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讀者報(bào)稱訂票系統(tǒng)昨提示可訂票屬調(diào)試有誤

新快報(bào)訊 記者 許力夫 報(bào)道 記者昨日接到讀者報(bào)料稱，電話訂票號(hào)碼95105105提示說(shuō)能訂到12月29日至明年1月6日的火車票，但到輸入完目的地和出發(fā)時(shí)間后，系統(tǒng)一直說(shuō)車票已售完。原來(lái)，最近系統(tǒng)在調(diào)試，正確的時(shí)間是從12月28日開(kāi)始，預(yù)售4-12天的票，即明天才能訂到元旦和春運(yùn)首日的火車票。

電話訂票“擺烏龍”

昨日，新快報(bào)記者按照讀者報(bào)料所說(shuō)的內(nèi)容，撥打95105105訂票，發(fā)現(xiàn)進(jìn)入“普速列車”訂票選項(xiàng)后，系統(tǒng)提示可預(yù)訂12月29日至明年1月6日的車票。不過(guò)，當(dāng)記者輸入到達(dá)車站的電話區(qū)號(hào)和出發(fā)時(shí)間后，系統(tǒng)就會(huì)告知車票已售完。

記者連試了長(zhǎng)沙、株洲、韶關(guān)、樂(lè)昌等京廣線必經(jīng)之地都被告知沒(méi)有車票，12月31日之后的都是如此。只有12月29日和30日才能買到車票。

記者隨后在中國(guó)鐵路客戶服務(wù)中心網(wǎng)站（www.12306.cn）查詢，發(fā)現(xiàn)網(wǎng)上普速列車的預(yù)售期同樣只有5天，30日后的車票都顯示預(yù)訂不了。據(jù)了解，電話訂票系統(tǒng)最近正在為春運(yùn)售票作調(diào)試，預(yù)售期提示上可能“擺烏龍”了，把現(xiàn)在4-5天的預(yù)售期錯(cuò)誤顯示為明天（28日）開(kāi)始的4-12天預(yù)售期。

明起預(yù)售期為4-12天

廣鐵集團(tuán)2012年春運(yùn)旅客售票方案之前介紹，自12月28日起，電話訂票的預(yù)訂期為4-12天。也就是說(shuō)，要到明天電話訂票才能訂到明年元旦（乘車日期）和春運(yùn)首日（2012年1月8日）的車票。廣東地區(qū)電話訂票號(hào)碼為95105105和96020088。

訂票成功的旅客須在規(guī)定時(shí)間內(nèi)到辦理電話訂票業(yè)務(wù)車站設(shè)置的代售點(diǎn)、集中售取票點(diǎn)以及車站售票廳指定的窗口取票。武廣高鐵、廣珠城際各車站，省內(nèi)的廣州、廣州東、廣州北、佛山、深圳、深圳西、東莞東、惠州、汕頭、坪石、樂(lè)昌、韶關(guān)東等12個(gè)車站均開(kāi)辦電話訂票業(yè)務(wù)。

而互聯(lián)網(wǎng)售票預(yù)售期為12天（含當(dāng)天），售票的起售時(shí)間和具體業(yè)務(wù)辦理規(guī)則以中國(guó)鐵路客戶服務(wù)中心網(wǎng)站公布的為準(zhǔn)。

(新快報(bào))