作者： 陳巍 （南京陸軍指揮學(xué)院）    發(fā)表時(shí)間：2007年

        內(nèi)容摘要：信息時(shí)代中，只有了解時(shí)代特征規(guī)律，順應(yīng)時(shí)代潮流的組織才可能得到生存和發(fā)展。本文詳細(xì)分析了信息時(shí)代人類社會(huì)在基礎(chǔ)、投入、運(yùn)行、影響等方面的基本特征，以期為組織的發(fā)展有所啟示。
        關(guān)鍵詞：信息時(shí)代    特征

        計(jì)算機(jī)決定生存

        計(jì)算機(jī)的發(fā)明與應(yīng)用是信息時(shí)代的開始。幾十年來，計(jì)算機(jī)發(fā)生了天翻地覆的變化。從應(yīng)用者角度看，計(jì)算機(jī)的特征主要包括性能高超、界面友好、無限修改、可以升級、查找方便。性能高超包括信息處理速度極快，信息存儲(chǔ)容量極大。界面友好，是指人與計(jì)算機(jī)的交流越來越方便，輸入和輸出的方式多種多樣。由于不受空間面積的限制，在計(jì)算機(jī)上寫作可以進(jìn)行幾乎是無限的修改。通過更換某些零部件和軟件，計(jì)算機(jī)可以提高和擴(kuò)展各種功能。
        網(wǎng)絡(luò)構(gòu)成社會(huì)活動(dòng)的基礎(chǔ)平臺(tái)。各種各樣的信息網(wǎng)絡(luò)成為基礎(chǔ)設(shè)施，構(gòu)成社會(huì)活動(dòng)的基本平臺(tái)?！靶畔⒒瘡母旧险f就是實(shí)現(xiàn)社會(huì)的網(wǎng)絡(luò)化，信息化的過程實(shí)際上是實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)、網(wǎng)絡(luò)社會(huì)的過程”。計(jì)算機(jī)通信網(wǎng)可以分為局域網(wǎng)、城域網(wǎng)和廣域網(wǎng)?；ヂ?lián)網(wǎng)屬于計(jì)算機(jī)通信網(wǎng)中的廣域網(wǎng)，它是網(wǎng)絡(luò)的網(wǎng)絡(luò)?；ヂ?lián)網(wǎng)的特性主要包括高速度、多媒體、交互性、匿名性、個(gè)人性、數(shù)字化、異步性、升級性、虛擬性、開放性、自發(fā)性等。有學(xué)者指出，符號互動(dòng)性也是網(wǎng)絡(luò)行動(dòng)的特征。在現(xiàn)實(shí)行動(dòng)中，符號僅僅是行動(dòng)溝通的中介，“而在網(wǎng)絡(luò)行動(dòng)中，各種各樣的信息圖標(biāo)和象征符號不僅構(gòu)成了人們網(wǎng)際互動(dòng)的必不可少的行動(dòng)中介，而且更進(jìn)一步地構(gòu)成了人們可以與之直接進(jìn)行互動(dòng)的對象?！?BR>        實(shí)現(xiàn)互動(dòng)多媒體化。與傳統(tǒng)信息技術(shù)相比，現(xiàn)在的計(jì)算機(jī)和互聯(lián)網(wǎng)處理和傳遞的信息都是多媒體的。多媒體是指文本、圖形、圖像、聲音、影像等這些單媒體和計(jì)算機(jī)程序融合在一起形成的信息媒體。但多媒體不僅僅是結(jié)合了影像、聲音和數(shù)據(jù)的綜合物，電視與計(jì)算機(jī)系統(tǒng)中的多媒體有兩個(gè)重大區(qū)別：人們接收和使用電視所攜帶的信息往往是被動(dòng)式的，而計(jì)算機(jī)多媒體技術(shù)為用戶提供了交互能力，使用戶可以參與甚至改造多媒體信息。
        原材料消耗減少。隨著技術(shù)的進(jìn)步，大型計(jì)算機(jī)的體積不斷縮小，液晶顯示器的出現(xiàn)，大大節(jié)約了用于顯示器的材料。筆記本電腦的登場更使制造主機(jī)的材料大為減少。通信媒介方面，過去用銅線、雙絞線、電纜傳遞信息，需要耗費(fèi)大量的銅。光導(dǎo)纖維的大量使用極大地節(jié)約了銅礦，至于無線通信技術(shù)，除了發(fā)送、中繼和接收，其他根本不用什么傳統(tǒng)的物質(zhì)。存儲(chǔ)技術(shù)的發(fā)展，極大地節(jié)約了過去用于存儲(chǔ)信息的資源。光盤和互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)，使同樣數(shù)量信息的傳遞只需要消耗很少的物質(zhì)。
        使數(shù)字技術(shù)應(yīng)用成為必需。信息數(shù)字化把模擬的信息數(shù)字化以便輸入計(jì)算機(jī)，把數(shù)字化的信息還原為模擬信息由計(jì)算機(jī)輸出給用戶。目前絕大多數(shù)的信息技術(shù)都以數(shù)字化技術(shù)為基礎(chǔ)。與模擬信息相比，數(shù)字化信息在存儲(chǔ)、檢索、處理等各個(gè)方面都有無可比擬的優(yōu)越性。數(shù)字化技術(shù)具有開放式體系結(jié)構(gòu)、可升級性、可互用性等特點(diǎn)。數(shù)字化信息的優(yōu)點(diǎn)是存儲(chǔ)、處理、傳輸、交換等信息過程的速度快、容量大、成本低、準(zhǔn)確可靠、方便靈活。
        腦力勞動(dòng)投入比例增加。在信息化過程中，體力勞動(dòng)的投入比例大為縮小，腦力勞動(dòng)投入的比例大為增加；在所投入的腦力勞動(dòng)中，創(chuàng)造性腦力勞動(dòng)投入的比例大為增加，而模仿性腦力勞動(dòng)投入的比例則相應(yīng)降低。信息技術(shù)的研究與開發(fā)、信息產(chǎn)業(yè)的形成和發(fā)展、信息化應(yīng)用工程的設(shè)計(jì)和實(shí)施，都需要較高水平的專業(yè)技術(shù)人員，對相關(guān)工作人員的知識(shí)技能有較高的要求。特別是軟件的開發(fā)需要投入大量的腦力勞動(dòng)。在信息化過程中，還需要大量的管理人員，他們不僅需要懂得大量的管理知識(shí)，而且還要掌握一定的信息化知識(shí)，在信息化過程中投入復(fù)雜的腦力勞動(dòng)。在信息化的中后期，一般的社會(huì)成員為了能夠有效地使用和簡單地維護(hù)信息化的各種設(shè)施，也必須掌握一定的知識(shí)，投入大量的腦力勞動(dòng)。

        虛擬世界

        人類活動(dòng)的時(shí)空限制得到突破。信息化使過去無用的時(shí)間能夠完全發(fā)揮作用。移動(dòng)通信、視頻點(diǎn)播、數(shù)據(jù)庫等信息技術(shù)使人類可以非常靈活地安排活動(dòng)的時(shí)間。信息化還可以讓即時(shí)性復(fù)原，讓人類自由支配任何一個(gè)時(shí)刻。信息化極大地縮短了信息活動(dòng)所需要的時(shí)間。它削弱了固定空間對人類的制約，也使得遙遠(yuǎn)的距離在信息傳遞過程中的消極意義極大地降低，甚至完全消失。信息化使很多信息活動(dòng)和物質(zhì)活動(dòng)減少了對巨大空間及相關(guān)空間設(shè)施的需求，節(jié)約了空間、材料和能源，使空間的積極意義在大幅度下降。信息化還使中心地區(qū)的相對信息地位大大下降。
        產(chǎn)生虛擬世界。虛擬世界，是指借助于計(jì)算機(jī)和計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)，把現(xiàn)實(shí)的事物和活動(dòng)，轉(zhuǎn)變?yōu)樘摂M的事物和活動(dòng)的過程，以及這個(gè)轉(zhuǎn)變過程的成果。電子郵件、電子商務(wù)、電子交談、電子圖書、遠(yuǎn)程醫(yī)療、遠(yuǎn)程教育、虛擬設(shè)計(jì)、虛擬制造、虛擬社區(qū)、虛擬戰(zhàn)場等都是虛擬的表現(xiàn)。這些情況可以分為兩類：模仿現(xiàn)實(shí)，如電子郵件、電子商務(wù)；虛擬現(xiàn)實(shí)，如虛擬設(shè)計(jì)、虛擬制造等。與現(xiàn)實(shí)世界相比，虛擬世界有自己的特點(diǎn)。一是速度極快，包括數(shù)字化信息的存取、處理、檢索和傳輸。二是不受三維空間的限制。三是節(jié)約甚至不用物質(zhì)材料，因?yàn)樘摂M現(xiàn)實(shí)技術(shù)可以減去現(xiàn)實(shí)中的試驗(yàn)過程，因此能夠減少很多浪費(fèi)。
        信息資源充足。信息時(shí)代的顯著特征是信息資源的極大豐富和極易獲得。相對于很多主體的信息需求而言，現(xiàn)在的信息供給是無限的。各種現(xiàn)代信息技術(shù)極大地增加了信息的數(shù)量，提高了信息的可得性。各種遙感遙測技術(shù)使大量的信息產(chǎn)生出來。數(shù)字化技術(shù)使所有形式的信息都可以高質(zhì)量地長久地存儲(chǔ)起來。光纖通信技術(shù)使海量的多媒體信息可以極為迅速地傳遞。超文本鏈接技術(shù)和檢索技術(shù)可以使人們輕而易舉地得到自己想要的大量信息。
        人類活動(dòng)達(dá)到全球范圍?，F(xiàn)代信息技術(shù)使各種信息活動(dòng)的全球化成為可能，而且在速度、數(shù)量、質(zhì)量、互動(dòng)、成本等方面具有極大的優(yōu)勢?，F(xiàn)在，只要接上了互聯(lián)網(wǎng)，就可以輕而易舉地在全球范圍接收、發(fā)送、交流各種信息。信息化通過促進(jìn)交通運(yùn)輸?shù)娜蚧龠M(jìn)其他方面的全球化。交通運(yùn)輸高度依靠發(fā)達(dá)的交通設(shè)施、先進(jìn)的交通工具和有效的運(yùn)營調(diào)度。交通運(yùn)輸?shù)恼{(diào)度和管理完全是一種信息活動(dòng)。信息化對調(diào)度工作的積極作用極大地促進(jìn)了交通運(yùn)輸?shù)娜蚧?。信息技術(shù)對交通設(shè)施和交通工具的大力促進(jìn)也是信息化加強(qiáng)全球化的一個(gè)途徑。借助于信息技術(shù)和交通技術(shù)的幫助，全球經(jīng)濟(jì)將成為一個(gè)不可分割的整體。其他活動(dòng)也是這樣。

        組織結(jié)構(gòu)趨于扁平

        與傳統(tǒng)科層結(jié)構(gòu)相比，信息技術(shù)使管理幅度擴(kuò)大，從而可以使管理層數(shù)減少。組織的內(nèi)部溝通狀況，是影響組織管理幅度的基本要素。溝通渠道暢通，溝通技術(shù)先進(jìn)，組織所需要的信息就充足、迅速、準(zhǔn)確。在這種情況下，管理幅度就可以加大一些。計(jì)算機(jī)及互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在組織中的廣泛應(yīng)用，使組織內(nèi)部和外部大量的信息可以更直接快捷地以發(fā)散形式傳遞，從而從根本上改變了傳統(tǒng)組織內(nèi)信息自上而下或自下而上的垂直分層次交流形式。這樣，大量原來在組織內(nèi)部傳遞上下層信息的中間組織可以刪除或者弱化，不僅可以減少管理層次，而且還能減少中間組織對信息可能的篡改和過濾，保證信息的準(zhǔn)確度。計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)打破了傳統(tǒng)的組織管理的等級制結(jié)構(gòu)，將過去以功能分工的組織方式改變?yōu)橐粤鞒虨閷?dǎo)向的虛擬工作小組。
        同時(shí)，社會(huì)成員個(gè)性得以充分張揚(yáng)?；ヂ?lián)網(wǎng)賦予了社會(huì)成員以自由。這是指個(gè)人從資本力量、國家權(quán)力、社會(huì)習(xí)俗的控制中解放出來。在信息化之前，資本和權(quán)力控制著信息的產(chǎn)生和傳播，個(gè)人在信息、言論、思想方面受到很多的限制。信息化則使信息的生產(chǎn)和發(fā)布成本極大地降低，使權(quán)力對信息的控制極大地削弱，從而使個(gè)人獲得了很多信息方面的自由。有了這種基礎(chǔ)層次的自由化，才能有現(xiàn)象層次的個(gè)性化：可以選擇各式壁紙，起極富個(gè)性的網(wǎng)名，設(shè)立獨(dú)具特色的個(gè)人主頁；在互聯(lián)網(wǎng)上，個(gè)人發(fā)表言論比較自由：互聯(lián)網(wǎng)使個(gè)人個(gè)性化的信息服務(wù)；信息化使大眾傳媒正演變?yōu)閭€(gè)性化的雙向交流；信息化也促成了物質(zhì)產(chǎn)品消費(fèi)的個(gè)性化，因?yàn)樾畔⒒瘜?dǎo)致了生產(chǎn)的個(gè)性化。
        總之，隨著信息技術(shù)的進(jìn)一步發(fā)展和信息化活動(dòng)的不斷深入，人們會(huì)更加深入地認(rèn)識(shí)原來已經(jīng)發(fā)現(xiàn)的各種信息化特征。