1、什么叫3G？

答：3G中的“G”是“Generation（世代、一代）”的意思，3G也就是第三代移動通信系統(tǒng)。簡單的講：就是通信速度比原來大大提高了。所以現(xiàn)在說的3g無線上網(wǎng)就是上網(wǎng)速度比之前快多了，基本上就跟家里的寬帶一樣。甚至比家里的寬帶更快。

2、我的筆記本本身帶無線網(wǎng)卡，還要買無線上網(wǎng)卡嗎？

答：3g無線上網(wǎng)套餐中的無線上網(wǎng)卡，是屬于廣域網(wǎng)的網(wǎng)卡，意思是買了這個3g無線網(wǎng)卡，就可以實現(xiàn)隨時隨地上網(wǎng)；可能現(xiàn)在在上海，明白在北京，都可以上網(wǎng)。而筆記本本身自帶的網(wǎng)卡是屬于局域網(wǎng)的網(wǎng)卡，只有在有網(wǎng)絡(luò)接入的地方，才能通過無線網(wǎng)卡接收上網(wǎng)。

3、3g無線上網(wǎng)一年多少錢（或者一套多少錢）？

答：這個問題很籠統(tǒng)，沒辦法回答；首先要了解，目前3g無線上網(wǎng)有：聯(lián)通、電信、移動的不同套餐；而這三者各自里面又有分針對本地的套餐跟全國套餐，本地套餐就是適合在本地用的，比如上海的套餐，就適合那些只在上海用的套餐，全國套餐就是針對那些經(jīng)常出差在外面的人使用，不收漫游費的。而各個套餐的價格都不同，所以沒辦法就說一年多少錢或一套多少錢。

4、3g上網(wǎng)速度怎樣？

答：聯(lián)通采用WCDMA技術(shù)，相對來說技術(shù)成熟，理論速度達(dá)到7.2M，實際速度一般在4-5M，比家里的寬帶還快；電信采用CDMA2000的技術(shù)，理論速度是3.1M，實際速度一般在1.5M左右；移動是中國自助研發(fā)的TD-SCDMA技術(shù)，相對來說較慢，理論速度是2.8M，實際速度差不多在1M左右。

5、3g無線上網(wǎng)哪個好？

答：因為聯(lián)通的速度是最快的，電信次之，移動最慢；那么到底選擇哪種好呢？以下是我個人的見解：聯(lián)通就是速度快，相對來說費用也比較高，目前基本上的套餐都是按流量收費的，所以不適合在線看電影、視頻、下載等工作，玩網(wǎng)絡(luò)游戲倒是不錯，速度跟的上，流量也比較小，適合瀏覽網(wǎng)頁、炒股、聊天、收發(fā)郵件等工作；電信呢，大致都是按時間計費的，不限制流量，所以比較適合看電影、圖片制作等；移動也都是按流量計費的，使用功能跟聯(lián)通差不多，就是速度慢點，玩大型網(wǎng)絡(luò)游戲可能力不從心，但它便宜，這個套餐基本上是炒股認(rèn)識的必備選擇。

6、用戶如何選擇適合自己的套餐呢？

答：用戶如何問問題來選擇適合自己的套餐呢？第一：是在哪里用？也就是在一個地方用還是經(jīng)常出差用。

第二，一般是做什么用？比如是為了瀏覽網(wǎng)頁、炒股、聊天、收發(fā)郵件，或是看電影、玩游戲，第三，每天大致用多長時間。

只有這樣，客服人員才方便給用戶推薦適合的套餐。

7、怎么計費？

答：聯(lián)通有本地套餐跟全國套餐，這里介紹一下全國套餐，目前來看，全國各聯(lián)通分公司的套餐標(biāo)準(zhǔn)基本都一樣，默認(rèn)每個月都是80元，用1個G的流量，超過1個G后，按0.1元/M，消費達(dá)到150元時，自動升級為150元用3個G的流量（按理論來算的話，就是3個G就要扣280元了），200元用5個G；電信呢，按時間計費的，比如有一個月100元 用60個小時、80個小時、200個小時等，超過套餐后，有些地區(qū)超過是按0.1元/分鐘，有些則是0.05元/分鐘。移動是按流量計費的，移動超過則按1元/M，相對就比較貴了。

8、怎么查詢用了多少了？

答：不管是買了聯(lián)通、電信還是移動，每張卡都有一張卡號，給手機號碼一樣的，就可以通過相應(yīng)運營商的網(wǎng)上營業(yè)廳或相應(yīng)的電信查詢。（聯(lián)通10010，電信10000，移動10086）

9、流量怎么算的？

答：對于大多數(shù)用戶來說，聯(lián)通跟移動按流量計費很費勁，不知道自己用了多少流量，怎么換算：流量解釋：1G=1024M、1M=1024KB，一般網(wǎng)頁的平均大小在100K——300K，MP3的平均大小為5M，電影的大小為500M，也就是1G流量大概可以瀏覽7000個頁面，聽200首 MP3歌曲，看1-2個電影。流量套餐比較適合瀏覽網(wǎng)站、查看股票、在線聊天（備注：在線傳文件及圖片也會產(chǎn)生比較大的流量）等，一般電腦開機后軟件更新升級也會產(chǎn)生一些流量。用戶在使用過程中注意流量的控制。好在它們的硬件上都有這個功能，就是用戶每次用了多少流量，每個月用了多少流量都有統(tǒng)計，不會讓用戶不知索然。按正常不下載跟看電影的情況下，1G的流量，平均每天可以使用2個小時的上網(wǎng)時間。

10、這個月用不完能放到下個月嗎？

答：基本上是不行的，因為這些套餐都是有最低消費的，比如聯(lián)通的一個月80元用1G的流量，80元就是最低消費，用戶如果每用到1G的流量，就按80元扣，超過1G了，超過的部分是0.1元/M。所以是不能放到下個月的！其中浙江電信2009年10月份出過累計的卡，就是能放到其它月份的，但是它有期限的，就是從2009年10月用到2010年9月結(jié)束的，如果現(xiàn)在才買到累計卡的用戶，要注意了，如果在2010年9月前沒用掉就作廢了！