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一、“出口收匯”顯示為灰色，無法進(jìn)入 出現(xiàn)此現(xiàn)象，請(qǐng)按以下步驟操作： 1、此現(xiàn)象說明IC卡在外匯管理局的使用權(quán)限已經(jīng)到期，需要用戶使用法人卡 通過電子口岸向外匯管理局申請(qǐng)延期，具體操作步驟：使用企業(yè)法人卡進(jìn)入【身份認(rèn)證】子系統(tǒng)，點(diǎn)擊【備案變更】->【IC卡權(quán)限】(查找您的IC卡卡號(hào))->【外匯】->【暫存】->【申報(bào)】，然后請(qǐng)用戶與其主管外管局主動(dòng)聯(lián)系（可以是電話聯(lián)系），外管局有關(guān)負(fù)責(zé)人員在網(wǎng)上3級(jí)審批通過后，IC卡將恢復(fù)使用權(quán)限； 2、對(duì)于新申領(lǐng)IC卡的用戶，此現(xiàn)象說明該卡暫無"出口收匯"權(quán)限，具體操作步驟：使用企業(yè)法人卡進(jìn)入【身份認(rèn)證】子系統(tǒng)，點(diǎn)擊【數(shù)據(jù)備案】->【IC卡權(quán)限】->【外匯】->【暫存】->【申報(bào)】，然后請(qǐng)用戶與其主管外管局主動(dòng)聯(lián)系（可以是電話聯(lián)系），外管局有關(guān)負(fù)責(zé)人在網(wǎng)上3級(jí)審批通過后，IC卡將獲得使用權(quán)限； 二、進(jìn)入出口收匯子系統(tǒng)后，“用戶名稱”、“單位名稱”不顯示，同時(shí)沒有任何的操作權(quán)限 出現(xiàn)此現(xiàn)象，請(qǐng)按以下步驟操作： 1、進(jìn)入子系統(tǒng)，在頁(yè)面顯示“完成”后，刷新當(dāng)前頁(yè)面； 2、進(jìn)入IE瀏覽器，點(diǎn)擊【工具】->【Internet選項(xiàng)】，點(diǎn)擊“清除歷史記錄”和“刪除文件（包括刪除所有脫機(jī)內(nèi)容）”，并重新安裝電子口岸安裝程序； 三、核銷單無法進(jìn)行口岸備案操作 核銷單無法備案，主要現(xiàn)象為：核銷單備案時(shí)，對(duì)應(yīng)的關(guān)區(qū)代碼無法調(diào)出，網(wǎng)頁(yè)出錯(cuò)，錯(cuò)誤信息主要為： a."Specified driver could not be loaded due to system error 1157（oracle lite 40 ODBC driver）"； b."Operation is not allowed on an object referencing a closed or invalid connection"； c."Provider cannot be found，It may not be properly installed"； 該類問題的解決方案： 1、進(jìn)入IE瀏覽器，點(diǎn)擊【工具】->【Internet選項(xiàng)】，點(diǎn)擊“清除歷史記錄”和“刪除文件（包括刪除所有脫機(jī)內(nèi)容）”，并重新安裝電子口岸安裝程序； 2、檢查計(jì)算機(jī)操作系統(tǒng)是否為Windows98簡(jiǎn)體中文版，IE版本是否為5.0，如果不是，請(qǐng)重新安裝正確版本； 3、系統(tǒng)里是否安裝“東方快車”、“東方快譯”、“聯(lián)想幸福之家”、“聯(lián)想滿意辦公” 等沖突軟件，如有，必須卸載，并在進(jìn)入電子口岸前關(guān)閉殺毒軟件及實(shí)時(shí)監(jiān)控或服務(wù)器病毒防火墻； 4、進(jìn)入IE瀏覽器，點(diǎn)擊【工具】->【Internet選項(xiàng)】->【安全】->【自定義級(jí)別】，將安全級(jí)別降為“低級(jí)”，并將設(shè)置中的所有選項(xiàng)都選為"啟用"狀態(tài)，其中安全級(jí)仍降為"低"； 5、如果以上操作完成后仍然出現(xiàn)此錯(cuò)誤提示，是由于計(jì)算機(jī)操作系統(tǒng)中的一些動(dòng)態(tài)連接庫(kù)出現(xiàn)損壞，導(dǎo)致不能正確運(yùn)行，請(qǐng)格式化硬盤后重新安裝系統(tǒng)。 注：如果電子口岸安裝程序是2.1.x(x=1/2/3)版本，此安裝程序不受操作系統(tǒng)限制，請(qǐng)?jiān)斠姟栋惭b手冊(cè)》 |
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