★3、用戶消費(fèi)觀念跟不上
　　電子商務(wù)與傳統(tǒng)商務(wù)方式一個很大的不同是交易的當(dāng)事人不見面，交易的虛擬性強(qiáng)，這就要求整個社會的信用環(huán)境要好，信用消費(fèi)的觀念要深入人心。西方國家的電子商務(wù)發(fā)展勢頭比較好，一個重要的原因是西方的市場秩序比較好，信用制度比較健全，信用消費(fèi)觀念已被人們普遍接受。然而在我國，一方面人們信用消費(fèi)的意識非常薄弱，信用卡的使用遠(yuǎn)沒有普及；另一方面，人們到商場還怕買到假冒偽劣產(chǎn)品，更何況是在不知道離自己多遠(yuǎn)的網(wǎng)上？

★4、交易的安全性得不到保障
　　電子商務(wù)的安全問題仍然是影響電子商務(wù)發(fā)展的主要因素。由于Internet的迅速流行，電子商務(wù)引起了廣泛的注意，被公認(rèn)為是未來IT業(yè)最有潛力的新的增長點(diǎn)。然而，在開放的網(wǎng)絡(luò)上處理交易，如何保證傳輸數(shù)據(jù)的安全成為電子商務(wù)能否普及的最重要的因素之一。調(diào)查公司曾對電子商務(wù)的應(yīng)用前景進(jìn)行過在線調(diào)查，當(dāng)問到為什么不愿意在線購物時，絕大多數(shù)的人的問題是擔(dān)心遭到黑客的侵襲而導(dǎo)致信用卡信息丟失。因此，有一部分人或企業(yè)因擔(dān)心安全問題而不愿使用電子商務(wù)，安全成為電子商務(wù)發(fā)展中最大的障礙。

★5、電子商務(wù)的管理還不夠規(guī)范
　　電子商務(wù)的多姿多彩給世界帶來全新的商務(wù)規(guī)則和方式，這更加要求在管理上要做到規(guī)范，這個管理的概念應(yīng)該涵蓋商務(wù)管理、技術(shù)管理、服務(wù)管理等多方面，因此要同時在這些方面達(dá)到一個比較令人滿意的規(guī)范程度，不是一時半時就可以做到的。另外電子商務(wù)平臺的前后端相一致也是非常重要的。前臺的Web平臺是直接面向消費(fèi)者的，是電子商務(wù)的門面。而后臺的內(nèi)部經(jīng)營管理體系則是完成電子商務(wù)的必備條件，它關(guān)系到前臺所承接的業(yè)務(wù)最終能不能得到很好的實現(xiàn)。一個完善的后臺系統(tǒng)更能體現(xiàn)一個電子商務(wù)公司的綜合實力，因為它將最終決定提供給用戶的是什么樣的服務(wù)，決定電子商務(wù)的管理是不是有效，決定電子商務(wù)公司最終能不能實現(xiàn)贏利。

★6、稅務(wù)問題
　　稅務(wù)（包括關(guān)稅和稅收）是一個國家重要的財政來源。由于電子商務(wù)的交易活動是在沒有固定場所的國際信息網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下進(jìn)行，造成國家難以控制和收取電商務(wù)的稅金。

★7、標(biāo)準(zhǔn)問題
　　各國的國情不同，電子商務(wù)的交易方式和手段當(dāng)然也存在某些差異，而且我們要面對無國界、全球性的貿(mào)易活動，因此需要在電子商務(wù)交易活動中建立相關(guān)的、統(tǒng)一的國際性標(biāo)準(zhǔn)，以解決電子商務(wù)活動的互操作問題。中國電子商務(wù)目前的問題是概念不清，搞電子的搞商務(wù)，搞商務(wù)的搞電子，呈現(xiàn)一種離散、無序、局部的狀態(tài)。

★8、支付問題
　　由于金融手段落后、信用制度不健全，中國人更喜歡現(xiàn)金交易，沒有使用信用卡的習(xí)慣。而在美國，現(xiàn)金交易較少，國民購物基本上采用信用卡支付，而且國家出于金融、稅收、治安等方面的原因，也鼓勵使用信用卡以減少現(xiàn)金的流通。完善的金融制度，方便、可*、安全的支付手段是B to C電子商務(wù)發(fā)展的基本條件。不難看出，影響我國電子商務(wù)發(fā)展的不單是網(wǎng)絡(luò)帶寬的狹窄、上網(wǎng)費(fèi)用的昂貴、人才的不足以及配送的滯后，更重要的原因來自于信用制度不健全與人們的生活習(xí)慣。

★9、配送問題
　　配送是讓商家和消費(fèi)者都很傷腦筋的問題。網(wǎng)上消費(fèi)者經(jīng)常遇到交貨延遲的現(xiàn)象，而且配送的費(fèi)用很高。業(yè)內(nèi)人士指出，我國國內(nèi)缺乏系統(tǒng)化、專業(yè)化、全國性的貨物配送企業(yè)，配送銷售組織沒有形成一套高效、完備的配送管理系統(tǒng)，這毫無疑問地影響了人們的購物熱情。

★10、知識產(chǎn)權(quán)問題
　　在由電子商務(wù)引起的法律問題中，保護(hù)知識產(chǎn)權(quán)問題又首當(dāng)其沖。由于計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)上承載的是數(shù)字化形式的信息，因而在知識產(chǎn)權(quán)領(lǐng)域（專利、商標(biāo)、版權(quán)和商業(yè)秘密等）中，版權(quán)保護(hù)的問題尤為突出。

★11、電子合同的法律問題
　　在電子商務(wù)中，傳統(tǒng)商務(wù)交易中所采取的書面合同已經(jīng)不適用了。一方面，電子合同存在容易編造、難以證明其真實性和有效性的問題；另一方面，現(xiàn)有的法律尚未對電子合同的數(shù)字化印章和簽名的法律效力進(jìn)行規(guī)范。

★12、電子證據(jù)的認(rèn)定
　　信息網(wǎng)絡(luò)中的信息具有不穩(wěn)定性或易變性，這就造成了信息網(wǎng)絡(luò)發(fā)生侵權(quán)行為時，鎖定侵權(quán)證據(jù)或者獲取侵權(quán)證據(jù)難度極大，對解決侵權(quán)糾紛帶來了較大的障礙。如何保證在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下信息的穩(wěn)定性、真實性和有效性，是有效解決電子商務(wù)中侵權(quán)糾紛的重要因素。

★13、其他細(xì)節(jié)問題
　　最后就是一些不規(guī)范的細(xì)節(jié)問題，例如目前網(wǎng)上商品價格參差不齊，主要成交類別商品價格最大相差40％；網(wǎng)上商店服務(wù)的地域差異大；在線購物發(fā)票問題大；網(wǎng)上商店對定單回應(yīng)速度參差不齊；電子商務(wù)方面的法律，對參與交易的各方面的權(quán)利和義務(wù)還沒有進(jìn)行明確細(xì)致的規(guī)定。

 

 

 

▲電子商務(wù)網(wǎng)站平臺如何去推廣運(yùn)營
現(xiàn)在各式各樣的貨源批發(fā)、加盟、代銷等網(wǎng)站越來越多了，但應(yīng)該怎么在眾多中勝出呢!根據(jù)自己的經(jīng)驗，我總結(jié)了以下幾點(diǎn)：

　　一、免費(fèi)收錄

　　直接去網(wǎng)址導(dǎo)航的登陸口提交，個人覺得被免費(fèi)收錄的成功性是非常低的。我當(dāng)初做網(wǎng)址站推廣的時候，從來沒想過提交這手段，都是直接找到對方網(wǎng)站工作人員的聯(lián)系方式。然后在IM上跟他們溝通，介紹我們公司的網(wǎng)站，在行業(yè)里多好多好，直接把網(wǎng)址發(fā)給他們收錄。這樣比提交后被動的等著被收錄的成功率要高很多。

　　二、利用專門的貨源網(wǎng)址導(dǎo)航站推廣

　　一般的網(wǎng)址導(dǎo)航站都已經(jīng)做得非常之多，現(xiàn)在開始轉(zhuǎn)向更細(xì)化、更專業(yè)了，因而出現(xiàn)了不少的貨源網(wǎng)址導(dǎo)航相關(guān)的網(wǎng)站，最近發(fā)現(xiàn)一個較簡單一點(diǎn)的叫 C2C貨源網(wǎng)址導(dǎo)航，一般都是免費(fèi)收錄，然后點(diǎn)擊就到第一位，很多都是這樣的。呵呵，因為最近收到它的推廣郵件，內(nèi)容就別說了。找網(wǎng)店貨源的人一般都會貨比三家，大多都會往貨源網(wǎng)址導(dǎo)航相關(guān)的網(wǎng)站跑，因為開網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)投資還是小心為上嘛!!在這類貨源網(wǎng)址導(dǎo)航網(wǎng)站上登陸，肯定會為你帶去很有質(zhì)量的流量。

　　這些電子商務(wù)類的網(wǎng)站是非常適合做網(wǎng)址導(dǎo)航站推廣的，因為從導(dǎo)航站來了流量，直接就能為你帶來客戶。我身邊有幾個做批發(fā)或供銷類的網(wǎng)站的朋友，在一些導(dǎo)航站做鏈接或做廣告，通過導(dǎo)航站來的流量就直接賺回了廣告費(fèi)，甚至更多的錢。就算不能賺到錢，剛剛維持個成本，但是你想想，白從網(wǎng)址導(dǎo)航站獲取了那么多的客戶，讓多少人群知道了你的網(wǎng)站，是多么好的品牌推廣?？赡墁F(xiàn)在沒能直接通過導(dǎo)航站來的流量贏利，但只要你的網(wǎng)站產(chǎn)品夠好，總有一些用戶下次就會直接到你的網(wǎng)站購買東西，這就是從網(wǎng)址導(dǎo)航站獲取的額外價值。

　　三、平面或電視媒體

　　如果你真的很有財力的話，最好的方法就是進(jìn)行平面或電視媒體進(jìn)行推廣了，這種方法也是很有效果的，會吸引很多想創(chuàng)業(yè)的人到你網(wǎng)站上看，或直接就為你帶來客戶!

　　四、資源共同合作

　　與其他同類型的網(wǎng)站或互補(bǔ)性強(qiáng)的網(wǎng)站多做交換鏈接，或直接互換廣告的方式，進(jìn)行推廣，這樣既可以省掉廣告費(fèi)，又達(dá)到推廣的目的。

　　五、阿里媽媽推廣，最直截了當(dāng)，價錢也是自己找的，合算;其次就是更一般的手法了，如郵箱、論壇發(fā)貼、qq、MSN等多管齊下。

▲電子商務(wù)網(wǎng)站年底促銷如何才能制勝
2009-12-17

歲末年初，圣誕、元旦、春節(jié)、情人節(jié)等“洋節(jié)”、“土節(jié)”蜂擁塌來，歷來都是傳統(tǒng)商家的銷售旺季，各大商場里“買就送”、“滿即減”等促銷活動此起彼伏。而對于已經(jīng)成為社會商品中重要零售渠道的電子商務(wù)來說，也不例外--歲末年初帶來的銷售良機(jī)不容錯過。

日前，當(dāng)當(dāng)、亞馬遜中文網(wǎng)、淘寶商城、京東商城等B2C電子商務(wù)網(wǎng)站的年末促銷活動已經(jīng)上線，包郵、立減、打折、送券、雙倍積分等等活動層出不窮。包括趣玩網(wǎng)在內(nèi)的一些垂直B2C網(wǎng)站也加入到了年終促銷的狂潮之中。一場線下線上爭奪節(jié)日消費(fèi)的大戰(zhàn)正在展開。

電子商務(wù)網(wǎng)站如何在這場年底的促銷大戰(zhàn)中取得優(yōu)勢呢？至少有兩點(diǎn)需要把握。

首先，要對線下商場繼續(xù)保持價格優(yōu)勢。網(wǎng)絡(luò)零售極大降低了商家的各項經(jīng)營成本，長期以來對傳統(tǒng)賣場保持了價格優(yōu)勢，這也是網(wǎng)絡(luò)購物普及的一個重要因素。但是在年底圣誕等節(jié)日來臨之際，線下商城也都加大了促銷的力度，消費(fèi)者會獲得更大的實惠。而電子商務(wù)網(wǎng)站此時必須加大促銷力度，將價格降得更低，對線下商場保持價格優(yōu)勢，進(jìn)一步迎合了網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者追求低價的心理，勢必會得到熱捧。

因此，低價送券等常規(guī)的促銷活動是每一個電子商務(wù)網(wǎng)站首先需要考慮的。趣玩網(wǎng)（quwan.com）采取了購物買298元、198元分別送100元、50元的禮券和神奇小禮物，在保持低價的情況下，一下子就把價格降到令人難以抵御的地步。價格富有競爭力，消費(fèi)者能夠得到更大實惠，產(chǎn)生購買欲望。這一點(diǎn)在淘寶商城11月11日的“光棍節(jié)”促銷活動中得到證明。二十余家知名品牌五折促銷，商品以“秒殺”的方式被搶空斷貨，客服無法及時回復(fù)，只能保證72小時內(nèi)發(fā)貨等等。其中杰克瓊斯一天的銷售額就達(dá)到驚人的500萬元。

其次，必須要能結(jié)合自身的經(jīng)營特色，提供滿足消費(fèi)者節(jié)日需要的商品。比如圣誕來臨年輕的消費(fèi)者在互聯(lián)網(wǎng)上購物的浪潮，主要是為親人朋友購買圣誕禮物。電子商務(wù)網(wǎng)站就需要考慮為消費(fèi)者提供合適的圣誕節(jié)禮物，光低價卻不適合作為圣誕禮物去送的商品沒有市場。電子商務(wù)網(wǎng)站就需要提供更為豐富的產(chǎn)品讓消費(fèi)者去選擇。

相比之下，國內(nèi)絕大多數(shù)B2C網(wǎng)站與線下商場所銷售的商品種類基本上相同，所吸引人的主要是靠價格優(yōu)勢。電子商務(wù)網(wǎng)站如果能夠與線下商場所銷售的商品種類形成差異，有大量在線下很難買得到的商品供消費(fèi)者選購，無疑又增添了自己的競爭優(yōu)勢。

定位于銷售創(chuàng)意家居商品的專業(yè)網(wǎng)站——趣玩網(wǎng)在這一點(diǎn)上就有不錯的表現(xiàn)，其銷售的商品具有實用性，對于廣大消費(fèi)者來說，是日常生活都用得上的，同時與那些具有相同功能的普通商品又有著不同——充滿著創(chuàng)意。這在年底的節(jié)日購物市場上勢必會得到消費(fèi)者的垂青，選擇作為節(jié)日禮物來送禮。

 
▲電子商務(wù)網(wǎng)站應(yīng)該如何才能運(yùn)營成功 。
電子商務(wù)網(wǎng)站提供了一個全球化的市場商機(jī)。我們來看看成功的電子商務(wù)網(wǎng)站一般是如何規(guī)劃的及思維的方式?！　?br>1. 簡介的信息及聚焦的產(chǎn)品服務(wù)　
所有成功的電子商務(wù)網(wǎng)站一定會有一個簡單的使命。如GOOGLE的使命是：“將世界的信息組織分類好，放便全時間的人”。阿里巴巴的使命是：“讓全時間沒有難做的生意”。GOOGLE及阿里巴巴的企業(yè)都不小。所有，經(jīng)營企業(yè)網(wǎng)站的時候，擁有一個明確簡單及容易理解的使命是很重要的。成功的電子商務(wù)網(wǎng)站都會用一句很簡單的使命句子去告訴他的顧客訪客，網(wǎng)站最終打造的是一個如何的業(yè)務(wù)或?qū)??！　⊥瑫r，一個好的電子商務(wù)網(wǎng)站最好是聚焦在一個利基市場。專注在一個利基市場也代表擁有很少的競爭者或沒有競爭者。當(dāng)你跟每個人競爭的時候，你將會遇到很大的競爭，如來自沃爾瑪及亞馬遜。這些大的賣家是絕對有能力將價格壓低將競爭者逐出市場的。沒有人要跟這些什么都賣的大賣家競爭。所以，一個成功的電子商務(wù)網(wǎng)站應(yīng)該專注在一個利基市場上并建立本身在這市場上的誠信度。當(dāng)你在一個利基市場成功后，你可以擴(kuò)展你的業(yè)務(wù)到其他方面。使用目前忠誠的客戶再造下來的業(yè)務(wù)。如此，電子商務(wù)網(wǎng)站就能取得很大的成功?！?br>2. 獨(dú)特，不一樣的設(shè)計
很多企業(yè)的電子商務(wù)網(wǎng)站都是模仿其他人的格局格式來設(shè)計rotary drilling tools。但是，只有一個獨(dú)特，擁有不一樣設(shè)計的網(wǎng)站才能很快的制造出相關(guān)的品牌效應(yīng)。讓訪客顧客能在你網(wǎng)站得到不一樣的經(jīng)驗很重要，讓他們在過后還能對你的網(wǎng)站留下深刻的印象，甚至介紹給朋友?！　〕艘陨系莫?dú)特之處，網(wǎng)站也應(yīng)該要簡單，很容易使用。讓訪客顧客不費(fèi)太多的力氣精神找到他要的東西。舉例，若你將網(wǎng)站的鏈接都顯示出來，這樣就很方便了?！　?br>3. 鼓勵重覆訪問
這是很重要的，你要給你的訪客一個原因，讓他們還會到回來。個人化，可定制話的功能是讓你的訪客能有個掌控的經(jīng)驗。一個可定制化的頁面能吸引相關(guān)訪客的興趣。也許網(wǎng)站能讓訪客去跟蹤一個他們有興趣的產(chǎn)品系列。　　訪客互動的論壇，博客也可以讓訪客跟其他的訪客能相關(guān)的溝通，或提問問題。這也培養(yǎng)訪客對網(wǎng)站的認(rèn)可度及參與到社區(qū)來?！　『玫碾娮由虅?wù)網(wǎng)站要時常更新相關(guān)的內(nèi)容。若你要訪客在一天回來幾次，就要在沒幾小時更新內(nèi)容一次?！　?br>4. 營銷
電子商務(wù)網(wǎng)站的企業(yè)家一般會因為完成了一個漂亮的網(wǎng)站而興奮。這是好事。但是將網(wǎng)站推廣出去還是很重要的。因為新的網(wǎng)站一般很少有流量因為沒有人認(rèn)識它。　　
要做好營銷，有很多方法，如搜索引擎優(yōu)化 （SEO：Used drilling rigs）是比較常用及有效的手法。SEO需要一些時間，但是也是值得的。除此，病毒式營銷也是很有效低成本的。讓顧客可以分享產(chǎn)品，介紹產(chǎn)品，轉(zhuǎn)介紹及在一些社交網(wǎng)站分享內(nèi)容也是一個方法。　　對于電子商務(wù)網(wǎng)站來說，最重要的是要一直有新的流量來增加業(yè)績。所以，營銷的工作是要持續(xù)不斷的。

▲電子商務(wù)網(wǎng)站怎么尋找風(fēng)險投資
對資金短缺的電子商務(wù)網(wǎng)站來說，證券市場融資、風(fēng)險投資、銀行貸款三種融資方式，哪個更適合自己呢？
　　文/葉晶
　　隨著互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展，電子商務(wù)網(wǎng)站如雨后春筍般蓬勃而生，但發(fā)展一段時間后，都不約而同地碰到了同一個問題：資金短缺。

　　很多網(wǎng)站不缺好的發(fā)展思路，不缺有腦子的人才，但就是沒錢。于是整個電子商務(wù)網(wǎng)站都出現(xiàn)同樣的情況，網(wǎng)站建設(shè)到一定時期，負(fù)責(zé)人就不管內(nèi)容了，而是到處想辦法去找錢，從銀行貸款，或者吸引風(fēng)險投資，或者直接上市融資。

　　沒有硬性的指標(biāo)說某些公司就該選擇怎樣的融資渠道，每個經(jīng)營者對此都有著自己的理解和選擇。那么，作為網(wǎng)站經(jīng)營者，怎么去選擇適合自己網(wǎng)站發(fā)展的融資渠道呢？也許，看看先行者，再對比自己，我們會發(fā)現(xiàn)一些門道。

　　證券市場融資
　　通過證券市場進(jìn)行融資，屬于直接融資活動。它是指企業(yè)直接向投資者發(fā)行企業(yè)債券或股票，以籌集資金用于擴(kuò)大規(guī)模。下面就亞馬遜上市融資為例進(jìn)行分析。

　　亞馬遜于1997年5月上市。1998年初期，每股不到10美元，到了1998年12月的某天，開盤價格已經(jīng)是243美元了，并曾一度沖破300美元。1999年1月11日，股票剛經(jīng)過一分為三分割后不久，亞馬遜股價開盤就是158.875美元，然后在160.25美元價位上收盤，其間還碰到了股票分割后的歷史高點(diǎn)199.125美元。也正是股票持續(xù)上揚(yáng)，使得亞馬遜的市值在1999年2月初被評估到價值250億美元。有趣的是，這個時候亞馬遜還是一家虧損的公司，而貝索斯對此也從不隱瞞，甚至還提醒短線和小本投資者注意。這到底是什么原因呢？王峻濤說，當(dāng)時很多人認(rèn)為，像亞馬遜這樣的公司就該死，它虧得那么多肯定有泡沫，但就是在人家說它的時候，它開始賺錢了。“它要沒有前面的所謂‘泡沫’積累，就不會有今天的盈利！但我想不出它泡沫何在？不管何種產(chǎn)業(yè)都需要一些時間發(fā)展成熟，而且投資越大的產(chǎn)業(yè)、前途越光明的產(chǎn)業(yè)，它的成長期越長。如果擺一個煙攤，那當(dāng)然馬上就可以賺錢了。但是如果所有人都去干這類‘擺煙攤’的生意，那產(chǎn)業(yè)的事情誰來管？”

　　與亞馬遜不同的是，百度公司上演的則是納斯達(dá)克神話。2005年8月5日有“今年最值得期待的中國概念”之稱的百度公司正式登陸美國納斯達(dá)克，按照百度公司此前向美國證監(jiān)會提交的相關(guān)材料，此次上市共融資1.09億美元，刷新了目前中國互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)海外上市融資紀(jì)錄。

　　由此可見，通過證券市場融資已經(jīng)在電子商務(wù)業(yè)界相當(dāng)盛行，并且已有成功案例。但是，對高新技術(shù)型電子商務(wù)公司而言，融資并非越早、越多越好。企業(yè)的融資要付出相應(yīng)的成本和代價，要體現(xiàn)有所得和有所失的原則，更要體現(xiàn)雙贏甚至是多贏的原則。具體包括：企業(yè)經(jīng)營風(fēng)險能夠得到有效地分散；人力資本投資價值的充分索??；有限的企業(yè)控制權(quán)；企業(yè)的生存和可持續(xù)發(fā)展等。

　　風(fēng)險投資
　　風(fēng)險投資源于英文“Venture Capital”，含義是具有風(fēng)險性的投資。其實不然，風(fēng)險投資既是融資與投資，又涉及經(jīng)營管理，有人將它稱之為“冒險創(chuàng)新資本運(yùn)營”，也稱創(chuàng)業(yè)投資，是集金融、創(chuàng)新、科技、管理與市場于一體的一種新型資金運(yùn)作模式。完善的風(fēng)險投資應(yīng)具有三個功能：（1）改造公司管理；（2）根據(jù)全球市場技術(shù)發(fā)展潮流修訂公司戰(zhàn)略；（3）提供資金。風(fēng)險投資的介入可以提高創(chuàng)業(yè)公司從開拓市場到產(chǎn)業(yè)鏈形成的成功率。

　　談到電子商務(wù)公司的風(fēng)險投資，自然會聯(lián)想到還沒有上市卻通過融資積累了雄厚資金的阿里巴巴。
　　阿里巴巴的四輪融資都是通過私募來完成，而沒有選擇融資途徑中最為吸引人的IPO（Initial Public Offering，投資對象上市）。1999年10月，阿里巴巴引入了包括高盛、富達(dá)投資（Fidelity Capital）和新加坡政府科技發(fā)展基金、Invest AB等在內(nèi)的首期500萬美元天使基金。2000年1月，SBCVC向阿里巴巴投資2000萬美元。這是阿里巴巴的第二輪融資。2002年2月，日本軟銀亞洲投資公司注資500萬美元。此時互聯(lián)網(wǎng)業(yè)界一片低迷、納斯達(dá)克股價狂跌，馬云順利完成第三輪私募。2004年2月17日，阿里巴巴宣布從軟銀亞洲、富達(dá)（Fidelity）創(chuàng)業(yè)投資部、Granite Global Ventures 和TDF風(fēng)險投資有限公司私募8200萬美元的戰(zhàn)略投資資金，這是中國互聯(lián)網(wǎng)業(yè)最大的一筆私募基金。

　　對于阿里巴巴到底具有什么魅力能夠吸引到如此多的風(fēng)險投資我們不得而知。但是，阿里巴巴的成功融資，無疑向各電子商務(wù)公司展示了一條風(fēng)險融資的可行之路。而技術(shù)型電子商務(wù)公司雖然有一定的技術(shù)風(fēng)險和市場開拓風(fēng)險，但往往由于高新技術(shù)產(chǎn)品性能的優(yōu)異、生產(chǎn)工藝的先進(jìn)、生產(chǎn)成本的低廉、產(chǎn)品競爭力較高等優(yōu)勢，而使得資本收益比一般產(chǎn)業(yè)更高，因此風(fēng)險投資家必將更青睞于技術(shù)型電子商務(wù)公司。

　　除了風(fēng)險投資之外，還有常見的兩種投資：天使投資和概念投資。前者是指在開發(fā)階段介入的投資，與風(fēng)險投資大多針對中期項目投資不同。后者相對于風(fēng)險投資而言，又稱為無風(fēng)險投資。它不針對正在開發(fā)和正在創(chuàng)意的技術(shù)和項目，而是針對應(yīng)用創(chuàng)新的項目投資, 即在資金注入之前，概念具有相當(dāng)程度的可操作性，具有投資回收期短、風(fēng)險低、易為國內(nèi)外投資方接受等特點(diǎn)，其投資順序、運(yùn)作模式、項目風(fēng)險、利潤回報的評估方法和標(biāo)準(zhǔn)均與風(fēng)險投資不同，概念投資的項目一旦得到投資人的認(rèn)可和注資，成功率極高，這對于信用體系不健全的中國而言，不失為在投資領(lǐng)域中又一新的“低風(fēng)險高回報”投資方式。它回避了風(fēng)險投資在技術(shù)成形過程的高風(fēng)險，而立足于有機(jī)整合和經(jīng)營各種資源，使以往投資對技術(shù)的依賴變成了對整體資源的相互依賴。概念投資相對于具有4%成功率的風(fēng)險投資而言，其成功率應(yīng)該在90%以上。

　　銀行貸款
　　銀行貸款是企業(yè)最常募集資金使用的方式?，F(xiàn)在，通過銀行貸款的方式來融資已經(jīng)相當(dāng)成熟，無論是政府、銀行還是企業(yè)自身，都有一套相當(dāng)可靠的保障機(jī)制。

　　技術(shù)支持型電子商務(wù)公司除了可以向商業(yè)銀行申請流動資金貸款外，還可以通過有關(guān)科技主管部門向銀行申請固定資產(chǎn)貸款。通過各地方科委或中央有關(guān)部委科技司（局），按國家科委各類科技貸款項目計劃，向國家科委申報火炬計劃等各類科技計劃，同時申請銀行科技開發(fā)貸款；通過各地方經(jīng)貿(mào)委向國家經(jīng)貿(mào)委申報國家企業(yè)技術(shù)開發(fā)計劃、技改計劃和產(chǎn)學(xué)研工程等，同時向銀行申請技術(shù)開發(fā)貸款、技改貸款等；通過各地方計委向國家計委申報《重大科技成果產(chǎn)業(yè)化計劃》項目，同時可向國家開發(fā)銀行申請貸款支持。

▲電子商務(wù)網(wǎng)站營銷數(shù)據(jù)分析技術(shù)探討
電子商務(wù)（EC）在現(xiàn)代商務(wù)企業(yè)的發(fā)展中占有越來越重要的地位。如何利用信息技術(shù)掌握更多的商務(wù)信息已備受商家們的關(guān)注，站點(diǎn)分析技術(shù)正是為商家和網(wǎng)站提供了這樣一種有效的分析工具。
　　本文討論了一些站點(diǎn)分析的相關(guān)技術(shù)信息和幾種網(wǎng)站分析瀏覽者行為的理論與算法，及數(shù)據(jù)倉庫的相關(guān)理論知識。并對站點(diǎn)日志數(shù)據(jù)進(jìn)行了實例分析，并指出了站點(diǎn)分析技術(shù)發(fā)展的方向。

　　一、緒論
　　互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)不斷革新與發(fā)展，給全球經(jīng)濟(jì)帶來新的革命，從而也影響著人們的生活?；ヂ?lián)網(wǎng)為企業(yè)提供了一種真正屬于自己并面對廣大網(wǎng)民的信息載體，企業(yè)通過這一載體，可以自由地將企業(yè)的產(chǎn)品、服務(wù)等其他相關(guān)信息在線發(fā)布。
　　電子商務(wù)就是網(wǎng)上實行各種商務(wù)活動的總包裝，種種所謂電子商務(wù)解決方案，實際上就是實現(xiàn)各種網(wǎng)上商務(wù)活動的硬件與軟件系統(tǒng)。它將影響到每一個人、每一個企業(yè)。電子商務(wù)的主體是我們每一個人、每一個企業(yè)，電子商務(wù)發(fā)展的過程就是對人們的生活、企業(yè)的運(yùn)行的一種模式的一個巨大改變的過程。對于進(jìn)入虛擬世界的商家而言，僅僅吸引注意力還不行，對它們而言，站點(diǎn)的訪問率絕對不僅僅是一個數(shù)字，它還是一種信息，如果網(wǎng)站能夠從網(wǎng)絡(luò)中獲得網(wǎng)民的信息并從中分析其行為誘因，那么就容易掌握網(wǎng)民的需求，從而利用互聯(lián)網(wǎng)去創(chuàng)造更多商機(jī)。
　　電子商務(wù)站點(diǎn)用戶行為的分析這一問題也因此成為現(xiàn)如今的熱門話題，被人們普遍關(guān)心起來，尤其是被眾商家所重視。Web站點(diǎn)的日志數(shù)據(jù)正以每天數(shù)十兆的速度增長。如何分析這些數(shù)據(jù)，如何從這些大量數(shù)據(jù)中發(fā)現(xiàn)有用的、重要的知識（包括模式、規(guī)則、可視化結(jié)構(gòu)等）也成為現(xiàn)在人們最關(guān)注的信息。
　　在此情況下，站點(diǎn)用戶行為分析就可為網(wǎng)站或商家提供出大量有價值的信息，包括站點(diǎn)的受歡迎度的對比、商業(yè)廣告點(diǎn)擊情況總括、產(chǎn)品的反饋信息、站點(diǎn)各種信息的點(diǎn)擊情況等等。另外，還可根據(jù)不同的頁面內(nèi)容來分類瀏覽者，以便做出更合理的頁面分類，促使網(wǎng)站逐步向個性化、最優(yōu)化狀態(tài)發(fā)展。這一技術(shù)對互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展壯大有著不可忽視的巨大作用，它的發(fā)展對信息技術(shù)亦將產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。
　　在電子商務(wù)早期階段時，Web站點(diǎn)數(shù)據(jù)流分析通常是在主頁上安裝計數(shù)器以及在一個外部日志文件上運(yùn)行簡單的統(tǒng)計程序記錄點(diǎn)擊率。但是，簡單的點(diǎn)擊計數(shù)既不準(zhǔn)確也遠(yuǎn)未達(dá)到營銷目的所需的詳細(xì)程度。因此，各公司開始尋找更先進(jìn)的分析工具，這類工具可以提供誰在訪問公司W(wǎng)eb站點(diǎn)以及訪問者一旦進(jìn)入站點(diǎn)后將做些什么的全面信息。站點(diǎn)開始分析的地方是Web服務(wù)器的訪問日志。每當(dāng)用戶在站點(diǎn)上請求一個網(wǎng)頁時，這個請求就被記錄在訪問日志中。如：目前有多少用戶正在訪問站點(diǎn)、他們正在看哪些網(wǎng)頁以及他們在站點(diǎn)中呆了多長時間。顯然，日志分析和行為概況的正確組合可以對Web站點(diǎn)的成功產(chǎn)生直接影響。此外，從日志分析中得到的信息是很難從真實世界中捕獲到的，但這些信息卻可以較容易地在線收集到。Web數(shù)據(jù)流分析工具的這些最新進(jìn)展可以使網(wǎng)站獲得有關(guān)上網(wǎng)客戶和他們習(xí)慣的詳細(xì)報告。

　　二、站點(diǎn)信息統(tǒng)計方法
　　Web頁面數(shù)據(jù)主要是半結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)，計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和信息技術(shù)的飛速發(fā)展，使得半結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)呈現(xiàn)日益繁榮的趨勢。半結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)，是一種介于模式固定的結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)，和完全沒有模式的無序數(shù)據(jù)之間，在查詢前無法預(yù)先確定其具體的類型和格式；同時它們相應(yīng)的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)是不固定、不完全或不規(guī)則的，即這些數(shù)據(jù)有的本身就沒有結(jié)構(gòu)，有的只有十分松散的結(jié)構(gòu)，有的數(shù)據(jù)的結(jié)構(gòu)是隱含的，需要從數(shù)據(jù)中進(jìn)行抽取。而有時，盡管數(shù)據(jù)本身是有精確結(jié)構(gòu)的，但為了一定的目的，而故意忽視它的結(jié)構(gòu)。半結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)具有以下五方面的

　　主要特點(diǎn)：
　　1.結(jié)構(gòu)是不規(guī)則的。包含異構(gòu)數(shù)據(jù)、相同的數(shù)據(jù)信息用不同類型或不同的結(jié)構(gòu)表示。
　　2.結(jié)構(gòu)是隱含的。如電子文檔SGML格式。
　　3.結(jié)構(gòu)是部分的，有時部分?jǐn)?shù)據(jù)根本無結(jié)構(gòu)，而部分?jǐn)?shù)據(jù)只有粗略的結(jié)構(gòu)。
　　4.指示性結(jié)構(gòu)與約束性結(jié)構(gòu)。傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫使用嚴(yán)格的分類策略來保護(hù)數(shù)據(jù)。而指示性數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)是對結(jié)構(gòu)的一種非精確的描述。它可接受所有新數(shù)據(jù)，代價是要頻繁修改結(jié)構(gòu)。
　　5.半結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)通常在數(shù)據(jù)存在之后才能通過當(dāng)前數(shù)據(jù)歸納出其結(jié)構(gòu)，稱之為事后模式引導(dǎo)。模式有時可被忽略，同時數(shù)據(jù)與數(shù)據(jù)模式間的區(qū)別逐漸消除。

　　三、數(shù)據(jù)分析的方法
　　Web頁面的數(shù)據(jù)通常是利用統(tǒng)計模型和數(shù)學(xué)模型來分析的。使用的模型有線性分析和非線性分析；連續(xù)回歸分析和邏輯回歸分析；單變量和多變量分析以及時間序列分析等。這些統(tǒng)計分析工具能提供可視化功能和分析功能來尋找數(shù)據(jù)間關(guān)系、構(gòu)造模型來分析、解釋數(shù)據(jù)。并通過交互式過程和迭代過程用來求精模型，最終開發(fā)出最具適應(yīng)性的模型來將數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為有價值的信息。
　　知識發(fā)現(xiàn)是從數(shù)據(jù)倉庫的大量數(shù)據(jù)中篩取信息，尋找經(jīng)常出現(xiàn)的模式，檢查趨勢并發(fā)掘?qū)嵤?。它是分析Web頁面數(shù)據(jù)的重要方法。知識發(fā)現(xiàn)與模式識別的算法有以下幾種：1.依賴性分析依賴性分析算法搜索數(shù)據(jù)倉庫的條目和對象，從中尋找重復(fù)出現(xiàn)概率很高的模式。它展示了數(shù)據(jù)間未知的依賴關(guān)系。利用依賴性分析算法可以從某一數(shù)據(jù)對象的信息來推斷另一數(shù)據(jù)對象的信息。例如：在雜貨店中，一堆椒鹽餅干放在陳列飲料的走道上，這是因為經(jīng)過依賴性分析，商店認(rèn)為：很大一部分買飲料的顧客如果在取飲料的路上看到椒鹽餅干的話就會購買，因而此種分析影響了商店布局。
　　2.聚類和分類在某些情況下，無法界定要分析的數(shù)據(jù)類，用聚類算法發(fā)現(xiàn)一些不知道的數(shù)據(jù)類或懷疑的數(shù)據(jù)類。聚類的過程是以某一特定時間為依據(jù)，找出一個共享一些公共類別的群體，它稱為無監(jiān)督學(xué)習(xí)。分類過程，這是發(fā)現(xiàn)一些規(guī)定某些商品或時間是否屬于某一特定數(shù)據(jù)子集的規(guī)則。這些數(shù)據(jù)類很少在關(guān)系數(shù)據(jù)庫中進(jìn)行定義，因而規(guī)范的數(shù)據(jù)模型中沒有它們的位置。最典型的例子是信用卡核準(zhǔn)過程，可確定能否按商品價格和其它標(biāo)準(zhǔn)把某一購買者歸入可接受的那一類中。分類又稱為有監(jiān)督學(xué)習(xí)。
　　3.神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)通過學(xué)習(xí)待分析數(shù)據(jù)中的模式來構(gòu)造模型。它對隱式類型進(jìn)行分類。圖像分析是神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)最成功的應(yīng)用之一。神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)用于模型化非線性的、復(fù)雜的或噪聲高的數(shù)據(jù)。一般神經(jīng)模型由三個層次組成：數(shù)據(jù)倉庫數(shù)據(jù)輸入、中間層（各種神經(jīng)元）和輸出。它通常用恰當(dāng)?shù)臄?shù)據(jù)庫示例來訓(xùn)練和學(xué)習(xí)、校正預(yù)測的模型，提高預(yù)測結(jié)果的準(zhǔn)確性。
　　4.數(shù)據(jù)挖掘中的關(guān)聯(lián)規(guī)則關(guān)聯(lián)規(guī)則是數(shù)據(jù)挖掘的一個重要內(nèi)容，通常關(guān)聯(lián)規(guī)則反映的是數(shù)據(jù)間的定性關(guān)聯(lián)關(guān)系。如一個商品交易數(shù)據(jù)庫，一條記錄表示用戶一次購買的商品種類，每個屬性（A、B……）代表一種商品，每個屬性都是布爾類型的。一條關(guān)聯(lián)規(guī)則的例子是：{A、B}→{D}[2%][60%]，規(guī)則的含義是“如果用戶購買商品A和B，那么也可能購買商品D，因為同時購買商品A、B和D的交易記錄占總交易數(shù)的2%而購買A和B的交易中，有60%的交易也包含D”。規(guī)則中60%是規(guī)則的信任度，2%是規(guī)則的支持度。數(shù)據(jù)挖掘就是要發(fā)現(xiàn)所有滿足用戶定義的最小信任度和支持度閥值限制的關(guān)聯(lián)規(guī)則。數(shù)據(jù)只是定性地描述一個交易是否包含某商品，而對交易量沒有定量描述，這種布爾類型數(shù)據(jù)間的關(guān)聯(lián)規(guī)則被稱為定性關(guān)聯(lián)規(guī)則。但數(shù)據(jù)記錄的屬性往往是數(shù)值型或字符型的，這些數(shù)據(jù)間也存在對決策有幫助的關(guān)聯(lián)規(guī)則，相對于定性關(guān)聯(lián)規(guī)則，這些規(guī)則被稱為定量關(guān)聯(lián)規(guī)則。
　　另外，數(shù)據(jù)挖掘目前仍面臨著數(shù)據(jù)質(zhì)量的問題。由于數(shù)據(jù)倉庫中的數(shù)據(jù)來自多個數(shù)據(jù)源，而在合并中存在很多障礙，如：沒有建立合并視圖所需的公共關(guān)鍵字；數(shù)據(jù)值相互抵觸；元數(shù)據(jù)的說明不完備或丟失；數(shù)據(jù)值的不潔凈等等。數(shù)據(jù)挖掘是在標(biāo)準(zhǔn)化的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)上進(jìn)行的，因而這些都會嚴(yán)重破壞數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，導(dǎo)致最終決策的失誤。所有這些問題都在等待著人們?nèi)グl(fā)掘更好的解決方法。

▲電子商務(wù)網(wǎng)站運(yùn)營所包含的人員及常見職位要求
常見電子商務(wù)網(wǎng)站運(yùn)營需要招聘哪些職位?看看當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的招聘,相信會對做電子商務(wù)網(wǎng)站的朋友有所幫助.

一。技術(shù)部——產(chǎn)品經(jīng)理

◇崗位描述

1、了解并熟悉零售企業(yè)典型的采購、銷售、分銷、倉儲、發(fā)送、財務(wù)結(jié)算等業(yè)務(wù)流程；
2、根據(jù)業(yè)務(wù)現(xiàn)狀和發(fā)展目標(biāo)，經(jīng)過與業(yè)務(wù)部門充分溝通后，提出供應(yīng)鏈管理控制相關(guān)的業(yè)務(wù)解決方案或技術(shù)產(chǎn)品需求；
3、依據(jù)總體規(guī)劃完成供應(yīng)鏈相關(guān)模塊的詳細(xì)需求文檔的編寫；
4、依據(jù)需求分析文檔，對技術(shù)開發(fā)結(jié)果進(jìn)行需求驗證，并對業(yè)務(wù)部門相關(guān)使用、培訓(xùn)給予支持；
5、管理各業(yè)務(wù)部在企業(yè)后臺的所有操作權(quán)限，并應(yīng)業(yè)務(wù)部門要求定期給予培訓(xùn)；
6、在ERP-進(jìn)銷存項目一期工作中，應(yīng)項目組要求，承擔(dān)外購軟件的調(diào)研、選型、流程規(guī)劃、項目實施與實施人員培訓(xùn)等工作內(nèi)容。

二。 技術(shù)部——網(wǎng)站產(chǎn)品經(jīng)理

◇崗位描述

1、通過市場調(diào)研、顧客需求分析、競爭分析，確定產(chǎn)品目標(biāo)，制定可量化的產(chǎn)品指標(biāo)；
2、根據(jù)業(yè)務(wù)需求，分析、提煉、確定產(chǎn)品功能，定義用戶界面，編寫正式的產(chǎn)品需求文檔；
3、參與產(chǎn)品開發(fā)實施過程，與開發(fā)部門協(xié)同工作，確定優(yōu)先級，合理分配資源；
4、跟進(jìn)產(chǎn)品需求變更，并判斷處理變更的時機(jī)：立即處理或等待產(chǎn)品版本升級；
5、檢驗產(chǎn)品目標(biāo)的達(dá)成，針對產(chǎn)品指標(biāo)設(shè)計測量手段，保證產(chǎn)品的滿意度；
6、通過及時交付高品質(zhì)、持續(xù)創(chuàng)新、超越期望的產(chǎn)品贏得內(nèi)部、外部客戶的信任。

三。 技術(shù)部——.NET軟件開發(fā)工程師

◇崗位描述

負(fù)責(zé)項目的設(shè)計工作，編寫開發(fā)詳細(xì)設(shè)計文檔，并且為web頁面以及客戶端程序提供業(yè)務(wù)邏輯層接口。

四。 技術(shù)部——DBA

◇崗位描述

1、負(fù)責(zé)公司數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的維護(hù)；
2、主要包括MySQL數(shù)據(jù)庫，SQL Server 2000和SQL Server 2005；
3、系統(tǒng)的安裝、配置、管理；
4、Linux操作系統(tǒng)和Windows 操作系統(tǒng)；
5、編寫維護(hù)腳本，數(shù)據(jù)庫作業(yè)設(shè)置；
6、系統(tǒng)性能監(jiān)控與調(diào)優(yōu)。

五。 技術(shù)部——數(shù)據(jù)開發(fā)工程師

◇崗位描述

負(fù)責(zé)WEB數(shù)據(jù)處理程式開發(fā).
1、建立數(shù)據(jù)倉庫；
2、對日志進(jìn)行分析統(tǒng)計；
3、數(shù)據(jù)挖掘程式開發(fā)。

六。 技術(shù)部——網(wǎng)站軟件開發(fā)工程師

◇崗位描述

從事 WEB系統(tǒng)及應(yīng)用開發(fā).

七。 技術(shù)部——網(wǎng)站高級系統(tǒng)工程師

◇崗位描述

1、負(fù)責(zé)網(wǎng)站技術(shù)運(yùn)營工作；
2、夠獨(dú)立解決技術(shù)運(yùn)營工作中99%以上的技術(shù)問題與流程關(guān)系問題。

八。 采購部

九。 市場部——數(shù)據(jù)庫營銷主管

◇崗位描述

通過一對一的溝通方式，利用一定促進(jìn)手段提高顧客的忠誠度、貢獻(xiàn)度，發(fā)展新顧客；
1、通過郵件、短信等渠道，利用促銷等手段，對特定人群進(jìn)行宣傳、刺激其轉(zhuǎn)化、回頭，達(dá)到相應(yīng)指標(biāo)；
2、數(shù)據(jù)分析，針對不同人群分組、刺激活動進(jìn)行數(shù)據(jù)分析、總結(jié)，發(fā)現(xiàn)規(guī)律、挖掘機(jī)會點(diǎn)；
3、利用郵件、短信等溝通渠道支持促銷、產(chǎn)品、服務(wù)的推廣宣傳；
郵件、短信等顧客溝通渠道的日常維護(hù)、管理。

十。 市場部——線上推廣助理

◇崗位描述

1、合同的整理、歸檔、新合同簽定流程的跟蹤；
2、定期處理合作伙伴的結(jié)算工作和安排結(jié)算流程；
3、配合財務(wù)進(jìn)行結(jié)算審查和回答合作伙伴關(guān)于結(jié)算方面的問題；
4、協(xié)助部門同事處理臨時性的工作；
5、解答中小合作伙伴的合作的相關(guān)問題。

十一。 市場部——品牌經(jīng)理

◇崗位描述

1、負(fù)責(zé)公司品牌的建設(shè)和推廣，領(lǐng)導(dǎo)品牌的市場策略及常規(guī)市場計劃；
2、負(fù)責(zé)公司對外廣告，參與制定、執(zhí)行并定期回顧媒體計劃；
3、良好的市場營銷綜合運(yùn)作能力，制訂整合的市場溝通傳播策略與執(zhí)行計劃；
4、參與市場活動規(guī)劃，參與市場活動執(zhí)行；
5、策劃和執(zhí)行具體的品牌及其他市場推廣活動；
6、針對不同的市場活動，整合廣告、促銷、公關(guān)等市場行為確保公司對外信息發(fā)布的一致性和有效性；
7、負(fù)責(zé)支持不同商品部和技術(shù)產(chǎn)品部的宣傳策劃和執(zhí)行。

十二。 財務(wù)部——資金經(jīng)理

◇崗位描述

1、負(fù)責(zé)公司資金計劃的編制以及執(zhí)行監(jiān)控；
2、資金的收、付款審核以及現(xiàn)金、銀行存款的管理；
3、負(fù)責(zé)外匯業(yè)務(wù)、增資、驗資、理財?shù)裙ぷ鳎?br>4、負(fù)責(zé)營業(yè)應(yīng)收款項的核對、收??；
5、人員的招聘、考核、管理、培訓(xùn)。

十三。 財務(wù)部——成本存貨核算經(jīng)理

◇崗位描述

1、建立和完善庫存商品在進(jìn)、銷、存各環(huán)節(jié)的會計核算方法；
2、協(xié)助建立和完善存貨標(biāo)準(zhǔn)化業(yè)務(wù)流程，確保存貨核算的準(zhǔn)確、完整和及時；
3、負(fù)責(zé)存貨進(jìn)、銷、存、成本各環(huán)節(jié)的帳務(wù)處理和會計核算，提供相關(guān)分析數(shù)據(jù)；
4、審核費(fèi)用支出，監(jiān)督預(yù)算執(zhí)行情況，提供相關(guān)分析數(shù)據(jù)。

十四。 財務(wù)部——流程審計主管

◇崗位描述

協(xié)助流程審計經(jīng)理開展工作，進(jìn)行公司跨部門業(yè)務(wù)流程的編制及審計，負(fù)責(zé)對存貨異常情況進(jìn)行分析、監(jiān)控并提出改善建議，具體包括：
1、 編寫公司內(nèi)部運(yùn)作標(biāo)準(zhǔn)流程；
2、對業(yè)務(wù)流程的遵循效果進(jìn)行審計；
3、對公司存貨的周轉(zhuǎn)情況和異常損失進(jìn)行監(jiān)控和分析；
4、上級安排的其他事情。

十五。 物流部——倉庫主管

◇崗位描述

1、監(jiān)督、指導(dǎo)倉庫員工的收貨、上架、補(bǔ)貨、下架工作；
2、協(xié)助倉儲經(jīng)理管理倉庫的整體日常工作；
3、保證貨位準(zhǔn)確、盤點(diǎn)準(zhǔn)確。

十六。 物流部——BD經(jīng)理

◇崗位描述

1、負(fù)責(zé)維護(hù)、優(yōu)化當(dāng)當(dāng)網(wǎng)運(yùn)輸發(fā)送體系；
2、協(xié)助發(fā)送總監(jiān)簡歷運(yùn)輸與配送公司的評估體系，不斷引進(jìn)新的物流服務(wù)提供商，汰換不符合要求的物流服務(wù)提供商；
3、不斷拓展當(dāng)當(dāng)網(wǎng)送貨上門、貨到付款城市數(shù)量；
4、通過談判控制、降低運(yùn)輸發(fā)送成本；
5、對運(yùn)輸結(jié)算費(fèi)用負(fù)責(zé)，保證運(yùn)費(fèi)及貨款到帳及時準(zhǔn)確；
6、協(xié)助發(fā)送總監(jiān)處理其他與運(yùn)輸發(fā)送有關(guān)的事宜。

十七。 物流部——派件運(yùn)作經(jīng)理

◇崗位描述

1、現(xiàn)場操作人員管理，團(tuán)隊建設(shè)；
2、下架、裝箱、轉(zhuǎn)運(yùn)等現(xiàn)場操作流程的優(yōu)化；
根據(jù)投訴、返款等因素對北京各快遞公司貨量進(jìn)行合理分配；
4、現(xiàn)場操作差錯控制；
5、保證貨物擺放及現(xiàn)場操作有序進(jìn)行；
6、快遞公司的現(xiàn)場管理及溝通、協(xié)調(diào)；
7、差錯、投訴、退貨的處理；
8、快遞公司信息反饋的閉環(huán)操作及監(jiān)控。

十八。 物流部——領(lǐng)班

◇崗位描述

工作內(nèi)容涉及倉儲、生產(chǎn)、配送其中之一方面。
1、帶領(lǐng)員工完成主管分配的工作任務(wù)；
2、按照要求進(jìn)行新員工的培訓(xùn)；
3、對管轄的員工進(jìn)行工作排班；
4、發(fā)現(xiàn)問題及時向上級匯報；
5、相關(guān)數(shù)據(jù)的匯總和分析；
6、完成上級分派的其它工作。

十九。 現(xiàn)場運(yùn)營經(jīng)理

◇崗位描述

1、負(fù)責(zé)客服人員的現(xiàn)場管理、促進(jìn)關(guān)鍵業(yè)績 指標(biāo)（KPI）的達(dá)成和提升，優(yōu)化運(yùn)營流程；
2、依據(jù)相關(guān)指標(biāo)，對質(zhì)量狀況做出判斷并報告，配合相關(guān)部門通過質(zhì)量控制體系保持服務(wù)品質(zhì)的穩(wěn)定與提高；
3、處理及解決復(fù)雜的客戶咨詢及客戶抱怨，為一線員工提供支持與指導(dǎo)；
4、定期、不定期召開案例分析會議并向相關(guān)部門及領(lǐng)導(dǎo)提交服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)改變的報告及分析。

二十。 客服支持經(jīng)理

◇崗位描述

1、配合網(wǎng)站整體規(guī)劃，完成服務(wù)相關(guān)內(nèi)容（幫助中心）策劃及文字編輯；
2、負(fù)責(zé)服務(wù)政策的提出；
3、負(fù)責(zé)內(nèi)部知識庫的撰寫與完善；
4、負(fù)責(zé)培訓(xùn)計劃的制定與培訓(xùn)的組織；
5、負(fù)責(zé)培訓(xùn)的實施，并對培訓(xùn)效果進(jìn)行評估。

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電子商務(wù)網(wǎng)上開店2008-06-29 17:44網(wǎng)上開店的流程
第一步，開始并不在網(wǎng)上，而是在你的腦子里。
你需要想好自己要開一家什么樣的店。在這點(diǎn)上，開網(wǎng)店與傳統(tǒng)的店鋪沒有區(qū)別，尋找好的市嘗自己的商品有競爭力才是成功的基石。

第二步，選擇開店平臺或者網(wǎng)站。
你需要選擇一個提供個人店鋪平臺的網(wǎng)站，注冊為用戶。這一步很重要。
大多數(shù)網(wǎng)站會要求用真實姓名和身份證等有效證件進(jìn)行注冊。在選擇網(wǎng)站的時候，人氣旺盛和是否收費(fèi)、以及收費(fèi)情況等都是很重要的指標(biāo)?，F(xiàn)在很多平臺提供免費(fèi)開店服務(wù)，這一點(diǎn)可以為您省下了不少金子。

第三步，向網(wǎng)站申請開設(shè)店鋪。
你要詳細(xì)填寫自己店鋪所提供商品的分類，例如你出售時裝手表，那么應(yīng)該歸類在“珠寶首飾、手表、眼鏡”中的“手表”一類，以便讓你的目標(biāo)用戶可以準(zhǔn)確地找到你。然后你需要為自己的店鋪起個醒目的名字，網(wǎng)友在列表中點(diǎn)擊哪個店鋪，更多取決于名字是否吸引人。有的網(wǎng)店顯示個人資料，應(yīng)該真實填寫，以增加信任度。

第四步，進(jìn)貨。
可以從您熟悉的渠道和平臺進(jìn)貨，控制成本和低價進(jìn)貨是關(guān)鍵。

第五步，登錄產(chǎn)呂
你需要把每件商品的名稱、產(chǎn)地、所在地、性質(zhì)、外觀、數(shù)量、交易方式、交易時限等信息填寫在網(wǎng)站上，最好搭配商品的圖片。名稱應(yīng)盡量全面，突出優(yōu)點(diǎn)，因為當(dāng)別人搜索該類商品時，只有名稱會顯示在列表上。為了增加吸引力，圖片的質(zhì)量應(yīng)盡量好一些，說明也應(yīng)盡量詳細(xì)，如果需要郵寄，最好聲明誰負(fù)責(zé)郵費(fèi)。

登錄時還有一項非常重要的事情，就是設(shè)置價格。通常網(wǎng)站會提供起始價、底價、一口價等項目由賣家設(shè)置。假設(shè)賣家要出售一件進(jìn)價100元的衣服，打算賣到150元。如果是個傳統(tǒng)的店主，只要先標(biāo)出150元的價格，如果賣不動，再一點(diǎn)點(diǎn)降低價格。但是網(wǎng)上競價不同，賣家先要設(shè)置一個起始價，買家從此向上出價。起始價越低越能引起買家的興趣，有的賣家設(shè)置1元起拍，就是吸引注意力的好辦法。

但是起始價太低會有最后成交價太低的風(fēng)險，所以賣家最好同時設(shè)置底價，例如定105元為底價，以保證商品不會低于成本被買走。起始價太低的另一個缺點(diǎn)是可能暗示你愿意以很低的價格出售該商品，從而使競拍在很低的價位上徘徊。如果賣家覺得等待競拍完畢時間太長，可以設(shè)置一口價，一旦有買家愿意出這個價格，商品立刻成交，缺點(diǎn)是如果幾個買家都有興趣，也不可能托高價錢。賣家應(yīng)根據(jù)自己的具體情況利用這些設(shè)置。

第六步，營銷推廣。
為了提升自己店鋪的人氣，在開店初期，應(yīng)適當(dāng)?shù)剡M(jìn)行營銷推廣，但只限于網(wǎng)絡(luò)上是不夠的，要網(wǎng)上網(wǎng)下多種渠道一起推廣。例如購買網(wǎng)站流量大的頁面上的“熱門商品推薦”的位置，將商品分類列表上的商品名稱加粗、增加圖片以吸引眼球。也可以利用不花錢的廣告，比如與其它店鋪和網(wǎng)站交換鏈接。

第七步，售中服務(wù)
顧客在決定是否購買的時候，很可能需要很多你沒有提供的信息，他們隨時會在網(wǎng)上提出，你應(yīng)及時并耐心地回復(fù)。但是需要注意，很多網(wǎng)站為了防止賣家私下交易以逃避交易費(fèi)用，會禁止買賣雙方在網(wǎng)上提供任何個人的聯(lián)系方式，例如信箱、電話等，否則將予以處罰。

第八步，交易
成交后，網(wǎng)站會通知雙方的聯(lián)系方式，根據(jù)約定的方式進(jìn)行交易，可以選擇見面交易，也可以通過匯款、郵寄的方式交易，但是應(yīng)盡快，以免對方懷疑你的信用。是否提供其它售后服務(wù)，也視雙方的事先約定。

第九步，評價或投訴
信用是網(wǎng)上交易中很重要的因素，為了共同建設(shè)信用環(huán)境，如果交易滿意，最好給與對方好評，并且通過良好的服務(wù)獲取對方的好評。如果交易失敗，應(yīng)給予差評，或者向網(wǎng)站投訴，以減少損失，并警示他人。如果對方投訴，應(yīng)盡快處理，以免為自己的信用留下污點(diǎn)。

第十步，售后服務(wù)
這一點(diǎn)不用多說了，完善周到的售后服務(wù)是生意保持經(jīng)久不衰的非常重要的籌碼，不同的與客戶保持聯(lián)系，做好客戶管理工作。

網(wǎng)上開店的經(jīng)營方式：
如果你正在考慮網(wǎng)上開店，應(yīng)該根據(jù)個人的實際情況，選擇一種適合自己的經(jīng)營方式。網(wǎng)上開店的經(jīng)營方式主要有以下三種：
1）網(wǎng)上開店與網(wǎng)下開店相結(jié)合的經(jīng)營方式。此種網(wǎng)店因為有網(wǎng)下店鋪的支持，在商品的價位、銷售的技巧方面都更高一籌，也容易取得消費(fèi)者的認(rèn)可與信任。

2）全職經(jīng)營網(wǎng)店。經(jīng)營者將全部的精力都投入到網(wǎng)站的經(jīng)營上，將網(wǎng)上開店作為自己的全部工作，將網(wǎng)店的收入作為個人收入的主要來源。

3）兼職經(jīng)營網(wǎng)店。經(jīng)營者將經(jīng)營網(wǎng)店作為自己的副業(yè)，比如現(xiàn)在許多在校學(xué)生利用課余時間經(jīng)營網(wǎng)店。也有一些職場人員利用工作的便利開設(shè)網(wǎng)店，增加收入來源。

產(chǎn)品篇
選對產(chǎn)品釣大魚
要在網(wǎng)上開店，首先就要有適宜通過網(wǎng)絡(luò)銷售的商品，并非所有適宜網(wǎng)上銷售的商品都適合個人開店銷售。筆者通過三大競爭策略助你選好產(chǎn)品。
物以稀為貴，選擇商品一定不能選擇那些到處都能買到的商品，那些商品既然到處都能買到，買家為什么還要來買你的，你再加上郵寄費(fèi)，肯定比別處的貴了。即使能賣出去，也賺不了錢。你要找些少見的商品，那樣自然有人花大價錢來買你的商品了。這里也就應(yīng)用了差異化的競爭策略。

其次就是利用地區(qū)價格差異來賺錢。許多商品在不同的地區(qū)，價格相差很多，例如電器類，廣東等沿海城市要比內(nèi)陸便宜許多，而收藏品在古都城市（北京，西安，洛陽）又比沿海便宜的多，所以各位要從自己的身邊著眼，找找自己身邊盛產(chǎn)而其他地方?jīng)]有的商品，這樣才能賣個好價錢！這里也就應(yīng)用了成本領(lǐng)先策略。

做熟不做生，盡量不要涉足你不熟悉，如果你:熱愛手工，熱愛十字繡，熱愛手繪，熱愛創(chuàng)造性的事情，不妨開個相關(guān)的DIY店鋪。特色店鋪到哪里都是受歡迎的。因為特色的東西少，所以容易吸引人。如果你:對攝影非常在行，喜歡數(shù)碼類產(chǎn)品，不管自己有沒有實體店鋪，都可以在這方面嘗試一下。最重要的是努力成為這個領(lǐng)域的專家。主動回答會員的問題，提供會員你售賣商品的相關(guān)知識。時間長了，口碑效應(yīng)好了，大家一想到這方面的購物，就會首先想到你?？傊總€人都有自己的特長的。任何時候，學(xué)會淋漓盡致地發(fā)揮自己的特長很重要，不要拿自己的短處去拼別人的長處。這里也就應(yīng)用了專業(yè)化的相對創(chuàng)新策略。
根據(jù)業(yè)內(nèi)人士的建議，通過對網(wǎng)上出售產(chǎn)品的細(xì)分發(fā)現(xiàn)，合適網(wǎng)上開店銷售的商品一般具備下面的特點(diǎn)：
1）體積較?。褐饕欠奖氵\(yùn)輸，降低運(yùn)輸?shù)某杀尽?
2）附加值較高：價值低過運(yùn)費(fèi)的單件商品是不適合網(wǎng)上銷售的。
3）具備獨(dú)特性或時尚性：網(wǎng)店銷售不錯的商品往往都是獨(dú)具特色或者十分時尚的。
4）價格較合理：如果網(wǎng)下可以用相同的價格買到，就不會有人在網(wǎng)上購買了。
5）通過網(wǎng)站了解就可以激起瀏覽者的購買欲：如果這件商品必須要親自見到才可以達(dá)到購買所需要的信任，那么就不適合在網(wǎng)上開店銷售。
6）網(wǎng)下沒有，只有網(wǎng)上才能買到，比如外貿(mào)定單產(chǎn)品或者直接從國外帶回來的產(chǎn)品。
當(dāng)你選擇了一類或是數(shù)類產(chǎn)品以后，就要開始進(jìn)行了解客戶和對手的市場調(diào)查再來確定你的選擇是否正確，因為大多數(shù)時候你的選擇是基于你自己的經(jīng)驗或是不對稱的信息進(jìn)行判斷地，判斷常常是錯誤的，最終可有會導(dǎo)致你的創(chuàng)業(yè)失敗。針對網(wǎng)上開店這樣的小本創(chuàng)業(yè)行為，我們提供一些基礎(chǔ)的市場調(diào)查方法：
1、 你可以把你的想法或是樣品拿出來聽聽親戚或是周圍朋友的意見，因為他們很多人可能就是你的潛在客戶，也可以請教一些行業(yè)人士與專家，聽聽他們的意見。這調(diào)查過程中不要有這樣的想法，認(rèn)為有些人不會上網(wǎng)，那他就不是我的客戶，我就不用調(diào)查他，這個想法是錯誤的，因為網(wǎng)上開店只是一種營銷的渠道，并不是說沒有人要的產(chǎn)品，放在網(wǎng)上就有人要有，只有網(wǎng)下有人要的產(chǎn)品，放在網(wǎng)上，性價比好才會賣得出去。
2、 你可以上網(wǎng)看看別人的網(wǎng)店里有沒有這樣的產(chǎn)品出售，如果有，那就說明了這樣的產(chǎn)品有市場，但這樣的市場是不是你的市場，這個時候就要看你的產(chǎn)品有沒有競爭優(yōu)勢，如果是同一品牌就主要看價格有沒有優(yōu)勢，如果是不同的品牌這個時候要看你的品牌的影響度和產(chǎn)品的性價比。如果沒有，這個時候你就要做線下的調(diào)查，如果能形成一定的購買市場，那就要恭喜你，你在網(wǎng)上開店就具備了人無你有的好東東，這就形成了差異化的競爭，就形成了你的核心競爭力。可能價格高一點(diǎn)，也會有人趨之若騖。
同時網(wǎng)上開店要也要注意遵守國家法律法規(guī)，不要銷售
1）法律法規(guī)禁止或限制銷售的商品，如武器彈藥、管制刀具、文物、淫穢品、毒品。
2）假冒偽劣商品。
3）其他不適合網(wǎng)上銷售的商品，如醫(yī)療器械、藥品、股票、債券和抵押品、偷盜品、走私品或者以其他非法來源獲得的商品。
4）用戶不具有所有權(quán)或支配權(quán)的商品。

如何尋找到貨源
怎樣才能尋找到適合自己創(chuàng)業(yè)的貨源是所有網(wǎng)上開店的創(chuàng)業(yè)者最關(guān)心的問題，也是網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)行動的標(biāo)志，也關(guān)系到網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)能否成功，筆者結(jié)合自己親身經(jīng)歷和網(wǎng)上各位賣家的心得，整理出以下七大進(jìn)貨源頭。
1、批發(fā)市場進(jìn)貨。
這是最常見的進(jìn)貨渠道，如果你的小店是經(jīng)營服裝，那么你可以去周圍一些大型的服務(wù)批發(fā)市場進(jìn)貨，在批發(fā)市場進(jìn)貨需要有強(qiáng)大的議價能力，力爭將批發(fā)價壓到最低，同時要與批發(fā)商建立好關(guān)系，在關(guān)于調(diào)換貨的問題上要與批發(fā)商說清楚，以免日后起糾紛。

2、廠家貨源：
正規(guī)的廠家貨源充足，態(tài)度較好，如果長期合作的話，一般都能爭取到滯銷換款。但是一般而言，廠家的起批量較高，不適合小批發(fā)客戶。如果你有足夠的資金儲備，并且不會有壓貨的危險或不怕壓貨，那就去找廠家進(jìn)貨吧。

3、大批發(fā)商：
一般用百度、GOOGLE就能找到很多。他們一般直接由廠家供貨，貨源較穩(wěn)定。不足的是因為他們已經(jīng)做大了，訂單較多，服務(wù)難免有時就跟不上。而且它們一般都有固定的回頭客，不怕沒有批發(fā)商，你很難和他們談條件，除非你定的次數(shù)多了，成為他的一個大客戶，才可能有特別的折扣或優(yōu)惠。而最糟糕的是，他們的發(fā)貨速度和換貨態(tài)度往往差強(qiáng)人意。訂單多發(fā)貨慢一點(diǎn)倒也可以理解，只要我們提前一點(diǎn)訂貨就可以解決。真正的問題在于換貨。收到的東西有時難免有些瑕疵，尤其是飾品。所以事先要做好充分的溝通與協(xié)商。

4、剛剛起步的批發(fā)商：
這類批發(fā)商由于剛起步，沒有固定的批發(fā)客戶，沒有知名度。為了爭取客戶，他們的起批量較小，價格一般不會高于甚至有些商品還會低于大批發(fā)商。你還可以按照你進(jìn)貨的經(jīng)驗和他們談條件，比如價格和換貨等問題。他們不同意你的條件也沒關(guān)系，但說不定就同意了，或者可以達(dá)成一個中間協(xié)議呢。而且為了爭取回頭客，他們的售后服務(wù)一般比較好。不足的是因為是新的批發(fā)商，大家要好好了解他們的誠信度?？梢缘搅粞园嫒タ磩e人對他們的評價，也可以讓他們自己出具資信證明。

5、關(guān)注外貿(mào)產(chǎn)品或OEM產(chǎn)品。
目前許多工廠在外貿(mào)訂單之外的剩余產(chǎn)品或者為一些知名品牌的貼牌生產(chǎn)之外會有一些剩余產(chǎn)品處理，價格通常十分低廉，通常為正常價格的2-4折，這是一個不錯的進(jìn)貨渠道。

6、買入庫存積壓或清倉處理產(chǎn)品。
因為急于處理，這類商品的價格通常是極低的，如果你有足夠的侃價能力，可以用一個極低的價格吃下，然而轉(zhuǎn)到網(wǎng)上銷售，利用網(wǎng)上銷售的優(yōu)勢，利用地域或時空差價獲得足夠的利潤。所以，你要經(jīng)常去市場上轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，密切關(guān)注市場變化。

7、尋找特別的進(jìn)貨渠道。
比如，如果你在香港或國外有親戚或朋友，可以由他們幫忙，進(jìn)到一些國內(nèi)市場上看不到的商品，或者一些價格較低商品。如果你是在深圳珠海這樣的地方，甚至可以辦一張通行證，自己出去香港、澳門進(jìn)貨。

在以上進(jìn)貨渠道中，對于小本經(jīng)營的賣家而言，后三者更適合一些，但是要找到這樣的進(jìn)貨渠道難度大一些，需要賣家們多用時間，細(xì)心留意。網(wǎng)上開店，進(jìn)貨是一個很重要的環(huán)節(jié)，不管是通過何種渠道尋找貨源，低廉的價格是關(guān)鍵因素，找到了物美價廉的貨源，你的網(wǎng)上商店就有了成功的基石。

開業(yè)篇
如何選擇平臺
女怕嫁錯郎，男怕選錯行，作為網(wǎng)上開店創(chuàng)業(yè)的朋友，選擇什么樣的平臺，與自己的開業(yè)成本有關(guān)，同時也對自己的銷售結(jié)果產(chǎn)生一定的影響，如果選擇一個平臺來開店，要取決于當(dāng)前你網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)所處的階段，同時你要對各種方式網(wǎng)上開店進(jìn)行性價比的分析與比較，這樣才會選擇出適合你的平臺。筆者將對主要三種網(wǎng)上開店平臺形式進(jìn)行比較分析：

大型網(wǎng)站上開店
1）專業(yè)的C2C拍賣類網(wǎng)站。
2）可以注冊個人賣家會員的綜合型購物網(wǎng)站。
3）可以注冊個人賣家會員的單項購物網(wǎng)站。

目前中國提供網(wǎng)上開店服務(wù)的大型購物網(wǎng)站有上百家，真正有一定影響力的則數(shù)量不多，在此介紹幾個主要的相關(guān)網(wǎng)站：易趣網(wǎng)(www.)：1999年8月18日由邵亦波及譚海音所創(chuàng)立于上海，全球最大的中文網(wǎng)上交易平臺，提供C2C（個人—個人）與B2C（商家—個人）的網(wǎng)絡(luò)平臺的搭建與服務(wù)，2002年3月，易趣獲得美國最大的電子商務(wù)公司eBay的3000萬美元的注資，并同其結(jié)成戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，2003年6月，eBay向易趣追加1.5億美元的投資。易趣網(wǎng)迄今為止已經(jīng)吸引了近2.2億美元的境外投資，成為全國留學(xué)生創(chuàng)業(yè)企業(yè)吸引外資最多的企業(yè)。
易趣網(wǎng)(www.)是中國最早提供網(wǎng)上開店服務(wù)的購物網(wǎng)站之一，注冊網(wǎng)上商店收費(fèi)，但是需要支付商品的底價設(shè)置費(fèi)、物品登錄費(fèi)、交易服務(wù)費(fèi)及廣告增值服務(wù)費(fèi)。

淘寶網(wǎng)（www.taobao.com）：是國內(nèi)領(lǐng)先的個人交易（C2C）網(wǎng)上平臺，2003年5月10日由全球最佳企業(yè)間（B2B）電子商務(wù)公司阿里巴巴公司投資4.5億創(chuàng)辦，致力于成就全球最大的個人交易網(wǎng)站。
淘寶網(wǎng)上前提供免費(fèi)注冊、免費(fèi)認(rèn)證、免費(fèi)開店服務(wù)。

一拍網(wǎng)(www.)：一拍網(wǎng)是自 2004年初新浪和雅虎兩大互聯(lián)網(wǎng)品牌成立的合資公司——北京新雅在線信息技術(shù)有限公司所建立的功能全面的全新優(yōu)質(zhì)網(wǎng)上買賣社區(qū)，將為中國中小企業(yè)及個人用戶提供順暢的交易平臺及多種交易模式。
一拍網(wǎng)目前提供免費(fèi)的網(wǎng)上開店服務(wù)。

8848網(wǎng)(www.): 8848成立于1999年5月18日，曾是中國電子商務(wù)企業(yè)的旗艦，2003年9月重新開始籌備新的業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃，將業(yè)務(wù)重點(diǎn)轉(zhuǎn)向建立中國第一個專業(yè)購物搜索引擎——8848購物引擎，服務(wù)于中小商戶的8848網(wǎng)上商店，以及為企業(yè)用戶拓展業(yè)務(wù)提供電子商務(wù)解決方案。于2004年1月1日正式對外發(fā)布。
8848目前提供免費(fèi)的網(wǎng)上開店服務(wù)。
更多提供網(wǎng)上開店服務(wù)的網(wǎng)站可以登陸這個網(wǎng)址

個性化網(wǎng)上商店的開辦：
建設(shè)獨(dú)立的網(wǎng)上商店建設(shè)獨(dú)立的網(wǎng)上商店是指經(jīng)營者根據(jù)自己的經(jīng)營的商品情況，自行或委托他人設(shè)計一個網(wǎng)站，獨(dú)立的網(wǎng)上商店通常都有一個項級域名做網(wǎng)址，不掛靠在大型購物網(wǎng)站上，完全依靠經(jīng)營者通過網(wǎng)上或都網(wǎng)下的宣傳，吸引瀏覽者進(jìn)行自己的網(wǎng)站，完成最終的銷售。主要包括個性化地網(wǎng)上商店與自助式的網(wǎng)上商店兩種類型。
完全個性化的網(wǎng)上商店開辦實際就是設(shè)計了一個新網(wǎng)站，通過包括五個方面，域名注冊、空前租用、網(wǎng)頁設(shè)計、程序開發(fā)、網(wǎng)站推廣等。因為是完全獨(dú)立開發(fā)，個性化的網(wǎng)店的風(fēng)格、內(nèi)容完全可以根據(jù)經(jīng)營者的思路來進(jìn)行設(shè)計，而不必像大型網(wǎng)站里提供的網(wǎng)店需要受限于具體的模塊，而且網(wǎng)店商品的上傳與經(jīng)營完全由經(jīng)營都自己安排，除了支付網(wǎng)站設(shè)計與推廣費(fèi)用，不需要支付網(wǎng)上交易費(fèi)、商品登錄費(fèi)等費(fèi)用。當(dāng)然，個性化的網(wǎng)店只有通過其他各種的網(wǎng)站推廣方式，才可以取得瀏覽者的關(guān)注，實現(xiàn)最終的商品交易，個性化網(wǎng)店由于需要獨(dú)立證明賣家自己的信用，往往無法立即取得瀏覽者在信任。

自助式網(wǎng)上商店的開辦：
自助式網(wǎng)上商店主要是采用自助式網(wǎng)站模架建立自己的網(wǎng)店，同樣也是一種獨(dú)立的網(wǎng)上商店，只是比較個性化網(wǎng)店而言，網(wǎng)店內(nèi)容模塊化，網(wǎng)店的內(nèi)容只能在即定的模式內(nèi)選取，通常價格較低，網(wǎng)站的應(yīng)用功能不錯，但是個網(wǎng)店的風(fēng)格則無法達(dá)到個性化的網(wǎng)店的標(biāo)準(zhǔn)。
自助化網(wǎng)店操作簡單，具體的應(yīng)用則與個性化網(wǎng)店一樣。目前有諸多網(wǎng)絡(luò)類公司提供自助式網(wǎng)站服務(wù)，價格通常在幾百元至一千元之間。

 

 

▲ 電子商務(wù)經(jīng)驗談

經(jīng)驗訪談：* 與電子商務(wù)的第一次“親密接觸”
在一個溫暖的午后，主人公永康天馬衡器有限公司的李小姐接受了編輯的電話采訪。“第一次聽說阿里巴巴還是在念書的時候，那時候看到一篇報道說阿里巴巴上了
《福布斯》的封面，當(dāng)時蠻轟動的，就這樣知道了中國有個阿里巴巴網(wǎng)站。”這是李小姐對阿里的最初印象，這跟她日后選擇阿里巴巴多多少少應(yīng)該也有些關(guān)系吧！

    
在采訪中編輯了解到，這是家家族制的企業(yè)，規(guī)模并不是很大，主要生產(chǎn)滑板車，而在永康類似這樣的企業(yè)非常的多，競爭自然也相當(dāng)激烈。談起為什么會想到利用
電子商務(wù)來推廣企業(yè)時，李小姐說：公司原來一直是父母在管的，有一批固定的客戶群。但是在外界競爭如此激烈的情況下，繼續(xù)這樣肯定是不行的，必須到更廣闊
的空間里去尋找更多的商機(jī)?，F(xiàn)在是信息時代，使用網(wǎng)絡(luò)來推廣企業(yè)已經(jīng)是大勢所趨。但是對于一家中小企業(yè)來說，在不了解電子商務(wù)究竟效果如何的情況下，投資
幾十萬是不太可能的，成本太大了。于是便想到了在國內(nèi)先找一家知名的專業(yè)網(wǎng)站，花費(fèi)不用太大，但卻可以利用對方的服務(wù)及知名度來為自己的企業(yè)做推廣，先看
看效果。就這樣抱著試一試的心態(tài)，李小姐開始了她的電子商務(wù)之旅。

   &nbsp2002年10月底11月初，李小姐申請加入
了“誠信通會員”，開始了與電子商務(wù)的第一次“親密接觸”。李小姐回憶說，“誠信通”帳戶開通沒多久，她即登陸了網(wǎng)站建立了公司庫并發(fā)布了幾張產(chǎn)品展示的
圖片。沒過幾天，就收到了一個尋盤，需要1000輛普通款滑板車作為促銷品。經(jīng)過幾次郵件、電話、傳真的來往后，這筆生意很順利就談成了，成交量大約在
40萬左右。談起這件事的時候，李小姐開心的心情編輯在電話的這頭都能深切地感受到，這也難怪，畢竟這是她利用電子商務(wù)談成的第一筆生意，也是她與電子商
務(wù)的第一次“親密接觸”。在采訪中，編輯還意外的獲悉，加入誠信通會員還不到一個月，李小姐已經(jīng)有兩筆不小的成功交易了。這大大加深了她對電子商務(wù)的信
心，也因此她毫不猶豫的決定加入阿里巴巴“中國供應(yīng)商”的行列，為公司拓展國外的業(yè)務(wù)在網(wǎng)上做更大的投資。
　
▲電子商務(wù)經(jīng)驗談

發(fā)布信息，技巧很重要
剛開始因為是第一次接觸電子商務(wù)，所以對于網(wǎng)絡(luò)的使用，發(fā)布信息的技巧等還是處于摸索階段。第一次登陸創(chuàng)建了公司庫發(fā)布了幾張產(chǎn)品展示的圖片后，就以為萬
事大吉了。而且不久后就收到了尋盤，并談成了第一筆生意，挺高興的，覺得開了個好頭。但后來很久都沒什么反映，還以為開了個好頭就沒下文了呢！李小姐笑著
對編輯說。后來接到了服務(wù)專員的郵件跟電話才知道原來上網(wǎng)發(fā)布信息也是大有文章的。經(jīng)過服務(wù)人員的耐心講解，李小姐渙然大悟原來網(wǎng)上的信息不是發(fā)布了一次
就可以的，是要經(jīng)常去更新的，而且在產(chǎn)品描述上也是很有講究的。想要使發(fā)布的信息獲得不錯的反饋需要在發(fā)布技巧上下點(diǎn)功夫而且需要有一個固定的人員專門從
事這方面的工作。李小姐告訴編輯，她現(xiàn)在幾乎每隔一、兩天就上阿里巴巴發(fā)布一次信息，雖然只是將以前發(fā)布的信息重新編輯或分布一下，但這樣可以避免信息被
淹沒掉，同時也能讓更多使用搜索功能的客戶更容易找到你。另外，千萬不要忽略網(wǎng)站所提供的任何一種服務(wù)，網(wǎng)上提供的不同的產(chǎn)品都有其不同的功能用處和它的
優(yōu)勢，所以要好好的把他們都利用起來。白白放著不用豈不是浪費(fèi)了。

▲ 信息時代，把握最新商機(jī)是成功的關(guān)鍵
在談到信息時代如何更好的把握信息、商機(jī)時，李小姐說滑板車這個產(chǎn)品目前在市場非常的暢銷，幾乎全球各地的銷量都很不錯。但是一個產(chǎn)品要在市場上取勝，除
了質(zhì)量要過關(guān)外，外型款式，創(chuàng)新也很重要。這類產(chǎn)品在江浙一帶的生產(chǎn)廠家很多，但一般中小企業(yè)都不可能自己去研發(fā)新產(chǎn)品。面對外界如此激烈的競爭想要取勝
必須知己知彼并且比對手搶先一步把握市場行情。在這方面，李小姐的經(jīng)驗是觸角要伸向各個方面，一方面通過固定的渠道獲取信息，比如跟老客戶的交流，從他們
那里或許目前國外的新產(chǎn)品的最新情況；參加國內(nèi)外的展覽會了解行情；觀察同行業(yè)對手的產(chǎn)品；另一方面利用互聯(lián)網(wǎng)，信息時代網(wǎng)絡(luò)上的信息是最新最多最快的，
平時多上網(wǎng)看看能獲得不少最新的消息。當(dāng)然除此以外，李小姐最后還提到一個行業(yè)一個產(chǎn)品也不能閉門造車或只局限于這個行業(yè)或產(chǎn)品的領(lǐng)域，平時還要多看看其
他方面的資料報道其實幫助也是蠻大的，比如說看看娛樂雜志什么的有時候也能獲得不少靈感。
　
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