辦公室政治的優(yōu)雅藝術(shù)

張怡筠

    “辦公室政治，可以很優(yōu)雅嗎？”

    我在一家外商企業(yè)做“人際關(guān)系”的培訓(xùn)，有年輕學(xué)員舉手問(wèn)。

    喔，絕對(duì)可以。

    辦公室政治活動(dòng)的目的，是為了獲得以及保障自身的權(quán)利。所以除非你一點(diǎn)兒也不在乎自己的權(quán)利（及權(quán)益）是否受損，否則總需要用點(diǎn)心思來(lái)經(jīng)營(yíng)。所以關(guān)于辦公室政治，既然身在其中無(wú)法避免，你我就該調(diào)整心態(tài)，要做，就優(yōu)雅地做！呵呵！

     快來(lái)看看有哪些實(shí)際的做法吧！

    1．發(fā)展“人際聯(lián)盟”

    在公司中別固步自封，應(yīng)該盡量多跟不同部門(mén)、不同階層的同事建立親密友善的人際關(guān)系。從接待小姐到總經(jīng)理秘書(shū)，從人事大哥到財(cái)務(wù)大姐等，這些“自己人”不但會(huì)讓工作變得有趣愉快，更能在你有需要的時(shí)候伸出援手，助你一臂之力，幫助你圓滿達(dá)成任務(wù)。

    要怎么做，才能建立人際聯(lián)盟呢？

    * 對(duì)別人的工作表示真誠(chéng)的興趣：心理學(xué)家發(fā)現(xiàn)，每個(gè)人都喜歡與對(duì)我們感興趣的人做朋友，所以建立人際關(guān)系的首要?jiǎng)t，就是表達(dá)“我在乎你，我很想多了解你”。開(kāi)口關(guān)心同事的工作狀況，并且多傾聽(tīng)心情，多以“我感覺(jué)”“我認(rèn)為”為交談主軸。例如，當(dāng)同事愿意對(duì)你分享心聲：“有時(shí)候需要加班到很晚，我覺(jué)得很困擾，對(duì)家人有些愧疚”，深刻而交心的人際互動(dòng)就成功建立啦。

    * 尋求對(duì)方的忠告：另一個(gè)做法，則是開(kāi)口尋求建議：“這事有些困擾我，而我一直認(rèn)為你在這方面有很好的判斷能力，能不能請(qǐng)你給我一點(diǎn)建議呢？”你能巧妙地傳達(dá)對(duì)他的欣賞重視，有助于發(fā)展互有好感的人際關(guān)系。

    * 幫助別人，不求立即回報(bào)：在能力范圍內(nèi)，主動(dòng)幫助同事，是累積人際資產(chǎn)的雙贏做法。有位企業(yè)高管曾對(duì)我說(shuō)：“欠我的人愈多，日后幫我的人也愈多。”哈！太有道理！所以下回有同事需要找人代班、或搜集信息時(shí)，別再斤斤計(jì)較，快快挺身相助！

    2．對(duì)于上司，表現(xiàn)貼心，而非知心

    真正優(yōu)雅的政治藝術(shù)家深知，對(duì)于上位者所進(jìn)行的政治游戲，心知肚明即可，千萬(wàn)別故作聰明。我曾目睹一位小白領(lǐng)和領(lǐng)導(dǎo)的對(duì)話：“總經(jīng)理您真是高人啊，我一眼就看出，你這么做是為了挫挫副總的銳氣。。。­”我暈！這個(gè)自以為是的做法，極易引起上司的防衛(wèi)心，最后倒霉的反而是自己。

    最好的做法是被動(dòng)地傾聽(tīng)，才是恰如其份的政治動(dòng)作：“是，我了解，這樣的確能提醒副總?cè)プ龈茉數(shù)目紤]。”

    3．避免政治性錯(cuò)誤的舉止

    有些動(dòng)作絕對(duì)有害，請(qǐng)千萬(wàn)別誤踩以下的政治地雷：

    * 對(duì)你的上司輕視傲慢：不論是私底下，或是在公開(kāi)場(chǎng)合，如果對(duì)你的上司表現(xiàn)出傲慢輕視的態(tài)度，只會(huì)反過(guò)來(lái)傷害到自己。舉凡打斷老板的笑話：“我還有個(gè)更好笑的故事。。。。­”公開(kāi)糾正他的錯(cuò)誤：“老板你這么做不太對(duì)啦”；或是質(zhì)疑他的決心：“你真的會(huì)貫徹執(zhí)行嗎？”都是標(biāo)準(zhǔn)的不智之舉。

    * 越級(jí)報(bào)告：嗯，有些管理專(zhuān)家認(rèn)為，越級(jí)報(bào)告是有效的“向上管理”策略，然而大多數(shù)的證據(jù)顯示，這么做很可能跟直屬上司結(jié)下梁子。所以除非萬(wàn)不得已，建議你平常還是先行通報(bào)，得到上司的諒解后，再向高層的主管溝通，才是更為“政治正確”的動(dòng)作。

    * 公開(kāi)挑戰(zhàn)公司的信仰：每個(gè)公司都有一些深信不疑的價(jià)值觀及信念，如果你公開(kāi)批評(píng)這些信念，很容易被貼上“不忠誠(chéng)”的標(biāo)簽。例如公司正推行“終生學(xué)習(xí)”，你老兄就偏偏在辦公室抱怨：“要花時(shí)間又要花錢(qián)，我才不相信公司真會(huì)把它當(dāng)回事！”那就表明你壓根兒就不認(rèn)同公司，當(dāng)然招人厭了。

    * 接受不應(yīng)得的功勞：簡(jiǎn)單地說(shuō)，搶功就是不對(duì)。從領(lǐng)導(dǎo)的角度而言，搶屬下的功，會(huì)扼殺員工士氣；搶同事的功，表明要樹(shù)立敵人；而若你去搶上司的功勞，那就是職場(chǎng)自殺，呵呵！更何況，這動(dòng)作一點(diǎn)都不優(yōu)雅，對(duì)吧？

    4. 實(shí)力是最堅(jiān)固的權(quán)力基礎(chǔ)

    最后要提醒你，累積權(quán)力的基本功夫，是累積專(zhuān)業(yè)實(shí)力，再花哨的政治藝術(shù)，也幫不上大草包的忙。

    只要能發(fā)揮智慧，在辦公室叢林的政治游戲中，你一定能優(yōu)雅地來(lái)去自如，成為樂(lè)在工作的職場(chǎng)達(dá)人。