一、移動硬盤連接電腦后無法識別的原因
1.如在USB2.0接口無法識別，USB1.1接口可以正常使用，可以安裝主板自帶的USB2.0的驅(qū)動程序。
2.移動硬盤建議在電腦的后置主板的USB接口連接，移動硬盤不要在電腦前置USB接口連接，前置USB接口一般采用延長線連接，把板載的USB接口引到計算機外殼前端，所以增大的電源的消耗，它一般只供優(yōu)盤、讀卡器等低功耗設備是用的，插入移動硬盤時會使硬盤無法正常工作，系統(tǒng)無法正常檢測出正確名稱設備或只檢測出移動硬盤盒的設備，自然無法選擇安裝驅(qū)動程序，有可能無法識別。應將USB傳輸線帶有兩個USB接口的那一端一起連接到計算機后面的USB接口上，如果這樣還不行（硬盤無法啟動，仔細聽硬盤發(fā)出咔噠咔噠的反復啟動聲），建議您使用帶有外接電源口的移動硬盤，或者更換您的機箱電源
3.假如你是在nForce的主板上碰到這個問題的話，則可以先安裝最新的nForce專用USB2.0驅(qū)動和補丁、最新的主板補丁和操作系統(tǒng)補丁，還是不行的話嘗試著刷新一下主板的BIOS一般都能解決。
4.如接入移動硬盤后，計算機沒有任何反應，計算機中不顯示該移動硬盤。應檢查“我的電腦控制面板系統(tǒng)設備管理器”中是否有“通用串行總線控制器”這一項，如果沒有該項，必須重新啟動計算機，并在啟動時按住Del鍵或者F2鍵，進入CMOS設置中，在“CHIPSET FEATURES SETUP”或“INTEGRATED PERIPHERALS”中將“USB Control”設置為“Enabled”,保存并啟動計算機。
注：因計算機BIOS版本不同，具體設置請參閱計算機所附帶的主板說明書。
5.在WIN2003上，接上移動硬盤后，找不到盤符，是因為在WIN2003操作系統(tǒng)下移動硬盤的分區(qū)是必須手動指定盤符的。您先確定設備安裝正常。（移動硬盤設備工作不正常請參照說明安裝方法及注意事項）。您可以在“我的電腦”上單擊右鍵，在出現(xiàn)的“計算機管理”窗口中，選擇“磁盤管理”。在窗口的右下角中，應有“磁盤0”“磁盤1”（或更多）。其中“磁盤1”項（應為您實際的移動硬盤），后面長條形塊中顯示為您的移動硬盤的分區(qū)情況及各分區(qū)情況，但各分區(qū)無盤符。您只有分別添加“驅(qū)動器號”。在相應的分區(qū)條形塊上右鍵單擊出現(xiàn)下拉菜單，選中菜單中的“更換驅(qū)動號和路徑”選項。按照屏幕提示指定驅(qū)動號后，即可完成。
6.如果在WIN 95以及NT等操作系統(tǒng)下是無法使用移動硬盤的，因為微軟沒有開發(fā)在windows95/NT下的USB驅(qū)動，所以無法使用移動硬盤。如果此主機是在局域網(wǎng)內(nèi)的可以通過其它操作系統(tǒng)接入并共享此移動硬盤。
7.不要使用HUB集線器（就是那種一個USB接口分成好幾個的那種）和USB延長線連接移動硬盤，因為那樣會造成移動硬盤供電不足
8. 如果電腦右下角有綠色箭頭圖標，仔細聽硬盤運轉(zhuǎn)正常，但是看不到盤符，是因為新盤在首次試用時必須要進行硬盤的初始化、分區(qū)格式化，這樣在電腦里面才可以看得到盤符的，舊盤或以前使用其它硬盤盒,由于可能采用的方案不同也可能會出現(xiàn)不認盤的現(xiàn)象,所以也要格式化后才可以使用
9.移動硬盤的數(shù)據(jù)線要求比較嚴格，不是普通的數(shù)據(jù)線可以替代的，必須使用2428規(guī)格的數(shù)據(jù)線，最好帶輔助取電口（也就是一端有兩個USB接口），不要使用銅包鋼的數(shù)據(jù)線（用磁鐵一吸就可以分別，純銅的不會有吸力的）
10、有的電腦由于安裝有某些軟件，會不認移動硬盤的，如果以上都不能解決，請更換電腦試試；另外，USB數(shù)據(jù)線也是易耗品，可以更換數(shù)據(jù)線試試
11、移動硬盤使用一段時間后突然認不到的故障排除方法
A。聽硬盤轉(zhuǎn)動聲音：正常的硬盤轉(zhuǎn)動聲音是持續(xù)的嗡嗡聲，如果你的硬盤出現(xiàn)轉(zhuǎn)幾下停一下，或者咔噠咔噠及吱吱叫聲，出現(xiàn)這種現(xiàn)象只有兩個原因，一個是供電不足，另一個是移動硬盤摔到或者壓到，導致硬盤磁頭無法尋道，請首先查看USB數(shù)據(jù)線是否插對（數(shù)據(jù)線的兩個頭那一端一起插入電腦的USB接口，如果是臺式機請插機箱后面的USB接口），排除供電不足的原因之后就只能是摔到或者壓到移動硬盤了
B。移動硬盤不能識別之前，是不是有安裝什么軟件，有的軟件安裝后會是電腦認不到移動硬盤的。
C。更換電腦或者移動硬盤的數(shù)據(jù)線試試，特別注意移動硬盤的數(shù)據(jù)線不是普通的數(shù)據(jù)線哦，不可以用MP3等的數(shù)據(jù)線替代。
D。如果移動硬盤是借給別人使用之后在你的電腦就無法識別，請檢查移動硬盤是否因為別人使用之后帶有病毒，或者是因為別人的操作系統(tǒng)不同（比如MAC系統(tǒng)等），使用了你的移動硬盤后會把你的移動硬盤的磁盤格式改變，WINDOWS只認FAT/FAT32/NTFS三種磁盤格式，這種故障可以到磁盤管理器里面重新分區(qū)格式化就可以正常使用。
E。病毒感染，有的移動硬盤中了病毒之后，病毒會把移動硬盤的分區(qū)全部隱藏起來，這樣會給你一個移動硬盤認不到了的假象，請到磁盤管理器里面查看，或者在設備管理器里面的“磁里面盤驅(qū)動器”也可以看得到。出現(xiàn)這種狀況建議喜歡一個好的殺毒軟件殺毒，移動硬盤全部格式化處理
F。經(jīng)過以上方法無法排除，那就只能返回售后服務點了。
二、在WIN98/ME下用FDISK格式化時不能正確識別移動硬盤的容量，在WIN2000/XP下不能把硬盤格式化為FAT32格式的文件系統(tǒng)。
先到設備管理器中“磁盤驅(qū)動器”下找到移動硬盤，將其“屬性可刪除”選項改為不選中狀態(tài)，重新啟動計算機即可；我們的驅(qū)動程序在安裝時默認是不選中狀態(tài)，但如果使用過其它USB設備則有可能已將這個選項改為選中狀態(tài)。2000，XP操作系統(tǒng)不支持大于30G的FAT32的格式化，所以如果想對其格式化，可以到98系統(tǒng)對其格式化。98系統(tǒng)不支持大容量硬盤的分區(qū)，所以您也要到WIN2000或XP下對其進行分區(qū)。
三、移動硬盤在win98/win me下，驅(qū)動安裝正確，但沒有盤符現(xiàn)象的解決方法。
請確認在“設備管理器”中USB移動硬盤此項設備工作正常。如果正常，進入“設備管理器”里的“磁盤驅(qū)動器”，選中移動硬盤，單擊“屬性”,將“設置”中“可刪除”選項打勾，重新啟動計算機。
四、啟動計算機前接入移動硬盤，在計算機會出現(xiàn)雙倍的盤符，內(nèi)容相同或無法訪問。
因為有些主板BIOS中支持對USB設備的檢測，在接入移動硬盤后，主板BIOS檢測到所接入USB設備，自動對其分配設備號；但操作系統(tǒng)啟動時，系統(tǒng)檢測到USB設備，再次加載USB設備分配設備號，所以在操作系統(tǒng)中出現(xiàn)雙盤符現(xiàn)象。解決方法：計算機啟動完成后再接入設備。因為計算機方面一般無法關閉此項功能，但USB產(chǎn)品支持即插即用功能，可以在計算機出現(xiàn)操作桌面時接入產(chǎn)品。
五、晃動移動硬盤有輕微響聲，是否有元器件脫落。
這是由于平衡珠和盤片之間有一定的間距，在晃動時造成一定的響聲是正常的，這種現(xiàn)象常見于富士通的硬盤，因為富士通的硬盤主要用于裝配筆記本電腦，要求比較高。
六、移動硬盤的速度問題。
usb2.0的移動硬盤，但傳輸速度卻是和1.1的差不多。如果是2.0的移動硬盤，只有計算機的USB口也是2.0的才能發(fā)揮出來，如果是計算機上的USB接口是1.1的，他的傳輸速率也是按1.1的傳輸。一般1.1的傳輸速率在1M/S以下，如果超過1M/S一般就是2.0的傳輸速度，隨著計算機配置的不同，傳輸速度也不同。如果您的計算機主板的USB口是2.0的，請查看設備管理器的通用串行總線控制器中2.0的驅(qū)動是否安裝正確。
七、在PC機上格式化后在蘋果機上能否通用?
移動硬盤如果在PC機和MAC機上無法通用，可使用MACOPEN軟件（可從網(wǎng)上下載）在PC機上格式成MAC模式即可。如果您使用過MO在這方面會比較有經(jīng)驗，因為MO在格式化時會遇到同樣的問題。但值得提醒大家，即便是普通硬盤太多的格式化次數(shù)，也會使其的壽命降低。
八、為什么大于2G的文件無法復制到移動硬盤里面？
因為您的移動硬盤使用了FAT32格式的磁盤格式，F(xiàn)AT32格式最大支持單個文件不能大于2G，請轉(zhuǎn)換為NTFS格式即可解決
九、為什么一插入移動硬盤電腦就死機？
1.請移除電腦上插的其他USB設備，然后重啟電腦，因為有些電腦主板的前置USB接口和后置USB口其實是同一通道，電腦默認的是一個USB通道只能接一個USB設備，插入移動硬盤后造成沖突，電腦死機
2、移動硬盤或電腦存在優(yōu)盤病毒，接入移動硬盤后，病毒頻繁寫入移動硬盤，造成系統(tǒng)死機
3.移動硬盤存在大量壞道，此種現(xiàn)象一般是因為受到強烈震動引起，比如掉地上摔到等
4.硬盤帶有寫保護功能，打開寫保護后接入電腦。電腦存在惡意病毒試圖強行寫人文件，消耗大量系統(tǒng)資源，造成系統(tǒng)死機或者運行緩慢
十、在VIA主板上使用USB移動硬盤出現(xiàn)假死機故障
VIA芯片組主板當使用USB 2.0的移動硬盤，只要是拷貝體積數(shù)十兆的大文件，就很容易造成電腦長時間無響應的假死機現(xiàn)象，這是由于VIA主板一貫具有對USB2.0支持不佳的毛病，這個故障應該也屬于USB控制芯片的兼容性問題。請下載并安裝最新版的VIA四合一驅(qū)動程序，并且安裝主板USB 2.0控制芯片VIA VT6202的驅(qū)動程序——VIA USB過濾器補?。ㄏ螺d地址：http://downloads./drivers/USB/VIA_USB2_V258p3-L-M.zip）和USB 2.0驅(qū)動（下載地址：http://downloads./drivers/USB/VIA_USB2_V258p3-L-M.zip），更新驅(qū)動程序之后，然后再按故障二的方法進行同樣的處理，就可以解決問題。
十一、在nForce2主板使用USB2.0硬盤拷貝大容量文件時頻繁出錯
nForce2主板的電腦，平時使用U盤比較正常，但是在使用USB2.0硬盤拷貝大容量的文件時，經(jīng)常提示拷貝文件出錯，然后移動硬盤的盤符消失，要重新插拔USB連線才可繼續(xù)使用，這是因為雖然Windows XP中自帶USB2.0驅(qū)動，但是在實際使用中卻與nForce2主板存在兼容性問題，解決的方法是首先安裝微軟的SP補丁，然后再安裝nForce2芯片組驅(qū)動程序，最后再下載并安裝廠家最新版的USB2.0驅(qū)動程序（這里給出磐正的nForce2主板USB2.0驅(qū)動的下載地址：ftp://ftp.unika.com.cn/support/motherboard/epox/drive/U2v2_1_2_1.exe）。
十二、移動硬盤提示寫保護時要去掉寫保護怎么辦？
當移動硬盤提示寫保護時，要去掉的話請把開關撥向相反的一邊，再從電腦上撥下移動硬盤，稍等片刻再與電腦連接就可以解除寫保護功能，同理，按照這樣的的操作一樣可以打開寫保護功能。
十三、硬盤休眠了，移動硬盤指示燈還在亮，正常嗎？為什么有時進不了休眠（硬盤不停轉(zhuǎn)）？
正常，移動硬盤休眠后只是讓硬盤停止工作，并不是切斷移動硬盤的電源。進不了休眠的原因：A:系統(tǒng)的自動還原沒有關閉，或者電腦裝有別的自動備份的軟件，時刻在監(jiān)視磁盤的狀態(tài)，所以無法進入休眠；B：某些殺毒軟件是采用間歇式掃描的，會每隔一定時間快速掃描一次，這樣有讀寫操作也不會進入休眠；C：電腦存在U盤病毒或者木馬等；D：測試休眠的過程中不能打開“我的電腦”；D：電腦裝有諸如“硬盤哨兵”等相類似的磁盤監(jiān)控軟件，因為磁盤監(jiān)控軟件會時刻檢測連接在電腦上的所有磁盤，這樣就會有讀寫操作，所以移動硬盤也進入不了休眠狀態(tài)
十四、為什么移動硬盤里面什么都沒有，但是有幾十兆的空間被占用？
這是因為你的移動硬盤的磁盤格式使用的是NTFS格式，那幾十兆的空間是被系統(tǒng)文件占用了，你可以轉(zhuǎn)換為FAT32格式，那樣就不會有被占用的現(xiàn)象，但是FAT32最大容量只支持32G，超過32G的磁盤分區(qū)是不能使用FAT32的磁盤格式的 |
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