企業(yè)為什么要建立自己的電子商務(wù)平臺

        企業(yè)為什么要建立自己的電子商務(wù)平臺?企業(yè)建立自己的電子商務(wù)平臺，充分應(yīng)用電子商 務(wù)平臺，可以使企業(yè)得到以前無法獲得的商業(yè)資源，商機(jī)無限，在激烈的市場競爭中領(lǐng)先于對手。其它必要性見下文。

　　企業(yè)開展電子商務(wù)的過程中需要電子商務(wù)平臺的支撐， 然而我國相關(guān)的法律、法規(guī)還在不斷完善，還跟不上電子商務(wù)的發(fā)展，經(jīng)濟(jì)安全有效的電子商務(wù)平臺顯得日益重要。

　　企業(yè)建立自己的電子商務(wù)平臺，充分應(yīng)用電子商 務(wù)平臺，可以使企業(yè)得到以前無法獲得的商業(yè)資源，商機(jī)無限，在激烈的市場競爭中領(lǐng)先于對手。

　　在平臺上，實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部信息交流;在平臺上通過網(wǎng)絡(luò)搜尋迅速獲 得最新的商業(yè)信息;

　　在平臺上發(fā)布信息，建立網(wǎng)上品牌，保護(hù)企業(yè)的無形資產(chǎn);

　　通過企業(yè)自己的電子商務(wù)平臺參與國際、國內(nèi)市場競爭，為企業(yè)創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益，才是真正的強(qiáng)者。

　　因此，在這個信息時代里，著眼于長遠(yuǎn)發(fā)展的企業(yè)建立一個屬于企業(yè)自己的電子商務(wù)平臺是非常必要的。
 

        企業(yè)電子商務(wù)平臺是如何構(gòu)成的?

        企業(yè)電子商務(wù)平臺是如何構(gòu)成的?通常企業(yè)電子商務(wù)平臺由五大基本部分構(gòu)成，包括：信息、物流、資金、契約、認(rèn)證。

 　　(1)信息是電子商務(wù)系統(tǒng)的核心。電子商務(wù)平臺上，企業(yè)內(nèi)部的信息加密后，可以在企業(yè)的各個部門、各個組織之間自由的流動，存取便捷，自動更新，形成了一種以數(shù)據(jù)庫為中心互動模式。企業(yè)借助于電子商務(wù)平臺，使得信息的流動變得更為安全通暢。

　　企業(yè)與客戶、供應(yīng)商之間借助于電子商務(wù)平臺，可以實(shí)現(xiàn)更為快速、準(zhǔn)確的信息交流。企業(yè)利用電子商務(wù)平臺，通過與客戶交流、建立客戶檔案和與客戶合作等， 可從中獲得大量針對性強(qiáng)、內(nèi)容具體、有價值的市場信息,包括有關(guān)產(chǎn)品特性和性能、銷售渠道、需求變動、潛在用戶等,以此作為企業(yè)各種經(jīng)營決策的重要依據(jù)。

　　(2)物流是實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)的保障。在電子商務(wù)平臺上，建立一個高效的物流配送體系，提供最佳物流方案，做到及時準(zhǔn)確的物流服務(wù)、簡潔快速的配送、盡可能低的成本費(fèi)用。

　　(3)資金流動是實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)的手段。企業(yè)、客戶利用電子商務(wù)平臺進(jìn)行支付款項(xiàng)，便捷又安全。

　　(4)契約、認(rèn)證是電子商務(wù)的安全保證。契約是電子商務(wù)的第一道防線，認(rèn)證是電子商務(wù)的安全保證，在電子商務(wù)平臺上設(shè)立契約和認(rèn)證能保證電子商務(wù)正常進(jìn)行。
 

        中小企業(yè)該如何構(gòu)建電子商務(wù)平臺

        營造良好的外部環(huán)境是中小企業(yè)構(gòu)建電子商務(wù)平臺時很重要的一部分內(nèi)容，那么，對于中小企業(yè)來講，良好的外部環(huán)境該如何營造?其間又有注意事項(xiàng)呢?

　　企業(yè)開展電子商務(wù)平臺的建設(shè)，必須以企業(yè)內(nèi)部生產(chǎn)與管理的信息化為基礎(chǔ),但同時還需要依賴外部環(huán)境因素,就是企業(yè)開展電子商務(wù)的外部環(huán)境。它可以歸納 為:先進(jìn)的信息基礎(chǔ)設(shè)施，完善的物流配送體系，良好的社會信用體系，安全且高效的支付結(jié)算體系,以及規(guī)范的法律法規(guī)體系等等。這些外部條件的改善，僅靠企 業(yè)自身是不能實(shí)現(xiàn)的,在更大程度上依賴于政府,并且還要依靠銀行、消費(fèi)者的共同努力。企業(yè)要善于抓住時機(jī),營造良好的外部環(huán)境，使外部條件能夠滿足自身建 立電子商務(wù)平臺的需求。

　　(1)政府監(jiān)督。一方面，政府要加強(qiáng)對電子商務(wù)政策的研究，積極參與有關(guān)電子商務(wù)的國際對話和有關(guān)規(guī)則的制定， 借鑒其他國家、國際組織成功的經(jīng)驗(yàn)盡快建立一套既符合我國的具體情況又與國際接軌的法規(guī)、制度和辦法，使我國電子商務(wù)的運(yùn)作有章可循、有法可依。另一方 面，政府又要監(jiān)督企業(yè)電子商務(wù)活動是否合法，幫助企業(yè)建立良好的社會信用體系，但是又不宜過多地直接干預(yù)企業(yè)的商務(wù)活動而應(yīng)讓企業(yè)根據(jù)市場的需求自主創(chuàng) 新、自負(fù)盈虧地發(fā)展與我國國情相適應(yīng)的多種多樣的電子商務(wù)模式。

　　(2)加強(qiáng)合作。企業(yè)間應(yīng)該加強(qiáng)合作，有意識地發(fā)展聯(lián)合共建方式的電子 商務(wù)平臺，這種電子商務(wù)平臺更加安全可靠，擁有更加充足的資金，更加多樣化的流通渠道。各企業(yè)可以加強(qiáng)合作交流，企業(yè)能享用到更多的基礎(chǔ)設(shè)施，從中獲得利 益，達(dá)到多贏互利，促進(jìn)我國企業(yè)整體實(shí)力的提高。
        

        加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部管理是推進(jìn)電子商務(wù)平臺建設(shè)中很重要的一部分內(nèi)容。在加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部管理時，需要注意三大點(diǎn)：企業(yè)內(nèi)部實(shí)現(xiàn)信息化、擴(kuò)大服務(wù)面和打造優(yōu)秀 的電子商務(wù)團(tuán)隊(duì)。以下是更多詳情。

　　(1)企業(yè)內(nèi)部實(shí)現(xiàn)信息化。電子商務(wù)是信息流、資金流和物流整合的統(tǒng)一，其基礎(chǔ)是信息的采集、溝通和共享。企業(yè)必須做到信息及時、準(zhǔn)確、暢通，才能在電 子商務(wù)平臺上進(jìn)行商務(wù)活動。因此企業(yè)要有步驟、有計(jì)劃地應(yīng)用電子商務(wù)平臺，創(chuàng)建客戶、企業(yè)內(nèi)部和供應(yīng)商之間信息平臺，建立采集、驗(yàn)證、發(fā)布信息的機(jī)制，提 高企業(yè)的生產(chǎn)與經(jīng)營效率。

　　(2)擴(kuò)大服務(wù)面。從企業(yè)自身方面，電子商務(wù)平臺朝著全方位服務(wù)的方向發(fā)展，即企業(yè)采購、銷售并重的雙向服 務(wù)，并且能夠營造一個公平交易的電子商務(wù)平臺，這樣能夠促進(jìn)交易量提升，從而形成規(guī)模經(jīng)濟(jì)，進(jìn)一步節(jié)約資金，擴(kuò)大購銷渠道降低成本，并且將采購與銷售的全 過程透明化公開化讓企業(yè)與供應(yīng)商、客戶更加緊密合作從，而在整個供應(yīng)鏈中各個環(huán)節(jié)均獲得利益，加速我國整個行業(yè)的發(fā)展。

　　(3)打造優(yōu)秀 的電子商務(wù)團(tuán)隊(duì)。電子商務(wù)平臺的建設(shè)是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，需要優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)共同完成。企業(yè)打造優(yōu)秀電子商務(wù)工作團(tuán)隊(duì)，一方面要重視人才，人才是必備條件，是網(wǎng)絡(luò)經(jīng) 濟(jì)與傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)對接的關(guān)鍵。企業(yè)應(yīng)制定中長期人才引進(jìn)戰(zhàn)略，完善人才激勵與約束機(jī)制，特別是在目前電子商務(wù)的專業(yè)人才還比較缺乏的情況下，更應(yīng)做到事業(yè)留 人、感情留人、待遇留人。另一方面，研究人才開發(fā)戰(zhàn)略，企業(yè)要立足內(nèi)部，從轉(zhuǎn)變員工的觀念和提高員工素質(zhì)入手，不斷進(jìn)行員工培訓(xùn)，逐步形成一支專業(yè)化的素 質(zhì)高的工作團(tuán)隊(duì)。
 

        2011年中小企業(yè)該怎樣用好電子商務(wù)

        近些年來，中小企業(yè)紛紛都加大了對電子商務(wù)的重視力度。那么，電子商務(wù)將如何引導(dǎo)中小企業(yè)獲得發(fā)展機(jī)會?中小企業(yè)又該怎樣來用好電子商務(wù)呢?看看下文中業(yè)界人士對2011年中小企業(yè)該怎樣用好電子商務(wù)的評析吧。

　　中小企業(yè)是推動國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要組成部分，是社會經(jīng)濟(jì)不可缺少的元素。特別在確保國民經(jīng)濟(jì)適度增長、緩解就業(yè)壓力、實(shí)現(xiàn)科教興國、優(yōu)化經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)等方面，均發(fā)揮著越來越重要的作用。當(dāng)前，隨著中國工業(yè)經(jīng)濟(jì)企穩(wěn)回升，中小企業(yè)發(fā)揮自身優(yōu)勢，市場潛力巨大。據(jù)悉，中國中小企業(yè)總數(shù)已占全國企業(yè)總數(shù)的99%以上，創(chuàng)造的最終產(chǎn)品和服務(wù)價值相當(dāng)于國內(nèi)生產(chǎn)總值的60%左右。

　　而電子商務(wù)被看作是未來中國企業(yè)發(fā)展的必然趨勢，這種趨勢的強(qiáng)大號召力足以涉及社會各行業(yè)領(lǐng)域。目前，伴隨著電子商務(wù)成長起來的企業(yè)也越來越多，具備一定中國特色的電子商務(wù)發(fā)展模式也各有作為，如B2B、B2C以及C2C模式都已經(jīng)相對成熟，一些新興的商業(yè)模式也在崛起，如B2M、B2S。阿里巴巴、慧聰、當(dāng)當(dāng)、卓越、京東、淘寶等平臺已經(jīng)成為目前電子商務(wù)領(lǐng)域的先鋒代表。另外，除了阿里巴巴等綜合性平臺，國內(nèi)涌現(xiàn)出了一大批B2B服務(wù)提供商，例如以一呼百應(yīng)為代表專業(yè)B2B商貿(mào)搜索引擎。

　　那么，究竟電子商務(wù)和中小企業(yè)之間有什么密不可分的關(guān)系，為什么中小企業(yè)看重電子商務(wù)，電子商務(wù)又將如何引導(dǎo)中小企業(yè)獲得發(fā)展機(jī)會。本文在參考相關(guān)論述文章基礎(chǔ)上重新分析，并結(jié)合當(dāng)下社會需求和企業(yè)經(jīng)營狀況加以評述，希望能幫助中小企業(yè)加深對電子商務(wù)的認(rèn)識，以及怎樣來用好電子商務(wù)。主要從以下幾方面來概述：

　　一、電子商務(wù)做了什么

　　電子商務(wù)的最大貢獻(xiàn)就在于它把傳統(tǒng)的銷售模式、渠道通過電子化手段實(shí)現(xiàn)了商業(yè)貿(mào)易的虛擬化、網(wǎng)絡(luò)化、個性化和一體化。當(dāng)然，電子商務(wù)的出現(xiàn)離不開互聯(lián)網(wǎng)，甚至可以這么說，電子商務(wù)是互聯(lián)網(wǎng)時代下的產(chǎn)物。深受互聯(lián)網(wǎng)的影響，電子商務(wù)的推廣如魚得水，電子商務(wù)可應(yīng)用于小到家庭理財、個人購物，大至企業(yè)經(jīng)營、國際貿(mào)易等諸方面都開始涉足。然而，商業(yè)貿(mào)易之間的往來更多的是企業(yè)，而企業(yè)又是市場的主體，相比人與人之間的交易，企業(yè)間的交易更能說明市場的走向和經(jīng)濟(jì)的繁榮程度。因此，電子商務(wù)其實(shí)生來是為企業(yè)服務(wù)的。

　　當(dāng)然，這一點(diǎn)要因地制宜去理解，在全世界范圍內(nèi)，大公司、大企業(yè)的存在首先保證了市場的創(chuàng)新和活力，而后更多提供市場走向多元化發(fā)展的則是后起的中小企業(yè)，中小企業(yè)能在世界市場上能有立足之地，不單單是因?yàn)閿?shù)量眾多，而是因?yàn)樯鐣@個大集體中，總會有值得去挖掘和創(chuàng)新的領(lǐng)域，例如小商品以及小商品經(jīng)濟(jì)。

　　可是，在傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)還占據(jù)主導(dǎo)優(yōu)勢時，企業(yè)與企業(yè)之間的貿(mào)易主要還是以實(shí)體經(jīng)濟(jì)為主，對市場依存度較高，在面對危機(jī)時，市場的抗風(fēng)險能力相對較弱，無法緊跟形勢拿出有效的應(yīng)對措施。在絕大多數(shù)情況下，企業(yè)將無法承受這樣的市場打擊，破產(chǎn)的破產(chǎn)，倒閉的倒閉，經(jīng)濟(jì)市場出現(xiàn)混亂，低迷情緒將滋生蔓延，企業(yè)的整體運(yùn)作也將變得毫無章法可言。這時，電子商務(wù)的后勁開始顯現(xiàn)效用，通過電子商務(wù)，企業(yè)要找到適合自身情況的商業(yè)模式以及對自身有一個合理的市場定位。

　　二、中小企業(yè)如何利用好電子商務(wù)

　　電子商務(wù)給出的是一個大概的定位，有些時候也需要開誠布公。企業(yè)首先要明白的是，開展電子商務(wù)是在利用網(wǎng)絡(luò)來銷售一條龍，因此網(wǎng)絡(luò)銷售的概念不能拿來與傳統(tǒng)營銷模式對比。傳統(tǒng)營銷是實(shí)實(shí)在在的實(shí)物銷售，交易真實(shí)透明，而在網(wǎng)上展開交易時，產(chǎn)品是以虛擬方式展現(xiàn)的，交易跨越了時間和空間概念?；谶@一點(diǎn)，企業(yè)在開展電子商務(wù)的時候必須先了解自己的產(chǎn)品是否適合在網(wǎng)上開展銷售。

　　接下來，還要充分了解電子商務(wù)的虛擬實(shí)體性，也就是通過電子商務(wù)搭建的網(wǎng)絡(luò)平臺。這種平臺就好像是一家超市，光有門店還不行，還要有產(chǎn)品，這是兩項(xiàng)前提條件，之后有了這兩樣，還需要如何去宣傳，通過各種方式讓顧客光臨超市。這時，就要內(nèi)外兼攻，主內(nèi)抓起投入預(yù)算、產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)水平、信心消費(fèi)等等;主外擴(kuò)開渠道，大力推廣宣傳，有條件的利用起報紙、電視等傳統(tǒng)媒體和競價排名、新聞公關(guān)等互聯(lián)網(wǎng)形式進(jìn)行傳播推廣。

　　還有一種雷同的看法是，早期有些電子商務(wù)營銷專家也提出了三種解決方案：谷歌和百度推廣、通用網(wǎng)址搜索以及依賴企業(yè)網(wǎng)站建立電子交易平臺。在這三種網(wǎng)絡(luò)營銷方案中，通過谷歌、百度等超人氣的網(wǎng)絡(luò)資源平臺，是中小企業(yè)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)推廣的捷徑，通用網(wǎng)址可能是未來中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)搜索的專業(yè)工具，而企業(yè)網(wǎng)站營銷則是中小企業(yè)開發(fā)電子商務(wù)的藍(lán)?！，F(xiàn)在看來，這三種方案依然具備較強(qiáng)的可行性，效果方面也不弱。

　　而一呼百應(yīng)給出的看法是，因電子商務(wù)也需要依賴于網(wǎng)絡(luò)為發(fā)展基礎(chǔ)，其銷售范圍可覆蓋所有互聯(lián)網(wǎng)區(qū)域，并呈現(xiàn)出無時間限制、無空間阻隔的無阻礙傳播。其中，整合多種傳播方式的推廣力量，拒絕在營銷過程中只使用單一的傳播方式，而要全方位立體的把廣告、公關(guān)、促銷、口碑傳播等多種傳播方式組合在一起。整合之道為中小企業(yè)提供最為精準(zhǔn)的產(chǎn)品供求信息、產(chǎn)品生產(chǎn)供應(yīng)商信息和產(chǎn)品相關(guān)上下游供應(yīng)采購商信息，是一呼百應(yīng)實(shí)施B2B搜索的關(guān)鍵。

　　三、電子商務(wù)如何催生最佳營銷

　　電子商務(wù)的另一個魅力之處還在于，擺脫一定的束縛，在經(jīng)濟(jì)風(fēng)險對抗方面能夠更好的隨機(jī)應(yīng)變。而這也正好切合了中小企業(yè)需要沖破舊有體制的想法，在改革著力點(diǎn)上能夠先發(fā)制人，乘勝追擊。因而，電子商務(wù)的靈活性和多元化特點(diǎn)在企業(yè)進(jìn)行營銷轉(zhuǎn)型過程中吐露鋒芒。

　　其中，在經(jīng)濟(jì)市場中都有一個共識，那就是當(dāng)今是信息網(wǎng)絡(luò)時代，誰最先獲得信息，誰就贏得了市場，獲得了財富。中小企業(yè)要成功地實(shí)施電子商務(wù)，勢必要在信息收集渠道方面扎實(shí)推進(jìn)。對于信息的重要性，通過收集信息，分析信息，了解市場的需求動向及企業(yè)自身的經(jīng)營情況，幫助企業(yè)做出正確的決策。從而優(yōu)化自身的資源配置，最大地降低成本，提高經(jīng)營效益。

　　另外，還要考慮的是，隨著時代的發(fā)展，對于接受消費(fèi)一方的用戶來說，積極判斷用戶的需要是必須的，因?yàn)楫a(chǎn)品是體現(xiàn)市場繁榮程度的一個產(chǎn)物，用戶認(rèn)可的產(chǎn)品也已經(jīng)不再局限于整齊劃一的標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品，而是越來越趨向于個性化產(chǎn)品。如何滿足用戶的個性化需求已經(jīng)是眾多企業(yè)十分重視的事情，這種現(xiàn)象又可稱之為個性化消費(fèi)。

　　還有一點(diǎn)，體現(xiàn)的是多元化服務(wù)。社會化的程度越高，用戶對高效、快捷的觀念也會變得越加強(qiáng)烈。然而，社會化配送、支付結(jié)算方式是電子商務(wù)發(fā)展過程中企業(yè)自身無法從根本上解決的兩個環(huán)節(jié)。目前絕大多數(shù)企業(yè)都是借助第三方平臺開展這兩項(xiàng)業(yè)務(wù)，而采用貨到付款的方式也是大部分企業(yè)現(xiàn)階段采取的主要支付方式。顯然，電子商務(wù)應(yīng)用的深入程度還有加強(qiáng)和擴(kuò)展空間，企業(yè)與企業(yè)、企業(yè)與用戶之間的雙向融合，也在逐步催生出最佳的營銷合作方式來。

　　工信部中小企業(yè)司副司長鄭昕就曾表示，2009年，我國中小企業(yè)通過電子商務(wù)創(chuàng)造的新增價值已占到我國GDP的1.5%。中小企業(yè)通過開展電子商務(wù)直接創(chuàng)造的新增就業(yè)達(dá)130萬人，相當(dāng)于我國2008年全國城鎮(zhèn)新增就業(yè)的11.7%。使用電子商務(wù)的中小企業(yè)人均產(chǎn)能比不使用電子商務(wù)的中小企業(yè)高出10.9%。

　　目前，互聯(lián)網(wǎng)在我國仍處于起步階段，中小企業(yè)應(yīng)該充分意識到互聯(lián)網(wǎng)對社會、經(jīng)濟(jì)及企業(yè)可能產(chǎn)生的深遠(yuǎn)影響，意識到運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)將成為未來中小企業(yè)的一種生存、發(fā)展方式。一旦把電子商務(wù)應(yīng)用到實(shí)際操作中，那么，電子商務(wù)給予中小企業(yè)的回報將是無窮限的。網(wǎng)庫王海波也說過，我相信使用電子商務(wù)一定會成為所有企業(yè)開展經(jīng)營活動的主要手段，電子商務(wù)行業(yè)也將發(fā)生巨大的變化和成長。我堅(jiān)信幫助中國的企業(yè)提供電子商務(wù)服務(wù)是值得付出一生去做的事業(yè)。