頭等艙空姐狂爆心底話 內(nèi)情到底是真是假？！剛剛聽到有一個振奮人心的消息！小J辭職了！還記得三年前我們初識，一起經(jīng)歷了入行考試的風(fēng)風(fēng)雨雨，經(jīng)歷各種變態(tài)的飛行，今天她終于辭職了，我真的由衷祝福她！ 真的，一個女孩子能活在空乘的隊伍里真的不容易，那種活也不是人干的。 好吧，我知道很多人都想說，你們這么怕吃苦，知不知道世界上有多少工作更苦，你們還掙得多，有什么好苦的？那我現(xiàn)在就跟曾經(jīng)飛過或者現(xiàn)在一直都在飛，或者將來想飛的人分享航空公司頭等艙的程序。 作為一名乘務(wù)員，你需要照顧好機長。我們要照顧機長的衣食住行，除了他上廁所你不用幫他提褲子外，我們對待他們充滿了想母親一樣的愛護！機長要喝水，好吧，你要給他準(zhǔn)備玻璃杯，外面要包好小毛巾，怕他們喝熱水的時候燙到。每個人的愛好不一樣，喝茶之前一定要把茶葉洗好。然后送給他們。機長餓了要吃飯了，青菜不能烤黃。你在家這樣伺候過比你大十幾歲或者二十幾歲的人嗎？你需要看人家臉色嗎？還跟我扯什么工作性質(zhì)不一樣，你在家也讓你媽讓你媳婦這么伺候你？” 再來說說我們中國頭等艙旅客吧。規(guī)定旅客上飛機要給旅客拖鞋，在我國經(jīng)濟最發(fā)達的地區(qū)北京和上海，很多男人上來以后就會眉頭一皺眼一瞪，大喊：拖鞋！我就要像個丫鬟一樣，跑去拿拖鞋，回來之后就會看到他翹著二郎腿，有些有素質(zhì)的旅客會自己脫下鞋子，穿好拖鞋后把他的鞋子踢給你，讓你給他放到鞋套里。不管多么惡臭或者有腳病的旅客，你都要拿著他的鞋子幫他放進鞋帶收起。還有的旅客可以一直翹著二郎腿讓你給他脫鞋幫他換！請問你們誰給別人換過鞋嗎？你們甚至在家都沒給爸媽拿過鞋吧？但是我每天飛北京，飛上海，要給24個旅客，一個一個的換鞋！有一次飛天津，上來四個暴發(fā)戶，他們是頭等艙旅客先登機。上來以后他們就直接把腳踩在前面壁板上，整個頭等艙臭氣熏天，我都是深吸一口氣才能給他們服務(wù)，等到其他旅客上來，無一不捏著鼻子走過罵道什么素質(zhì)，但是我卻要給這樣的四個人服務(wù)三個小時?。。?/font> 最早的航班要做5點半的車，就意味著你要4點半起床，我說的不是下午。通宵夜航、紅眼航班是很多的，在飛機上機長可以睡覺，乘務(wù)長可以睡覺，后面的小孩可以輪流休息，唯獨兩艙乘務(wù)員要從頭熬到尾！因為乘務(wù)長休息的時候你干活，該你休息的時候你只能讓著乘務(wù)長多休息，因為她年紀大了比你更辛苦。你們沒試過4天都要4點半起床吧？你們試過通宵干活不睡覺嗎？作為一名乘務(wù)員這是家常便飯！ 再來說說伺候男人吧。我作為一名乘務(wù)員，原始的任務(wù)是在飛行途中當(dāng)旅客發(fā)生意外或者飛機發(fā)生意外唯一的受過專業(yè)訓(xùn)練的人員，我會CPR，會各種簡單的醫(yī)療救護，甚至可以幫助孕婦分娩。在飛機發(fā)生意外時，我們可以鎮(zhèn)定地指揮旅客撤離，飛機發(fā)生火災(zāi)，我們可以專業(yè)救火，飛機有截炸機時，我們可以通過整組的配合制伏歹徒保護旅客。這些都是乘務(wù)員最原始的職能也是最重要的，但是現(xiàn)在卻被人忘記了。乘務(wù)員是什么？就是服務(wù)員、就是伺候！你還得對付各種男人的性騷擾。 “給我你的電話嘛，不然我就投訴你給我的服務(wù)不好！”一個滿臉豬油膏，長相就像燒臘店的老板的矮胖男人給你撒嬌，吐死！“給我你電話我晚上帶你出去玩！”一個自認為富得不行的二呆輕蔑的口氣。你爸爸跟我一般大呢，你也跟我女兒差不多，給我留個電話改天找你吃飯，一個比我爸都老的男人上下掃著你看??！飛機馬上就要起飛了收水杯的時候，你喂我嘛，要不我不給你杯子，一個惡心的老男人抱著杯子不給發(fā)騷的說??！端茶倒水送餐摸一下手已經(jīng)正常了，抓著手不放讓你給他講這是什么。夏天穿著裙子，但是一定要蹲下為旅客訂餐服務(wù)，不然你站著有種凌駕于旅客的感覺，這就是航空公司頭等艙丫鬟式的服務(wù)。但是面對這些，你還是要去做，甚至必須要給電話，因為不給就意味著投訴，或者不給一樣找到你。我想我應(yīng)該是個乘務(wù)員吧，雖然我是個服務(wù)人員，行業(yè)也特殊，但是我應(yīng)該不是個三陪或者妓之類的東西，但是我每天面對的應(yīng)付的就是這些。 當(dāng)遇到延誤，這是最心煩的事，就算作為乘務(wù)員的我在當(dāng)旅客時遇到延誤也會煩會不停的問，這個我很能理解。但是中國就是這樣的，民用航空器要讓著政府航空器，有軍事活動軍事演習(xí)他就是不讓你飛，有國家領(lǐng)導(dǎo)人的飛機經(jīng)過他就讓你等半個小時所有飛機都不能動，這個你跟我講沒用，請您向上級反應(yīng)。你罵我發(fā)火我都能忍，我也會耐心的跟你講，但是請你說話有素質(zhì)，乘務(wù)員就是小姐？我掙的可沒小姐多！ 當(dāng)你想當(dāng)一名簡單的乘務(wù)員的時候，你永遠是被踩在最腳下的，所有人都欺負你。但是當(dāng)你陪領(lǐng)導(dǎo)吃幾次飯，跳幾次舞，當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)能點出你的名字，就沒有人敢欺負你！每天都是好班，想不飛就不飛，飛的時候乘務(wù)長也會照顧你。有些人會覺得惡心，但是如果你不惡心，別人就要惡心你，而且是無底線的壓榨。 昨天跟一個小女孩飛北京，她來前面幫忙，驚奇地說我，天哪，你飛北京竟然兩個半小時沒有喝過一口水沒有吃過一口飯，只有在回程下降的時候才只喝了早晨出門時泡好的柚子茶。我只是笑了笑，這對于一個兩艙乘務(wù)員很正常。飛機上是很干燥的，在一個狹小密閉的空間里，沒有外來的空氣，只有空調(diào)不停地吹、還有飛機自制的氧氣，這種極度干燥的情況下，一天沒有喝水沒有吃飯很正常。因為減員只有我一個人飛，為24個旅客服務(wù)，每一秒都不停地在客艙里跑為旅客服務(wù)。 其實我說的這些，不辛苦，因為比我辛苦的工作有很多，人格上被侮辱壓榨的工作也有很多。但是一個女孩子，不應(yīng)該做這一行。飛機起飛三分鐘就要開始干活，在一個20斜角、800公里/小時的飛行器里工作30分鐘飛機才可以平飛。這對一個女孩是很不好的，太多太多乘務(wù)員很難懷孕或者有習(xí)慣性流產(chǎn)。 如果你是個乘務(wù)員，你對我說的一定感同身受，祝福那些在崗或者不在崗的服務(wù)員小姐們，希望你們比我幸福。對那些已經(jīng)不再這個行業(yè)工作的人我只能說，你們比我們更幸福。對于那些向往加入這個行業(yè)的同學(xué)們。你們真的工作一次就知道什么叫幸福。 |
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