IT 技能發(fā)展：10 大基本 IT 技能

隨著技術(shù)開發(fā)的快速發(fā)展和業(yè)務(wù)流程的變化，再加上不穩(wěn)定的經(jīng)濟(jì)背景，擁有出眾的 IT 技能變得比以往任何時候都更加重要。

Brien Posey

在 IT 行業(yè)工作了二十多年，我可以誠實地說，這個行業(yè)過去幾年的變化比以往任何時候都大。其中一些變化是技術(shù)進(jìn)步引起的，另一些是由政府法規(guī)推動的。

不管是什么原因，即使與五年前相比，IT 業(yè)的面貌也已經(jīng)完全不同了。那么，IT 專業(yè)人員如何才能跟上所有這些變化呢？這并不容易，不過您可以重點關(guān)注一些技能，使自己不至于落伍。下面讓我們看看當(dāng)今的 10 大基本 IT 技能。

1. Windows PowerShell

全面了解 Windows PowerShell 至關(guān)重要，因為它應(yīng)用在越來越多的 Microsoft 產(chǎn)品中。例如，在 Exchange Server 2007 和 Exchange Server 2010 中，基于 GUI 的管理工具就是在 Windows PowerShell 之上構(gòu)建的。這意味著，所有可以從 GUI 執(zhí)行的管理操作都可以從命令行或通過 Windows PowerShell 腳本執(zhí)行。

可以使用 Windows PowerShell 管理各種 Microsoft 服務(wù)器產(chǎn)品這一簡單事實并不足以說明 Windows PowerShell 是一項基本綜合技能。Windows PowerShell 之所以重要，真正原因在于，很多更新的 Microsoft 服務(wù)器產(chǎn)品中的基于 GUI 的管理只能執(zhí)行基本的管理功能。除基本管理功能以外的功能都需要從命令行執(zhí)行。因此，除非了解并知道如何有效使用 Windows PowerShell，否則更難成為高效率的管理員。

2. 服務(wù)器虛擬化

不可否認(rèn)，基本上每個組織都不同程度地使用服務(wù)器虛擬化。因此，對于每個網(wǎng)絡(luò)管理員而言，了解服務(wù)器虛擬化的工作原理是一項基本技能。

市場上有很多不同的服務(wù)器虛擬化產(chǎn)品。您不必了解每種產(chǎn)品的細(xì)節(jié)，但必須了解至少兩個不同的服務(wù)器虛擬化平臺。至少了解兩個平臺，有助于了解服務(wù)器虛擬化的實際工作原理，還能很好地了解不同虛擬化產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)特性和功能。

服務(wù)器虛擬化本身就是一門科學(xué)。有些 IT 專業(yè)人員的整個職業(yè)生涯都是以服務(wù)器虛擬化為基礎(chǔ)的。一名普通網(wǎng)絡(luò)管理員要全面了解服務(wù)器虛擬化并不現(xiàn)實，但最好了解資源分配、如何虛擬化物理服務(wù)器以及如何管理和維護(hù)虛擬服務(wù)器。

3. 故障轉(zhuǎn)移群集

各種形式的故障轉(zhuǎn)移群集已經(jīng)出現(xiàn)很多年了。即便如此，它也是最近才發(fā)展成為一項基本技術(shù)的。除了顯著提高網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器的容錯性能之外，還有很多其他因素使故障轉(zhuǎn)移群集成為了基本技術(shù)。

首先，大多數(shù)主要組織要求其 IT 部門采用服務(wù)級別協(xié)議 (SLA)。IT 能夠真正遵循這些 SLA 的唯一方法是實現(xiàn)冗余解決方案。

故障轉(zhuǎn)移群集之所以成為基本技術(shù)，另一個原因是服務(wù)器虛擬化得到大量使用。以前，一臺服務(wù)器出現(xiàn)故障不會引起太多麻煩。如今，大多數(shù)組織都使用服務(wù)器虛擬化技術(shù)，一臺服務(wù)器出現(xiàn)故障會導(dǎo)致很多虛擬服務(wù)器出現(xiàn)故障。因此，與以往相比，服務(wù)器故障引起的后果嚴(yán)重多了，因此有必要采取措施防止發(fā)生故障。

服務(wù)器硬件價格下降是故障轉(zhuǎn)移群集成為基本技能的最后一個原因。很長一段時間，群集解決方案的成本都很高?，F(xiàn)在，服務(wù)器硬件價格相對便宜，沒有理由不對服務(wù)器采用群集技術(shù)。

4. SAN 管理

另一項重要的 IT 技能是存儲區(qū)域網(wǎng)絡(luò) (SAN) 管理。SAN 存儲是否屬于基本 IT 技能是有爭議的。畢竟，SAN 價格高昂，小型組織的管理員并不是必須了解 SAN 存儲，因為他們很可能根本不會接觸 SAN。

盡管這種觀點有道理，但現(xiàn)在，使用直接附加存儲的服務(wù)器越來越少了。通常是多臺服務(wù)器連接到一個存儲池。對于大量使用服務(wù)器虛擬化的組織來說，更是如此。

在我的組織中，所有虛擬化主機(jī)都將這些計算機(jī)上駐留的虛擬服務(wù)器的關(guān)聯(lián)硬盤驅(qū)動器文件存儲在集中式存儲陣列中。盡管我不使用 SAN，但我使用的很多存儲管理方法都類似于在使用 SAN 的較大環(huán)境中使用的方法。

將 SAN 存儲包括在基本技能中的另一個原因，是基于云的存儲是本年度 Tech•Ed 的重要主題。幾乎所有云存儲提供商都使用 SAN。如果您使用基于云的存儲，就需要了解一些基本的存儲管理方法。

5. 合規(guī)性

很多 IT 專業(yè)人員都不喜歡處理合規(guī)性問題。多年來，通過避開某些行業(yè)的公司可以避免處理法規(guī)符合性問題?，F(xiàn)在，這種策略不再管用了。

此策略不再適用的一個原因是，工作機(jī)會如此稀缺。以前避開在規(guī)章嚴(yán)格的行業(yè)工作的 IT 專業(yè)人員突然發(fā)現(xiàn)自己不得不在這樣的環(huán)境中工作。在這種情況下，有一些 IT 合規(guī)性背景就很重要了。

要避免處理合規(guī)性問題，難度已越來越大，另一個原因是更多法律付諸實施。例如，就在幾天前，通過了一項重大的金融改革法案。所有這些新法規(guī)要求對 IT 專業(yè)人員的影響還有待觀察。即使您不在金融服務(wù)行業(yè)工作，仍然不可否認(rèn)，IT 專業(yè)人員必須處理越來越多的法規(guī)問題。

6. 恢復(fù)方法

在基本技能中，恢復(fù)方法可能是聽起來最奇怪的。實際上，恢復(fù)方法成為一項基本 IT 技能有著充分的理由。與現(xiàn)在相比，以前的災(zāi)難恢復(fù)簡單得多。例如，在幾年前，災(zāi)難恢復(fù)可能是這樣的：插入磁帶，選擇需要恢復(fù)的文件，然后單擊“開始”。

現(xiàn)在，事情就沒這么簡單了。幾乎所有 Microsoft 服務(wù)器產(chǎn)品都有自己獨特的災(zāi)難恢復(fù)要求。例如，您不能使用 SharePoint 的備份和恢復(fù)方法對 Exchange Server 進(jìn)行備份和恢復(fù)。服務(wù)器產(chǎn)品（如 Exchange、SharePoint 和 SQL Server）都有非常復(fù)雜的規(guī)則，用于規(guī)定信息備份和恢復(fù)的方式，以便成功完成任務(wù)。此外，如果所備份或恢復(fù)的服務(wù)器是故障轉(zhuǎn)移群集或分布式部署的一部分，所用標(biāo)準(zhǔn)會有很大不同。

實際上，大多數(shù) IT 專業(yè)人員可能都不會非常熟悉與備份和恢復(fù)不同服務(wù)器產(chǎn)品相關(guān)的復(fù)雜要求。即便如此，了解這些產(chǎn)品具有獨特的要求也是很重要的。對于 IT 專業(yè)人員來說，熟悉這些要求也同樣重要。

7. 通信管理

很長時間以來，通信管理的含義是：設(shè)置防火墻，將特定類型的通信轉(zhuǎn)發(fā)到特定服務(wù)器，阻止其他類型的通信。這類配置仍然很重要，但通信管理有了不同的含義，在不遠(yuǎn)的將來會變得更為重要。

最后，大多數(shù)應(yīng)用程序可能將在云中運行。這意味著本地不會安裝很多應(yīng)用程序。隨著這種情況的發(fā)展，組織將發(fā)現(xiàn) Internet 帶寬成為了稀缺資源。除了開始嘗試各種帶寬限制方法外，他們沒有多少選擇。不過，您實際上可以通過不同的方式限制不同應(yīng)用程序的帶寬。畢竟，某些應(yīng)用程序比其他應(yīng)用程序更為重要或具有更高優(yōu)先級。為了確定基于云的應(yīng)用程序的優(yōu)先級，IT 專業(yè)人員需要全面了解如何進(jìn)行通信調(diào)整。

8. IPv6

IT 專業(yè)人員需要學(xué)習(xí)的另一項基本技能是 IPv6。10 多年前發(fā)布 Windows 2000 時，Microsoft 嘗試過推出 IPv6，但在當(dāng)時的條件下，它很難成為主流技術(shù)。

那時，網(wǎng)絡(luò)熱潮如火如荼，連接 Internet 的用戶達(dá)到前所未有的數(shù)量。這導(dǎo)致 IP 地址嚴(yán)重短缺。很多人認(rèn)為，只有通過轉(zhuǎn)換為 IPv6 才能解決這一短缺問題，但問題最終是通過基于網(wǎng)絡(luò)地址轉(zhuǎn)換 (NAT) 的防火墻解決的。

現(xiàn)在，NAT 防火墻的使用仍然很廣泛，但對于不久將再次出現(xiàn)的問題來說，NAT 可能解決不了根本問題。只要防火墻后的計算機(jī)不需要訪問外界，NAT 就很有效。但在更多情況下，無論計算機(jī)在何處，人們都需要使用通用連接。

IPv6 解決了 IP 地址短缺問題，可以為每臺計算機(jī)提供一個可公開訪問的 IP 地址。此外，IPv6 不是通過補(bǔ)充協(xié)議（如 IPSec）的方式，實現(xiàn)了 IPv4 中不存在的安全機(jī)制。

9. 會議

鑒于經(jīng)濟(jì)狀況，更多組織已經(jīng)開始用聯(lián)機(jī)會議取代出差旅行。這些聯(lián)機(jī)會議有很多不同的形式。它可能是 IP 語音 (VoIP) 會議，也可能是視頻會議，甚至可能是綜合性協(xié)作會話。在上述任何情況下，管理員通常會意外地發(fā)現(xiàn)，要在內(nèi)部實現(xiàn)會議服務(wù)器，就必須學(xué)習(xí)以前只有電話專業(yè)人員才關(guān)心的內(nèi)容。

去年，我撰寫了《Brien Posey’s Guide to Practical Telecommunications》一書。目的是使 Exchange Server 和 Office Communications Server 這樣的技術(shù)融入綜合性協(xié)作會議解決方案。撰寫此書時，我不得不了解呼叫路由、電話號碼的標(biāo)準(zhǔn)化字符串和會話初始協(xié)議這樣的知識。幾年前，我對所有這些技術(shù)多少都比較陌生。但現(xiàn)在，我經(jīng)常會用到這些技術(shù)。

10. 移動計算

最后一項基本技能是移動計算。盡管移動計算已經(jīng)以這樣那樣的形式存在了至少 15 年，人們也只是最近才開始重視它。很多移動設(shè)備出現(xiàn)后又消失了。最終，大多數(shù)都沒有真正流行起來。總有一些因素阻礙著設(shè)備得到廣泛應(yīng)用。

有些設(shè)備太過昂貴。有些過于復(fù)雜。有些不具備必要的計算功能或應(yīng)用程序，不是真正有用的設(shè)備。昂貴的數(shù)據(jù)速率套餐也是導(dǎo)致很多設(shè)備消亡的原因之一。

但如今，幾乎每個人都有某種智能手機(jī)?，F(xiàn)代智能手機(jī)價格便宜、連接性能良好，能夠運行大量應(yīng)用程序。這時，移動設(shè)備與公司網(wǎng)絡(luò)的連接就成了主要問題。對于 IT 專業(yè)人員來說，有必要了解與移動設(shè)備的使用相關(guān)聯(lián)的安全問題，還有必要了解如何實現(xiàn)安全措施，以便員工使用移動設(shè)備。