全球化背景下，中國企業(yè)在世界上的地位越來越重要，而且中國自身就是全球化的一個重要驅(qū)動力。所以，中國的全球領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)需求日益強(qiáng)烈。首先，中國企業(yè)需要或正在“走出去”。中國的企業(yè)去海外開展業(yè)務(wù)的有很多，所以這些企業(yè)需要有國際化的視野，同樣的，一家地處內(nèi)陸的銀行也要培育國際視野，因?yàn)檫@樣它才能為那些有國際化需求的客戶提供相關(guān)的服務(wù)。第二個原因是人民幣的國際化，雖然目前還沒有太多地涉及到我們的切身利益，但勢頭很快，必然會影響到企業(yè)在國際上的行動和選擇。第三，從外企來看，它們也已經(jīng)越來越離不開中國市場，來中國發(fā)展，與中國打交道，同樣需要學(xué)習(xí)和發(fā)展新的領(lǐng)導(dǎo)力。
現(xiàn)在的世界跟以前不一樣了，領(lǐng)導(dǎo)者需要有效面對四大挑戰(zhàn)。我們可以用一個詞VUCA，來描述全球領(lǐng)導(dǎo)力的新維度，既動蕩性(Volatility)、不確定性(Uncertainty)、復(fù)雜性(complexity )和含糊性(am-biguity)。動蕩性是指全球的局勢，包括政治、經(jīng)濟(jì)、軍事等都趨向越來越動蕩，變化劇烈;不確定性，是指很多事件都很難預(yù)測，偶然性強(qiáng);復(fù)雜性是指各種力量、事件和噪音交織混雜;模糊性則是指真實(shí)與錯誤、理解和誤解、原因和結(jié)果等的邊界朦朧不清。我們所面臨就是這樣一個世界，領(lǐng)導(dǎo)力也一定要適應(yīng)這種新形勢。
我們將當(dāng)前領(lǐng)導(dǎo)力的各項(xiàng)指標(biāo)與五年后領(lǐng)導(dǎo)者所需要的能力進(jìn)行比較，得出的結(jié)論是，無論在哪個國家、何種文化以及什么樣的行業(yè)，五年后對領(lǐng)導(dǎo)者技能的要求與現(xiàn)在相比在各方面都有了很高的提升，其中最重要的一些能力包括：領(lǐng)導(dǎo)他人、戰(zhàn)略規(guī)劃、激發(fā)承諾和變革管理等;另外一些能力是在過去不被重視、在未來則至關(guān)重要的，如工作和生活的平衡能力。在CCL，“家庭”的定義強(qiáng)調(diào)的是“關(guān)愛”一詞，實(shí)際上已經(jīng)超出了通常意義上的“家庭”的范圍，就像我們現(xiàn)在在微博上“互粉”，實(shí)際上也符合關(guān)愛的內(nèi)涵，強(qiáng)調(diào)一種關(guān)系。但我們以往所接受的教育和培訓(xùn)，包括管理和領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)，都沒有考慮到這個社會生活當(dāng)中最重要的一部分，教的只是一些技能和知識，但是人生最重要的東西，比如說怎么物色最好合作伙伴，怎么去找你的配偶，沒人教過這些。所以把它提升為領(lǐng)導(dǎo)力關(guān)鍵能力之一，是有其道理的。
從領(lǐng)導(dǎo)力文化演變的趨勢來看，隨著世界越來越復(fù)雜、多變和不確定，對人的能力要求也越來越高，但是一個人不可能具備所有需要的技能，協(xié)作就會變得越來越重要。所以，未來的企業(yè)和組織必須發(fā)展一種相互依存的領(lǐng)導(dǎo)力文化。CCL(創(chuàng)新領(lǐng)導(dǎo)力研究中心)以往的調(diào)研對象主要是發(fā)達(dá)國家中比較成熟的企業(yè)組織，它們大多已經(jīng)處于一種“獨(dú)立型”的領(lǐng)導(dǎo)力文化階段，即每個人都得到充分的授權(quán)，獨(dú)立承擔(dān)與各自能力相匹配的任務(wù);在這一級別的領(lǐng)導(dǎo)力文化之下，是“逐級依賴型”，在我看來，中國目前的大多數(shù)組織都還處在這個階段。一些外企的高管往往有這樣的感受，就是中國籍員工一般都不會主動承擔(dān)責(zé)任，只有讓他去做的時(shí)候才去做。而很多國內(nèi)企業(yè)的崗位職責(zé)需要寫得非常細(xì)致，也是這個原因，員工總是要依賴于上級，必須有明確的授權(quán)和指示才會去做，缺乏主動性;領(lǐng)導(dǎo)力文化的最高形式是“相互依存型”，即每個人在充分承擔(dān)自己的責(zé)任的同時(shí)，積極協(xié)助別人并從別人那里得到幫助，共同致力于組織共同的愿景。我們看到，在全球化的背景下，領(lǐng)導(dǎo)力文化必然從最低處的“逐級依賴型”向最高形式的“相互依存型”演進(jìn)，這對組織架構(gòu)的變革要求很高，是一個管理變革的過程，要在短短的五年內(nèi)完成這樣的轉(zhuǎn)變，對于中國的企業(yè)來說，確實(shí)是非常大的挑戰(zhàn)。
管理者要有效應(yīng)對全球化的挑戰(zhàn)，實(shí)現(xiàn)管理變革和領(lǐng)導(dǎo)力的提升需要有更寬的視野和強(qiáng)大的頭腦，杜絕狹隘。在更新技能的同時(shí)，更要有全新的思維，將阻礙發(fā)展的潛規(guī)則曝光并摒棄，這一點(diǎn)對我們中國的組織尤其重要。組織變革尤其需要領(lǐng)導(dǎo)者個人的變革，而且轉(zhuǎn)型不是“軟技能”，更是硬功夫，這已是大家的共識。
CCL的創(chuàng)始人 H. Smith Richardson 最核心的兩個理念是：第一，領(lǐng)導(dǎo)力不是天生的，是可以學(xué)習(xí)的;第二，機(jī)構(gòu)的進(jìn)步，關(guān)鍵在于不斷地培養(yǎng)在職員工的領(lǐng)導(dǎo)力。所以，有了全球化的需求，也有了提升領(lǐng)導(dǎo)力的理念之后，有什么具體的途徑來培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)力?目前雖然有各種各樣的領(lǐng)導(dǎo)力測評工具，但Smith 同樣認(rèn)為，這些工具不僅僅要提供員工晉升的衡量標(biāo)準(zhǔn)，更重要的是幫助他們不斷學(xué)習(xí)和提升自己。而領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)所起的作用，不應(yīng)是單純地教授知識和技能，而是改變一個人，改變他的觀念、習(xí)慣，幫助他形成一套新的、優(yōu)秀的觀念和習(xí)慣，這是一個漫長的過程，要靠自己，靠別人的壓力和影響、監(jiān)督和反饋。要達(dá)到這樣的目的，培訓(xùn)的一個很關(guān)鍵的前提是，為個人營造一種非常開放的、安全甚至舒適的環(huán)境，在這樣的環(huán)境中，成員會和誠懇地和別人分享經(jīng)歷和想法，通過他人的反饋，慢慢地自我了解，因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)力很重要的一項(xiàng)，就是自我意識和管理自己的能力。Smith另外一個重要的理念是，領(lǐng)導(dǎo)力最主要的學(xué)習(xí)是在工作和經(jīng)驗(yàn)中得到的。通過培訓(xùn)和經(jīng)驗(yàn)，領(lǐng)導(dǎo)者最終要具備的是領(lǐng)導(dǎo)力的四大要素：自我意識、快速學(xué)習(xí)的能力、影響他人以及很強(qiáng)的溝通能力。
領(lǐng)導(dǎo)力的培訓(xùn)可以分成幾個步驟，從領(lǐng)導(dǎo)自己到領(lǐng)導(dǎo)他人、領(lǐng)導(dǎo)管理者、領(lǐng)導(dǎo)一個部門，最后領(lǐng)導(dǎo)整個組織。并不是說一定要在管理者職位上才具備領(lǐng)導(dǎo)力，任何人通過影響力和溝通能力都可以領(lǐng)導(dǎo)自己或他人。
從培訓(xùn)的角度，可以分成不同的階段或者專項(xiàng)來進(jìn)行。所謂專項(xiàng)培訓(xùn)是指針對一些現(xiàn)代組織所需要的關(guān)鍵能力，進(jìn)行專門培訓(xùn)。諸如戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)力、有效團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力，女性領(lǐng)導(dǎo)力、HR專業(yè)領(lǐng)導(dǎo)力等。中國境內(nèi)的外企普遍存在的一個問題是，管理者往往是總部派來的外籍員工，中國員工在向管理崗位晉升方面很難。而對于企業(yè)而言，要想在本地獲得長久的良好發(fā)展，管理團(tuán)隊(duì)必須有一定的穩(wěn)定性，外籍管理者很難真正留下來，更重要的是他們不了解中國。但中國員工又有天花板的限制，中國人不是不行，而是因?yàn)槲幕妥孕判牡脑?，沒有向上的通道，這時(shí)我們的研究就有一種借鑒意義?；氐轿覀兊幕拘拍睢I(lǐng)導(dǎo)力是可以培養(yǎng)的，把一個中國員工變成一個外企的領(lǐng)導(dǎo)是完全有可能的。
中國要真正融入全球化，在國際上獲得受尊重的地位，創(chuàng)新是很重要的，因?yàn)槲覀円揽咳丝诩t利和低成本競爭優(yōu)勢的年代已經(jīng)過去。那么，企業(yè)如何培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)者的創(chuàng)新領(lǐng)導(dǎo)力?營造一個很好的創(chuàng)新環(huán)境很關(guān)鍵。比較一下世界各個著名創(chuàng)新領(lǐng)導(dǎo)力研究和培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，比如CCL的創(chuàng)新領(lǐng)導(dǎo)力專項(xiàng)培訓(xùn)項(xiàng)目、斯坦福大學(xué)的創(chuàng)新研究實(shí)驗(yàn)室、伊利諾伊大學(xué)的領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)項(xiàng)目以及倫敦和巴黎等地類似的機(jī)構(gòu)，我們會發(fā)現(xiàn)它們有一個共同點(diǎn)，那就是對創(chuàng)意設(shè)計(jì)行業(yè)的借鑒。一直以來，商學(xué)院對管理者的培訓(xùn)都是以理性分析為核心，基于數(shù)據(jù)和事實(shí)，注重過去的經(jīng)驗(yàn)，有固定的模式，鼓勵快速決策、強(qiáng)執(zhí)行力等。這些都被證明是商業(yè)上的成功技能，并在潛移默化中形成一種思維模式和文化。但是要創(chuàng)新，這些就必須改變。如何改變?商業(yè)不是藝術(shù)，藝術(shù)家依靠感性、直覺，不用去想經(jīng)濟(jì)效益，但有一個行業(yè)是將左腦和右腦綜合在一起的，它既要謀生營利，又具備很強(qiáng)的創(chuàng)新特征——它通過幫助企業(yè)把產(chǎn)品推向公眾，表達(dá)一種價(jià)值觀，讓公眾接受一種理性和感性的平衡，這就是創(chuàng)意設(shè)計(jì)行業(yè)。企業(yè)要從傳統(tǒng)的管理模式向創(chuàng)新模式轉(zhuǎn)變，最好的方式就是借鑒創(chuàng)意行業(yè)的思維方式。
比如，創(chuàng)意設(shè)計(jì)更多地是解釋一件事情或現(xiàn)象，它所使用的思維技能是關(guān)注，創(chuàng)新領(lǐng)導(dǎo)力因此可以提倡深刻洞察的能力;創(chuàng)意設(shè)計(jì)往往要經(jīng)過反復(fù)多種方案的嘗試，使用的思維技能是認(rèn)真游戲，那么在領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)方面，則可以鼓勵不斷地探索和實(shí)驗(yàn);又如，創(chuàng)意設(shè)計(jì)要求整體性思維，把握觀念，那么應(yīng)用在商業(yè)和管理領(lǐng)域則是綜合思維，而不是將事物分割成幾塊進(jìn)行分析，在這點(diǎn)上，中國人的整體思維是強(qiáng)項(xiàng)，如果應(yīng)用在企業(yè)的創(chuàng)新領(lǐng)導(dǎo)力上，將比習(xí)慣理性分析的西方管理者更具優(yōu)勢。(作者系創(chuàng)新領(lǐng)導(dǎo)力中心大中華區(qū)合伙人，本文根據(jù)其在HRA2011年度大會上的演講整理而成)
