|
怎樣提高智商、情商、逆商
成功的人，80％靠EQ（情商），20％靠IQ（智商）。除了智商和情商外，成功還有兩個(gè)重要的因素是AQ（逆境商數(shù)，簡(jiǎn)稱逆商）和道商（道德商數(shù)，簡(jiǎn)稱道商）。 每個(gè)人都希望自己成為前途無量的搶手人才，實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，除了要不斷學(xué)習(xí)進(jìn)取，還需要提高情商EQ和逆境智商AQ，可以預(yù)見，未來職場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)將不僅是智商的競(jìng)爭(zhēng)，也是情商的競(jìng)爭(zhēng)，更是逆境智商和道商的競(jìng)爭(zhēng)。個(gè)人在社會(huì)的生存與發(fā)展，必須將自己的IQ、EQ和AQ及MQ優(yōu)化組合起來。 一、 什么是智商、情商、逆商、道商？ 智商（IQ）就是智力商數(shù),智力通常叫智慧，也叫智能。是人們認(rèn)識(shí)客觀事物并運(yùn)用知識(shí)解決實(shí)際問題的能力。智力包括多個(gè)方面，如觀察力、記憶力、想象力、分析判斷能力、思維能力、應(yīng)變能力等。智力的高低通常用智力商數(shù)來表示，是用以標(biāo)示智力發(fā)展水平法。 一般意義上，人們往往將智商高低與其接受學(xué)歷教育程度和職業(yè)技能水平相聯(lián)系，如文憑、職業(yè)資格證書等。智商高的人一般是業(yè)務(wù)過硬、能力強(qiáng)、本事大的人。 情商（EQ）又稱情緒智力，是近年來心理學(xué)家們提出的與智力和智商相對(duì)應(yīng)的概念。它主要是指人在情緒、情感、意志、耐受挫折等方面的品質(zhì)。 以往認(rèn)為，一個(gè)人能否在一生中取得成就，智力水平是第一重要的，即智商越高，取得成就的可能性就越大。但現(xiàn)在心理學(xué)家們普遍認(rèn)為，情商水平的高低對(duì)一個(gè)人能否取得成功也有著重大的影響作用，有時(shí)其作用甚至要超過智力水平。 美國(guó)心理學(xué)家認(rèn)為，情商包括以下幾個(gè)方面的內(nèi)容： 一是認(rèn)識(shí)自身的情緒。因?yàn)橹挥姓J(rèn)識(shí)自己，才能成為自己生活的主宰。世界上最不了解你的人是你自己。 二是能妥善管理自己的情緒。即能調(diào)控自己； 三是自我激勵(lì)，它能夠使人走出生命中的低潮，重新出發(fā)。 四是認(rèn)知他人的情緒。這是與他人正常交往，實(shí)現(xiàn)順利溝通的基礎(chǔ)； 五是人際關(guān)系的管理，即領(lǐng)導(dǎo)和管理能力。 情商的水平不像智力水平那樣可用測(cè)驗(yàn)分?jǐn)?shù)較準(zhǔn)確地表示出來，它只能根據(jù)個(gè)人的綜合表現(xiàn)進(jìn)行判斷。心理學(xué)家們還認(rèn)為，情商水平高的人具有如下的特點(diǎn)： 一社交能力強(qiáng)，外向而愉快， 二不易陷入恐懼或傷感，對(duì)事業(yè)較投入， 三為人正直，富于同情心，情感生活較豐富但不逾矩，無論是獨(dú)處還是與許多人在一起時(shí)都能怡然自得。 四專家們還認(rèn)為，一個(gè)人是否具有較高的情商，和后天的教育培養(yǎng)有著密切的關(guān)系。 逆商（AQ）逆境智商衡量的就是一個(gè)人應(yīng)對(duì)挫折、逆境的能力，AQ較低的人遇事容易方寸大亂、止步不前；而AQ較高的人則成為或正在成為人群中的領(lǐng)袖。正如IQ（智商）一樣，AQ不但可以測(cè)定，而且可以通過種種方法增進(jìn)。AQ理論被視為一項(xiàng)“革命性的理論”?；萜铡⒉ㄒ?、聯(lián)邦快遞等“人們最想為之工作的公司”及“最受尊重的公司”均采用AQ理論進(jìn)行內(nèi)部培訓(xùn)和對(duì)外招聘。 智商(IQ)決定錄用，是敲門磚； 情商(EQ)決定提升，是升降梯； 逆商（AQ）決定是否長(zhǎng)期使用并給予更高的職位，是舞臺(tái)。 道商是一個(gè)人在事業(yè)上的道德底限及所要講求的原則。 二、智商、情商、逆商在人一生中的作用 智商 年幼的時(shí)候，主要體現(xiàn)在學(xué)習(xí)上，智商高的孩子會(huì)有好的學(xué)習(xí)成績(jī)，會(huì)考上好的學(xué)校； 情商 青春期表現(xiàn)在談對(duì)象、參與社會(huì)和社團(tuán)活動(dòng)；參加工作以后在部門的工作上，表現(xiàn)有優(yōu)秀的組織能力和溝通能力。情商高的人往往很容易在以上方面取得優(yōu)秀的成績(jī)。 逆商 在事業(yè)、家庭上表現(xiàn)為有頑強(qiáng)的意志力，能積極面對(duì)困難，同時(shí)能想辦法克服困難，不消極。少年時(shí)期災(zāi)難往往會(huì)培養(yǎng)出極高的逆商，對(duì)孩子的人生有極大的好處，所以，少年磨難便是福。 三、智商、情商、逆商在成功中的作用 優(yōu)秀的員工：智商很高、情商一般 優(yōu)秀的部長(zhǎng)：智商很高或一般；情商很高；逆商一般 優(yōu)秀的總經(jīng)理：智商很高或一般；情商很高；逆商很高或一般； 優(yōu)秀的董事長(zhǎng)：智商很高或一般，情商很高或一般，逆商很高； 20歲以前：智商顯得最重要，情商和逆商作用一般； 20-30歲，智商作用一般，情商很重要，如果有逆商更好； 30-40歲，智商作用一般，情商最重要，逆商很重要； 40歲以上，智商作用一般，情商很重要，逆商最重要。 從以上可以看出，逆商對(duì)人的影響是最起決定性作用的。人的智商差距不會(huì)很大，只要努力，就會(huì)克服智商障礙；人的情商對(duì)人的成長(zhǎng)有很大的影響，是能否成為中產(chǎn)階級(jí)的主要影響因素，需要通過學(xué)習(xí)體會(huì)來積累，但逆商是能否達(dá)到人生頂峰的主要決定因素，能否在逆境種成長(zhǎng)，能否養(yǎng)成良好的意志品質(zhì)是逆商的關(guān)鍵。 四、如何培養(yǎng)智商、情商、逆商？ 怎樣提升智商IQ？ 智商對(duì)成功很重要，是基礎(chǔ)，那么我們?cè)鯓硬拍芴岣咦约旱闹橇δ兀课覀兛梢詮挠洃浟?、觀察力、注意力、想像力和思維能力等方面提高智力。我們希望提高自己的智慧，有這樣一些方法有助于提高智商： 1、這就是多讀書，多聆聽、 2、多提問、多思考、多總結(jié)、多創(chuàng)新 多讀書、 多聆聽可以豐富知識(shí)，開闊視野，還可以擴(kuò)展自己的思維。多提問，因?yàn)榈牧怂伎嫉那疤岵艜?huì)提問問題。 怎樣提升情商EQ？ EQ是指情緒智力。有人說成功等于20%的IQ，加上80%的EQ。EQ講的是情緒，情緒人人都有，每時(shí)每刻都有。識(shí)別他人的情緒是一種人際交往的技巧，也是對(duì)人尊重的態(tài)度。所以情商可以讓我們更好地覺察別人、認(rèn)識(shí)別人，了解別人，情商這么重要，那么怎樣提高呢？ 要認(rèn)識(shí)情緒及知道情緒是怎么回事，比如怎會(huì)產(chǎn)生情緒，情緒的表現(xiàn)是什么？情緒給我們帶來什么樣的后果，然后懂得控制情緒，培養(yǎng)自制能力，同時(shí)能夠通過一些適當(dāng)?shù)姆椒?，如暗示法，轉(zhuǎn)移法，升華法、傾聽法、宣法去表達(dá)和處理自己的情緒。管理情緒有很多的方法，其中同情心理很重要。要學(xué)會(huì)幫助弱者、幫助部下、幫助同事。小舍小得、大舍大得、不舍不得，這叫舍得?。?！ 怎樣提升逆商AQ？ 一是調(diào)高目標(biāo)。許多人驚奇地發(fā)現(xiàn)，他們之所以達(dá)不到自己孜孜以求的目標(biāo)，是因?yàn)樗麄兊闹饕繕?biāo)太小、而且太模糊，使自己失去動(dòng)力。如果你的主要目標(biāo)不能激勵(lì)你的想象力，目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)就會(huì)遙遙無期，因此，真正能激勵(lì)你奮發(fā)向上的是：確立一個(gè)既宏偉又具體的遠(yuǎn)大目標(biāo)。 二是離開舒適區(qū)。不斷尋求挑戰(zhàn)，激勵(lì)自己，提防自己，不要躺倒在舒適區(qū)。舒適區(qū)只應(yīng)是避風(fēng)港而非安樂窩。它只是你迎接下次挑戰(zhàn)之前刻意放松自己和恢復(fù)元?dú)獾牡胤健?br> 三是把握好情緒。人開心的時(shí)候，體內(nèi)就會(huì)發(fā)生奇妙的變化，從而獲得新的動(dòng)力和力量。但是，不要總想在自身之外尋開心。令你開心的事不在別處，就在你身上。因此，尋出自身的情緒高漲期用來不斷激勵(lì)自己。 四是加強(qiáng)排練。先“排演”一場(chǎng)比你要面對(duì)局面更復(fù)雜的戰(zhàn)斗。如果手上有棘手活而自己又猶豫不決，不妨挑件更難的事先做。生活挑戰(zhàn)你的事情，你定可以用來挑戰(zhàn)自己。這樣，你就可以自己開辟一條成功之路。成功的真諦是：對(duì)自己越苛刻，生活對(duì)你越寬容；對(duì)自己越寬容，生活對(duì)你越苛刻。有困難要上，沒有困難創(chuàng)造困難也要上。 五是走向危機(jī)。危機(jī)能激發(fā)我們竭盡全力。無視這種現(xiàn)象，我們往往會(huì)愚蠢地創(chuàng)造一種追求舒適的生活，努力設(shè)計(jì)各種越來越輕松的生活方式，使自己生活得風(fēng)平浪靜。當(dāng)然，我們不必坐等危機(jī)或悲劇的到來，從內(nèi)心挑戰(zhàn)自我是我們生命的源泉。 六是迎接恐懼。世上最秘而不宣的體驗(yàn)是，戰(zhàn)勝恐懼后迎來的是某種安全有益的東西。哪怕克服的是小小的恐懼，也會(huì)增強(qiáng)你對(duì)創(chuàng)造自己生活能力的信心。如果一味想避開恐懼，它們會(huì)像瘋狗一樣對(duì)你窮追不舍。此時(shí)，最可怕的莫過于雙眼一閉假裝它們不存在。 五、案例 人的分類：85%是平凡的人，智商正常、情商一般； 美國(guó)科學(xué)家對(duì)近千名成功人士研究調(diào)查，得出了一個(gè)結(jié)論：成功的人，80％靠EQ（情商），20％靠IQ（智商）。除了智商和情商外，成功還有一個(gè)重要的因素是AQ（逆境商數(shù)，簡(jiǎn)稱逆商）。 逆商：曹操晚年出兵，兵至大別山，心有戚戚，就說，大別山怎么這么高？其部下就竊竊私語，稱曹操老了。果不其然，史載，這是曹操一生最后一次出兵。曹操是一世英雄，晚年出兵畏山高，其實(shí)說明曹操的逆商低了。 把追求成功比喻成爬山。讓一個(gè)人爬山，支持他爬到顛峰的力量是逆商，但智商和情商是基本條件。 有一次，余世維在開會(huì)時(shí)，批評(píng)了手下的一個(gè)副廠長(zhǎng)。第二天，這名副廠長(zhǎng)突然向他提出辭職，余世維一思量，鄭重地在辭職書上簽了字?？墒沁@個(gè)副廠長(zhǎng)卻后悔了，鬧到董事長(zhǎng)辦公室，說是在開玩笑，要求余世維收回辭職書。余世維堅(jiān)持不收回，他說，這名手下工作十分優(yōu)秀，可就是不能委曲求全，受了點(diǎn)小委屈就鬧著要辭職，管理情商不及格，也不能顧全大局。 余世維指出，管理者高智商、低情商的四大通?。阂皇遣荒苓m應(yīng)環(huán)境；二是不能委曲求全；三是不能顧全大局；四是不能領(lǐng)導(dǎo)群眾。 管理者，自己要先適應(yīng)環(huán)境，才能引導(dǎo)變革；自己要先委曲求全，才能察納雅言；自己要先顧全大局，才能見樹見林；自己要先注意群眾，才能整合團(tuán)隊(duì)。 情商2 諸葛亮回答：“禮輕情義重。” 阿丑說，也是用意之一，還有更深的用意。諸葛亮猜不出來，略一側(cè)身，抱拳說道：“愿聞其詳。” 阿丑說，諸葛亮與其父在會(huì)客廳溝通，論天下大勢(shì)時(shí)，談到劉備請(qǐng)其出山，諸葛亮眉飛色舞；談到曹操獨(dú)霸北方，則捶胸頓足。喜怒皆形于色。送扇的意義在于，讓諸葛亮“沉得住氣”，必要時(shí)可拿扇遮臉“掩護(hù)情緒”。 情商不是情緒的發(fā)泄，是對(duì)情緒的察覺與善用。聰明的人善于揚(yáng)長(zhǎng)避短。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者、管理者要能規(guī)避自己情緒的負(fù)面，善用別人情緒的正面，引導(dǎo)別人的正面，激發(fā)別人的正面，同時(shí)防制別人的負(fù)面。管理層和員工都要提升自己的。 老總首先要誠實(shí) 在一個(gè)公司里，要把情商看得重于學(xué)歷。情商不好的員工是公司的害群之馬，這種員工要淘汰。但如果所有的員工情商都有問題，那是誰的問題？是老板出了問題。余世維寄語泉州企業(yè)老板：在企業(yè)培養(yǎng)情商，要從老板抓起。老總要先誠實(shí)，否則一切的管理情商都是空談。 創(chuàng)造一個(gè)擁有情商的企業(yè)，規(guī)則是相當(dāng)簡(jiǎn)單、老式的——永遠(yuǎn)說實(shí)話，有百分之九十以上的管理問題可以因此而更輕易地解決掉。 中國(guó)人講誠信，誠實(shí)守信。很大程度上是把誠信當(dāng)目標(biāo)。但做企業(yè)，講誠信不能只是停留在口號(hào)上，更應(yīng)注重實(shí)際行動(dòng)。因?yàn)閱T工要的是實(shí)在的效果。 一個(gè)人對(duì)別人誠信能贏得7個(gè)人對(duì)自己的誠信，如果一個(gè)人對(duì)公司所有人員誠信將贏得整個(gè)公司員工的誠信，一個(gè)人一生誠信將無敵于天下。 對(duì)公司來說，誠信是什么？那就是認(rèn)識(shí)自己、了解客戶、投入工作。認(rèn)識(shí)自己意即對(duì)自己誠實(shí)；了解客戶的基本要求是對(duì)客戶誠實(shí)；投入工作則是對(duì)公司的誠實(shí)。 情商和智商案例 比爾·克林頓是情商奇才，比爾·蓋茨是智商天才。 美國(guó)《時(shí)代周刊》1997年評(píng)出“美國(guó)最有影響十大人物”，名列第一位的是克林頓，名列第二位的是蓋茨?？梢?，兩個(gè)“比爾”都是美國(guó)乃至這個(gè)世界的重大影響者。比爾·克林頓時(shí)常會(huì)趁休假，去馬爾塔斯韋內(nèi)亞德度假島，拜訪微軟總裁比爾·蓋茨這個(gè)世界上最富有的企業(yè)家。而比爾·蓋茨在西雅圖附近那座造價(jià)5000萬美元的豪華別墅里舉行盛大晚會(huì)時(shí)，也不會(huì)忘記邀請(qǐng)比爾·克林頓。過去的幾年里，美國(guó)這一對(duì)最高層政客和工業(yè)巨頭可謂情投意合。 情商奇才：比爾·克林頓人生歷程 比爾·克林頓，1946年8月19 日出生于美國(guó)阿肯色州霍普市一個(gè)小店主家庭，其父在他出生前3個(gè)月就因車禍身亡（逆商），克林頓沿用生父的姓氏直到他15歲。4歲時(shí)，他的母親與第二個(gè)丈夫結(jié)婚。1970年8月，他進(jìn)入耶魯大學(xué)攻讀法學(xué)博士學(xué)位。在這里，他認(rèn)識(shí)了后來成為他的妻子的同班女同學(xué)希拉里，幾次不期而遇，兩人心心相印，從此再也分不開來。 1973年8月，他獲得法學(xué)博士學(xué)位后，認(rèn)為要想步入政壇，必須從家鄉(xiāng)做起。從此，他以阿肯色州作為自己的基地，穩(wěn)扎穩(wěn)打地一步步求發(fā)展。1976年，他競(jìng)選本州司法部長(zhǎng)成功。1979年1月10日，他就任阿肯色州第40任州長(zhǎng)。時(shí)年僅32 歲，被新聞界稱為“孩子州長(zhǎng)”。由于他政績(jī)卓著，又于83年、85年、87年、91年連選連任阿肯色州州長(zhǎng)。1992年11月3日，他在大選中以壓倒性優(yōu)勢(shì)獲勝，擊敗布什，當(dāng)選美國(guó)第42任總統(tǒng)。 克林頓從小學(xué)起就一直是個(gè)品學(xué)兼優(yōu)、情感豐富的學(xué)生。他勤奮好學(xué)，興趣廣泛，思想活躍，力求拔尖，在學(xué)習(xí)中總是處在一種爭(zhēng)強(qiáng)好勝的興奮狀態(tài)之中。但比爾也不是沒有缺點(diǎn)。他的母親弗吉妮亞回憶說：“有一次學(xué)期結(jié)束時(shí)，比爾帶回學(xué)校發(fā)的成績(jī)單，上面記載各門功課均是A，但是‘行為’一欄里卻打著D。我隨即去學(xué)校找老師問究竟。老師說：‘本來沒有什么問題，只是他的反應(yīng)太快……每一個(gè)問題他都搶著回答，使其他同學(xué)沒有機(jī)會(huì)答問。我必須就此提醒他注意，所以在行為評(píng)分方面給他一個(gè)D，這會(huì)引起他重視。’”老師的這一招果然管用，比爾以后在這方面有所改進(jìn)，但他爭(zhēng)強(qiáng)好勝的個(gè)性卻永遠(yuǎn)難改?？肆诸D本人成年后也承認(rèn)，他小時(shí)候最大的毛病是話太多，喜歡表現(xiàn)自己。 對(duì)克林頓少年時(shí)影響最大的無疑是他的母親。她曾經(jīng)歷滄桑，總是不怕挫折，樂觀向上。母親與他經(jīng)常在一起閱報(bào)，討論問題，引導(dǎo)他提出自己的看法。他從小就認(rèn)為美國(guó)黑人學(xué)生所受的待遇不公平，對(duì)黑人民權(quán)領(lǐng)導(dǎo)人馬丁·路德·金欽佩備至。（逆商和情商的培養(yǎng)） 萊溫斯基事件對(duì)克林頓的影響，充分驗(yàn)證了他有極高的智商、情商、逆商。 雖然，情商奇才比爾·克林頓已經(jīng)御任了，但他對(duì)人們的影響，他自身的魅力，卻無時(shí)不在影響著人們。 智商和情商天才：比爾·蓋茨 比爾·蓋茨，生于1955年10月28日。父親老威廉·蓋茨，西雅圖律師。母親瑪麗，1994年去世，生前為多個(gè)組織的董事會(huì)工作，由于其對(duì)西雅圖的貢獻(xiàn)，一條馬路以她的名字命名。蓋茨畢業(yè)于西雅圖一所私立學(xué)校。后進(jìn)入哈佛大學(xué)，但輟學(xué)經(jīng)營(yíng)了微軟公司。1994年1月1日在夏威夷與微軟的產(chǎn)品經(jīng)理美琳達(dá)結(jié)婚。 智商天才比爾·蓋茨在六年級(jí)時(shí)個(gè)頭很小、生性靦腆，一副十分需要保護(hù)的樣子。但這個(gè)倔強(qiáng)的、性格愛好都有點(diǎn)怪異的孩子卻整日讓父母發(fā)愁，特別讓好強(qiáng)的母親傷透了心。比如蓋茨可以整日躲在底層他的臥室不出來。母親拿起電話問他：“你在做什么？”“我要思考。”比爾在電話里大喊。“你在思考？”“是的，我在思考。”比爾厲聲說：“你從來沒有試著思考過嗎？” 比爾·蓋茨最初在升入湖畔中學(xué)時(shí)，與同伴艾倫一起迷上了一臺(tái)笨拙的計(jì)算機(jī)終端機(jī)。八年級(jí)時(shí)，蓋茨寫出了他的第一個(gè)軟件程序，目的只是為了玩三連棋。但在16 歲上高中時(shí)已有意識(shí)地創(chuàng)辦了名為“交通數(shù)據(jù)”的公司，那是他和艾倫花了360美元買來一塊INTE18008芯片，并用這塊小芯片啟動(dòng)一臺(tái)機(jī)器來分析城市道路交通監(jiān)視信息的。但當(dāng)時(shí)市政當(dāng)局不愿意從兩個(gè)毛頭小子手中購買設(shè)備，或許認(rèn)為“不可靠”而情愿采用落后許多的老方法。但在計(jì)算機(jī)方面顯示才干無疑使蓋茨脫胎換骨。 十年級(jí)時(shí)，他和艾倫一起建立了“湖畔編程小組”，為當(dāng)?shù)毓鹃_發(fā)軟件。這些技能可能為他們帶來豐厚的收入，但更吸引兩位少年的是：編寫軟件是一場(chǎng)公平的游戲，邏輯的清晰與思想的鋒利，決定著誰是游戲的勝方。后來，蓋茨上了哈佛大學(xué)，但20歲那年他果斷地輟學(xué)了，他和艾倫在1975年樹起了微軟的大旗。 蓋茨這個(gè)神秘的“令人不可思議”的人物，其成功源于杰出的智商、堅(jiān)韌不拔的追求、頑強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和全身心的投入。蓋茨加工提煉信息的能力實(shí)在驚人，也許他的思維是數(shù)字化的：沒有脆弱的感情，沒有含混的模擬狀態(tài)，只有智能，只有數(shù)十億的二進(jìn)位脈沖，冷靜地將輸入轉(zhuǎn)化成正確的答案。 從1981年微軟的MS－DOS安裝于IBM的PC機(jī)，1983年WORD軟件及WINDOWS 操作系統(tǒng)投放市場(chǎng)，一直到2000年2月“WINDOWS2000”操作系統(tǒng)正式向全世界發(fā)行——蓋茨已經(jīng)幾乎控制了電腦產(chǎn)業(yè)的霸權(quán)，并將主宰21世紀(jì)的電腦與通訊以及其它許多行業(yè)。如果說瓦特的蒸汽機(jī)拉開了工業(yè)文明時(shí)代的序幕，那么，比爾·蓋茨的軟件則開啟了知識(shí)文明時(shí)代的大門。 如今，曾被父母送去接受心理治療，但智商豐富的蓋茨已是穩(wěn)居世界的頭號(hào)富翁。他不但擁有近千億美元的錢財(cái)，而且用《時(shí)代》周刊的話說，他已成為當(dāng)今時(shí)代的愛迪生和福特，因?yàn)樗菙?shù)字化時(shí)代的象征。而微軟在數(shù)字化時(shí)代中，亦擁有著至關(guān)重要的壟斷權(quán)力，它非常像科幻作品《星際迷航》中的一種生物borg——在宇宙中四處巡視，把其他種族控制在自己手中。 在未來的人類歷史長(zhǎng)河里，比爾·蓋茨的歷史地位將十分突出。因?yàn)樗菤v史的改寫者，他所發(fā)動(dòng)的知識(shí)革命改變?nèi)祟惖纳罘绞健⑸a(chǎn)方式乃至思維方式，從而使人類的文明史得到重大發(fā)展。蓋茨這個(gè)名字也許應(yīng)該和牛頓、瓦特、愛因斯坦排在一起。（智商和情商） 兩個(gè)“比爾”給領(lǐng)導(dǎo)者的啟示 比爾·克林頓與比爾·蓋茨的“舞臺(tái)”人生，對(duì)于我國(guó)的領(lǐng)導(dǎo)者來說，具有重要的啟示意義。 兩個(gè)“比爾”給我們的啟示之一是：必須掌握廣博的知識(shí)，提高自身的智力商數(shù)。有關(guān)研究顯示，發(fā)達(dá)國(guó)家和發(fā)展中國(guó)家的差距本質(zhì)上是知識(shí)的差距：發(fā)展中國(guó)家的自然資源和人口的確占世界的大多數(shù)，但是世界上90％以上的科技投入、科技人員和科技活動(dòng)卻集中在發(fā)達(dá)國(guó)家。很多發(fā)展中國(guó)家的科技投入還趕不上發(fā)達(dá)國(guó)家的一家企業(yè)，幾乎沒有自己的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，不得不依附發(fā)達(dá)國(guó)家來發(fā)展自己的經(jīng)濟(jì)，在經(jīng)濟(jì)全球化中處于被動(dòng)地位。一個(gè)人同樣如此，如果胸?zé)o點(diǎn)墨，智商低下，在急劇變化時(shí)代的競(jìng)爭(zhēng)中也必然處于被動(dòng)地位。你學(xué)富五車，在演說時(shí)才可能有驚人妙語；你智弱心拙，則往往會(huì)臨陣搜索枯腸。 數(shù)字化時(shí)代給領(lǐng)導(dǎo)者一個(gè)發(fā)揮創(chuàng)造力和提升人本身智慧能力的機(jī)會(huì)，信息技術(shù)正在不停地改造著我們的聽覺、視覺、感覺、嗅覺、觸覺，改變著人類傳統(tǒng)的思想觀念、行為方式。我們只有通過學(xué)習(xí)，通過研究，才能不斷掌握廣博的知識(shí)，提高自身的智商、智能、智慧，適應(yīng)知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的要求。但對(duì)于個(gè)人來說，智商高，不一定代表情商也高。雖然智商很重要，情商亦重要。 兩個(gè)“比爾”給我們的啟示之二是：必須注重發(fā)掘情感潛能，并運(yùn)用情感能力影響他人。發(fā)掘情感潛能，并運(yùn)用情感能力影響他人，其實(shí)質(zhì)就是領(lǐng)導(dǎo)者通過領(lǐng)導(dǎo)思想、領(lǐng)導(dǎo)行為，滿足和發(fā)展被領(lǐng)導(dǎo)者的一定需要，激發(fā)其動(dòng)機(jī)，以創(chuàng)造性完成相關(guān)任務(wù)的過程，是調(diào)動(dòng)各能級(jí)、各成員間積極性、能動(dòng)性的重要方面。由于社會(huì)規(guī)律所決定，領(lǐng)導(dǎo)者總有一天要交出權(quán)力，因此，領(lǐng)導(dǎo)者不要過分看重權(quán)力，武斷專橫，而是要通過魅力與權(quán)力的有機(jī)結(jié)合，通過情商的運(yùn)用，最大限度地調(diào)動(dòng)被領(lǐng)導(dǎo)者的積極性和創(chuàng)造性。這里，權(quán)力是暫時(shí)的，有條件的，而情感、情商，則是需要領(lǐng)導(dǎo)者花畢生精力去追求的。才能出眾的人應(yīng)當(dāng)把他的才能表現(xiàn)出來，所以他應(yīng)當(dāng)能站起來表達(dá)思想。而他如果關(guān)心被領(lǐng)導(dǎo)者，就應(yīng)該設(shè)法告訴他們，自已對(duì)他們的關(guān)心。這里，就離不開情商。當(dāng)克林頓動(dòng)情吹奏、踏歌而舞時(shí)，民眾感受的必然是總統(tǒng)的情感豐富，平易近人。運(yùn)用情感能力影響他人，就要把人的因素當(dāng)做領(lǐng)導(dǎo)工作之本。 兩個(gè)“比爾”給我們的啟示之三是：在增強(qiáng)智商與情商的基礎(chǔ)上，不斷提高思維能力?？肆诸D思想活躍，蓋茨長(zhǎng)于思考，這都是在他們身上所體現(xiàn)出的優(yōu)秀品質(zhì)。一方面，在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代這樣的開放系統(tǒng)中，一個(gè)組織與社會(huì)進(jìn)步、經(jīng)濟(jì)建設(shè)的關(guān)系更為密切，橫向聯(lián)系更為普遍；另一方面，隨著改革的深化，社會(huì)、經(jīng)濟(jì)、文化等發(fā)展表現(xiàn)為多樣性、多維度，各方面關(guān)系都比以前日益錯(cuò)綜復(fù)雜，事物的不確定性因素顯著增多。因此，領(lǐng)導(dǎo)者要想透過紛繁復(fù)雜的現(xiàn)象，緊緊抓住事物的規(guī)律與本質(zhì)，要想目光敏銳，見微知著，分折問題入木三分；要想摸清情況，理清思路，時(shí)時(shí)保持清醒的頭腦，提高領(lǐng)導(dǎo)質(zhì)量與效益，就必須不斷提高思維能力。 比爾·蓋茨曾說：當(dāng)今時(shí)代，最重要的是大腦而不是肌肉，任何一個(gè)好主意都可能使你意想不到地閃電致富。因此，知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代領(lǐng)導(dǎo)者的立足點(diǎn)或者說存在的基礎(chǔ)，是領(lǐng)先的觀念、大腦、思想、思維。
俞敏洪：決定人生未來三要素
逆商就是面對(duì)生活中的苦難、災(zāi)難、不幸、挫折，你所采取的是積極的態(tài)度還是消極的態(tài)度，一個(gè)有逆商的人會(huì)把困難看作是老天對(duì)自己的考驗(yàn)。挫折感，我們生命中永遠(yuǎn)會(huì)有這樣的東西，關(guān)鍵就看你面對(duì)這樣的東西有沒有逆商。有的人被一棍子打下去再也起不來了，但有逆商的人，即使在黑暗中也不絕望，因?yàn)樗诤诎抵心芸吹綕M天的繁星。我算是一個(gè)逆商不錯(cuò)的人，從小就在農(nóng)村長(zhǎng)大，吃苦耐勞早就變成了我生命的一部分。同學(xué)們，逆商是什么？我有一個(gè)定義叫做爬起來的速度比摔倒的速度還要快。如果你摔倒了以后爬不起來，那就是一條蟲，但是你爬起來的速度比摔倒的速度快，你永遠(yuǎn)是頂天立地的男子漢，永遠(yuǎn)就是站在天地之間的一個(gè)人，天地之間人為大。你如果站不起來，就永遠(yuǎn)是躺在天地之間的一個(gè)失敗者。 |
|
|
