摘要
“商業(yè)文明”一詞不斷被人提起,不過經(jīng)營者們學(xué)習(xí)、研究和應(yīng)用的往往是帶有西方文化烙印的商業(yè)文明。但是,在不斷琢磨和檢驗歐美國家的“商道”之時,本土文化中的積極因素也開始發(fā)揮它對商業(yè)文明的影響。
近年來,“商業(yè)文明”一詞不斷被人提起,不過經(jīng)營者們學(xué)習(xí)、研究和應(yīng)用的往往是帶有西方文化烙印的商業(yè)文明。但是,在不斷琢磨和檢驗歐美國家的“商道”之時,本土文化中的積極因素也開始發(fā)揮它對商業(yè)文明的影響。
考量傳統(tǒng)商業(yè)文明
中國是一個具有五千年歷史的文明古國,中國的商業(yè)文明幾乎與此同步產(chǎn)生。儒學(xué)不僅是中國封建社會中居統(tǒng)治地位的主流文化,也是傳統(tǒng)商業(yè)文明的根基,甚至在東亞、東南亞地區(qū)形成了一個儒家文化圈。中國古代商人正是以儒學(xué)為指導(dǎo)思想,形成了共同的商業(yè)理念、商業(yè)倫理道德、商業(yè)禮儀風(fēng)俗,建立了一種以同行公認(rèn)、自愿遵守的商業(yè)行為制度為特征的“商業(yè)文明”。將傳統(tǒng)的中國商業(yè)文明、商業(yè)精神與現(xiàn)代市場意識結(jié)合起來,創(chuàng)造了一個又一個商業(yè)傳奇,成就了中國改革開放的累累碩果!從這一點上,人們也清晰地看到傳統(tǒng)商業(yè)文明的時代光芒。而人們近來對誠信的呼喚,對企業(yè)、商人和經(jīng)濟(jì)學(xué)家的質(zhì)疑與批評,很大程度上是由于傳統(tǒng)商業(yè)文明斷層所造成的。相比之下,《中國式管理》的興起,《水煮三國》等書籍的暢銷,也反映了國人對傳統(tǒng)中國商業(yè)文明的懷念之情。當(dāng)前,中國現(xiàn)代的商業(yè)文明還處于構(gòu)建階段,在這其中,傳統(tǒng)的商業(yè)文明必定是不容缺失的重要一環(huán)。
弘毅進(jìn)取的儒家思想
孔子的哲學(xué)思想為中國的士人確立了很高的人生目標(biāo),要求人們終生堅持不懈地履行對他人以至天下人的不可推卸的責(zé)任,他曾對曾子說:“士不可以不弘毅,任重而道遠(yuǎn)。仁以為己任,不亦重乎?死而后已,不亦遠(yuǎn)乎?”在孔子的眼中,人道重于天道。他把事在人為的信念轉(zhuǎn)化為自強(qiáng)不息,剛健有為的精神。而這種進(jìn)取精神所能轉(zhuǎn)化的力量是無窮的。
以晉商為例。山西商人在清代開辟了一條以山西、河北為樞紐,北越長城,貫穿蒙古戈壁大沙漠,到庫倫,再至恰克圖,進(jìn)而深入俄境西伯利亞,又達(dá)歐洲腹地彼得堡、莫斯科的國際商路,這是繼我國古代絲綢之路衰落之后在清代興起的又一條陸上國際商路。西北新疆伊犁、塔爾巴哈臺等地也是山西商人活躍之地,并進(jìn)而“遠(yuǎn)賈安西”(今伊朗)。山西商人從明代開始與日本貿(mào)易,清代乾隆時山西商人范氏是赴日貿(mào)易的最大洋銅商,清末山西商人又在韓國、日本開辦了銀莊。這些事業(yè)的成功,沒有非凡的進(jìn)取心是不可能實現(xiàn)的。清人紀(jì)曉嵐曾說:“山西人多商于外,十余歲輒從人學(xué)貿(mào)易,俟蓄積有資,始?xì)w納婦?!笨梢娚轿魅耸前呀?jīng)商作為大事業(yè)來看,他們通過經(jīng)商來實現(xiàn)其齊家立業(yè)的抱負(fù),而這種“舍我其誰”觀念正是其在商業(yè)上不斷進(jìn)取的極其巨大的精神力量。
如今,社會在不斷變革,市場在不斷變化,在知識經(jīng)濟(jì)時代迅猛涌動的大潮中,唯有時刻保持傳統(tǒng)商業(yè)文明的進(jìn)取精神才能成為市場的弄潮兒。正如“如履薄冰”的海爾張瑞敏、“一直在過冬”的華為任正非、視萬科前20年成績?yōu)榱愕耐跏戎放频念I(lǐng)導(dǎo)人在感受強(qiáng)烈的危機(jī)感的同時,也間接表現(xiàn)出要不斷進(jìn)取的學(xué)習(xí)姿態(tài)。因為,他們知道,生于憂患,死于安樂。新的技術(shù)、新的產(chǎn)品、新的營銷手段才不致使品牌在激烈的競爭中敗下陣來。而本土企業(yè)的發(fā)展,又決定我國經(jīng)濟(jì)實力的強(qiáng)弱,所謂天下興亡,匹夫有責(zé),若做企業(yè)者都把一個責(zé)字放在肩上,則民族復(fù)興,商業(yè)復(fù)興,指日可待。
誠信之德
誠信是現(xiàn)代文明的重要標(biāo)志,也是科學(xué)發(fā)展觀的必然要求。當(dāng)前,誠信的缺失是我們面臨的嚴(yán)重困境,構(gòu)筑誠信社會是我們十分緊迫的重任,而誠信正是儒教倫理道德的主要內(nèi)容,也是儒家做人、處世、為政的行為準(zhǔn)則。孔夫子說過:“人而無信,不知其可也,大車無,小車無軛,其何以行之哉?!比褰贪颜\信的民風(fēng)、誠信的社會、誠信的政府看成為社會穩(wěn)定的基礎(chǔ)。而根據(jù)我國傳統(tǒng)道德中“仁、義、禮、智、信”等儒家文化核心的思想本源,我國傳統(tǒng)商業(yè)文明的精髓也始終凸顯出“誠信真善、義利并舉”的文化內(nèi)涵。
自古以來,我國商幫及商人一向崇尚“誠信之德”、“真善為本”、“以德治商”等富含儒韻的商道思想。在他們的經(jīng)商實踐中,“誠信”就具體表現(xiàn)為“以誠待人,以信待物”、“童叟無欺,信譽(yù)至上”、“以質(zhì)取勝,貨真價實”、“勤儉敬業(yè),吃苦耐勞”等經(jīng)商理念,這對維護(hù)當(dāng)時極度缺乏法制支持的封建商業(yè)經(jīng)營秩序發(fā)揮了非常重要的作用,成為商人之間相互實現(xiàn)各自經(jīng)濟(jì)利益的基本保障和傳統(tǒng)商業(yè)文明的核心思想。翻開歷史長卷,“誠信”精準(zhǔn)地道破了徽商創(chuàng)造商業(yè)奇跡的奧秘。時至今日,當(dāng)人們走進(jìn)杭州胡雪巖故居地,可以清楚地看到寫有“戒欺”兩個字的牌匾。
商以誠為本,人無信不立。對于當(dāng)今活躍在中國商海的生意人而言,“誠信”二字顯得尤其重要。以溫商為例,多年來,社會上對溫州的種種非議中,很大的原因是過去的一段時間溫州產(chǎn)品在質(zhì)量上缺乏信用。在這方面,溫州曾經(jīng)吃的虧太大了?,F(xiàn)在的溫州是從抓“質(zhì)量立市”站起來的,之后的“名牌興業(yè)”使得溫州拿到了“中國鞋都”、“中國電器之都”等系列國家級名片,“溫州制造”更開始成了響當(dāng)當(dāng)?shù)膮^(qū)域品牌。而在進(jìn)行這一系列努力的過程中,溫州人的信用意識也得到了很大的發(fā)展。溫州逐步形成“重守信、輕失信”的社會氛圍。據(jù)人民銀行總行最新統(tǒng)計,在溫州所有銀行貸款中,溫州不良貸款比率僅為5.9%,而全國平均數(shù)為26%。
現(xiàn)代市場經(jīng)濟(jì)是一種信用經(jīng)濟(jì),它不僅表現(xiàn)在信用交易應(yīng)成為市場的基礎(chǔ),社會征信體系將有效地發(fā)揮作用,而且表現(xiàn)為誠實守信、誠信經(jīng)營的理念深入人心,成為全社會的自覺行動。君子愛財,取之有道。今天“信用溫州”的理念,就是給傳統(tǒng)的商業(yè)文明賦予新的內(nèi)容。
“仁者愛人”與“企業(yè)公民”
儒家思想博大精深,以“仁”為本的思想,例如孔夫子的“仁者愛人”,孟子的“人性善”,可以說是儒家倫理中的核心概念。事實上,中國傳統(tǒng)商業(yè)文明也把“仁”、“善”的要領(lǐng)貫徹到經(jīng)商實踐中,認(rèn)為必須堅持方法與手段的合理性與合德性,才能使經(jīng)商達(dá)到“至善”的目的。傳統(tǒng)商業(yè)文明遵循儒學(xué)“仁者愛人”的理念,提倡商人致富之后,修橋、筑路、辦學(xué)堂、建會館,扶貧濟(jì)困,熱心社會公益事業(yè)。
徽商的“賈而好儒”精神就是“仁愛”商業(yè)文明的體現(xiàn)之一。歷史上很多徽商“雅好詩書”,而且還花費巨資“振興文教”:或者興建書屋,購買書籍,以重金延師課子;或者親自督促子弟讀書;或者興辦義學(xué),教育本族子弟;更有甚者則興建書院或捐資書院;也有資助本地本族子弟參加科考。重教興學(xué)是徽商的一種風(fēng)尚,這種風(fēng)尚歷經(jīng)幾百年,代代相傳,經(jīng)久不衰。
如今,人們常常提及“企業(yè)公民”,“企業(yè)的社會責(zé)任”,起內(nèi)核其實與傳統(tǒng)商業(yè)文明“仁者愛人”相一致。因此,在現(xiàn)代商業(yè)社會,企業(yè)應(yīng)該自覺履行社會責(zé)任,一方面最大限度地提倡和保護(hù)企業(yè)的市場主體性、創(chuàng)造能力和創(chuàng)新精神;另一方面要提倡和促進(jìn)追求利益最大化的市場主體與其他社會成員之間形成一個合理合法、和諧相處的共同體,把傳統(tǒng)的商業(yè)文明發(fā)揚(yáng)光大。
近年來,把“仁愛之心”貫徹到企業(yè)之中,落實到商業(yè)當(dāng)中的“企業(yè)公民”逐漸增多。許多經(jīng)商人士認(rèn)識到,公司治理和道德價值,員工權(quán)益保護(hù),環(huán)境保護(hù),消費者的權(quán)益保護(hù)等等都是具有社會責(zé)任的。尤其在社會公益方面,各行各業(yè)更是有著不可推卸的責(zé)任。
事實上,以儒學(xué)為基礎(chǔ)的傳統(tǒng)中國商業(yè)文明是一棵千年大樹,只有善于吸取其中的精髓,才能收獲甜美的碩果。我們相信,各路商家在深入應(yīng)用西方商業(yè)文明的同時,吸收傳統(tǒng)商業(yè)文明的精華,不斷融會貫通,在持續(xù)成長的過程中,不但能發(fā)展自己的品牌,而且也能從品牌的市場實踐中重新體察到傳統(tǒng)商業(yè)文明的全新真義。