昨日，鐵路上海站公布清明小長(zhǎng)假旅客運(yùn)輸方案，從4月1日至4月4日，鐵路上海站預(yù)計(jì)發(fā)送旅客93.8萬(wàn)人，較去年同比增幅為6.2%，4月2日最高峰日發(fā)送旅客有望突破29萬(wàn)人次，出行客流以短途蘇錫杭甬為主。為方便旅客購(gòu)票出行，鐵路上海站將增開(kāi)列車、增加售票窗口、開(kāi)設(shè)蘇錫杭人工和自助售票專窗、加大旅客乘車出行引導(dǎo)，同時(shí)，推出了系列便民服務(wù)舉措。

據(jù)介紹，隨著天氣轉(zhuǎn)暖，近期長(zhǎng)三角地區(qū)旅游客流增長(zhǎng)明顯，加之清明小長(zhǎng)假異地掃墓、學(xué)生返鄉(xiāng)、探親訪友客流疊加，鐵路上海站將迎來(lái)春游運(yùn)輸客流最高峰。清明小長(zhǎng)假期間，為滿足旅客的出行需求，鐵路上海站計(jì)劃增開(kāi)列車共計(jì)38對(duì)。除了滬寧滬杭高鐵周末運(yùn)行圖增開(kāi)8對(duì)列車以及京滬高鐵增開(kāi)11對(duì)列車外，上海站增開(kāi)蘇錫方向D5402次、D5418次等7對(duì)動(dòng)車組列車，上海南站增開(kāi)寧波方向K8611次、K8617次列車等。根據(jù)預(yù)售票情況，目前，該站再新增開(kāi)上海至南京G7100、D5408、D5426、D5428次列車，至常州D5410次列車，上海虹橋至杭州G7463、D5417、D5421次列車，有出行需求的旅客可盡快購(gòu)票。

清明小長(zhǎng)假期間，為縮短旅客車站現(xiàn)場(chǎng)購(gòu)票時(shí)間，鐵路上海站將增設(shè)售票窗口、延長(zhǎng)售票作業(yè)時(shí)間、開(kāi)設(shè)短途人工購(gòu)票專窗等措施來(lái)增加車票發(fā)售能力，特別是經(jīng)過(guò)調(diào)研后，車站優(yōu)化調(diào)整了站區(qū)自助售票機(jī)分布，并設(shè)置了昆山、蘇州、杭州自助售票專機(jī)。同時(shí)，旅客可繼續(xù)撥打12306客服預(yù)訂團(tuán)體票（滿6人）、登錄12306網(wǎng)站網(wǎng)絡(luò)購(gòu)票、撥打95105105電話訂票、全市300家代售點(diǎn)購(gòu)票，以及根據(jù)車站推出往返套餐票組合一次性購(gòu)買往返車票以及上海至蘇州公路鐵路聯(lián)程票等。對(duì)于使用二代身份證網(wǎng)絡(luò)購(gòu)買京滬、滬寧、滬杭高鐵沿線各車站高鐵動(dòng)車組列車車票的旅客，可不換票，直接刷二代身份證進(jìn)站乘車。

在清明小長(zhǎng)假客流高峰時(shí)段，設(shè)置在上海站候車室的張慶桓服務(wù)臺(tái)將向外延伸在南、北廣場(chǎng)進(jìn)站口設(shè)置服務(wù)臺(tái)，聯(lián)合上海南站5499青年服務(wù)臺(tái)、虹橋站“七彩虹橋”服務(wù)臺(tái)將為春游踏青掃墓的重點(diǎn)旅客提供輪椅等特需服務(wù)，解答旅客咨詢，并配備了暈車藥、針線等日常備品。為方便市民在火車站集中會(huì)合，鐵路部門分別在上?；疖囌尽⑸虾Ｄ险?、虹橋站設(shè)立了醒目的親友會(huì)合點(diǎn)。同時(shí)，在上?；疖囌灸蠌V場(chǎng)進(jìn)站口設(shè)置了掃墓物品銷售專柜，為清明掃墓旅客提供鮮花、糕點(diǎn)等配套服務(wù)。

鐵路部門提醒，清明小長(zhǎng)假客流高峰時(shí)段出行集中，部分時(shí)段車票可能較為緊張，鐵路部門提醒計(jì)劃出行的旅客請(qǐng)?zhí)崆百?gòu)票，以免耽誤行程，或者錯(cuò)開(kāi)出行高峰出行。