□本版撰文 信息時(shí)報(bào)記者 喬倩倩

　　銀行卡被盜刷案件層出不窮，犯罪分子的詐騙伎倆也五花八門。如何識(shí)破犯罪分子的作案手法，提高用卡風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，從而減少被盜刷的幾率，是每個(gè)持卡人所關(guān)注的內(nèi)容。信息時(shí)報(bào)記者在此對(duì)常見(jiàn)的信用卡盜刷情況一一進(jìn)行盤點(diǎn)，并為持

　　騙術(shù)1：ATM機(jī)上做手腳

　　近年來(lái)，卡片被偽造的案件屢見(jiàn)不鮮。據(jù)銀行人士透露，銀行卡制造的核心技術(shù)實(shí)際上已被犯罪分子掌握，犯罪分子僅需竊取持卡人賬號(hào)、密碼等信息，即可偽造復(fù)制一張銀行卡，并利用新卡竊取資金。

　　此前，本報(bào)曾報(bào)道過(guò)一伙犯罪分子在ATM機(jī)上安裝讀卡器及攝錄機(jī)，偽造假銀行卡盜取金額或消費(fèi)，其中3名犯罪嫌疑人分工在ATM機(jī)上作案，1人擋住銀行攝像監(jiān)控設(shè)備，1人在銀行卡入口處用萬(wàn)能膠粘貼讀卡器，另一人則迅速在鍵盤上方安裝小型攝像機(jī)，獲取持卡人賬號(hào)、密碼等全套信息。

　　騙術(shù)2：騙你登陸釣魚(yú)網(wǎng)站

　　今年初，不少網(wǎng)銀客戶因?yàn)槭盏讲环ǚ肿雨P(guān)于“網(wǎng)銀升級(jí)”的短信通知，誤登陸釣魚(yú)網(wǎng)站，導(dǎo)致帳戶中的巨額資金不翼而飛，損失慘重。其中某股份制銀行客戶反映，他們收到關(guān)于“因系統(tǒng)升級(jí)改進(jìn)為確保賬戶安全請(qǐng)登錄該網(wǎng)站升級(jí)”的短信，要求其輸入某網(wǎng)址，當(dāng)其按網(wǎng)上指令操作后，帳戶上的資金瞬間即被轉(zhuǎn)走。

　　據(jù)了解，犯罪分子通過(guò)群發(fā)網(wǎng)銀升級(jí)的虛假信息，并注明需要登陸的網(wǎng)站地址，一旦用戶登陸釣魚(yú)網(wǎng)站，犯罪分子即可通過(guò)后臺(tái)網(wǎng)站獲取其賬號(hào)、密碼、動(dòng)態(tài)口令等信息，并迅速登陸真正網(wǎng)銀，將賬號(hào)內(nèi)資金轉(zhuǎn)走。

　　騙術(shù)3：超市盜資料制偽卡

　　一些不法分子將目光對(duì)準(zhǔn)了超市、酒店等消費(fèi)場(chǎng)所，今年5月，濟(jì)南警方就接到多地銀行報(bào)警，多個(gè)客戶銀行卡在異地被盜刷。經(jīng)調(diào)查，盜刷銀行卡的嫌疑人曾到某大型超市應(yīng)聘收銀員，利用銀行卡信息采集器在顧客刷卡消費(fèi)時(shí)盜取銀行卡磁條信息，并通過(guò)針孔相機(jī)記錄下銀行卡密碼，偽造銀行卡37張，之后先后到異地盜刷金額達(dá)46萬(wàn)余元。

　　而許多持卡人在輸入密碼時(shí)安全意識(shí)不強(qiáng)，甚至到餐廳等公共場(chǎng)所消費(fèi)，為圖方便，經(jīng)常將卡片交由餐廳服務(wù)員到柜臺(tái)刷卡結(jié)賬。而卡片在離開(kāi)持卡人視線時(shí)，一些裝有復(fù)讀設(shè)備的POS機(jī)便將卡片信息測(cè)錄下來(lái)，犯罪分子憑此信息可用來(lái)復(fù)制卡片進(jìn)行盜刷。

　　卡片被盜刷后怎么辦？

　　第1步：致電銀行掛失、凍結(jié)卡片。一旦發(fā)現(xiàn)信用卡被盜刷等異常情況，應(yīng)立即撥打銀行的客服電話申請(qǐng)凍結(jié)銀行卡。一般來(lái)說(shuō)，對(duì)于沒(méi)有失卡保障功能的卡片，掛失前的損失由客戶自己承擔(dān)，掛失后的損失則由銀行承擔(dān)。

　　第2步：向公安機(jī)關(guān)報(bào)案。如果卡片未丟失，則有可能卡片信息被盜、卡片被偽造，應(yīng)立即去公安機(jī)關(guān)報(bào)案。

　　相關(guān)鏈接

　　銀監(jiān)會(huì)：仍有銀行違規(guī)現(xiàn)場(chǎng)收申請(qǐng)表

　　為加強(qiáng)信用卡發(fā)卡前端的風(fēng)險(xiǎn)控制，近日，廣東銀監(jiān)局隊(duì)轄內(nèi)部分區(qū)域銀行擺攤營(yíng)銷信用卡行為進(jìn)行了暗訪，發(fā)現(xiàn)部分銀行仍存在現(xiàn)場(chǎng)收取申請(qǐng)材料等違規(guī)行為，對(duì)此，廣東銀監(jiān)局在全轄進(jìn)行了通報(bào)，并要求各銀行開(kāi)展自查自糾。

　　據(jù)廣東銀監(jiān)局通報(bào)，部分銀行未就擺攤營(yíng)銷信用卡進(jìn)行事前報(bào)告，有的銀行仍在現(xiàn)場(chǎng)收取信用卡申請(qǐng)表，而按照規(guī)定，銀行外部營(yíng)銷活動(dòng)“不得收取已經(jīng)消費(fèi)者填寫(xiě)的金融產(chǎn)品與服務(wù)的申請(qǐng)文件”，此外，超時(shí)租用攤位的現(xiàn)象仍存在。此前，曾出現(xiàn)一些信用卡營(yíng)銷人員利用持卡人申請(qǐng)資料偽造信用卡并盜刷的現(xiàn)象，為防止此類風(fēng)險(xiǎn)，根據(jù)相關(guān)規(guī)定，銀行產(chǎn)品和服務(wù)的每個(gè)處理環(huán)節(jié)必須在經(jīng)監(jiān)管部門批準(zhǔn)的銀行固定場(chǎng)所內(nèi)完成。

　　支招1：密碼保護(hù)尤為關(guān)鍵

　　由于不少銀行的失卡保障功能僅限于簽名客戶，因此，對(duì)于憑密碼交易的持卡人來(lái)說(shuō)，對(duì)密碼的保護(hù)就顯得尤為重要。

　　首先，在ATM上查詢、取款或修改密碼時(shí)，應(yīng)留意ATM上是否有多余裝置；輸入密碼時(shí)應(yīng)盡量遮擋操作手勢(shì)，以防不法分子窺視；注意力被他人引開(kāi)時(shí)，應(yīng)用手遮擋插卡口，防止卡片被不法分子調(diào)換。

　　其次，刷卡消費(fèi)時(shí)不要讓銀行卡離開(kāi)視線范圍，留意收銀員的刷卡次數(shù)；刷卡消費(fèi)輸入密碼時(shí)，應(yīng)盡可能遮擋操作，以防不法分子窺視。

　　其三，不要點(diǎn)擊不明鏈接或電子郵件提供的銀行網(wǎng)站地址，警惕以異常賬戶活動(dòng)或銀行系統(tǒng)升級(jí)等理由，要求提供銀行卡卡號(hào)及密碼的電子郵件或銀行網(wǎng)站。

　　最后，收到短信或電話時(shí)，首先要看清來(lái)源是否屬于銀行正規(guī)的客戶服務(wù)熱線，如果電話或短信來(lái)源為個(gè)人手機(jī)，則很有可能是詐騙短信，不要輕信回復(fù)短信或回電，可致電銀行正規(guī)客戶熱線進(jìn)行咨詢。

　　支招2：開(kāi)通短信通知服務(wù)

　　目前，大部分銀行都有開(kāi)辦短信通知業(yè)務(wù)，收費(fèi)在2～3元/月不等。一旦銀行卡出現(xiàn)盜刷，持卡人可根據(jù)短信信息及時(shí)發(fā)現(xiàn)并挽回?fù)p失。如浦發(fā)銀行信用卡通過(guò)短信“及時(shí)語(yǔ)”提醒賬戶變動(dòng)，根據(jù)持卡人的賬戶情況，浦發(fā)信用卡會(huì)通過(guò)短信及時(shí)向持卡人傳遞賬戶變動(dòng)情況，包括消費(fèi)、取現(xiàn)、對(duì)帳單還款、逾期等提示，使持卡人即時(shí)掌握賬戶變動(dòng)情況，保障賬戶的安全。

　　支招3：印制免費(fèi)照片卡

　　除了簽名和密碼消費(fèi)兩種保障外，有的銀行將用卡安全升級(jí)，如浦發(fā)信用卡可根據(jù)持卡人的要求，為持卡人印制一張免費(fèi)照片卡，在簽單消費(fèi)時(shí)可將照片和簽字及密碼配合使用，刷卡安全性得以提高。

　　支招4：設(shè)置消費(fèi)限額

　　設(shè)置銀行卡消費(fèi)每日限制次數(shù)和對(duì)每次交易限制數(shù)額，將可能的損失減至最?。晃饘⒋罅抠Y金存為活期存款，可部分存定期或購(gòu)買其他投資產(chǎn)品。

　　支招5：為銀行卡買保險(xiǎn)

　　境外刷信用卡一般不需要輸入密碼，只要獲知卡號(hào)，克隆信用卡后即可盜刷，因此一些跨國(guó)團(tuán)伙在國(guó)內(nèi)盜取信用卡資料后，選擇到國(guó)外進(jìn)行刷卡消費(fèi)。

　　據(jù)了解，境外銀行卡持卡人為防盜刷往往購(gòu)買了被盜保險(xiǎn)，國(guó)內(nèi)目前也有保險(xiǎn)公司推出旅行銀行卡盜刷保障，對(duì)于資金被盜刷的情況，旅行結(jié)束30天內(nèi)，向保險(xiǎn)公司提交包括銀行卡發(fā)卡機(jī)構(gòu)出具有的盜刷前48小時(shí)內(nèi)的刷卡對(duì)帳單、警方報(bào)案證明等資料，即可向保險(xiǎn)公司索賠。

　　支招6：利用失卡保障功能

　　招行、交行、廣發(fā)、光大、華夏、平安等銀行信用卡均可提供失卡保障功能，其中平安最高達(dá)到5萬(wàn)元、光大最高為3萬(wàn)元、交行和華夏最高為2萬(wàn)元、招行最高為1.5萬(wàn)元。招行、交行、廣發(fā)和光大提供掛失前48小時(shí)保障，平安、華夏則提供掛失前72小時(shí)保障。凡是在掛失前一定時(shí)間內(nèi)的損失，可由銀行承擔(dān)一定損失，但僅限于憑簽名消費(fèi)的信用卡。