銷售人網(wǎng),著名的業(yè)務(wù)員社區(qū)
越來越多的企業(yè)開始重點發(fā)展終端銷售,門店銷售作為終端銷售的基本,得到了重視。門店銷售員,也開始更多的注重培養(yǎng)其能力。優(yōu)秀門店銷售員,能把企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)推向消費者,幫助企業(yè)站穩(wěn)終端市場。做好門店銷售員培訓,很關(guān)鍵,這里就簡單介紹下門店銷售員培訓5個方面。 門店銷售員培訓一:產(chǎn)品知識 銷售人員一定要掌握產(chǎn)品知識,它的售價、容量、規(guī)格、功能、生產(chǎn)廠家、符合什么認證標準,使用時要注意什么,等等。 門店銷售員培訓二:同類競爭產(chǎn)品知識 消費者一般都希望貨比三家,從中選出最適合的一款商品。如果我們的銷售人員能夠在本柜臺或本店內(nèi),將消費者想要了解的競爭商品的特色一一列舉開來,再加上深入地分析,有時就能讓顧客當場決定購買本店的商品。 門店銷售員培訓三:顧客心理學知識 顧客心理學其實就是銷售人員了解“顧客為什么要買你的商品,而不是購買其他人的商品”的金鑰匙。掌握了顧客的心理,就掌握了應對各種顧客的方法。 門店銷售員培訓四:銷售技巧知識 銷售培訓,不僅教給我們?nèi)绾谓佑|客戶,如何向客戶做產(chǎn)品展示及說明,如何處理客戶異議,如何促成簽單,而且讓我們學會分析不同性格客戶的購買心理和特點,對癥下藥。 門店銷售員培訓五:店面知識 店員需要全面掌握店面知識,包括店面的商品布局、收銀臺在哪里、是不是可以刷卡,開發(fā)票在什么地方等等。甚至可以更細致到本店的交通狀況,從本店出口往左走100米,有公交站牌,如果想做地鐵,就需要出門往右走等等。 服裝店 當下開店創(chuàng)業(yè)成為了不少人的選擇,其中隨著服裝行業(yè)的迅速發(fā)展,越來越多的人開始選擇開服裝店,但是在這一過程中一定要把握好服裝店選址的相關(guān)事項,因為這對于店面的營業(yè)額會起到很大的影響作用。下面是服裝店選址要注意的幾大要素: 服裝店選址注意十大要素之一:對好些日常消費的商業(yè)方式,處于熱鬧之中未必是最好,而處于通往熱鬧的途中卻更為首要。因此選址一定要選在通往熱鬧的途中,比熱鬧的方面房租不僅便宜而客流量卻不見得少。 服裝店選址注意十大要素之二:對在通往熱鬧的途中選址,它的細節(jié)之一那就,店鋪的位置是通往哪些樣的熱鬧,而這個熱鬧的人群是不是你的目標人群。 服裝店選址注意十大要素之三:店鋪的選址,不能只考慮其一定位置(即地理位置),而忽略其相對位置(競爭環(huán)境)。如果你的周圍都是做五金家電的,而你開女裝店,肯定不行。俗話說“貨賣扎堆”,周圍有三四家店做女裝,你也做女裝,這樣能夠相互帶動客流,彼此都是有利的。 服裝店選址注意十大要素之四:貨賣扎堆不假,但要把握一個度,當周圍店鋪出現(xiàn)五家以上店鋪做大眾休閑,你也做,除非你的貨品很有特色,以及品牌知名,否則你這杯羹是很難分到的,不如走差異化,做一樣年齡段的其他風格,例少淑裝之類就很容易生存。 服裝店選址注意十大要素之五:如果你做的是大眾休閑類的品牌,那么可考慮交通方便人潮不斷的一級商圈,以增加上客率來增加營業(yè)收入。但如果你做的是個性化的窄眾市場,那么你能夠考慮在次級商圈來經(jīng)營即可,以減少租金及其他成本負擔。 服裝店選址注意十大要素之六:如果做女裝店選址在一條商業(yè)街上,選鋪位留意街道兩頭的店鋪不能要。因為女性喜歡逛街,如果首先進了你的店鋪發(fā)現(xiàn)了“目標”,她也不會立刻購買,肯定還會貨比三家去,等她逛完一圈,也可能累,也可能餓,或臨時有事,再回到你店鋪購買的可能性就大打折扣了。 服裝店選址注意十大要素之七:鋪位的陰陽面也很首要。在北方客流喜歡在街道的陽面走,陰面的客流就相對較少,對商家而言,同樣的租金,那就馬路的兩側(cè),營業(yè)額卻差兩倍。 服裝店選址注意十大要素之八:如果做中高檔女裝首選商場店中店;如果做休閑類中低檔首選專賣店。 服裝店選址注意十大要素之九:努力爭取在最聚客的方面或其附近開店。過去古語說:“一步差三市”。開店地址差一步就有可能差三成的買賣。這根人流動線相關(guān),可能有人走到這,該拐彎,則這個方面那就客人到不啦的方面。 服裝店選址注意十大要素之十:選址時一定要考慮人流的主要動線(客流活動的路線)會不會被競爭對手截住。 6個開店秘訣 如果你是一個小老板,開了一間小店,想取經(jīng)學習小店經(jīng)營秘訣,那么以下6個秘訣,希望能對你的小店經(jīng)營有所幫助。 小店經(jīng)營秘訣一:商品陳列須獨特。 小店空間狹小,商品陳列有限,因此要想吸引住往來的路人駐足消費,得在商品陳設(shè)上多花心思。最好經(jīng)常更換商品陳設(shè)給人耳目一新的感覺,才能提高商品周轉(zhuǎn)率。 小店經(jīng)營秘訣二:選擇熟悉的行業(yè)。 最直接的方式是選擇與過去工作經(jīng)歷、所學內(nèi)容或生活背景有關(guān)聯(lián)性的行業(yè)。一方面是熟悉該行業(yè)的“行情”,能降低經(jīng)營風險;另一方面小店貴在“靈活”,行業(yè)熟上手快,能盡快創(chuàng)造經(jīng)濟效益。 小店經(jīng)營秘訣三:以優(yōu)質(zhì)服務(wù)培養(yǎng)顧客忠誠度。 最好能盡量抓住每一位上門顧客。最好能記得老顧客的喜好,并主動介紹他們可能會喜歡的商品。另外,接受顧客的單獨訂貨或調(diào)貨速度快,也可提高消費者的忠誠度 如果你是一個小老板,開了一間小店,想取經(jīng)學習小店經(jīng)營秘訣,那么以下6個秘訣,希望能對你的小店經(jīng)營有所幫助。 小店經(jīng)營秘訣四:經(jīng)營推陳出新。 要迅速反映流行,“開發(fā)”特別商品,讓顧客產(chǎn)生“這次不買,下次就買不到”的搶手感覺。 小店經(jīng)營秘訣五:累積加碼折扣。 第一次上門的顧客,就發(fā)一個會員證,第二次來時,商品可以打九折,第三次來時打八折,第四次打七折,以后的購物均可打七折。如此以來,一次的錢可能會賺得少一些,但是店里人氣旺盛,足以對抗經(jīng)濟不景氣所帶來的風險。 小店經(jīng)營秘訣六:營造銷售氣氛。 人氣旺,自然會吸引顧客上門,在無人光顧的時候,也要不時地整理商品,調(diào)整擺設(shè)。千萬不要坐在門口翹著二郎腿,使有意上門的顧客產(chǎn)生逆反心理或產(chǎn)生此店商品不夠檔次的感覺。 ⊕本文來自: 銷售人網(wǎng)[www.] 詳細出處參考:http://www./experience/2011-05-25/9668.html |
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