則痛哭流涕，
憂愁則扼腕嘆息。
但能坦坦蕩蕩，嘻笑怒罵皆好！
|
