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1 成本管理概述
項(xiàng)目成本管理包括確保在批準(zhǔn)的預(yù)算范圍內(nèi)完成項(xiàng)目所需的各個(gè)過程[1]。軟件項(xiàng)目成本的管理基本上可以用估算和控制來概括，首先對(duì)軟件的成本進(jìn)行估算，然后形成成本管理計(jì)劃，在軟件項(xiàng)目開發(fā)過程中，對(duì)軟件項(xiàng)目施加控制使其按照計(jì)劃進(jìn)行。成本管理計(jì)劃是成本控制的標(biāo)準(zhǔn)，不合理的計(jì)劃可能使項(xiàng)目失去控制，超出預(yù)算。因此成本估算是整個(gè)成本管理過程中的基礎(chǔ)，成本控制是使項(xiàng)目的成本在開發(fā)過程中控制在預(yù)算范圍之內(nèi)。
1.1 成本管理的過程
軟件項(xiàng)目成本管理就是根據(jù)企業(yè)的情況和項(xiàng)目的具體要求，利用公司既定的資源，在保證項(xiàng)目的進(jìn)度、質(zhì)量達(dá)到客戶滿意的情況下，對(duì)軟件項(xiàng)目成本進(jìn)行有效的組織、實(shí)施、控制、跟蹤、分析和考核等一系列管理活動(dòng)，最大限度地降低項(xiàng)目成本，提高項(xiàng)目利潤。
成本管理的過程包括[1]：
資源計(jì)劃，包括決定為實(shí)施項(xiàng)目活動(dòng)需要使用什么資源（人員、設(shè)備和物資）以及每種資源的用量。其主要輸出是一個(gè)資源需求清單。
成本估算，包括估計(jì)完成項(xiàng)目所需資源成本的近似值。其主要輸出是成本管理計(jì)劃。
成本預(yù)算，包括將整個(gè)成本估算配置到各單項(xiàng)工作，以建立一個(gè)衡量績效的基準(zhǔn)計(jì)劃。其主要輸出是成本基準(zhǔn)計(jì)劃。
成本控制，包括控制項(xiàng)目預(yù)算的變化。其主要輸出修正的成本估算、更新預(yù)算、糾正行動(dòng)和取得的教訓(xùn)。
1.2 軟件開發(fā)成本管理過程中的主要問題
?。?） 項(xiàng)目成本預(yù)算和估算的準(zhǔn)確度差。
由于客戶的需求不斷變化，使得工作內(nèi)容和工作量不斷變化。[信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師網(wǎng)] 一旦發(fā)生變化，項(xiàng)目經(jīng)理就追加項(xiàng)目預(yù)算，預(yù)算頻頻變更，等到項(xiàng)目結(jié)束時(shí)，實(shí)際成本和初始計(jì)劃偏離很大。此外，項(xiàng)目預(yù)算往往會(huì)走兩個(gè)極端：過粗和過細(xì)。預(yù)算過粗會(huì)使項(xiàng)目費(fèi)用的隨意性較大，準(zhǔn)確度降低；預(yù)算過細(xì)會(huì)使項(xiàng)目控制的內(nèi)容過多，彈性差，變化不靈活，管理成本加大。
（2） 缺乏對(duì)軟件成本事先估計(jì)的有效控制。
在開發(fā)初期，對(duì)成本不夠關(guān)心，忽略對(duì)成本的控制，只有在項(xiàng)目進(jìn)行到后期，實(shí)際遠(yuǎn)離計(jì)劃出現(xiàn)偏差的時(shí)候，才進(jìn)行成本控制，這樣往往導(dǎo)致項(xiàng)目超出預(yù)算。
（3） 缺乏成本績效的分析和跟蹤。
傳統(tǒng)的項(xiàng)目成本管理中，將預(yù)算和實(shí)際進(jìn)行數(shù)值對(duì)比，但很少有將預(yù)算、實(shí)際成本和工作量進(jìn)度聯(lián)系起來，考慮實(shí)際成本和工作量是否匹配的問題。
1.3 成本管理方法的改進(jìn)
目前常用的軟件項(xiàng)目管理工具都側(cè)重于某一方面的功能，如微軟的 Project2000側(cè)重管理、規(guī)劃任務(wù)，并在項(xiàng)目執(zhí)行過程中跟蹤這些任務(wù)，偏向于進(jìn)度安排與跟蹤控制；RUP側(cè)重于用戶需求的描述；PVCS側(cè)重于軟件變更管理。這些軟件項(xiàng)目管理工具都在不斷的完善其功能，雖然也有成本管理的功能，但總的來說大多數(shù)都不能用來進(jìn)行軟件成本估計(jì)，缺乏事先成本控制，不能和估計(jì)數(shù)據(jù)自動(dòng)化協(xié)調(diào)，不能自動(dòng)化地利用歷史數(shù)據(jù)庫中的數(shù)據(jù)。當(dāng)前的項(xiàng)目管理工具并不能滿足成本管理的需要。
針對(duì)以上成本管理過程中出現(xiàn)的問題，以及目前軟件項(xiàng)目管理工具的不足，文章提出了一種改進(jìn)的管理方法，將進(jìn)度和成本聯(lián)系起來考慮使工作量和實(shí)際成本匹配的方法。并且結(jié)合已有的成本估算方法，同時(shí)將過程數(shù)據(jù)庫引入到軟件項(xiàng)目管理中，給出成本管理系統(tǒng)的原型設(shè)計(jì)。系統(tǒng)采用先進(jìn)的估算方法解決了成本估算準(zhǔn)確度差的問題，工作量和實(shí)際成本匹配的方法進(jìn)行成本的績效分析和跟蹤使得項(xiàng)目成本能夠控制在預(yù)算范圍之內(nèi)。
2 成本管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)
2.1系統(tǒng)總體設(shè)計(jì)
雖然目前已有不少項(xiàng)目管理軟件，但一般只是管理軟件進(jìn)度和跟蹤監(jiān)督，和軟件估算是項(xiàng)目獨(dú)立的，而且目前還沒有成型的軟件項(xiàng)目成本管理軟件，我們以 為指南，研究軟件開發(fā)過程中的特殊性，結(jié)合現(xiàn)有的軟件成本估算技術(shù)和一般行業(yè)的項(xiàng)目管理技術(shù)，以進(jìn)度、人員、成本，變更為中心，提出了軟件成本管理的具體實(shí)施方案。并以此為基礎(chǔ)對(duì)系統(tǒng)的功能進(jìn)行分析和設(shè)計(jì)。圖1是系統(tǒng)的基本體系結(jié)構(gòu)圖。
2.2 系統(tǒng)功能設(shè)計(jì)
（1）成本估算是項(xiàng)目成本管理的一個(gè)非常重要的部分，精確的軟件成本估算是進(jìn)行有效的軟件管理的一個(gè)必不可少的組成部分。常用的軟件估算方法有：算法模型法、專家判定法、類比估算法等，這些方法各有優(yōu)缺點(diǎn)。本文采用文獻(xiàn)[2]中提到的方法，即將各方法結(jié)合起來，互相取長補(bǔ)短，由層次分析法得到各種估算法的權(quán)重，再由權(quán)重合成法得到估算成本。它可以提高軟件成本估算的精確度。[信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師網(wǎng)]
定義 設(shè)f1，f2，┅，fm為m個(gè)不同模型所得的估算值，wi（i=1，2，┅，m）為第i個(gè)模型的權(quán)重，則f＝ 且 即為權(quán)重組合估算模型。假設(shè)用COCOMO模型[3]估算成本為MM1，TDEV1，用Delphi技術(shù)估算成本為MM2，TDEV2，用類比估算法估算成本為MM3，TDEV3，則由權(quán)重組合估算得：
MM＝w1MM1＋w2MM2＋w3MM3
TDEV＝w1 TDEV1＋w2 TDEV2＋w3 TDEV3
這里MM是軟件開發(fā)需要的嗽率?，TDEV是軟件開發(fā)周期。
（2）預(yù)算變更管理可以記錄每一次資源和成本的變化，保持完整的有注釋的歷史記錄。
（3）成本基準(zhǔn)計(jì)劃是成本控制得標(biāo)準(zhǔn)。即使最好的項(xiàng)目經(jīng)理采用最優(yōu)的成本估算方法，也不可能使預(yù)算和實(shí)際成本完全一致。因此，項(xiàng)目成本估算應(yīng)該預(yù)留總成本的5%－10%作為不可預(yù)見的成本，用于應(yīng)急項(xiàng)目成本，在成本估算和預(yù)算之上。成本控制的基準(zhǔn)是項(xiàng)目管理人員根據(jù)項(xiàng)目的具體情況確定允許的偏差范圍。在一個(gè)項(xiàng)目的進(jìn)行中，成本基準(zhǔn)計(jì)劃并非一成不變的，而是隨著用戶的需求變化，項(xiàng)目的變更請(qǐng)求基準(zhǔn)計(jì)劃可能會(huì)得到不斷的校正。
?。?）進(jìn)度計(jì)劃分為控制計(jì)劃和執(zhí)行計(jì)劃，允許用戶實(shí)時(shí)查詢進(jìn)度計(jì)劃以及實(shí)際進(jìn)度狀態(tài)。成本估算通常與工作量聯(lián)系起來考慮，成本的跟蹤控制過程也是進(jìn)度計(jì)劃的執(zhí)行與調(diào)整的過程。
?。?）成本控制是根據(jù)成本基準(zhǔn)計(jì)劃來控制項(xiàng)目預(yù)算的變化，成本控制過程的主要輸出是修正的成本估算、更新預(yù)算、糾正行動(dòng)、完工估算和取得的教訓(xùn)。成本績效分析和跟蹤將預(yù)算和實(shí)際進(jìn)行數(shù)值對(duì)比，將預(yù)算成本、實(shí)際成本和工作量進(jìn)度聯(lián)系起來，考慮實(shí)際成本和工作量是否匹配。系統(tǒng)解決實(shí)際成本和工作量匹配的方案如圖2。如果實(shí)際成本和實(shí)際進(jìn)度不匹配則重新調(diào)整計(jì)劃，采取必要的措施防止項(xiàng)目成本失去控制。
（6）過程數(shù)據(jù)庫存放項(xiàng)目的成本管理過程的歷史數(shù)據(jù)，它由已完成項(xiàng)目的數(shù)據(jù)構(gòu)成。這些數(shù)據(jù)可用于成本估算，成本計(jì)劃，績效分析等方面。它除了為進(jìn)行新的項(xiàng)目成本計(jì)劃提供依據(jù)，也可以為進(jìn)行中的項(xiàng)目提供實(shí)時(shí)的過程數(shù)據(jù)。在項(xiàng)目初始基準(zhǔn)計(jì)劃制定時(shí)期，以過去類似項(xiàng)目的歷史過程度量數(shù)據(jù)為經(jīng)驗(yàn)，制定基準(zhǔn)計(jì)劃，執(zhí)行計(jì)劃。將本次項(xiàng)目開發(fā)執(zhí)行過程的過程度量數(shù)據(jù)存入數(shù)據(jù)庫，作為下一次開發(fā)計(jì)劃制定的經(jīng)驗(yàn)數(shù)據(jù)。這樣，計(jì)劃的制定越來越接近實(shí)際。[信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師網(wǎng)]
3 結(jié)論
該文討論了目前已經(jīng)有的一些軟件項(xiàng)目管理系統(tǒng)的不足，不能把預(yù)算、工作量和實(shí)際進(jìn)度聯(lián)系起來考慮做到有效的成本管理，本文提出了改進(jìn)的成本管理方法，可以對(duì)成本管理進(jìn)行準(zhǔn)確的估算、有效的控制，并且給出了系統(tǒng)的設(shè)計(jì)。但由于軟件項(xiàng)目管理本身的復(fù)雜性，雖然本文所提出的方法有助于成本管理中估算與控制問題的解決，但仍然不可能做到非常好，如果能將成本和進(jìn)度、質(zhì)量聯(lián)系起來取得三者之間的平衡，勢(shì)必對(duì)軟件企業(yè)的項(xiàng)目管理有很大的實(shí)用價(jià)值。
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