做企業(yè)管理的朋友對PDCA都很熟悉，PDCA循環(huán)又叫戴明環(huán)，PDCA是英語單詞Plan(計劃)、Do(執(zhí)行)、Check(檢查)和 Action(行動)的第一個字母，PDCA循環(huán)就是按照這樣的順序進行質(zhì)量管理，并且循環(huán)不止地進行下去的科學程序。

PDCA最早由美國質(zhì)量統(tǒng)計控制之父Shewhat（休哈特)提出的PDS（Plan Do See）演化而來，由美國質(zhì)量管理專家戴明改進成為PDCA模式，所以又稱為“戴明環(huán)”。它是全面質(zhì)量管理所應遵循的科學程序。全面質(zhì)量管理活動的全部過程，就是質(zhì)量計劃的制訂和組織實現(xiàn)的過程，這個過程就是按照PDCA循環(huán)，不停頓地周而復始地運轉(zhuǎn)的。

PDCA的含義如下：P（ PLAN）–計劃；D（Do)–執(zhí)行；C（CHECK)–檢 查；A（Action)–行動，對總結(jié)檢查的結(jié)果進行處理，成功的經(jīng)驗加以肯定并適當推廣、標準化；失敗的教訓加以總結(jié)，未解決的問題放到下一個PDCA循環(huán)里。

以上四個過程不是運行一次就結(jié)束，而是周而復始的進行，一個循環(huán)完了，解決一些問題，未解決的問題進入下一個循環(huán)，這樣階梯式上升的。

今天談到PDCA不是要講，它的原理、背景和歷史，而是想說PDCA循環(huán)實際上是有效進行任何一項工作的合乎邏輯的工作程序。

如果要PDCA進一步的突破飛躍，我們就在PDCA里面在強化和加入一個字母“V”，即Vision，讓我們的思想方法和工作步驟更加條理化、系統(tǒng)化、圖像化和科學化。盡管在PDCA原來的設(shè)計里面也有圖像化的內(nèi)容和要求，但是感覺它還不夠，因為“V”其實是一個非常重要的元素，而且也是一個非常關(guān)鍵的元素，即把我們所要表達闡述的內(nèi)容可視化。

因為所要表達闡述的內(nèi)容可視化了，我們才更清楚的知道別人表達的內(nèi)容，我才可以知道自己表達的內(nèi)容，別人理解到什么樣的程度，它和我們所要真正表達的，究竟存在著什么樣的差距，然后做出進一步的調(diào)整和改進。否則僅僅是我們自己說，想當然的認為別人知道了，等到最終結(jié)果出來的時候，我們才發(fā)現(xiàn)與我們最初設(shè)計的目標相差太遠，甚至是十萬八千里。

那么對于PDCA的每一個環(huán)節(jié)來說，我們都可以設(shè)計和加入“V”，即可視化、圖像化。把Plan可視化，把計劃變成圖的方式，這樣更容易交流和溝通，目標更清晰。把Do可視化，所要做的事情，步驟、方法、流程，變成圖表的方式，更進一步的細化、形象化、清晰化。Cheak可視化，檢查的內(nèi)容和方法，程序可視化更便于操作，記錄下來。Action可視化，這樣方向更清晰，目標更明確，行動會更有力，做的會更到位。

在把PDCA可視化的過程中，這里要推薦思維導圖（mindmap），因為它是符合大腦神經(jīng)元的記憶和運作原理，充分利用了大腦左腦的語言、文字、分析和右腦的圖像，色彩和空間，因此思維導圖是一個非常高效的可視化工具。而且它可以貫穿在PDCA的每一個環(huán)節(jié)和過程中，每一個環(huán)節(jié)都是一張思維導圖，思維導圖的充分利用可以讓我們在PDCA整個過程的溝通效果看得見，不斷提升我們可視化溝通的藝術(shù)。這不正是我們所有人的都想要的最終達成的目標嗎？

讓思考清晰可見，讓成功有跡可循?。?！