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如何提升個人領(lǐng)導(dǎo)力？ 前言： 一是從價值取向角度來界定領(lǐng)導(dǎo)內(nèi)涵，中國古代“堯舜心傳”的故事就是典型。堯禪讓帝位于舜，告其治國之精妙：“惟精惟一，允執(zhí)厥中”（《尚書·大禹謨》），即只有持中道，公正、公平地處理問題，才能當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)，強(qiáng)調(diào)了領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)有的價值取向； 二是從領(lǐng)導(dǎo)能力、領(lǐng)導(dǎo)功能角度來界定領(lǐng)導(dǎo)內(nèi)涵。韓非子曾以“造父御馬”的寓言提出自己對領(lǐng)導(dǎo)的看法。造父正在鋤地，有父子乘車而過，馬驚不走，兒子下車在前拉車，父親緊隨其后用力推車，還請正在鋤地的造父幫忙推。造父收起農(nóng)具，跳上車子，坐在駕車的位置上，理順韁繩，揚(yáng)鞭策馬，駕車而去。在韓非看來，領(lǐng)導(dǎo)是對國家或某種局面具有駕馭能力的人。 三是從領(lǐng)導(dǎo)者必備的素質(zhì)、素養(yǎng)角度來界定領(lǐng)導(dǎo)內(nèi)涵?？鬃犹岢觯骸罢?，正也?！本褪菑?qiáng)調(diào)只有“克己”、“正身”、有道德的人，才有資格當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)?？鬃佑诌M(jìn)一步強(qiáng)調(diào)：“道千乘之國，敬事而信，節(jié)用而愛人，使民以時”（《論語·學(xué)而》）。即作為一個大國的領(lǐng)導(dǎo)者，要忠于職守，取信于民，勤儉節(jié)約，愛護(hù)下屬，根據(jù)他們的時間來安排工作。 著名領(lǐng)導(dǎo)力訓(xùn)練專家譚小芳老師在21世紀(jì)，當(dāng)社會變革、國際交流、信息技術(shù)、個性發(fā)展等諸多挑戰(zhàn)與機(jī)遇降臨到社會分工的每一位參與者面前時，無論我們是否身處領(lǐng)導(dǎo)者的職位，都應(yīng)該或多或少地具備某些領(lǐng)導(dǎo)力。沒錯，21世紀(jì)的領(lǐng)導(dǎo)力不僅僅是領(lǐng)導(dǎo)的方法和技能，也不僅僅適用于領(lǐng)導(dǎo)者，它是我們每個人都應(yīng)該具備或?qū)嵺`的一種優(yōu)雅而精妙的藝術(shù)。 在譚老師的領(lǐng)導(dǎo)力講座中，領(lǐng)導(dǎo)力其實是分三個層面，首先是領(lǐng)導(dǎo)自己，其次是領(lǐng)導(dǎo)他人，還有就是領(lǐng)導(dǎo)組織。那么什么是“領(lǐng)導(dǎo)”呢？我覺得這兩個字拆開來說，“領(lǐng)”代表著引領(lǐng)和拉動，要用力完成，要用很多管理的技巧，領(lǐng)著一群人能夠?qū)崿F(xiàn)一個目標(biāo)?！皩?dǎo)”就是說尤其當(dāng)這個目標(biāo)是比較高遠(yuǎn)的，比較虛的，不太容易看到的，前面那個地方是大家沒有去過的一個地方，這個時候需要做一些激發(fā)、推動和導(dǎo)向工作的溝通，這是需要用心完成的，包括你影響的也是員工的心，所以我把這個領(lǐng)導(dǎo)簡單的做這樣一個分解。 我聽到有些培訓(xùn)師說，領(lǐng)導(dǎo)是解決困難的，是干別人不能干與干不了的事情的人。我也聽到我的學(xué)員給我說，領(lǐng)導(dǎo)是做決策和用好人的人。我們一起來說說，領(lǐng)導(dǎo)是什么？著名企管專家譚小芳老師表示，當(dāng)今世界，每一個企業(yè)和組織都處在永久不斷的變革之中，正因如此，以上的這些問題幾乎每天都在被問及。然而，直到19世紀(jì)末期，“領(lǐng)導(dǎo)”這一詞匯才出現(xiàn)在商業(yè)辭典中。在這之前，領(lǐng)導(dǎo)者們很大程度上享有繼承的權(quán)利和權(quán)威，然而這屬于國王和暴君統(tǒng)治的時代?！邦I(lǐng)導(dǎo)”作為一個課題，在商業(yè)界得到發(fā)展和研究并真正受到關(guān)注，是伴隨著在20世紀(jì)初期工業(yè)世界的興起而出現(xiàn)的。 “指揮家從來自己都不演奏任何樂器，但指揮家用他的影響力使所有的樂師更加出色。”本杰明·贊德(BenjiaminZander)是波士頓愛樂樂團(tuán)(BostonPhilharmonicOrchestra)三十多年來的常任指揮，曾經(jīng)是英國作曲家布里頓的學(xué)生。他四次被達(dá)沃斯世界經(jīng)濟(jì)論壇邀請作為主講嘉賓，分享他關(guān)于指揮如何打造卓越的交響樂團(tuán)的管理經(jīng)驗。 他把一個樂隊比喻為一個完整的商業(yè)組織。弦樂、木管、銅管和打擊樂聲部就像是組織中的職能部門，而每個聲部的首席就像是部門的經(jīng)理。指揮是樂團(tuán)的總監(jiān)，把樂譜當(dāng)作樂隊的工作計劃來執(zhí)行。整個管弦樂隊努力為聽眾帶來完美的音樂享受。指揮是樂隊的靈魂，不同指揮的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，會帶來完全不一樣的音樂表現(xiàn)。人們常說，“沒有糟糕的樂團(tuán)，只有糟糕的指揮。”領(lǐng)導(dǎo)力何嘗不是呢？ 但領(lǐng)袖并非天生，而領(lǐng)導(dǎo)力是可以培養(yǎng)的。譚小芳老師表示，沒有人天生就是偉大的領(lǐng)導(dǎo)者——成功的企業(yè)家也都是通過學(xué)習(xí)，經(jīng)年累月的經(jīng)驗累積才發(fā)展出領(lǐng)導(dǎo)者的永恒特質(zhì)。你無需具備世界級領(lǐng)導(dǎo)人的性格或機(jī)會，但你可以從他們的先見之明中悟出新的契機(jī)，從他們的成功經(jīng)驗的學(xué)習(xí)中實現(xiàn)理想的謀略與勇氣，效法他們成就非凡的領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)。 自從領(lǐng)導(dǎo)力一詞被引入國內(nèi)之后，對領(lǐng)導(dǎo)力的研究和實踐也越來越受到各方的重視。實施也證明領(lǐng)導(dǎo)力的培育將是企業(yè)獲取核心競爭力，獲得可持續(xù)發(fā)展的必然途徑。但如何發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)力卻成為中國企業(yè)在管理中遇到的最大挑戰(zhàn)之一。筆者在面對眾多企業(yè)老總的時候，每每談及領(lǐng)導(dǎo)力都是興奮不已，紛紛闡述自己是怎么認(rèn)識并接觸領(lǐng)導(dǎo)力的，參加了多少多少次有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)力的培訓(xùn)和研討，似乎自己一下子就從原來的混沌世界進(jìn)入了清晰的、有序的領(lǐng)導(dǎo)境界，從原來的“粗暴式”的“管理”轉(zhuǎn)化到了“精細(xì)化”的“領(lǐng)導(dǎo)”境界，不說是領(lǐng)導(dǎo)力讓他“醍醐灌頂”，至少可以稱得上是“茅舍頓開”。 但當(dāng)筆者問及：假設(shè)今天你離開企業(yè)一天，企業(yè)是否可以就此正常運(yùn)轉(zhuǎn)?十天，半個月呢?3個月，半年呢?你的下屬是否同樣兢兢業(yè)業(yè)，團(tuán)結(jié)協(xié)作，努力地朝著企業(yè)既定的戰(zhàn)略目標(biāo)前進(jìn)?此時，很多企業(yè)老總就會陷入沉思。是的，這就是目前國內(nèi)企業(yè)老總對領(lǐng)導(dǎo)力培育和提升中的迷戀和誤區(qū)。個人通過一系列的“領(lǐng)導(dǎo)力”培訓(xùn)，個體領(lǐng)導(dǎo)者的個人管理能力、人格魅力、對企業(yè)的運(yùn)籌幃幄能力確實是越來越好，越來越高，但正是這種美好的自我感覺，使得他往往忽視了更為重要的一點，就是他的下屬，甚至是他的領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊對他個人的依賴程度也越來越高，決策離不開他，日常的管理也離不開他。 領(lǐng)導(dǎo)力的培育成為了其盡情展示個人魅力的舞臺，而全然沒有了周邊“伴舞者”的身影。“個體領(lǐng)導(dǎo)力”的培育被發(fā)揮到了極致，而完全掩蓋了對“組織領(lǐng)導(dǎo)力”的培育。而組織領(lǐng)導(dǎo)力的培育卻才是企業(yè)獲取核心競爭力，保證可持續(xù)發(fā)展的真正源泉和動力，從這個角度看，領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)絕不僅僅是“領(lǐng)導(dǎo)者的游戲”。 領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)不僅僅是“領(lǐng)導(dǎo)者的游戲”，還體現(xiàn)在，這是一種大眾化的需求。通常認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)力或管理技能的培養(yǎng)主要是針對高層領(lǐng)導(dǎo)的，實際上這種觀點是錯誤的，企業(yè)中的每一個人都應(yīng)該有領(lǐng)導(dǎo)人的意識。原因是，企業(yè)需要員工有一種責(zé)任感、可靠感，向著目標(biāo)努力，有良好的表現(xiàn)，這些都是領(lǐng)導(dǎo)力的特征。領(lǐng)導(dǎo)力是每個人做好每一件事情的核心，存在于各個層次和領(lǐng)域。領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)的走紅在意料之中，并且還將風(fēng)靡培訓(xùn)市場很長一段時間。 領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)是目前國際上最走紅的管理類培訓(xùn)。以往的管理類培訓(xùn)都以介紹專業(yè)知識和管理技巧為主，但恰恰忽視了影響力最大的領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)，這是一種戰(zhàn)略觀念、知識和視野的培訓(xùn)。近幾年“領(lǐng)導(dǎo)力提升課程”已經(jīng)成為各大企業(yè)最熱衷購買的課程，不少企業(yè)選擇了形式多樣、內(nèi)容豐富的領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)課程。領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)以領(lǐng)導(dǎo)力模型為切入點，課堂互動游戲、頭腦風(fēng)暴、商業(yè)計劃設(shè)計等體驗項目都是培訓(xùn)的常見內(nèi)容。 在所有管理類培訓(xùn)課程中，主要面對企業(yè)管理者的領(lǐng)導(dǎo)力課程逐漸顯示出其巨大的魅力，也被越來越多的企業(yè)接受，并逐步在全體員工中推行。一些大型企業(yè)特別設(shè)置了“領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)”的職位，而大部分企業(yè)則通過購買培訓(xùn)課程的形式，加速提升企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者和員工的領(lǐng)導(dǎo)力。 著名領(lǐng)導(dǎo)力研究專家譚小芳老師認(rèn)為，隨著“創(chuàng)新”、“低碳”這些新商業(yè)文明漸漸形成，領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)也被越來越多的企業(yè)重視。領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)正從奢侈品變成必需品，從少數(shù)企業(yè)的專利變成廣大企業(yè)的共同需求。目前針對高層人才的領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)正在成為主流，除了新近加入公司的高管要接受培訓(xùn)之外，剛剛升職的部門主管由于要領(lǐng)導(dǎo)比之前多得多的下屬，同樣需要培訓(xùn)。不夸張地說，領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)是眼下最熱門的話題！ 面對企業(yè)發(fā)展的新形勢，核心管理層的領(lǐng)導(dǎo)力在企業(yè)的運(yùn)營決策中的作用越來越重要，復(fù)雜的經(jīng)濟(jì)環(huán)境和前所未有的競爭挑戰(zhàn)也要求企業(yè)領(lǐng)軍人物必須具備卓越的領(lǐng)導(dǎo)力。提升核心管理層的領(lǐng)導(dǎo)力，成為企業(yè)迫在眉睫的重大課題。另據(jù)調(diào)查，麥當(dāng)勞店長的個人情商能影響該店面10%的績效差異，我們也都知道，60%的員工離職與直接主管有關(guān)。其實由此也可以理解為什么很多公司把90%的培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)用在10%的人身上，尤其是領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)。 目前中國培訓(xùn)市場上，中、低層次的培訓(xùn)仍然是主流。據(jù)統(tǒng)計，高層次的企業(yè)管理類培訓(xùn)（比如領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)）雖然在數(shù)量上只占到5%左右，但銷售收入?yún)s頗為豐厚。雖然目前員工培訓(xùn)體系中仍以技能培訓(xùn)為主，但每年管理類培訓(xùn)的份額增速很快，一年的課程花費(fèi)也遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于基礎(chǔ)培訓(xùn)。 目前高端的管理類課程價格達(dá)到一天2萬元左右，以每門管理類課程持續(xù)2至3天的時間來計算，一年即便只安排10門課程，花費(fèi)也要達(dá)到50萬元左右。隨著外部的課程價格越來越高，管理培訓(xùn)也挑起了企業(yè)每年培訓(xùn)支出的大梁。很少有企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師能夠勝任這些課程的主講人，因此大多數(shù)公司都會選擇向咨詢公司購買培訓(xùn)課程。 交廣領(lǐng)導(dǎo)力學(xué)院（特聘著名領(lǐng)導(dǎo)力訓(xùn)練專家譚小芳老師為院長）專注于為客戶提供系統(tǒng)的領(lǐng)導(dǎo)力解決方案，促進(jìn)“知行合一，搭建領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展的快車道”是交廣領(lǐng)導(dǎo)力學(xué)院的宗旨。交廣領(lǐng)導(dǎo)力學(xué)院服務(wù)的客戶覆蓋了銀行、金融、能源、化工、汽車、制造、生物制藥、快速消費(fèi)品、通訊電信等行業(yè)內(nèi)的知名國內(nèi)外企業(yè)。我們?yōu)榭蛻籼峁┽槍π詮?qiáng)的發(fā)展項目，幫助客戶各級管理人員在快速提升領(lǐng)導(dǎo)力的同時促進(jìn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實現(xiàn)，明顯地提高與業(yè)務(wù)的相關(guān)性及對業(yè)務(wù)的影響程度，增強(qiáng)學(xué)習(xí)效果的可控性，為團(tuán)隊合作、組織及整個系統(tǒng)的創(chuàng)建貢獻(xiàn)更大的價值。 交廣領(lǐng)導(dǎo)力學(xué)院提供的服務(wù)覆蓋了領(lǐng)導(dǎo)力戰(zhàn)略、人才管控體系、人才庫、人才制度與流程以及領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展項目五大領(lǐng)域。其中包括人才戰(zhàn)略的制定、職業(yè)發(fā)展路徑開發(fā)、繼任管理體系建立、素質(zhì)模型建立和培訓(xùn)學(xué)習(xí)體系優(yōu)化，人才盤點實施，設(shè)計并實施提升性測評和發(fā)展中心活動等。同時，交廣領(lǐng)導(dǎo)力學(xué)院全面覆蓋初中高各層級管理人員12項能力要求，并且可以結(jié)合客戶實際情況進(jìn)行定制化。 “交廣高級人才發(fā)展計劃”進(jìn)一步為客戶提供整合的、客制化的領(lǐng)導(dǎo)力提升解決方案，綜合運(yùn)用6種發(fā)展手段全面實現(xiàn)專業(yè)及管理能力的有效提升。交廣領(lǐng)導(dǎo)力學(xué)院作為高級人才發(fā)展計劃整體方案的設(shè)計者和推進(jìn)者，網(wǎng)上領(lǐng)導(dǎo)力學(xué)院更為客戶提供了一種由領(lǐng)先技術(shù)支持、低成本、符合新一代員工學(xué)習(xí)特點的學(xué)習(xí)方式，可以讓學(xué)員隨時隨地接觸世界上最先進(jìn)的領(lǐng)導(dǎo)力及管理能力課程。著名領(lǐng)導(dǎo)力專家譚小芳老師以為，卓越領(lǐng)導(dǎo)者必須具備以下9點能力，簡稱個人領(lǐng)導(dǎo)力的九力模型： 1、信念力 一個沒有堅定信任的人，是不可能成為偉大企業(yè)家的，因為到達(dá)勝利的目標(biāo)或者終點的路上，是不可能一帆風(fēng)順的。因為在通往成功的路上，有可能會碰上這樣、或者那樣的問題或者阻礙，這時如果沒有堅定的信念，是很難戰(zhàn)勝困難，勇往直前的。 2、規(guī)劃力 作為團(tuán)隊的企業(yè)家，你得有能力結(jié)合組織所處行業(yè)與發(fā)展階段向團(tuán)隊描繪未來的愿景，你得有能力規(guī)劃出吸引人的未來，你得有能力清晰地指出整個團(tuán)隊未來能達(dá)成什么目標(biāo)，有能力夠激起員工參與的熱情，讓成員與組織的雙贏成為可能，成員才會努力工作。 3、目標(biāo)力 美國前國務(wù)卿基辛格博士說：“領(lǐng)導(dǎo)就是要讓他的人們，從他們現(xiàn)在的地方，帶領(lǐng)他們?nèi)ミ€沒有去過的地方。”譚老師認(rèn)為，卓越領(lǐng)導(dǎo)力必須要有效認(rèn)清現(xiàn)在，同時制定切實可行的目標(biāo)，并且?guī)ьI(lǐng)團(tuán)隊有效達(dá)到目標(biāo)，這是領(lǐng)導(dǎo)力三個核心因素的真實寫照，缺一不可。 4、影響力 一個偉大的企業(yè)家，必須具備強(qiáng)大影響力，否則還難成為偉大的企業(yè)家，因為要改革、要推進(jìn)新的管理措施，必然會引來強(qiáng)大的阻力或者是不和諧的聲音，這時，企業(yè)家如果缺乏對他人的影響能力，必將使改革受阻，或者是良好的管理措施不能得到有效的貫徹和實施。 5、人際力 作為領(lǐng)導(dǎo)者的你，是否經(jīng)常思考這樣的問題：自己該與什么樣的人交往，并與其發(fā)展什么樣的關(guān)系？如何進(jìn)一步處理好、利用好這種關(guān)系？譚老師表示，企業(yè)家要愿意投資在建立與保持人際關(guān)系上，有能力讓團(tuán)隊成員信服，帶得動工作團(tuán)隊，而且需要的時候，找得到人幫忙。 6、包容力 對我們自己而言，有時候舌頭和牙齒也會“打架”。更何況是企業(yè)的人，身為企業(yè)的企業(yè)家，有時候也會被下屬、客戶、供應(yīng)商，甚至社區(qū)等誤會。作為企業(yè)的企業(yè)家，是繼續(xù)沖撞對抗，還是停下來找出口？企業(yè)家得有包容能力。正所謂宰相肚中能撐船！否則，企業(yè)就很難運(yùn)作下去了！ 7、溝通力 對管理人員來說，想要在自己的公司里躋身領(lǐng)導(dǎo)之位，領(lǐng)導(dǎo)溝通是首先必須掌握的技能。譚老師表示，溝通是一種自我推銷能力，是一種良好的口頭表達(dá)能力，作為一個偉大企業(yè)家，須具備卓越的溝通能力，因為只有溝通才能消除隔閡，消除不理解，最終達(dá)成默契，最終在執(zhí)行的過程中，大家步調(diào)一致、統(tǒng)一行動。 8、讀人力 企業(yè)家必須有所為有所不為，做自己應(yīng)該做的事情比如戰(zhàn)略的確定、團(tuán)隊的配置以及制度的制定，將自己不應(yīng)該做的事情授給下屬，而不要學(xué)諸葛亮的那種“鞠躬盡瘁死而后已”的狀態(tài)。要想使授出去的權(quán)力發(fā)揮應(yīng)有作用的前提是企業(yè)家沒看錯這個人，一旦讀人發(fā)生錯誤，授出去的權(quán)力根本就不會發(fā)生任何作用甚至對企業(yè)產(chǎn)生致命性的影響。 9、表達(dá)力 可以說：中國企業(yè)的企業(yè)家對于怎么發(fā)展企業(yè)？怎么尋找客戶？怎么開展業(yè)務(wù)？怎么跟政府打交道？怎么跟銀行打交道？哪些位置上需要用什么能力的員工？他們比企業(yè)中的任何一個人都清楚要如何去處理！但是，作為企業(yè)家怎樣將這些信息傳遞給團(tuán)隊，怎樣用最通俗的語言，讓員工來理解？企業(yè)家必須具備這樣的表達(dá)能力：能夠?qū)⒔M織中復(fù)雜的目標(biāo)和議題，以簡單通俗易懂的方式解釋給員工聽，確保大家對目標(biāo)的了解一致，才能更容易進(jìn)行討論與計劃。 我相信這九種領(lǐng)導(dǎo)力可以幫助領(lǐng)導(dǎo)提升自身潛質(zhì)，幫助企業(yè)提升21世紀(jì)的企業(yè)文化。要想成為一名符合21世紀(jì)產(chǎn)業(yè)發(fā)展要求的管理者，要想具備一名卓越管理者應(yīng)有的基本素質(zhì)，我們就必須在宏觀決策、管理行為、個人品質(zhì)等不同層面認(rèn)真學(xué)習(xí)、體會并實踐21世紀(jì)的領(lǐng)導(dǎo)力。譚小芳老師表示，作為企業(yè)家，必須努力學(xué)習(xí)，不斷地吸取新知識，增長才干和能力，從而具備多謀善斷的決策才能、知人善任的組織才能、運(yùn)籌帷幄的指揮能力、順應(yīng)時代的創(chuàng)新能力以及必要的應(yīng)變能力等。只有這樣，才能為下級所佩服、所信賴，下級才會相信其指揮的正確性，自覺地服從其領(lǐng)導(dǎo)。 總之，領(lǐng)導(dǎo)力是一門綜合的藝術(shù)。它不僅僅包含了各種具體的管理技能和管理方法，也囊括了前瞻與規(guī)劃、溝通與協(xié)調(diào)、真誠與均衡等更諸多要素。當(dāng)然，文中的建議不見得適合在任何一個企業(yè)中一成不變的執(zhí)行。在有些企業(yè)（例如外企、創(chuàng)新企業(yè)）可以更加放權(quán)、平等。但是在其他企業(yè)(例如國企、傳統(tǒng)企業(yè))只能適度地做。但是，我衷心相信在本文中提到的九種領(lǐng)導(dǎo)力訓(xùn)練模型無論在任何企業(yè)，都應(yīng)該能適當(dāng)?shù)靥嵘I(lǐng)導(dǎo)力。-----------交廣企業(yè)管理咨詢公司首席專家譚小芳
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