說起來，跟小王算是老相識了。今年加拿大再見，散漫風(fēng)格依然，頭戴一頂磨得「筋骨畢現(xiàn)」的棒球帽，更顯出多元文化的熏陶。打聽之下，才知道今年早些時 候，他竟然拿到了護(hù)理的證書，開著一輛嶄新的別克，悠然自得地「走街竄巷」，開始了自己的家庭護(hù)理(HOME CARE)生涯。

　　一個 大老爺們幹護(hù)理，以國內(nèi)人的思維，能理解的不多；就是出國後對千奇百怪的謀生行道已經(jīng)見怪不怪的很多中國人，對這個行業(yè)，也有點(diǎn)發(fā)怵，不敢輕易涉足。所 以，當(dāng)我首先就這個問題向他發(fā)難的時候，他的回答是「四兩撥千斤」：1、培訓(xùn)時間短，投資少，時薪過得去，不擔(dān)心失業(yè)；2、喜歡跟人打交道，侃天侃 地；3、工作時間有彈性，可以照顧家庭；4、等級觀念不嚴(yán)重，不介意服侍人。一聽這個直白和簡單的理由，我便相信他會還原給我一個相對真實、有趣、完整的 「護(hù)工」(HOME SUPPORT WORKER)的故事。

　　誰都知道，加拿大是一個老齡社會；誰都知道，加拿大是一個社會福利非常好的社會；誰都知道，加拿大是一個多元文化社會。而誰，最能同時全面理解這三句話呢？聽完小王的故事，我馬上就找到了答案。

　　我們的工作對象通常是有病、不能自理的老人，或者是住院後回家治理的病人。除了曾經(jīng)護(hù)理過一個20歲患重病的年輕小夥子，我的客戶基本上都是老人。現(xiàn)在，我手頭上固定有15個客人。

　　難以想像的工作：幫忙洗澡

其實，我們是有一定的工作範(fàn)圍的。超過了我們工作範(fàn)圍的事，我們可以拒絕。比如，我們可以幫客人吸塵，但只是針對病人那個房間，整個房子叫我們吸塵，是 不可以的，那是HOUSE KEEPING的事。再比如洗衣服，我們不會用手幫他洗，如果他要你手洗，我們可以拒絕。我們只是負(fù)責(zé)把衣服丟進(jìn)洗衣機(jī)。其實，這也是對我們護(hù)理人員的一 種保護(hù)。

　　還有很重要的一點(diǎn)，如果在我護(hù)理時間內(nèi)，護(hù)理對象昏倒在地，不醒人事了，我是不能動他的。第一件要做的事就是打911並同時給我的SUPERVISOR匯報。國內(nèi)鼓勵見義勇，但這邊是有規(guī)定的，急救不在我們工作範(fàn)圍之內(nèi)。

最好的事情，就是不用幹活就有錢拿。我們上門如果恰恰趕上客戶那天心情不好，他們會提出取消護(hù)理服務(wù)，又或者他們出門忘了預(yù)約的護(hù)理時間。前者，我們只 需要拿出簽名本，讓客戶簽名就可以BYE BYE了。因為我們有規(guī)定，他只要不願意做，就不能強(qiáng)迫他做；後者我們?nèi)绻瞄T沒有人應(yīng)，馬上打電話給SUPERVISOR。SUPERVISOR會馬上 聯(lián)繫他或者他的家人。如果他是外出了，就可以走人。我就試過敲門，客人在裡面看電視，聽不見敲門聲。

　　在加拿大，我們護(hù)工最核心的工作是給客人洗澡。對於老人來說，洗澡是最艱難、最危險而不得不經(jīng)常做的一件事，一是他們通常行動不便，再一個就是他們經(jīng)常會因洗澡而摔倒或者受涼。

不知你們有沒有看到過在NURSING HOME(老人療養(yǎng)院)老人是怎麼洗澡的？因為人多，他們洗澡主要是機(jī)器控制的。先是脫光衣服，讓老人坐在一種特製的輪椅上，中間是個大窟窿，車子被推進(jìn) 去，高壓水一開，「嗚嗚」的聲音，就像洗車一樣，前後左右上下的水反覆沖洗，沖完一個，下一個上。那些老人哆哆嗦嗦的，像拔了毛的雞，挺可憐的。所以，相 比起來，那些有自己的屋子，家人，有條件申請家庭護(hù)理的老人要幸福得多。

　　所謂洗澡，一種是趟在床上動不了的那種，要幫他擦身。最普遍 的是沐浴。一般是讓他坐著，或者扶著他，幫他洗；也有人喜歡在浴缸泡著的。通常後背一定要擦，因為他們搆不著。也要看他的行動能力，如果他有需要就幫他 洗，如何他能自己洗，就在一邊站著，防止客人滑倒，或者一些可能發(fā)生的意外。

　　我今天上午去的那個客人，就是上週洗澡時摔斷了鼻樑骨 的，外表看上去挺壯實的，可依然會發(fā)生意外。所以，為安全起見，我們一般建議客人坐著洗。其實，針對老年人洗澡容易滑倒這種情況，有一種特製的凳子叫 BATHCHAIR，或者叫BATHSEAT。凳子前面凹進(jìn)去一個弧型的小塊，是為了方便洗前部的，有些是中間開了一個洞，方便水沖洗下部。也有些是開了 很多小洞，也是方便水沖洗。另外，一定還要配備防滑墊，和扶手(GRAB-BAR)。這一套都是可以在申請家庭護(hù)理的同時向政府申請的。政府甚至上門給他 們安裝。如果病人需要輪椅(WHEEL CHAIR)或者枴杖(WAIKER)，政府也會根據(jù)申請人的情況，決定是免費(fèi)提供，還是幫助出一部分錢。

　　這麼細(xì)微之處，政府都考慮到了，所以，很多人來到加拿大，都覺得不可思議，覺得加拿大真是老人的天堂呀！