要說：
• 對于你所經(jīng)歷的痛苦和危險，我感到很難過。
• 你現(xiàn)在安全了（如果這個人確實是安全的）。
• 這不是你的錯。
• 你的反應(yīng)是遇到不尋常的事件時的正常反應(yīng)。
• 你有這樣的感覺是很正常的，每個有類似經(jīng)歷的人都可能會有的反應(yīng)。
• 看到／聽到／感受到／聞到這些一定很令人難過／痛苦。
• 你現(xiàn)在的反應(yīng)是正常的，你不是發(fā)瘋了。
• 事情可能不會總是這樣的，它會好起來的，而你也會好起來的。
• 你現(xiàn)在不應(yīng)該去克制自己的情感，哭泣、憤怒、憎恨、想報復(fù)等都可以，你要表達(dá)出來。

不要說：
• 我知道你的感覺是什么。
• 你能活下來就是幸運的了。
• 你能搶出些東西算是幸運的了。
• 你是幸運的，你還有別的孩子／親屬等等。
• 你還年輕，能夠繼續(xù)你的生活／能夠再找到另一個人。
• 你愛的人在死的時候并沒有受太多痛苦。
• 她／他現(xiàn)在去了一個更好的地方／更快樂了。
• 在悲劇之外會有好事發(fā)生的。
• 你會走出來的。
• 不會有事的，所有的事都不會有問題的。
• 你不應(yīng)該有這種感覺。
• 時間會治療一切的創(chuàng)傷。
• 你應(yīng)該要將你的生活繼續(xù)過下去。

        經(jīng)歷了如此巨大的災(zāi)難，災(zāi)區(qū)的群眾們失去了至親至愛的家人，失去了朝夕相處的同伴同事或同學(xué)，失去了最真誠的朋友，失去了自己身體的健康，失去了自己熟悉的家園，失去了積聚多年的財產(chǎn)……人們會產(chǎn)生許多負(fù)面的情緒，這都是正常的。面對災(zāi)難，我們除了保障身體上的健康，更要學(xué)會做自己的心靈按摩師。

強(qiáng)烈恐懼感和不安全

        由于地震災(zāi)難的突然性和巨大的破壞性，災(zāi)民會感受到前所未有的恐懼，這種恐懼主要包括害怕地震的再次到來，或者擔(dān)心幸存下來的親人或朋友再次失去，恐懼感會使自己出現(xiàn)一些感知覺過敏的反應(yīng)，譬如對與地震相關(guān)聲音、圖像或氣味非常敏感，這種過度的敏感甚至可能引起一些諸如地在搖動、聽見地震的聲音或者聞到地震時的氣味等幻覺，這些都是對非正常災(zāi)難的正常反應(yīng)，不必過度擔(dān)心，一般會自行消退。

        對策：承認(rèn)自己的心理感受，不必刻意強(qiáng)迫自己抵制或否認(rèn)在面對災(zāi)害和突發(fā)事件時產(chǎn)生的害怕、擔(dān)憂、盡量保持平和的心態(tài)。另外，一定要大膽的宣泄出來，多與周圍的人溝通，使這種恐懼情緒得到合理宣泄，切不可以煙酒來排遣壓力，更不可以攻擊性等不良行為發(fā)泄。

自罪感

        地震過后，災(zāi)民也許會有一些自責(zé)的想法，譬如為什么沒有及時的救出家人，為什么死的是他或她而不是我等等，當(dāng)想起遇難的親人時，這種幸存下來的罪惡感是正常的，因為你愛他們。

        對策：這種自罪心理是想挽回親人生命的一種表現(xiàn)，是愛他們的一種表現(xiàn)，是經(jīng)歷過災(zāi)難后人們正常的表現(xiàn)，但自責(zé)過久是非常有害的，會影響我們身心的康復(fù)。你要做的是面對這個事情發(fā)生的不可預(yù)測性，事實的不可改變性；其次要勇敢把這種罪惡感說給身邊的人，一可以減緩壓力，二可以從另外一個角度得到一些不同的想法。

巨大的悲痛

        每一段哀慟的歷程對我們來說都是沉重的，尤其對親人的突然離去更是如此，其沖擊力讓人難以承受，這種悲痛的影響可能會持續(xù)很久，同時使你滋生出一些其他的情緒問題，譬如情感失落、絕望、孤獨等等。

對策：親人的突然離去，悲痛是我們表達(dá)對親人感情的情緒表現(xiàn)，沒必要刻意的壓抑，合理的把悲痛表達(dá)出來是有利于我們身心健康的，但發(fā)泄要有方法，個人孤獨的發(fā)泄會使自己陷入越來越無助的境界，最好與身邊親戚朋友共同地回憶和掉念親人的點滴，既有利于釋放這種情緒，又有利于使自己得到支持，獲得從悲痛中站起來的力量。

憤怒感

        地震過后，面對重大的變故也許你會有很大的憤怒，譬如為什么救災(zāi)的動作那么慢，

為什么老天對我這么不公平，為什么沒人能理解我的感受，人在這個時候憤怒的情緒是非理性的，很容易走極端，做出極端的行為。

        對策：把自己的憤怒向周邊的人或者向相關(guān)的心理援助人員以言語的形式宣泄出來，聽聽他們對這些事情的看法，然后使自己冷靜下來，分析是不是這次地震只發(fā)生在你一個人身上，是不是只有你的親人在地震中喪失，是不是只有你失去財物等等。

絕望與自殺
        地震帶給你的感覺可能確實很糟糕，各種悲劇的場面至今可能讓你無法相信是發(fā)生在自己身上的，但就算你不信，這些事情仍然在你腦海中盤旋不去，讓你感到絕望和痛苦。想到這些，人們可能有些輕生的念頭。
        對策：在這種情形下，我們應(yīng)該首先要敢于接受這個殘酷的事實，即災(zāi)難發(fā)生了，悲劇也確實的發(fā)生了，也許這樣會讓我們很痛苦，但這是無法逃避的，你需要去理性的認(rèn)清你所經(jīng)歷的事實，與周圍的人表達(dá)這種絕望的感覺，這樣會使自己好過些；如果在絕望的情形下，產(chǎn)生自殺的想法，那么也是很正常的，但要引起警惕，尤其是自殺的想法越來越頻繁時或無法控制時，那么請立即尋求專業(yè)協(xié)助。

幻想
        經(jīng)歷過地震巨大的災(zāi)難后，很多事實讓你無法接受。在這種情形下，你仍希翼著你的親人會安然無恙的回來，即使地震已經(jīng)過去好些天了，也許你依然沉溺在這種無盡止的幻想中，這使你有了一種遙遙無期的期待。
        對策：處于這種幻想的人們，是由于還不敢接受地震這個現(xiàn)實所造成的，屬于很多人的正常反應(yīng)，但一味的沉浸于這種幻想之中不能解決任何問題，需要理性的認(rèn)識到，事實已經(jīng)發(fā)生，想要回到過去是不可能的事情。埋葬幻想是你面對難題里最難的一項，但仍然需要你能夠勇敢堅強(qiáng)去做出這個選擇，以助于你重新建構(gòu)屬于你的現(xiàn)實。

壓抑
        在地震后，很多人都想與人溝通交流，發(fā)泄情緒，減緩壓力，但礙于各種原因，不愿去主動與人談?wù)撟约和纯?，把自己痛苦都憋在心理，獨自黯然傷神。這種行為是正常的，但對自己的身體無益。
        對策：不要隱藏感覺，試著把自己的一些情緒或經(jīng)歷說出來，并且讓家人或親人一起分擔(dān)悲痛。最好在鼓勵釋放情緒或壓抑的同時，也不要勉強(qiáng)自己和他人去遺忘痛苦，我們必須承認(rèn)一個事實，傷痛不是一兩天就能消退的，但需要時間。
  
認(rèn)識自己的其他心理反應(yīng)
        除了以上的現(xiàn)象外，也許你還會有一些腦中出現(xiàn)怪異的念頭、失眠、做噩夢、沮喪、記憶力減退、情感冷漠等癥狀，這些現(xiàn)象的出現(xiàn)也是地震災(zāi)難后的心理反應(yīng)，雖然這些現(xiàn)象看似瘋狂，但在你目前的處境看來，也屬于很正常的反應(yīng)。
對策：不要太在意這些反應(yīng)，隨著時間的流逝一般會自然消失，再就需要注意有規(guī)律的休息，保證基本的飲食。

生理上的不適感
        生理上也會表現(xiàn)出災(zāi)后的一些特殊癥狀，譬如說疲倦，呼吸困難、喉嚨及胸部感覺梗塞、暈眩、頭昏眼花、發(fā)抖或抽筋，心跳加快等等，這生理上的不適感出現(xiàn)后也不要恐慌，都要把它視為正常的災(zāi)后反應(yīng)，不必要太過于擔(dān)心。
對策：注意休息，多做一些必要的活動，有助于消除疲勞，增強(qiáng)體質(zhì)，提高對疾病的免疫力。
   
        我們不難看出，對于災(zāi)難后各種不良情緒的調(diào)適，我們可以歸結(jié)為“坦然面對、自由抒解”幾個字。讓我們把援愛的手伸向他人也伸向自己，關(guān)愛他人，善待自己，讓愛行走于每一顆受傷的心靈，行走于每一顆需要關(guān)愛的心靈，行走于世界各地！