戰(zhàn)略計(jì)劃是應(yīng)用于整個(gè)組織，確立組織在環(huán)境中的地位，設(shè)立組織總體目標(biāo)，并確定為實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)應(yīng)采取何種行動(dòng)的計(jì)劃。這類計(jì)劃是典型的長(zhǎng)期計(jì)劃，覆蓋的時(shí)間范圍一般是5年或更長(zhǎng)。通常由公司的高層管理者制定并落實(shí)。戰(zhàn)術(shù)計(jì)劃屬于短期計(jì)劃，規(guī)定了總體目標(biāo)如何實(shí)現(xiàn)的細(xì)節(jié)和步驟。大多數(shù)基層和中層管理者比較重視戰(zhàn)術(shù)計(jì)劃。應(yīng)急計(jì)劃是指當(dāng)支持主要計(jì)劃的前提不再適用時(shí)所能采取的相應(yīng)行動(dòng)。它便于管理著在外部條件改變時(shí)采取相應(yīng)的應(yīng)急措施。

  目標(biāo)管理（MBO）是將組織的整體目標(biāo)轉(zhuǎn)化為組織中每個(gè)單位和每個(gè)成員的具體目標(biāo)的一種有效程序。目標(biāo)管理程序主要包括以下8個(gè)主要步驟：（1）確定每一個(gè)員工的主要工作任務(wù)；（2）為每一項(xiàng)任務(wù)建立一個(gè)明確且富有挑戰(zhàn)性的目標(biāo)；（3）規(guī)定每一目標(biāo)的完成期限；（4）激勵(lì)員工積極參與；（5）制定優(yōu)先目標(biāo)；（6）劃分目標(biāo)的難度和重要性；（7）建立反饋機(jī)制；（8）將績(jī)效與獎(jiǎng)勵(lì)掛鉤。

3.明確組織結(jié)構(gòu)的關(guān)鍵組成要素。

  管理者在設(shè)計(jì)組織結(jié)構(gòu)時(shí)，應(yīng)考慮以下六個(gè)要素：工作專業(yè)化、部門化、指揮鏈、管理跨度、集權(quán)與分權(quán)、正規(guī)化。工作專業(yè)化是指將一項(xiàng)復(fù)雜的工作劃分成幾種簡(jiǎn)單明了、重復(fù)性的任務(wù)，部門化是將相同的工作進(jìn)行組合，指揮鏈?zhǔn)侵笍慕M織的最高層貫穿到最低層的連續(xù)的權(quán)力線，管理跨度是指一位管理者能夠有效地指揮多少員工，集權(quán)化是指決策制定權(quán)高度集中在高層管理者的程度，分權(quán)化是指將決策制定權(quán)授予基層管理者，正規(guī)化是指組織內(nèi)各項(xiàng)工作規(guī)范化的程度。

  員工可以通過(guò)以下幾種形式來(lái)接受企業(yè)文化：（1）故事記錄的往往是公司創(chuàng)辦者如何白手起家、打破常規(guī)、裁員、安置員工崗位、解決存在的問(wèn)題以及組織運(yùn)籌等事跡。(2)儀式和一系列的活動(dòng)可表現(xiàn)并加強(qiáng)公司的特有文化。（3）實(shí)質(zhì)象征反映了誰(shuí)是重要人物，高層管理著所倡導(dǎo)的平等性，以及適合的行為模式。（4）語(yǔ)言是一套特有的語(yǔ)言詞匯來(lái)描述設(shè)備、地點(diǎn)、特殊崗位、供應(yīng)者、顧客、產(chǎn)品以及生產(chǎn)過(guò)程等。

  獨(dú)裁式領(lǐng)導(dǎo)是指管理者不和其他員工商議，自己直接進(jìn)行決策的領(lǐng)導(dǎo)模式。在這種方式下管理者下達(dá)命令并要求員工進(jìn)行落實(shí)。民主式領(lǐng)導(dǎo)是指管理者允許員工參與決策過(guò)程，但保留最終決策權(quán)。自主式領(lǐng)導(dǎo)是指管理者將決定權(quán)完全授予員工，管理者只是協(xié)助員工達(dá)到目標(biāo)，給予員工們?yōu)閷?shí)現(xiàn)目標(biāo)而自由發(fā)展的空間。

  期望理論能有效解釋員工的受激勵(lì)行為。這種激勵(lì)理論認(rèn)為員工努力工作的程度取決于員工預(yù)料這樣工作能給他帶來(lái)其需要的獎(jiǎng)勵(lì)。

  工作豐富化是指增加職務(wù)的縱向深度。它增加了員工對(duì)計(jì)劃、實(shí)施、自我工作評(píng)價(jià)的控制力度。豐富化了的工作賦予員工較大的自主性、獨(dú)立性和責(zé)任感去從事一項(xiàng)完整的活動(dòng)，并且能夠提供反饋，以便使員工可以評(píng)價(jià)和改進(jìn)自己的工作績(jī)效。

  在解決問(wèn)題型團(tuán)隊(duì)中，團(tuán)隊(duì)的成員間相互溝通、交流改善工作過(guò)程和方法的意見(jiàn)。但是團(tuán)隊(duì)不具有對(duì)所討論方案的決策權(quán)。自我管理型團(tuán)隊(duì)由獨(dú)立的成員構(gòu)成，這些成員在采取何種行動(dòng)來(lái)完成相對(duì)完整的任務(wù)時(shí)，具有自我決策權(quán)。職能交叉型團(tuán)隊(duì)是指團(tuán)隊(duì)成員來(lái)自不同的工作崗位，為完成共同的任務(wù)而組成的團(tuán)隊(duì)。虛擬團(tuán)隊(duì)的成員在空間和時(shí)間上并不接觸，通過(guò)各種通訊手段，如電話會(huì)議、電視會(huì)議、電子郵件等解決問(wèn)題。

  學(xué)習(xí)型組織是指不斷提高適應(yīng)性和應(yīng)變能力的組織。發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤后，其他組織采用的改正過(guò)程是基于過(guò)去的規(guī)程和當(dāng)前的政策。相比而言，學(xué)習(xí)型組織采用的是雙環(huán)學(xué)習(xí)方式。發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤后，采用的改正手段是修改和調(diào)整組織的目標(biāo)、政策和規(guī)程中不適合的部分。

  一個(gè)稱職的管理者需要三種基本技能：專業(yè)技能、人際交往技能和思維技能。專業(yè)技能是指利用專業(yè)知識(shí)、技術(shù)、工具和儀器設(shè)備來(lái)完成本專業(yè)工作任務(wù)的能力。人際交往技能是指理解他人，與他人融洽合作，并激勵(lì)他人的能力。思維技能是指分析、判斷復(fù)雜抽象的外部環(huán)境的思考能力。