許多不甘平庸的職業(yè)女性都會(huì)很好地設(shè)計(jì)自己的職業(yè)生涯,她們那張文件名為“向成功沖刺”的磁盤上存著自己無比美妙的藍(lán)圖,升職計(jì)劃則是其中最輝煌美麗的一篇。但是,在職業(yè)生涯里,僅僅因?yàn)楣ぷ鞒錾⒉荒軌虮WC自己在公司里穩(wěn)步提升,當(dāng)她們?cè)谧呦騽倮穆吠局袨槊恳粋€(gè)或大或小的成功而欣喜時(shí),也會(huì)因?yàn)檫@樣那樣的原因而使這個(gè)“宏偉”的計(jì)劃受到阻礙......
升職計(jì)劃阻力來源:
上司的壓力;
同事的阻礙;
自身情況的影響;
能力和才智的不足;
阻礙一、來自上司的壓力:
“和你的上司搞好關(guān)系”永遠(yuǎn)是職場人必須熟記的生存守則。提職也好,加薪也罷,你的前途和命運(yùn)有絕大部份的“股份”握在上司的手里。所以,同上司的關(guān)系、溝通是關(guān)系到升職計(jì)劃能否成功的關(guān)鍵。
之所以說與上司的“溝通”很重要,是因?yàn)橥ㄟ^溝通才能使你的上司了解你的工作作風(fēng)、確認(rèn)你的應(yīng)變與決策能力、理解你的處境、知道你的工作計(jì)劃、接受你的建議,這些反饋到他那里的資訊,讓他能對(duì)你有個(gè)比較客觀的評(píng)價(jià),并成為你日后能否提升的考核依據(jù)。
現(xiàn)在一家美資公司做行政主管的Cindy對(duì)此深有體會(huì),公司要招開經(jīng)理級(jí)會(huì)議,老板讓她擬好會(huì)議日程和安排,然后下發(fā)到每位參會(huì)者手中。Cindy很快做完了這件事,并把提綱E-Mail到老板的私人信箱里。臨近開會(huì)前兩天,老板很不滿意地問她為什么還沒有看到她的計(jì)劃,Cindy說三天前就傳給您的郵箱了。老板說那幾天他正好和客戶談合同,很忙,所以也沒看電子郵件,于是提醒Cindy以后要注意,重要的事情應(yīng)該再打個(gè)電話追問一下。后來,Cindy在給他的一份報(bào)告里又出了兩處錯(cuò)誤,就這樣她給老板留下了粗心的印象。
“千萬別假定自己所寄發(fā)的信或傳真、郵件已被對(duì)方收到;更不能對(duì)書面?zhèn)鬟_(dá)的訊息不加以核對(duì)便交給收件人”。這是Cindy的教訓(xùn)。如果想要改變上司對(duì)她的看法,相信還需要一段時(shí)間,那么,Cindy近期恐怕不會(huì)得到什么提升了。
其實(shí),在我們的工作中,有許多過失或不完美都是源于對(duì)溝通技巧的掌握程度。比如,由于對(duì)上司的指令沒有及時(shí)反映,或不能迅速貫徹他的意圖,從而讓他記住你,這就會(huì)影響到你在他心目中的形象。假如老板說:“這份合同利潤太低,我們不做了。”你可能會(huì)因?yàn)榍捌谕度胼^大的精力而對(duì)這種放棄的決策心存異議,甚至因?yàn)槟銢]有及時(shí)通知你的下屬終止這份合同,從而使一切按照你所原定的計(jì)劃和步驟進(jìn)行了,那么,在這種情況下,請(qǐng)想一想,如果你是老板,又會(huì)怎樣看待這樣的下屬,你會(huì)對(duì)違背他命令的人委以重任嗎?所以,如果你不能通過溝通讓上司采納你的建議,那就一定要把上司的決定在第一時(shí)間傳達(dá)給有關(guān)人員并執(zhí)行。經(jīng)驗(yàn)告訴我們,良好的溝通秘訣是仔細(xì)地思考、計(jì)劃和定期檢討,以期能建立良好的習(xí)慣,而良好的習(xí)慣是一個(gè)優(yōu)秀的管理者必須具備的素質(zhì)之一。事實(shí)證明,是否有良好、有效溝通的能力是關(guān)系到績效考核能否成功的必不可少的因素,溝通能力的強(qiáng)弱對(duì)一個(gè)人工作成績的影響便可見一斑。
另一不容忽視的因素是你與上司的距離。很多人都希望同上司象朋友一樣相處,這往往是一個(gè)誤區(qū)。不論什么時(shí)候,上司就是上司,既使你們的關(guān)系很不一般,也不意味著對(duì)他可以沒有敬畏和恭維,保持適當(dāng)?shù)木嚯x很重要。如果和上司走得過近,對(duì)他的工作生活甚至隱私都了如指掌,這又會(huì)讓他有一種無形的威脅。而在你們平時(shí)過甚的交往中,你的弱點(diǎn)又會(huì)毫無遮攔地暴露在上司的眼里,況且由于你們太熟悉了,也容易讓上司對(duì)你失去客觀公正的判斷,認(rèn)為你懂的和做的也沒有什么了不起,于是在有晉升機(jī)會(huì)時(shí),他更會(huì)仔細(xì)斟酌,以免因用人不力給員工留下“任人唯親”的口實(shí),這也不利于對(duì)其他下屬的激勵(lì)。
我們常說“辦公室內(nèi)無友誼”,對(duì)同事如此,對(duì)上司更是如此,“適當(dāng)?shù)木嚯x是一條安全線”,這是辦公室里不變的游戲規(guī)則。
還有一種你不能控制和預(yù)料的客觀因素阻礙著晉升計(jì)劃,最有代表性的一種就是上司或老總的調(diào)換。這的確是一種令人沮喪的事,你的種種努力和表現(xiàn)往往會(huì)因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)人的變化而事倍功半或前功盡棄。最壞的一點(diǎn)是原上司的不正常離職,這時(shí)新任上司一般會(huì)在人事上來個(gè)“大換血”,“一朝天子一朝臣”嘛,你不但沒有接到升職聘書,反收到一封解雇信,尤其是在舊上司非正常離職的前提下,如果你在人們的印象里你是他的人,這時(shí)想都不用想,趕快收拾好自己的東西,準(zhǔn)備走人;另一結(jié)局就是能僥幸留下來,這時(shí)更須小心謹(jǐn)慎、步步為營,一切從頭重新開始,千萬不要提起原上司在任時(shí)對(duì)你的欣賞或者自己那時(shí)的成就,因?yàn)榧仁鼓阏娴膶?duì)公司有什么貢獻(xiàn),那也是原上司的領(lǐng)導(dǎo)有方,新任上司對(duì)你的要求可能就是一個(gè)更高的Step。這時(shí),如果你愿意繼續(xù)做下去接受再一輪的考核,那就請(qǐng)盡快調(diào)整心態(tài)、盡快適應(yīng)新上司的領(lǐng)導(dǎo)方法,“蕭歸曹隨”,別光從個(gè)人角度看問題,更不要對(duì)新領(lǐng)導(dǎo)有什么抵觸情緒,否則,新上司也會(huì)對(duì)你心生不滿,結(jié)果會(huì)是誰失敗呢?那個(gè)卷鋪蓋走人的,相信一定不會(huì)是他。
當(dāng)然,如果公司組織機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)人的更換是源于公司打算進(jìn)一步改善這個(gè)組織結(jié)構(gòu),而不是原上司個(gè)人的原因,那么,你的升職計(jì)劃阻力就會(huì)少一些,如果你的原上司是個(gè)真正合格的管理者,他應(yīng)該向接替他的新任講明每位員工的情況,這時(shí)你平時(shí)優(yōu)良的表現(xiàn)就起了一個(gè)很好的作用。新任上司為了表現(xiàn)自己是個(gè)伯樂,也許會(huì)把你提到更高的職位,那你的升職計(jì)劃便在驚喜中提前成功。既便你沒有受到提升,你的計(jì)劃仍可以繼續(xù)進(jìn)行下去,原來的努力也不會(huì)白費(fèi)。
阻礙二、當(dāng)遇到來自同事間的阻力時(shí)。
千萬不要以為只要得到上司的賞識(shí),就可以飛黃騰達(dá)。在提升你做高職之前,上司一定會(huì)去了解你和同事的關(guān)系怎樣。
競爭和利益使得職場中人際關(guān)系顯得尤其微妙。有時(shí)你會(huì)遇到一些喜歡“墻角”的人,他們以背后議論、譏諷別人為樂事,又愛在上司面前打小匯報(bào),既使不把黑的說成白的,也會(huì)說成是灰的。有時(shí)那個(gè)和你走得不遠(yuǎn)不近的人,也會(huì)因?yàn)槟銦o意間的一句話傷到自尊心,從而轉(zhuǎn)變對(duì)待你的那種中立的態(tài)度。這些瑣碎無聊的人與事也會(huì)對(duì)你能否盡快晉升起著一些不大不小的作用。身為系統(tǒng)部主管的王薇對(duì)此深有體會(huì):有一次吃午飯時(shí),她提到現(xiàn)在女性流行把頭發(fā)理成“板寸”是心理不健康的表現(xiàn),有變性傾向。這讓人事部經(jīng)理林一凡聽到,便認(rèn)為她是說自己,因?yàn)榍皟商扉e談時(shí)林經(jīng)理說挺喜歡這種“板寸頭”的。后來,電腦部缺個(gè)經(jīng)理,有人提出讓王薇接任,林經(jīng)理就說她理性不足、分析問題有時(shí)片面,建議再考察一段時(shí)間。
就因?yàn)樵诠矆龊想S便說了一句話,王薇的升職計(jì)劃便美夢(mèng)成空。在輾轉(zhuǎn)打聽到原由之后,王薇便借林經(jīng)理偶染小恙之機(jī),送去了一束鮮花和慰問卡,她的目的很簡單:只不過讓林經(jīng)理知道自己對(duì)她的態(tài)度是友善的,毫無惡意。
一年后,王薇榮升為系統(tǒng)部經(jīng)理。
此外,為了在同事間留下好的口碑以減少因?yàn)橥玛P(guān)系阻礙自己的晉升,在對(duì)待同事的態(tài)度上應(yīng)該注意:一、那些與自己平級(jí)的同事中,確實(shí)有你的競爭對(duì)手,但不論你內(nèi)心想法是什么,也不論感覺與企圖心為何,都應(yīng)該以對(duì)待同事而不是競爭對(duì)手的態(tài)度面對(duì)他們,并且一定要在對(duì)方心里留下這種印象;二、如果其他同事在我們之前得到晉升,一定要為他們感到高興;三、不要把任何一位同仁視為敵人,不過這也不意味著對(duì)任何一位同仁都象朋友般對(duì)待或視若莫逆,舉止要發(fā)乎情止乎禮。
除了上述所說要與平級(jí)同事搞好關(guān)系,與下屬的關(guān)系也同樣很重要,因?yàn)樽钊菀妆砺兑粋€(gè)人個(gè)性或人格特質(zhì)的,莫過于從他對(duì)下級(jí)或資淺者的態(tài)度上見其端倪了。一定注意不要讓部下干你自己不愿干的事情,比如你如自己不能身體力行,只讓別人加班就不合適;如果你不是時(shí)時(shí)注意指導(dǎo)你的部下,你就別指望他們按照你所要求的方式工作,那么在老總的考評(píng)表上,“領(lǐng)導(dǎo)才能”這一項(xiàng)你也別指望得高分。俗話說“紅花還得綠葉襯”,沒有下屬對(duì)你的烘托,沒有他們的工作配合,或者假如他們不能漂亮地做好自己的事,老板批評(píng)的人肯定會(huì)是你。你連主管都沒有做好,連現(xiàn)有的這幾個(gè)人都擺不平,還談什么做經(jīng)理、做總監(jiān)、做副總?如果再有大膽的下屬隔三差五地闖到老板室投訴你,你的升職計(jì)劃不泡湯才怪呢。
所以,盡管我們不奢望自己能得到所有人的好感、不奢望自己的做法能讓所有人都滿意,但是讓下屬知道你是個(gè)客觀、公正、體貼的主管,將有助于升職計(jì)劃的實(shí)施。試試以下的作法,也許會(huì)減少不少來自下級(jí)的阻礙呢!
1、對(duì)下屬要以禮相待,表示出自己的尊重,注意對(duì)年長的下屬稱呼要適當(dāng),以避免他們有不舒服的感受;
2、犯了錯(cuò)誤別推到下屬身上,犯錯(cuò)誤要勇于承認(rèn),這沒有什么不妥,出了錯(cuò)也不要遷怒別人,既便是下屬的錯(cuò),反映到上司那里你也要負(fù)管理不力的責(zé)任。當(dāng)然也不要養(yǎng)成不斷犯錯(cuò)誤、不斷承認(rèn)的壞習(xí)慣,更要幫助下屬不要再犯同樣的錯(cuò)誤。
3、當(dāng)下屬對(duì)你的應(yīng)對(duì)進(jìn)退有缺失時(shí),要遵循某些指導(dǎo)守則告誡或提醒他注意。
4、不要告訴下屬非其責(zé)任范圍之內(nèi)的事,也盡量不要要求他們做這些事。
阻礙三、自身情況對(duì)升職計(jì)劃的影響:
家庭因素和身體狀況將直接影響升職計(jì)劃的成功與否。
家庭的壓力或負(fù)擔(dān)都會(huì)影響你的心緒,從而打亂自己的職場發(fā)展計(jì)劃。策劃部主管Maggie說現(xiàn)在已不再想什么晉升,因?yàn)楦呗氂懈呗毜膲毫?,自從她有了BB,母性情結(jié)便沖淡了曾有的雄心壯志,家中那個(gè)小臉胖嘟嘟的小寶寶,總會(huì)在下班鈴響的那一刻就準(zhǔn)時(shí)出現(xiàn)在她的腦海里,讓她不由自主地對(duì)加班、開會(huì)、接受八小時(shí)以外的工作指令、業(yè)余時(shí)間培訓(xùn)等事情心生抗拒,醞釀很久的升職計(jì)劃徹底宣告流產(chǎn),Maggie說現(xiàn)在只求工作穩(wěn)定,自己認(rèn)真完成本職工作對(duì)其他的包括升職在內(nèi)的事情已不再感興趣。還有的女性因孕期、產(chǎn)期等原因不得不離開一段時(shí)間,于是也就有升職機(jī)會(huì)與其擦肩而過,或者是由于承受太多的精神壓力,待出太多的體力而使身體素質(zhì)每況愈下,各種心理疾病也接二連三地出現(xiàn),從而對(duì)正在實(shí)施的升職計(jì)劃產(chǎn)生心有余而力不足之感,如不能及時(shí)校正自己的狀態(tài),也只能停止向高峰沖刺的腳步。
所以,職業(yè)女性在懂得如何工作的同時(shí),更要學(xué)會(huì)怎樣愛惜自己的身體,
比如安排時(shí)間去健身、旅游、美容等一些能放松的事情,實(shí)在是很有裨益的。
阻礙四、能力和才智不能使你有很強(qiáng)的“后勁”。
如果把正在前進(jìn)的你比做一輛疾疾行進(jìn)的電瓶車,那能力和才智與知識(shí)則是電瓶中的蓄電量。職場中大大小小的坎坷其實(shí)也足以讓你意識(shí)到隨時(shí)充電的重要性。
Ashley是一家法國公司上海分公司的財(cái)務(wù)部付經(jīng)理,她的表現(xiàn)很讓老總滿意并在行政部經(jīng)理離職后讓她兼管行政,Ashley也早就瞄準(zhǔn)了尚在空缺的“財(cái)務(wù)經(jīng)理”一職。但是不久,老總決定參加招聘會(huì)招一名“財(cái)務(wù)行政”經(jīng)理,而沒有讓Ashley變?nèi)卧撀?。老總說希望她再提高一下法語水平,雖然在上海公司不必用法語,但作為財(cái)務(wù)經(jīng)理需要經(jīng)常和總部溝通,用翻譯終歸是不方便,另外她的行文書寫能力還需培訓(xùn),做行政管理要有很好的文字能力是不爭的事實(shí)。Ashley意識(shí)到原來總以為只須提高財(cái)務(wù)管理能力的想法確實(shí)有些片面了?,F(xiàn)代企業(yè)需要高素質(zhì)、全素質(zhì)的新型人才,只有平時(shí)注意知識(shí)的積累和更新,不斷學(xué)習(xí)更多的東西,提高自己的才智能力,才會(huì)有更多的發(fā)展機(jī)會(huì)。
所以,為了自己的晉升計(jì)劃得以順利進(jìn)行,我們必須清楚自己的弱勢(shì)所在,列出大概的學(xué)習(xí)日程:比如學(xué)車、學(xué)專業(yè)知識(shí)、對(duì)其他知識(shí)的了解、知道最新科技的內(nèi)容等,這些都應(yīng)該有個(gè)條理和學(xué)習(xí)計(jì)劃,是專門利用八小時(shí)以外的時(shí)間,還是上班時(shí)就能向其他同事學(xué)習(xí)討教,或是專門抽出時(shí)間做突擊培訓(xùn),以求盡快彌補(bǔ)不足;同時(shí)也要學(xué)會(huì)在最佳的“角度”及“鎂光燈”下展現(xiàn)出自己最優(yōu)秀的一面,比如你雖然不是很懂策劃,但是對(duì)市場有很強(qiáng)的洞察力,那你不妨在會(huì)上大膽地向有關(guān)人員提供相關(guān)信息;雖然你的口才不好,但是寫起總結(jié)、計(jì)劃或報(bào)告卻如行云流水,那你就盡量用文字與上司進(jìn)行溝通以引起他的欣賞;雖然沒有很高的職稱,但卻能收回別人收不回來的壞帳。這些都是你邁向成功的資本。不過還有一個(gè)很不起眼的細(xì)節(jié)不能忽視,這就是注意你的服裝及儀容,在凌亂、隨意或俗艷、花哨的服裝儀表下,又怎能奢望有優(yōu)異的績效表現(xiàn)和創(chuàng)新、并讓上司放心地對(duì)你委以重任?
升職計(jì)劃減阻六要素:
1、決不能忽視企業(yè)文化;
2、不要對(duì)并不適合自己的晉升照單全收;
3、與上司和同事保持距離并搞好上司、平級(jí)同事和下屬的關(guān)系;
4、不論何時(shí)都要維護(hù)公司和老板的形象;
5、解決問題要有扎實(shí)、穩(wěn)妥的作風(fēng),不要行動(dòng)自相矛盾反復(fù)無常;
6、當(dāng)?shù)玫教嵘龝r(shí),舉止要適中、含蓄,不可飛揚(yáng)浮躁,以影響日后向更高職就任。(文/紅燕)
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