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六十八個管理故事

 豫飛翔 2011-02-23

  

一、用人之道
    去過廟的人都知道,一進廟門,首先是彌陀佛,笑臉迎客,而在他的北面,則是黑口黑臉的韋陀。但相傳在很久以前,他們并不在同一個廟里,而是分別掌管不同的廟。
    彌樂佛熱情快樂,所以來的人非常多,但他什么都不在乎,丟三拉四,沒有好好的管理賬務,所以依然入不敷出。而韋陀雖然管賬是一把好手,但成天陰著個臉,太過嚴肅,搞得人越來越少,最后香火斷絕。
    佛祖在查香火的時候發(fā)現(xiàn)了這個問題,就將他們倆放在同一個廟里,由彌樂佛負責公關,笑迎八方客,于是香火大旺。而韋陀鐵面無私,錙珠必較,則讓他負責財務,嚴格把關。在兩人的分工合作中,廟里一派欣欣向榮景象。
     其實在用人大師的眼里,沒有廢人,正如武功高手,不需名貴寶劍,摘花飛葉即可傷人,關鍵看如何運用。
  二、鸚鵡
    一個人去買鸚鵡,看到一只鸚鵡前標:此鸚鵡會兩門語言,售價二百元。
    另一只鸚鵡前則標道:此鸚鵡會四門語言,售價四百元。
    該買哪只呢?兩只都毛色光鮮,非常靈活可愛。這人轉啊轉,拿不定主意。
    結果突然發(fā)現(xiàn)一只老掉了牙的鸚鵡,毛色暗淡散亂,標價八百元。
    這人趕緊將老板叫來:這只鸚鵡是不是會說八門語言?  店主說:不。 這人奇怪了:那為什么又老又丑,又沒有能力,會值這個數(shù)呢?  店主回答:因為另外兩只鸚鵡叫這只鸚鵡老板。
    這故事告訴我們,真正的領導人,不一定自己能力有多強,只要懂信任,懂放權,懂珍惜,就能團結比自己更強的力量,從而提升自己的身價。
    相反許多能力非常強的人卻因為過于完美主義,事必躬親,什么人都不如自己,最后只能做最好的攻關人員,銷售代表,成不了優(yōu)秀的領導人。
  三、袋鼠與籠子
    一天動物園管理員發(fā)現(xiàn)袋鼠從籠子里跑出來了,于是開會討論,一致認為是籠子的高度過低。所以他們決定將籠子的高度由原來的10加高到20。結果第二天他們發(fā)現(xiàn)袋鼠還是跑到外面來,所以他們又決定再將高度加高到30
    沒想到隔天居然又看到袋鼠全跑到外面,于是管理員們大為緊張,決定一不做二不休,將籠子的高度加高到100
    一天長頸鹿和幾只袋鼠們在閑聊,"你們看,這些人會不會再繼續(xù)加高你們的籠子?"長頸鹿問。"很難說。"袋鼠說∶"如果他們再繼續(xù)忘記關門的話!"
    管理心得:事有"本末""輕重"、"緩急",關門是本,加高籠子是末,舍本而逐末,當然就不得要領了。管理是什么?管理就是先分析事情的主要矛盾和次要矛盾,認清事情的"本末"、"輕重"、"緩急",然后從重要的方面下手。
  四、扁鵲的醫(yī)術
    魏文王問名醫(yī)扁鵲說:"你們家兄弟三人,都精于醫(yī)術,到底哪一位最好呢?"
    扁鵲答:"長兄最好,中兄次之,我最差。"
    文王再問:"那么為什么你最出名呢?"
    扁鵲答:"長兄治病,是治病于病情發(fā)作之前。由于一般人不知道他事先能鏟除病因,所以他的名氣無法傳出去;中兄治病,是治病于病情初起時。一般人以為他只能治輕微的小病,所以他的名氣只及本鄉(xiāng)里。而我是治病于病情嚴重之時。一般人都看到我在經脈上穿針管放血、在皮膚上敷藥等大手術,所以以為我的醫(yī)術高明,名氣因此響遍全國。"
  
    管理心得:事后控制不如事中控制,事中控制不如事前控制,可惜大多數(shù)的事業(yè)經營者均未能體會到這一點,等到錯誤的決策造成了重大的損失才尋求彌補。而往往是即使請來了名氣很大的"空降兵",結果于事無補。
  五、曲突徒薪
    有位客人到某人家里做客,看見主人家的灶上煙囪是直的,旁邊又有很多木材??腿烁嬖V主人說,煙囪要改曲,木材須移去,否則將來可能會有火災,主人聽了沒有作任何表示。
    不久主人家里果然失火,四周的鄰居趕緊跑來救火,最后火被撲滅了,于是主人烹羊宰牛,宴請四鄰,以酬謝他們救火的功勞,但并沒有請當初建議他將木材移走,煙囪改曲的人。
    有人對主人說:"如果當初聽了那位先生的話,今天也不用準備筵席,而且沒有火災的損失,現(xiàn)在論功行賞,原先給你建議的人沒有被感恩,而救火的人卻是座上客,真是很奇怪的事呢!"主人頓時省悟,趕緊去邀請當初給予建議的那個客人來吃酒。
    管理心得:一般人認為,足以擺平或解決企業(yè)經營過程中的各種棘手問題的人,就是優(yōu)秀的管理者,其實這是有待商榷的,俗話說:"預防重于治療",能防患于未然之前,更勝于治亂于已成之后,由此觀之,企業(yè)問題的預防者,其實是優(yōu)于企業(yè)問題的解決者
  六、救人

    在一場激烈的戰(zhàn)斗中,上尉忽然發(fā)現(xiàn)一架敵機向陣地俯沖下來。照常理,發(fā)現(xiàn)敵機俯沖時要毫不猶豫地臥倒??缮衔静]有立刻臥倒,他發(fā)現(xiàn)離他四五米遠處有一個小戰(zhàn)士還站在哪兒。他顧不上多想
    ,一個魚躍飛身將小戰(zhàn)士緊緊地壓在了身下。此時一聲巨響,飛濺起來的泥土紛紛落在他們的身上。上尉拍拍身上的塵土,回頭一看,頓時驚呆了:剛才自己所處的那個位置被炸成了一個大坑。
  七、出門
    古時候,有兩個兄弟各自帶著一只行李箱出遠門。一路上,重重的行李箱將兄弟倆都壓得喘不過氣來。他們只好左手累了換右手,右手累了又換左手。忽然,大哥停了下來,在路邊買了一根扁擔,將兩個行李箱一左一右掛在扁擔上。他挑起兩個箱子上路,反倒覺得輕松了很多。
    把這兩個故事聯(lián)系在一起也許有些牽強,但他們確實有著驚人的相似之處:故事中的小戰(zhàn)士和弟弟是幸運的,但更加幸運的是故事中的上尉和大哥,因為他們在幫助別人的同時也幫助了自己!
    管理心得:在我們人生的大道上,肯定會遇到許許多多的困難。但我們是不是都知道,在前進的道路上,搬開別人腳下的絆腳石,有時恰恰是為自己鋪路!
  八、魚王的兒子
    有個漁人有著一流的捕魚技術,被人們尊稱為"漁王"。然而"漁王"年老的時候非常苦惱,因為他的三個兒子的漁技都很平庸。
    于是個經常向人訴說心中的苦惱:"我真不明白,我捕魚的技術這么好,我的兒子們?yōu)槭裁催@么差?我從他們懂事起就傳授捕魚技術給他們,從最基本的東西教起,告訴他們怎樣織網(wǎng)最容易捕捉到魚,怎樣劃船最不會驚動魚,怎樣下網(wǎng)最容易請魚入甕。他們長大了,我又教他們怎樣識潮汐,辨魚汛......凡是我長年辛辛苦苦總結出來的經驗,我都毫無保留地傳授給了他們,可他們的捕魚技術竟然趕不上技術比我差的漁民的兒子!"
    一位路人聽了他的訴說后,問:"你一直手把手地教他們嗎?"
    "是的,為了讓他們得到一流的捕魚技術,我教得很仔細很耐心。"
    "他們一直跟隨著你嗎?"
    "是的,為了讓他們少走彎路,我一直讓他們跟著我學。"
    路人說:"這樣說來,你的錯誤就很明顯了。你只傳授給了他們技術,卻沒傳授給他們教訓,對于才能來說,沒有教訓與沒有經驗一樣,都不能使人成大器!"
  九、河邊的蘋果
    一位老和尚,他身邊聚攏著一幫虔誠的弟子。這一天,他囑咐弟子每人去南山打一擔柴回來。弟子們匆匆行至離山不遠的河邊,人人目瞪口呆。只見洪水從山上奔瀉而下,無論如何也休想渡河打柴了。無功而返,弟子們都有些垂頭喪氣。唯獨一個小和尚與師傅坦然相對。師傅問其故,小和尚從懷中掏出一個蘋果,遞給師傅說,過不了河,打不了柴,見河邊有棵蘋果樹,我就順手把樹上唯一的一個蘋果摘來了。后來,這位小和尚成了師傅的衣缽傳人。
    世上有走不完的路,也有過不了的河。過不了的河掉頭而回,也是一種智慧。但真正的智慧還要在河邊做一件事情:放飛思想的風箏,摘下一個"蘋果"。歷覽古今,抱定這樣一種生活信念的人,最終都實現(xiàn)了人生的突圍和超
  十、右手握左手
    桌上流行一首順口溜:握著老婆的手,好像右手握左手。
    每當有人念出:熟悉的或不熟悉的一桌子人便會意地放聲笑起來,氣氛立刻就輕松了。當然,這是基于人家對該順口溜的一致理解——感覺準確,描述到位。
    有一天在餐桌上有人又念起這段順口溜,男人們照例笑得起勁。
    后來發(fā)現(xiàn)餐桌上的一位女人沒笑。男人們忙說鬧著玩別當真。沒想到女人認真地說:最妙的就是這"右手握左手"。第一,左手是最可以被右手信賴的;第二,左手和右手彼此都是自己的;第三,別的手任怎么叫你愉悅興奮魂飛魄散,過后都是可以甩手的,只有左手,甩開了你就殘缺了,是不是?一桌子男人都佩服,稱贊女人的理解深刻而獨到,婦人淡淡地說:有什么深刻而獨到,不妨回去念給你們各自的老婆聽聽,看她們說些什么。
    男人當中有膽子大的果然回去試探老婆,果然老婆們的理解均與餐桌上的女士相同。
    她們都是左手,男人們當然要以左手計。
    而他們都是右手,他們當然作右手想
  十一、抉擇
    一個農民從洪水中救起了他的妻子,他的孩子卻被淹死了。
    事后,人們議論紛紛。有的說他做得對,因為孩子可以再生一個,妻子卻不能死而復活。有的說他做錯了,因為妻子可以另娶一個,孩子卻不能死而復活。
    我聽了人們的議論,也感到疑惑難決:如果只能救活一人,究竟應該救妻子呢,還是救孩子?
    于是我去拜訪那個農民,問他當時是怎么想的。
    他答道:"我什么也沒想。洪水襲來,妻子在我身過,我抓住她就往附近的山坡游。當我返回時,孩子已經被洪水沖走了。"
    歸途上,我琢磨著農民的話,對自己說:所謂人生的抉擇不少便是如此。
  十二、簡單道理
    從前,有兩個饑餓的人得到了一位長者的恩賜:一根魚竿和一簍鮮活碩大的魚。其中,一個人要了一簍魚,另一個人要了一根魚竿,于是他們分道揚鑣了。得到魚的人原地就用干柴搭起篝火煮起了魚,他狼吞虎咽,還沒有品出鮮魚的肉香,轉瞬間,連魚帶湯就被他吃了個精光,不久,他便餓死在空空的魚簍旁。另一個人則提著魚竿繼續(xù)忍饑挨餓,一步步艱難地向海邊走去,可當他已經看到不遠處那片蔚藍色的海洋時,他渾身的最后一點力氣也使完了,他也只能眼巴巴地帶著無盡的遺憾撒手人間。
    又有兩個饑餓的人,他們同樣得到了長者恩賜的一根魚竿和一簍魚。只是他們并沒有各奔東西,而是商定共同去找尋大海,他倆每次只煮一條魚,他們經過遙遠的跋涉,來到了海邊,從此,兩人開始了捕魚為生的日子,幾年后,他們蓋起了房子,有了各自的家庭、子女,有了自己建造的漁船,過上了幸福安康的生活。
    一個人只顧眼前的利益,得到的終將是短暫的歡愉;一個人目標高遠,但也要面對現(xiàn)實的生活。只有把理想和現(xiàn)實有機結合起來,才有可能成為一個成功之人。有時候,一個簡單的道理,卻足以給人意味深長的生命啟示。
  十三、并不是你想象中那
    兩個旅行中的天使到一個富有的家庭借宿。這家人對他們并不友好,并且拒絕讓他們在舒適的客人臥室過夜,而是在冰冷的地下室給他們找了一個角落。當他們鋪床時,較老的天使發(fā)現(xiàn)墻上有一個洞,就順手把它修補好了。年輕的天使問為什么,老天使答到:"有些事并不像它看上去那樣。"
    第二晚,兩人又到了一個非常貧窮的農家借宿。主人夫婦倆對他們非常熱情,把僅有的一點點食物拿出來款待客人,然后又讓出自己的床鋪給兩個天使。第二天一早,兩個天使發(fā)現(xiàn)農夫和他的妻子在哭泣,他們唯一的生活來源——一頭奶牛死了。年輕的天使非常憤怒,他質問老天使為什么會這樣,第一個家庭什么都有,老天使還幫助他們修補墻洞,第二個家庭盡管如此貧窮還是熱情款待客人,而老天使卻沒有阻止奶牛的死亡。
    "有些事并不像它看上去那樣。"老天使答道,"當我們在地下室過夜時,我從墻洞看到墻里面堆滿了金塊。因為主人被貪欲所迷惑,不愿意分享他的財富,所以我把墻洞填上了。昨天晚上,死亡之神來召喚農夫的妻子,我讓奶牛代替了她。所以有些事并不像它看上去那樣。"
    有些時候事情的表面并不是它實際應該的樣子。如果你有信念,你只需要堅信付出總會得到回報。你可能不會發(fā)現(xiàn),直到后來......
  十四、養(yǎng)牛之道
    我們旅行到鄉(xiāng)間,看到一位老農把喂牛的草料鏟到一間小茅屋的屋檐上,不免感到奇怪,于是就問道:
    "老公公,你為什么不把喂牛的草放在地上,讓它吃?"
    老農說:"這種草草質不好,我要是放在地上它就不屑一顧;但是我放到讓它勉強可夠得著的屋檐上,它會努力去吃,直到把全部草料吃個精光。"
  十五、愛人之心 
    這是發(fā)生在英國的一個真實故事。
    有位孤獨的老人,無兒無女,又體弱多病。他決定搬到養(yǎng)老院去。老人宣布出售他漂亮的住宅。購買者聞訊蜂擁而至。住宅底價8萬英鎊,但人們很快就將它炒到了10萬英鎊。價錢還在不斷攀升。老人深陷在沙發(fā)里,滿目憂郁,是的,要不是健康情形不行,他是不會賣掉這棟陪他度過大半生的住宅的。
    一個衣著樸素的青年來到老人眼前,彎下腰,低聲說:"先生,我也好想買這棟住宅,可我只有1萬英鎊。可是,如果您把住宅賣給我,我保證會讓您依舊生活在這里,和我一起喝茶,讀報,散步,天天都快快樂樂的——相信我,我會用整顆心來照顧您!"
    老人頷首微笑,把住宅以1萬英鎊的價錢賣給了他。
    完成夢想,不一定非得要冷酷地廝殺和欺詐,有時,只要你擁有一顆愛人之心就可以了。
  十六、給予
    有個老木匠準備退休,他告訴老板,說要離開建筑行業(yè),回家與妻子兒女享受天倫之樂。
    老板舍不得他的好工人走,問他是否能幫忙再建一座房子,老木匠說可以。但是大家后來都看得出來,他的心已不在工作上,他用的是軟料,出的是粗活。房子建好的時候,老板把大門的鑰匙遞給他。
    "這是你的房子,"他說,"我送給你的禮物。"
    他震驚得目瞪口呆,羞愧得無地自容。如果他早知道是在給自己建房子,他怎么會這樣呢?現(xiàn)在他得住在一幢粗制濫造的房子里!
    我們又何嘗不是這樣。我們漫不經心地"建造"自己的生活,不是積極行動,而是消極應付,凡事不肯精益求精,在關鍵時刻不能盡最大努力。等我們驚覺自己的處境,早已深困在自己建造的"房子"里了。把你當成那個木匠吧,想想你的房子,每天你敲進去一顆釘,加上去一塊板,或者豎起一面墻,用你的智慧好好建造吧!你的生活是你一生唯一的創(chuàng)造,不能抹平重建,即使只有一天可活,那一天也要活得優(yōu)美、高貴,墻上的銘牌上寫著:"生活是自己創(chuàng)造的。"
  十七、提醒自我
    有個老太太坐在馬路邊望著不遠處的一堵高墻,總覺得它馬上就會倒塌,見有人向墻走過去,她就善意地提醒道:"那堵墻要倒了,遠著點走吧。"被提醒的人不解地看著她大模大樣地順著墻根走過去了——那堵墻沒有倒。老太太很生氣:"怎么不聽我的話呢?!"又有人走來,老太太又予以勸告。三天過去了,許多人在墻邊走過去,并沒有遇上危險。第四天,老太太感到有些奇怪,又有些失望,不由自主便走到墻根下仔細觀看,然而就在此時,墻倒了,老太太被掩埋在灰塵磚石中,氣絕身亡。
    提醒別人時往往很容易,很清醒,但能做到時刻清醒地提醒自己卻很難。所以說,許多危險來源于自身,老太太的悲哀便因此而生
十八、窗
    有個太太多年來不斷抱怨對面的太太很懶惰,"那個女人的衣服永遠洗不干凈,看,她晾在外院子里的衣服,總是有斑點,我真的不知道,她怎么連洗衣服都洗成那個樣子......"
    直到有一天,有個明察秋毫的朋友到她家,才發(fā)現(xiàn)不是對面的太太衣服洗不干凈。細心的朋友拿了一塊抹布,把這個太太的窗戶上的灰漬抹掉,說:"看,這不就干凈了嗎?"
    原來,是自己家的窗戶臟了。
  十九、習慣與自然
    一根小小的柱子,一截細細的鏈子,拴得住一頭千斤重的大象,這不荒謬嗎?可這荒謬的場景在印度和秦國隨處可見。那些馴象人,在大象還是小象的時候,就用一條鐵鏈將它綁在水泥柱或鋼柱上,無論小象怎么掙扎都無法掙脫。小象漸漸地習慣了不掙扎,直到長成了大象,可以輕而易舉地掙脫鏈子時,也不掙扎。
    馴虎人本來也像馴象人一樣成功,他讓小虎從小吃素,直到小虎長大。老虎不知肉味,自然不會傷人。馴虎人的致命錯誤在于他摔了交之后讓老虎舔凈他流在地上的血,老虎一舔不可收,終于將馴虎人吃了。
    小象是被鏈子綁住,而大象則是被習慣綁住。
    虎曾經被習慣綁住,而馴虎人則死于習慣(他已經習慣于他的老虎不吃人)。
    習慣幾乎可以綁住一切,只是不能綁住偶然。比如那只偶然嘗了鮮血的老虎。
  二十、留個缺口給別人
    一位著名企業(yè)家在作報告,一位聽眾問:"你在事業(yè)上取得了巨大的成功,請問,對你來說,最重要的是什么?"
    企業(yè)家沒有直接回答,他拿起粉筆在黑板上畫了一個圈,只是并沒有畫圓滿,留下一個缺口。他反問道:"這是什么?"""、""、"未完成的事業(yè)"、"成功",臺下的聽眾七嘴八舌地答道。
    他對這些回答未置可否:"其實,這只是一個未畫完整的句號。你們問我為什么會取得輝煌的業(yè)績,道理很簡單:我不會把事情做得很圓滿,就像畫個句號,一定要留個缺口,讓我的下屬去填滿它。"
    留個缺口給他人,并不說明自己的能力不強。實際上,這是一種管理的智慧,是一種更高層次上帶有全局性的圓滿。
    給猴子一棵樹,讓它不停地攀登;給老虎一座山,讓它自由縱橫。也許,這就是企業(yè)管理用人的最高境界。
  二十一、馬
    馬,本來自由自在的在山間撒野,渴了喝點山泉,累了就睡在地上曬太陽,無憂無慮??墒亲詮挠辛瞬畼罚R的命運就改變了,給它的頭戴上籠轡,在它的背上置放鞍具,拴著它,馬的死亡率已經是十之二三了,然后再逼著它運輸東西,強迫它日行千里,在它的腳上釘上鐵掌,馬的死亡率就過半了。馬本來就是毫無規(guī)矩毫無用處的動物,讓它吸取日月之精化,天地之靈氣,無用無為,還得以享盡天年,教化它,讓它懂得禮法,反而害了它的生命。
    人何嘗不是如此呢?在規(guī)矩的約束下我們是否也喪失了本我,成天遵循別人制定的禮義,逼迫自己去做不愿意做的事情,有限的生命還剩下多少呢?
  二十二、所長無用
    有個魯國人擅長編草鞋,他妻子擅長織白絹。他想遷到越國去。友人對他說:"你到越國去,一定會貧窮的。""為什么?""草鞋,是用來穿著走路的,但越國人習慣于赤足走路;白絹,是用來做帽子的,但越國人習慣于披頭散發(fā)。憑著你的長處,到用不到你的地方去,這樣,要使自己不貧窮,難道可能嗎?"
    這個故事告訴人們:一個人要發(fā)揮其專長,就必須適合社會環(huán)境需要。如果脫離社會環(huán)境的需要,其專長也就失去了價值。因此,我們要根據(jù)社會得需要,決定自己的行動,更好去發(fā)揮自己的專長。
  二十三、佛塔上的老鼠
    一只四處漂泊的老鼠在佛塔頂上安了家。
    佛塔里的生活實在是幸福極了,它既可以在各層之間隨意穿越,又可以享受到豐富的供品。它甚至還享有別人所無法想象的特權,那些不為人知的秘笈,它可以隨意咀嚼;人們不敢正視的佛像,它可以自由休閑,興起之時,甚至還可以在佛像頭上留些排泄物。
    每當善男信女們燒香叩頭的時候,這只老鼠總是看著那令人陶醉的煙氣,慢慢升起,它猛抽著鼻子,心中暗笑:"可笑的人類,膝蓋竟然這樣柔軟,說跪就跪下了!"
    有一天,一只餓極了的野貓闖了進來,它一把將老鼠抓住。
    "你不能吃我!你應該向我跪拜!我代表著佛!"這位高貴的俘虜抗議道。
    "人們向你跪拜,只是因為你所占的位置,不是因為你!"
    野貓譏諷道,然后,它像掰開一個漢堡包那樣把老鼠掰成了兩半。
  二十四、鋼玻璃杯的故事 
    一個農民,初中只讀了兩年,家里就沒錢繼續(xù)供他上學了。他輟學回家,幫父親耕種三畝薄田。在他19歲時,父親去世了,家庭的重擔全部壓在了他的肩上。他要照顧身體不好的母親,還有一位癱瘓在床的祖母。
    八十年代,農田承包到戶。他把一塊水洼挖成池塘,想養(yǎng)魚。但鄉(xiāng)里的干部告訴他,水田不能養(yǎng)魚,只能種莊稼,他只好又把水塘填平。這件事成了一個笑話,在別人的眼里,他是一個想發(fā)財?shù)蟹浅S薮赖娜恕?span lang=EN-US>
    聽說養(yǎng)雞能賺錢,他向親戚借了500元錢,養(yǎng)起了雞。但是一場洪水后,雞得了雞瘟,幾天內全部死光。500元對別人來說可能不算什么,對一個只靠三畝薄田生活的家庭而言,不啻天文數(shù)字。他的母親受不了這個刺激,竟然憂郁而死。
    他后來釀過酒,捕過魚,甚至還在石礦的懸崖上幫人打過炮眼......可都沒有賺到錢。
    35歲的時候,他還沒有娶到媳婦。即使是離異的有孩子的女人也看不上他。因為他只有一間土屋,隨時有可能在一場大雨后倒塌。娶不上老婆的男人,在農村是沒有人看得起的。
    但他還想搏一搏,就四處借錢買一輛手扶拖拉機。不料,上路不到半個月,這輛拖拉機就載著他沖入一條河里。他斷了一條腿,成了瘸子。而那拖拉機,被人撈起來,已經支離破碎,他只能拆開它,當作廢鐵賣。
    幾乎所有的人都說他這輩子完了。
    但是后來他卻成了我所在的這個城市里的一家公司的老總,手中有兩億元的資產?,F(xiàn)在,許多人都知道他苦難的過去和富有傳奇色彩的創(chuàng)業(yè)經歷。許多媒體采訪過他,許多報告文學描述過他。但我只記得這樣一個情節(jié)——
    記者問他:"在苦難的日子里,你憑什么一次又一次毫不退縮?"
    他坐在寬大豪華的老板臺后面,喝完了手里的一杯水。然后,他把玻璃杯子握在手里,反問記者:"如果我松手,這只杯子會怎樣?"
    記者說:"摔在地上,碎了。"
    "那我們試試看。"他說。
    他手一松,杯子掉到地上發(fā)出清脆的聲音,但并沒有破碎,而是完好無損。他說:"即使有10個人在場,他們都會認為這只杯子必碎無疑。但是,這只杯子不是普通的玻璃杯,而是用玻璃鋼制作的。"
    于是,我記住了這段經典絕妙的對話。這樣的人,即使只有一口氣,他也會努力去拉住成功的手,除非上蒼剝奪了他的生命......
  二十五、機會
    A在合資公司做白領,覺得自己滿腔抱負沒有得到上級的賞識,經常想:如果有一天能見到老總,有機會展示一下自己的才干就好了??!
    A的同事B,也有同樣的想法,他更進一步,去打聽老總上下班的時間,算好他大概會在何時進電梯,他也在這個時候去坐電梯,希望能遇到老總,有機會可以打個招呼。
    他們的同事C更進一步。他詳細了解老總的奮斗歷程,弄清老總畢業(yè)的學校,人際風格,關心的問題,精心設計了幾句簡單卻有份量的開場白,在算好的時間去乘坐電梯,跟老總打過幾次招呼后,終于有一天跟老總長談了一次,不久就爭取到了更好的職位。
    愚者錯失機會,智者善抓機會,成功者創(chuàng)造機會。機會只給準備好的人,這準備二字,并非說說而已。
  二十六、瘋子和呆子
  一個心理學教授到瘋人院參觀,了解瘋子的生活狀態(tài)。一天下來,覺得這些人瘋瘋癲癲,行事出人意料,可算大開眼界。
    想不到準備返回時,發(fā)現(xiàn)自己的車胎被人下掉了。"一定是哪個瘋子干的!"教授這樣憤憤地想道,動手拿備胎準備裝上。
    事情嚴重了。下車胎的人居然將螺絲也都下掉。沒有螺絲有備胎也上不去??!
    教授一籌莫展。在他著急萬分的時候,一個瘋子蹦蹦跳跳地過來了,嘴里唱著不知名的歡樂歌曲。他發(fā)現(xiàn)了困境中的教授,停下來問發(fā)生了什么事。
    教授懶得理他,但出于禮貌還是告訴了他。
    瘋子哈哈大笑說:"我有辦法!"他從每個輪胎上面下了一個螺絲,這樣就拿到三個螺絲將備胎裝了上去。
    教授驚奇感激之余,大為好奇:"請問你是怎么想到這個辦法的?"
    瘋子嘻嘻哈哈地笑道:"我是瘋子,可我不是呆子??!"
    其實,世上有許多的人,由于他們發(fā)現(xiàn)了工作中的樂趣,總會表現(xiàn)出與常人不一樣的狂熱,讓人難以理解。許多人在笑話他們是瘋子的時候,別人說不定還在笑他呆子呢。
    做人呆呆,處事聰明,在中國尤其不失為一種上佳做人姿態(tài)。
  二十七、博士
    有一個博士分到一家研究所,成為學歷最高的一個人。
    有一天他到單位后面的小池塘去釣魚,正好正副所長在他的一左一右,也在釣魚。
    他只是微微點了點頭,這兩個本科生,有啥好聊的呢?
    不一會兒,正所長放下釣竿,伸伸懶腰,蹭蹭蹭從水面上如飛地走到對面上廁所。
    博士眼睛睜得都快掉下來了。水上飄?不會吧?這可是一個池塘啊。
    正所長上完廁所回來的時候,同樣也是蹭蹭蹭地從水上飄回來了。
    怎么回事?博士生又不好去問,自己是博士生哪!
    過一陣,副所長也站起來,走幾步,蹭蹭蹭地飄過水面上廁所。這下子博士更是差點昏倒:不會吧,到了一個江湖高手集中的地方?
    博士生也內急了。這個池塘兩邊有圍墻,要到對面廁所非得繞十分鐘的路,而回單位上又太遠,怎么辦?
    博士生也不愿意去問兩位所長,憋了半天后,也起身往水里跨:我就不信本科生能過的水面,我博士生不能過。
    只聽咚的一聲,博士生栽到了水里。
    兩位所長將他拉了出來,問他為什么要下水,他問:"為什么你們可以走過去呢?"
    兩所長相視一笑:"這池塘里有兩排木樁子,由于這兩天下雨漲水正好在水面下。我們都知道這木樁的位置,所以可以踩著樁子過去。你怎么不問一聲呢?"
    學歷代表過去,只有學習力才能代表將來。尊重經驗的人,才能少走彎路。一個好的團隊,也應該是學習型的團隊。
  二十八、跳槽
    AB說:"我要離開這個公司。我恨這個公司!"
    B建議道:"我舉雙手贊成你報復!破公司一定要給它點顏色看看。不過你現(xiàn)在離開,還不是最好的時機。"
    A問:???
    B說:"如果你現(xiàn)在走,公司的損失并不大。你應該趁著在公司的機會,拼命去為自己拉一些客戶,成為公司獨擋一面的人物,然后帶著這些客戶突然離開公司,公司才會受到重大損失,非常被動。"
    A覺得B說的非常在理。于是努力工作,事遂所愿,半年多的努力工作后,他有了許多的忠實客戶。
    再見面時BA:現(xiàn)在是時機了,要跳趕快行動哦!
    A淡然笑道:老總跟我長談過,準備升我做總經理助理,我暫時沒有離開的打算了。
    其實這也正是B的初衷。一個人的工作,永遠只是為自己的簡歷。只有付出大于得到,
    讓老板真正看到你的能力大于位置,才會給你更多的機會替他創(chuàng)造更多利潤。
  二十九、三個金人
    曾經有個小國到中國來,進貢了三個一模一樣的金人,金碧輝煌,把皇帝高興壞了。可是這小國不厚道,同時出一道題目:這三個金人哪個最有價值?
    皇帝想了許多的辦法,請來珠寶匠檢查,稱重量,看做工,都是一模一樣的。怎么辦?使者還等著回去匯報呢。泱泱大國,不會連這個小事都不懂吧?
    最后,有一位退位的老大臣說他有辦法。
    皇帝將使者請到大殿,老臣胸有成足地拿著三根稻草,插入第一個金人的耳朵里,這稻草從另一邊耳朵出來了。第二個金人的稻草從嘴巴里直接掉出來,而第三個金人,稻草進去后掉進了肚子,什么響動也沒有。老臣說:第三個金人最有價值!使者默默無語,答案正確。
    這個故事告訴我們,最有價值的人,不一定是最能說的人的人。老天給我們兩只耳朵一個嘴巴,本來就是讓我們多聽少說的。善于傾聽,才是成熟的人最基本的素質。
  三十、鞋帶
    有一位表演大師上場前,他的弟子告訴他鞋帶松了。大師點頭致謝,蹲下來仔細系好。等到弟子轉身后,又蹲下來將鞋帶解松。
    有個旁觀者看到了這一切,不解地問:"大師,您為什么又要將鞋帶解松呢?"大師回答道:"因為我飾演的是一位勞累的旅者,長途跋涉讓他的鞋帶松開,可以通過這個細節(jié)表現(xiàn)他的勞累憔悴。"
    "那你為什么不直接告訴你的弟子呢?"
    "他能細心地發(fā)現(xiàn)我的鞋帶松了,并且熱心地告訴我,我一定要保護他這種熱情的積極性,及時地給他鼓勵,至于為什么要將鞋帶解開,將來會有更多的機會教他表演,可以下一次再說啊。"
    人一個時間只能做一件事,懂抓重點,才是真正的人才。
  三十一、我是陳阿土
    陳阿土是臺灣的農民,從來沒有出過遠門。攢了半輩子的錢,終于參加一個旅游團出了國。
    國外的一切都是非常新鮮的,關鍵是,陳阿土參加的是豪華團,一個人住一個標準間。這讓他新奇不已。
    早晨,服務生來敲門送早餐時大聲說道:"GOODMORNING SIR!"
    陳阿土愣住了。這是什么意思呢?在自己的家鄉(xiāng),一般陌生的人見面都會問:"您貴姓?"
    于是陳阿土大聲叫道:"我叫陳阿土!"
    如是這般,連著三天,都是那個服務生來敲門,每天都大聲說:"GOODMORNING SIR!"而陳阿土亦大聲回道:"我叫陳阿土!"
    但他非常的生氣。這個服務生也太笨了,天天問自己叫什么,告訴他又記不住,很煩的。終于他忍不住去問導游,"GOODMORNING SIR"是什么意思,導游告訴了他,天?。?!真是丟臉死了。
    陳阿土反復練習"GOODMORNING SIR"這個詞,以便能體面地應對服務生。
    又一天的早晨,服務生照常來敲門,門一開陳阿土就大聲叫道:"GOODMORNING SIR!"
    與此同時,服務生叫的是:"我是陳阿土!"
  這個故事告訴我們,人與人交往,常常是意志力與意志力的較量。不是你影響他,就是他影響你,而我們要想成功,一定要培養(yǎng)自己的影響力,只有影響力大的人才可以成為最強者。
  三十二、餃子皮尖
    有個富家子弟特別愛吃餃子,每天都要吃。但他又特別刁,只吃餡,兩頭的皮尖尖就丟到后面的小河里去。
    好景不長,在他十六歲那年,一把大火燒了他的全家,父母急怒中相繼病逝。這下他身無分文,又不好意思要飯。鄰居家大嫂非常好,每餐給他吃一碗面糊糊。他則發(fā)奮讀書,三年后考取官位回來,一定要感謝鄰居大嫂。
    大嫂對他講:不要感謝我。我沒有給你什么,都是我收集的當年你丟的餃子皮尖,曬干后裝了好凡麻袋,本來是想備不時之需的。正好你有需要,就又還給你了。
    大官思考良久,良久......
    有一個有名的三八理論:八小時睡覺,八小時工作,這個人人一樣。人與人之間的不同,是在于業(yè)余時間怎么渡過。時間是最有情,也最無情的東西,每人擁有的都一樣,非常公平。但擁有資源的人不一定成功,善用資源的人才會成功。白天圖生存,晚上求發(fā)展,這是二十一世紀對人才的要求。
  三十三、要求
    有三個人要被關進監(jiān)獄三年,監(jiān)獄長給他們三個一人一個要求。
    美國人愛抽雪茄,要了三箱雪茄。
    法國人最浪漫,要一個美麗的女子相伴。
    而猶太人說,他要一部與外界溝通的電話。
    三年過后,第一個沖出來的是美國人,嘴里鼻孔里塞滿了雪茄,大喊道:"給我火,給我火!"原來他忘了要火了。
    接著出來的是法國人。只見他手里抱著一個小孩子,美麗女子手里牽著一個小孩子,肚子里還懷著第三個。
    最后出來的是猶太人,他緊緊握住監(jiān)獄長的手說:"這三年來我每天與外界聯(lián)系,我的生意不但沒有停頓,反而增長了200%,為了表示感謝,我送你一輛勞施萊斯!"
    這個故事告訴我們,什么樣的選擇決定什么樣的生活。今天的生活是由三年前我們的選擇決定的,而今天我們的抉擇將決定我們三年后的生活。我們要選擇接觸最新的信息,了解最新的趨勢,從而更好的創(chuàng)造自己的將來。
  三十四、當老虎來臨時
    兩個人在森林里,遇到了一只大老虎。A就趕緊從背后取下一雙更輕便的運動鞋換上。B急死了,罵道:"你干嘛呢,再換鞋也跑不過老虎??!"
    A說:"我只要跑得比你快就好了。"
     二十一世紀,沒有危機感是最大的危機。特別是入關在即,電信,銀行,保險,甚至是公務員這些我們以為非常穩(wěn)定和有保障的企業(yè),也會面臨許多的變數(shù)。當更多的老虎來臨時,我們有沒有準備好自己的跑鞋?
五十二、第一名
    畢業(yè)典禮上,校長宣布全年級第一名的同學上臺領獎,
    可是連續(xù)叫了好幾聲之后,那位學生才慢慢的走上臺。
    后來,老師問那位學生說:"怎么了?是不是生病了?還是沒聽清楚?"
    學生答:"不是的,我是怕其它同學沒聽清楚。"
    名與利是多少人的捆綁、多少人的心結?我們被教育要爭氣、要出頭,但是爭氣出頭的,不過是少數(shù)人,沉默的大眾畢竟還多數(shù)。
    想一想,有那么多人都和你我一樣,不也是很興奮的一件事嗎?
  五十三、理由充分
    一輛載滿乘客的公共汽車沿著下坡路快速前進著,有一個人后面緊緊地追趕著這輛車子。
    一個乘客從車窗中伸出頭來對追車子的人:"老兄!算啦,你追不上的!"
    "我必須追上它,"這人氣喘吁吁地說:"我是這輛車的司機"
    有些人必須非常認真努力,因為不這樣的話,后果就十分悲慘了!
    然而也正因為必須全力以赴,潛在的本能和不為人知的特質終將充分展現(xiàn)出來。
  五十四、原來如此
    甲:「新搬來的鄰居好可惡,昨天晚上三更半夜、夜深人靜之時然跑來猛按我家的門鈴」
    乙:「的確可惡!你有沒有馬上報警?」
    「沒有。我當他們是瘋子,繼續(xù)吹我的小喇叭?!?span lang=EN-US>
    事出必有因,如果能先看到自己的不是,答案就會不一樣。
    在你面對沖突和爭執(zhí)時,先想一想是否心中有虧,或許很快就能釋懷了。
    某日,張三在山間小路開車。
    正當他悠哉地欣賞美麗風景時,突然迎面開來一輛貨車,
    而且滿口黑牙的司機還搖下窗戶對他大罵:""
    張三越想越納悶,也越想越氣,于是他也搖下車窗回頭大罵:"你才是豬!"
    才剛罵完,他便迎頭撞上一群過馬路的豬。
    不要錯誤的詮釋別人的好意,那只會讓自己吃虧,并且使別人受辱。
    在不明所以之前,先學會按捺情緒,耐心觀察,以免事后生發(fā)悔意。
  五十五、后生可畏
    小男孩問爸爸:"是不是做父親的總比做兒子的知道得多?"
    爸爸回答:"當然啦!"
    小男孩問:"電燈是誰發(fā)明的?"
    爸爸:"是愛迪生。"
    小男孩又問:"那愛迪生的爸爸怎么沒有發(fā)明電燈?"
    很奇怪,喜歡倚老賣老的人,特別容易栽跟斗。
    權威往往只是一個經不起考驗的空殼子,尤其在現(xiàn)今這個多元開放的時代。
  五十六、不必緊張
    小明洗澡時不小心吞下一小塊肥皂,他的媽媽慌慌張張地打電話向家庭醫(yī)生求助。
    醫(yī)生說:"我現(xiàn)在還有幾個病人在,可能要半小時后才能趕過去。"
    小明媽媽說:"在你來前,我該做甚么?"
    醫(yī)生說:"給小明喝一杯白開水,然后用力跳一跳,你就可以讓小明用嘴巴吹泡泡消磨時間了。"
    Take it easy! 放輕松些,生活何必太緊張?事情既然已經發(fā)生了,何不坦然自在的面對。
    擔心不如寬心,窮緊張不如窮開心。
  五十七、鑰匙
    一把堅實的大鎖掛在大門上,一根鐵桿費了九牛二虎之力,還是無法將它撬開。
    鑰匙來了,他瘦小的身子鉆進鎖孔,只輕輕一轉,大鎖就""地一聲打開了。
    鐵桿奇怪地問:"為什么我費了那么大力氣也打不開,而你卻輕而易舉地就把它打開了呢?"
    鑰匙說:"因為我最了解他的心。"
    每個人的心,都像上了鎖的大門,任你再粗的鐵棒也撬不開。
    唯有關懷,才能把自己變成一只細膩的鑰匙,進入別人的心中,了解別人。
  五十八、心靈雞湯之四——愛的力量()
    人類在探索太空,征服自然后,將會發(fā)現(xiàn)自己還有一股更大的能力,那就是愛的力量,當這天來臨時,人類文明將邁向一個新的紀元。
    ——""夏爾丹
    愛,創(chuàng)造出力量
    隨處散播你的愛心,就從對你的家人開始,多一分關愛給你的孩子,你的另一半,然后你的鄰居......,讓每個接近你的人都有如沐春風的感覺。給別人一個關懷的眼神,一個燦爛的微笑,一個溫暖的擁抱,為上帝的仁慈做見證。
    ——泰瑞莎修女
    25年前,有位教社會學的大學教授,曾叫班上學生到巴爾的摩的貧民窟,調查200名男孩的成長背景和生活環(huán)境,并對他們未來的發(fā)展做一評估,每個學生的結論都是"他毫無出頭的機會"。
    25年后,另一位教授發(fā)現(xiàn)了這份研究,他叫學生做后續(xù)調查,看昔日這些男孩今天是何狀況。結果根據(jù)調查,除了有20名男孩搬離或過世,剩下的180名中有176名成就非凡,其中擔任律師、醫(yī)生或商人的比比皆是。
    這位教授在驚訝之余,決定深入調查此事。他拜訪了當年曾受評估的年輕人,跟他們請教同一個問題,"你今日會成功的最大原因是什么?"結果他們都不約而同地回答:
    "因為我遇到了一位好老師。"
    這位老師目前仍健在,雖然年邁,但還是耳聰目明,教授找到她后,問她到底有何絕招,能讓這些在貧民窟長大的孩子個個出人頭地?
    這位老太太眼中閃著慈祥的光芒,嘴角帶著微笑回答道:"其實也沒什么,我愛這些孩子。"
    ——艾瑞克?布特
  五十九、愛是所有回憶
    苦痛會消失,
    唯有真愛永留心間。
    父親與我談話時,他總是會先說一句:"我今天告訴過你我有多么愛你嗎?"從這句話我能深深感受到父親對我的愛,隨著歲月的流逝,父親已邁入老年,體力大不如前,然而我們父女間的感情卻是一日比一日深厚。
    到了82歲,他已有撒手而去的心理準備,而我也想讓他早日脫離病痛的折磨。我們緊握彼此的手,笑著和對方告別,但眼中仍是忍不住充滿了淚水。我說:"爸,等你走后,我希望能接到你報平安的訊息。"他笑說我想法荒謬,因為爸并不相信世間有輪回轉世,其實我也不太相信鬼神之說,但我的許多親身經驗卻又讓我不得不懷疑"另一邊"的人能與我們相通。
    所謂父女連心,當父親走的那一刻,我胸中也能感應到他心臟病發(fā)作的瞬間。最令我遺憾的是,礙于醫(yī)院的某些規(guī)定,我竟無法在他咽下最后一口氣時握著他的手。
    父親走后,我每日祈禱能聽到他的聲音,每晚我期盼他能入夢來,但仍是音訊全無;4個月以來,我聽到的只有親友的吊唁。母親早在5年前因老年癡呆癥去世,失去雙親的我,即使已過中年,心里仍像孩童一樣茫然無助。
    有一天,我躲在黑暗安靜的房間里等著師傅來幫我按摩,一陣想念父親的情緒又填滿了胸口,我開始懷疑,是否自己過于殷切地期盼能聽到他的聲音。突然間,我發(fā)覺自己的神志敏銳異常,腦袋出奇地清楚,就算給我一長串的數(shù)字我也能加減自如,起初我懷疑自己是身在夢中,但我后來確定,這種感覺是百分之百的真實。原本混亂的思緒在腦中如水滴擾亂了靜止的湖面,此時卻異常的平靜,我心中對這種改變驚訝不已,這讓我領悟到:或許我不該如此強求想獲得父親的訊息。
    霎時,我在黑暗中見到了母親的臉——她在患病前那張充滿慈愛的豐潤臉龐:她仍是一頭白發(fā),臉上仍舊帶著笑容。母親的影像如此真實鮮明,似乎我伸手便可觸及。她的模樣一如從前,我甚至聞到她最愛用的Joy的香水味。她靜靜地站在我面前,一言不發(fā)。我有些納悶為何我想的是父親,出現(xiàn)的卻是母親,同時也對許久未想起母親而感到些許愧疚。
    我說:"媽,晚年的那場病讓您受苦了。"
    母親輕輕地將頭側到一邊,仿佛表示理解我的心思。她給了我一個美麗的微笑,然后清楚他說:"不過,愛是我所有的回憶。"說完她便消失無蹤了。
    房間突然一陣微寒,使我不禁打了個冷成。此時我深深感覺到,最重要的是我們曾對彼此付出關懷;苦痛會消失,唯有真愛永留心間。
    母親這句話點醒了我,直到如今,我還忘不了與她相見的那一刻。
    雖然我一直沒有父親的訊息,但我深信有一天,他會出其不意地出現(xiàn)在我面前,再說一次:"我今天告訴過你我有多么愛你嗎?"
    ——芭比?布羅斯坦
  六十、真愛
    上帝啊!一個駝背的婦女將是個悲劇,求你把駝背賜給我,再將美貌留給我的新娘。
  
    墨西?孟德爾頌是德國知名作曲家的祖父。他的外貌極其平凡,除了身材五短之外,還是個古怪可笑的駝子。
    一天,他到漢堡去拜訪一個商人,這個商人有個心愛的女兒名叫弗西,墨西無可救藥地愛上了她,但弗西卻因他的畸形外貌而拒絕他。
    到了必須離開的時候,墨西鼓起了所有的勇氣,上樓到弗西的房間,把握最后和她說話的機會。她有著天使般的臉孔,但讓他十分沮喪的是,弗西始終拒絕正眼看他。經過多次嘗試性的溝通,他害羞地問:"你相信姻緣天注定嗎?"
    她眼睛盯著地板答了一句:"相信",然后反問他:"你相信嗎?"
    他回答:"我聽說,每個男孩出生之前,上帝便會告訴他,將來要娶的是哪一個女孩。我出生的時候,未來的新娘便已許配給我了,上帝還告訴我,我的新娘是個駝子。
    "我當時向上帝懇求:上帝?。∫粋€駝背的婦女將是個悲劇,求你把駝背賜給我,再將美貌留給我的新娘。'"
    當時弗西看著墨西的眼睛,并被內心深處的某些記憶所攪亂了。她把手伸向他,之后成了他最摯愛的妻子。
六十一、抱抱法官
    讓別人的生命有一點不同,有一點亮光是何等簡單啊!
    李夏普洛是個已經退休的法官,他天性極富愛心。終其一生,他總是以愛為前提,因為他明了愛是最偉大的力量。因此他總是擁抱別人。他的大學同學給他取了"抱抱法官"的綽號。甚至車子的保險杠都寫著:"別煩我!擁抱我!"
    大約6年前,他發(fā)明了所謂的"擁抱裝備"。外面寫著:"一顆心換一個擁抱。"里面則包含30個背后可貼的刺繡小紅心。他常帶著"擁抱裝備"到人群中,借著給一個紅心,換一個擁抱。
    李因此而聲名大噪,于是有許多人邀請他到相關的會議或大會演講;他總是和人分享"無條件的愛"這種概念。一次,在洛杉磯的會議中,地方小報向他挑戰(zhàn):"擁抱參加會議的人,當然很容易,因為他們是自己選擇參加的,但這在真實生活中是行不通的。"
    他們要求李是否能在洛杉磯街頭擁抱路人。大批的電視工作人員,尾隨李到街頭進行探訪。首先李向經過的婦女打招呼:"嗨!我是李夏普洛,大家叫我抱抱法官'。我是否可以用這些愛心和你換一個擁抱。"婦女欣然同意,地方新聞的評論員則覺得這太簡單了。李看看四周,他看到一個交通女警,正在開罰單給一臺BMW的車主。李從容不迫地走上前去,所有的攝影機緊緊跟在后面。接著他說:"你看起來像需要一個擁抱,我是抱抱法官',可以免費奉送一個擁抱。"那女警接受了。
    那位電視時事評論員出了最后的難題:"看,那邊來了一輛公共汽車。眾所皆知,洛杉磯的公共汽車司機最難纏,愛發(fā)牢騷,脾氣又壞。讓我們看看你能從司機身上得到擁抱嗎?"李接受了這項挑戰(zhàn)。
    當公車停靠到路旁時,李跟車上的司機攀談:"嗨!我是李法官,人家叫我抱抱法官'。開車是一項壓力很大的工作哦!我今天想擁抱一些人,好讓人能卸下重擔,再繼續(xù)工作。你需不需要一個擁抱呢?"那位六尺二、二百三十磅的公車司機離開座位,走下車子,高興地說:"好??!"
    李擁抱他,還給了他一顆紅心,看著車子離開還直說再見。采訪的工作人員,個個無言以對。最后,那位評論員不得不承認,他服輸了。
    一天,李的朋友南西?詹斯頓來拜訪他。她是個職業(yè)小丑,身著小丑服裝,畫上小丑的臉譜。
    她來邀請李帶著"擁抱裝備",一起去殘疾之家,探望那里的朋友。
    他們到達之后,便開始分發(fā)氣球、帽子、紅心,并且擁抱那里的病人。李心里覺得很難過,因為他從沒擁抱過臨終的病人、嚴重智障或四肢麻痹的人。剛開始很勉強,但過了一會兒,南西和李受醫(yī)師和護士的鼓勵之后,便覺得容易得多了。
    數(shù)小時之后,他們終于來到了最后一個病房。在那里,李看到他這輩子所見過情況最糟的34個病人,頓時他的情緒變得十分復雜。他們的任務是要將愛心分出去,點亮病人心中的燈火,于是李和南西便開始分送歡樂。此時整個房間擠滿著被鼓舞的醫(yī)護人員。
    他們的領口全貼著小紅心,頭上還戴著可愛的氣球帽。
    最后李來到最后一個病人李奧?納德面前。李奧穿著一件白色圍兜,神情呆滯地流著口水。李看他流著口水時,對南西說:"我們跳過去別管他吧!"南西回答:"可是他也是我們的一分子??!"接著她將滑稽的氣球帽放在李奧頭上。李則是貼了一張小紅心在圍兜上。他深呼吸一下,彎下腰抱一下李奧。
    突然間,李奧開始嘻嘻大笑,其它的病人也開始把房間弄得叮當作響。李回過頭想問醫(yī)護人員這是怎么一回事時,只見所有的醫(yī)師、護士都喜極而泣。李只好問護士長發(fā)生什么事了。
    李永遠不會忘記她的回答:"23年來,我們頭一次看到李奧笑了。"
    讓別人的生命有一點不同,有一點亮光是何等簡單啊!
    ——杰克?坎菲爾、馬克?漢森
  六十二、我是重要的
    尊敬別人的人,同樣會受到別人的尊敬。正像站在鏡子前面一樣,你怒他也怒,你笑他也笑。
    一位在紐約任教的老師決定告訴她的學生,他們是如何重要,來表達對他們的贊許。
    她決定采用我所提倡的一種作法,也就是將學生逐一叫到講臺上,然后告訴大家這位同學對整個班級和對她的重要性,再給每人一條藍色緞帶,上面以金色的字寫著:"我是重要的。"
    之后那位老師想做一個班上的研究計劃,來看看這樣的行動對一個社區(qū)會造成什么樣的沖擊。她給每個學生3個緞帶別針,教他們出去給別人相同的感謝儀式,然后觀察所產生的結果,一個星期后回到班級報告。
    班上一個男孩子到鄰近的公司去找一位年輕的主管,因他曾經指導他完成生活規(guī)劃。
    那個男孩子將一條藍色緞帶別在他的襯衫上,并且再多給了2個別針,接著解釋,"我們正在做一項研究,我們必需出去把藍色緞帶送給感謝尊敬的人,再給你們多余的別針,讓他們也能向別人進行相同的感謝儀式。下次請告訴我,這么做產生的結果。"
    過了幾天,這位年輕主管去看他的老板。從某些角度而言,他的老板是個易怒、不易相處的同事,但極富才華,他向老板表示十分仰慕他的創(chuàng)作天分,老板聽了十分驚訝。
    這個年輕主管接著要求他接受藍色緞帶,并允許他幫他別上。一臉吃驚的老板爽快地答應了。
    那年輕人將緞帶別在老板外套、心臟正上方的位置,并將所剩的別針送給他,然后問他:"您是否能幫我個忙?把這緞帶也送給您所感謝的人。這是一個男孩子送我的,他正在進行一項研究。我們想讓這個感謝的儀式延續(xù)下去,看看對大家會產生什么樣的效果。"
    那天晚上,那位老板回到家中,坐在14歲兒子的身旁,告訴他:"今天發(fā)生了一件不可思議的事。在辦公室的時候,有一個年輕的同事告訴我,他十分仰慕我的創(chuàng)造天分,還送我一條藍色緞帶。想想看,他認為我的創(chuàng)造天分如此值得尊敬,甚至將印有我很重要'的緞帶別在我的夾克上,還多送我一個別針,讓我能送給自己感謝尊敬的人,當我今晚開車回家時,就開始思索要把別針送給誰呢?我想到了你,你就是我要感謝的人。
    "這些日子以來,我回到家里并沒有花許多精力來照顧你、陪你,我真是感到慚愧。
    有時我會因你的學習成績不夠好,房間太過臟亂而對你大吼大叫。但今晚,我只想坐在這兒,讓你知道你對我有多重要,除了你媽媽之外,你是我一生中最重要的人。好孩子,我愛你。"
    他的孩子聽了十分驚訝,他開始嗚咽啜泣,最后哭得無法自制,身體一直顫抖。他看著父親,淚流滿面地說:"爸,我原本計劃明天要自殺,我以為你根本不愛我,現(xiàn)在我想那已經沒有必要了。"
  六十三、禮物
    愛是不會老的,它留著的是永恒的火焰與不滅的光輝,世界的存在,就以它為養(yǎng)料。
    ——左拉
    這個感人的故事,發(fā)生在一輛公車上,公車沿著南方偏僻公路蹣跚而行。
    車子里的乘客,有位瘦弱的老人,手里握著一束鮮花,車過教堂時,上來一個少女,目不轉睛地看著老人的鮮花。
    到了老人快要下車時,他忽然沖動地將自己手中的鮮花推向少女的懷中。他趕忙解釋說:"我看得出來你很喜歡這束花,我想我太太也會很高興你擁有這束花的。我會告訴她我把花送給你了。"
    那女孩接受那束花后,目送老人下車,看著他慢慢走到一座小公墓的門口。
  六十四、哥哥的心愿
    人在心中應該設身處地想到的,不是那些比我們更幸福的人,而只是那些比我們更值得同情的人。
    ——盧梭
    圣誕節(jié)時,保羅的哥哥送他一輛新車。圣誕節(jié)當天,保羅離開辦公室時,一個男孩繞著那輛閃閃發(fā)亮的新車,十分贊嘆地問:"先生,這是你的車?"
    保羅點點頭:"這是我哥哥送給我的圣誕節(jié)禮物。"男孩滿臉驚訝,支支吾吾地說:
    "你是說這是你哥哥送的禮物,沒花你半毛錢?我也好希望能......"
    當然保羅以為他是希望能有個送他車子的哥哥,但那男孩所談的卻讓保羅十分震撼。
    "我希望自己能成為送車給弟弟的哥哥。"男孩繼續(xù)說。
    保羅驚愕地看著那男孩,沖口而出地邀請他:"你要不要坐我的車去兜風?"
    男孩興高采烈地坐上車,繞了一小段路之后,那孩子眼中充滿興奮地說:"先生,你能不能把車子開到我家門前?"
    保羅微笑,他心想那男孩必定是要向鄰居炫耀,讓大家知道他坐了一部大車子回家。
    沒想到保羅這次又猜錯了。"你能不能把車子停在那兩個階梯前?"男孩要求。
    男孩跑上了階梯,過了一會兒保羅聽到他回來的聲音,但動作似乎有些緩慢。原來他帶著跛腳的弟弟出來,將他安置在臺階上,緊緊地抱著他,指著那輛新車。
    只聽那男孩告訴弟弟:"你看,這就是我剛才在樓上告訴你的那輛新車。這是保羅他哥哥送給他的哦!將來我也會送給你一輛像這樣的車,到那時候你便能去看看那些掛在窗口的圣誕節(jié)漂亮飾品了。"
    保羅走下車子,將跛腳男孩抱到車子的前座。滿眼閃亮的大男孩也爬上車子,坐在弟弟的旁邊。就這樣他們三人開始一次令人難忘的假日兜風。
    那一次的圣誕夜中,保羅才真正體會耶穌所說的"施比受更有福"的道理。
六十五、勇氣
    只要能生死相共,便是痛苦也成為歡樂了。
    ——羅曼?羅蘭
    "你認為我很有勇氣?"她問道。
    "沒錯,你很有勇氣。"
    "如果我有幾分勇氣,那也是因為經過幾位良師的啟蒙,我可以舉一位給你聽聽。
    多年前,我曾在史丹福醫(yī)院擔任義工,那時認識了一個叫麗莎的小女孩。她身患重疾,病情十分罕見,唯一能挽回她性命的機會,便是接受五歲幼弟的輸血,因為她弟弟也曾罹患此病,后來奇跡般地被救活,現(xiàn)在體內產生出了能對抗病毒的抗體。醫(yī)生向這個小男生解釋了情況,問他是否愿意輸血給姐姐。我見他只遲疑了半秒鐘,便深深地吸口氣說:如果能救活麗莎,我愿意。'"
    "進行輸血時,他靜靜躺在姐姐身旁,見到姐姐雙頰恢復紅潤,他不禁面露微笑。
    但接著他收起了笑容,臉色蒼白地望著醫(yī)生,用顫抖的聲音問道:我會馬上死掉嗎?'"
    "原來他年紀太小,誤解了醫(yī)生的意思,以為要將全身的血都輸給姐姐。"
    "是的,我學到了什么叫勇氣,"她補充道:"因為我見到了一個榜樣。"
    ——?米爾曼
  六十六、大聲說出你的愛
    誰要是不會愛,誰就不能理解生活。
    ——高爾基
    有次我受邀前往外地,發(fā)表有關高效率管理的演講。抵達當晚,主辦單位的幾個人請我吃飯,順便聊聊明天來聽演講的是些什么聽眾。
    艾德顯然是這幾個人的龍頭老大,塊頭很大,聲音十分低沉。他告訴我,他是家大型國際企業(yè)的經理,主要職責是到一些分公司,去處理公司內部較為棘手的人事問題,終止一些高級主管的聘用。
    "喬,"他說:"我十分期待明天的演講,因為這些人在聆聽過你的高見后,就會知道我的管理方式是正確的。"他得意地對我笑道。
    我微笑不語,因為我知道明天的情況絕對與他想象的大不相同。
    第二天,艾德表情木然地聽完全場演講,然后一言不發(fā)地離開會場。
    三年后,我重返舊地,向相同的聽眾發(fā)表另一篇有關管理的演講,我在聽眾群中又發(fā)現(xiàn)了艾德。就在演講即將開始前,他突然站起來,扯著喉嚨問我:"喬,我能先講幾句話嗎?"
    我打趣地說:"當然,你身材如此魁梧,你愛講幾句就講幾句,我不敢攔你。"
    艾德于是開口:"在座的各位都認識我,其中有些人還知道我近來的改變,今天我想把親身的體驗與各位分享。喬,想必我這番話會讓你感到欣慰。"
    "三年前的一場演講里,喬曾表示,若想培養(yǎng)堅韌的意志,首先就該學習向身旁最親近的人說聲我愛你。起初我對這點頗不以為然,心想這種肉麻兮兮的話和意志堅韌能扯上什么關系?喬說堅韌與堅硬不同,堅韌如同皮革,堅硬則像花崗巖,而一個意志堅韌的人應該是思想開通,不屈不撓,行為自律,做事靈活,這些話我贊同,但這與愛有什么關系呢?"
    "那晚,我太太兩人坐在客廳的兩端,腦中仍想著喬的話。霎時我發(fā)現(xiàn)自己竟鼓不起勇氣太太表示愛意,我好幾次清了清喉嚨,但話到了嘴邊,只含糊地發(fā)了些聲音,其余的又吞了回去。我太太抬起了頭,問我剛才嘟噥了些什么,我若無共事地回答說沒事。突然間,我起身走向她,緊張地將她手上的報紙拿開,然后說:艾麗斯,我愛你。'她好一陣子說不出活來,淚水涌上她的眼眶,這時她輕聲地說:艾德,我也愛你,這是你25年來第一次開口說愛我。'"
    "我們當時感觸萬千,深深體會到愛能化解一切紛爭摩擦。突然間,我像是受到鼓舞般,立刻撥了電話給在紐約的大兒子,我們已經許久沒有聯(lián)絡了。我一聽到他的聲音便脫口而出:兒子,也許你以為我喝醉了,但我現(xiàn)在很清醒。我打電話來只是想告訴你我愛你。'"
    "他在話筒那端沉默了片刻,然后語氣平靜地說:爸,我知道你愛我,真高興能聽到你親口告訴我,我也要對你說我愛你。'"
    我們開始閑話家常,聊得十分愉快。接著我又打電話給在舊金山的小兒子,告訴他同樣的事,結果我們父子暢談許久,那種溫馨的感覺我從未有過。
    "那晚我躺在床上沉思,終于領悟了喬所說的那番話有更深一層的意義:如果我能真正地了解以愛待人的含義而且身體力行,定能對我的管理方式產生正面的影響。"
    "我開始閱讀相關題材的書籍,從中吸取到不少人的寶貴經驗,使我更體會到這套哲學能運用到生活的各個層面,無論是家庭或是工作。"
    "你們有些人知道,我徹底改變了與人共事的方式。我開始仔細傾聽他人的想法;我學會多欣賞他人的長處,少 計較他人的短處;我也體會到幫助別人建立信心的那種快樂。然而最重要的是,我現(xiàn)在了解,尊敬他人的最佳方法,便是鼓勵他們發(fā)揮自己的能力,來達到大家共同努力的目的。"
    "喬,借著今天這個機會,我要說聲謝謝你。順便跟大家提一下,我現(xiàn)在是公司的副董事,領導能力頗受肯定。好了,各位,現(xiàn)在專心聽他演講吧!"
    ——?貝頓
  六十七、多一句    人們相互希望得越多,想要給予對方的越多......就必定越親密。
    幾天前,我和一位朋友在紐約搭計程車,下車時,朋友對司機說:"謝謝,搭你的車十分舒適。"這司機聽了愣了一愣,然后說:"你是混黑道的嗎?"
    "不,司機先生,我不是在尋你開心,我很佩服你在交通混亂時還能沉住氣。"
    "是呀!"司機說完,便駕車離開了。
    "你為什么會這么說?"我不解地問。
    "我想讓紐約多點人情味,"他答道,"唯有這樣,這城市才有救。"
    "靠你一個人的力量怎能辦得到?"
    "我只是起帶頭作用。我相信一句小小的贊美能讓那位司機整日心情愉快,如果他今天載了20位乘客,他就會對這20位乘客態(tài)度和善,而這些乘客受了司機的感染,也會對周遭的人和顏悅色。這樣算來,我的好意可間接傳達給1000多人,不錯吧?"
    "但你怎能希望計程車司機會照你的想法做嗎?"
    "我并沒有希望他,"朋友回答:"我知道這種作法是可遇不可求,所以我盡量多對人和氣,多贊美他人,即使一天的成功率只有30%,但仍可連帶影響到3000人之多。"
    "我承認這套理論很中聽,但能有幾分實際效果呢?""就算沒效果我也毫無損失呀!開口稱贊那司機花不了我?guī)酌腌?,他也不會少收幾塊小費。如果那人無動于衷,那也無妨,明天我還可以去稱贊另一個計程車司機呀!"
    "我看你腦袋有點天真病了。"
    "從這就可看出你越來越冷漠了。我曾調查過郵局的員工,他們最感沮喪的除了薪水微薄外,另外就是欠缺別人對他們工作的肯定。"
    "但他們的服務真的很差勁呀!"
    "那是因為他們覺得沒人在意他們的服務質量。我們?yōu)楹尾欢嘟o他們一些鼓勵呢?"
    我們邊走邊聊,途經一個建筑工地,有5個工人正在一旁吃午餐。我朋友停下了腳步,"這棟大樓蓋很真好,你們的工作一定很危險辛苦吧?"那群工人帶著狐疑的眼光望著我朋友。
    "工程何時完工?"我朋友繼續(xù)問道。
    "6月。"一個工人低應了一聲。
    "這么出色的成績,你們一定很引以為榮。"
    離開工地后,我對他說:"你這種人也可以列入瀕臨絕種動物了。"
    "這些人也許會因我這一句話而更起勁地工作,這對所有的人何嘗不是一件好事呢?"
    "但光靠你一個人有什么用呢?你不過是一個小民罷了。"
    "我常告訴自己千萬不能泄氣,讓這個社會更有情原本就不是簡單的事,我能影響一個就一個,能兩個就兩個......"
    "剛才走過的女子姿色平庸,你還對她微笑?"我插嘴問道。
    "是呀!我知道,"他答道,"如果她是個老師,我想今天上她課的人一定如沐春風。"
    ——雅特?鮑奇華
  六十八、最后的心愿
  無言的純潔的天真,往往比說話更能打動人心——莎士比亞
    26歲的親凝視著她那罹患血友病而垂死的兒子。雖然她內心充滿了悲傷,但同時她也下定決心,就像其它為人父母者,她希望兒子能長大成人,能實現(xiàn)所有的夢想。如今這一切都不可能了,因為病魔會一直纏繞著他。即使如此,她仍希望兒子的夢想能夠實現(xiàn)。
    她握著兒子的手問道:"巴柏西,你曾想過長大后要做什么嗎?你對自己的一生,有過什么夢想嗎?"
    "媽咪,我一直希望長大后能成為消防隊員。"
    母親強忍悲傷,微笑著說:"我來想想看能不能讓你的愿望成真。"當天稍晚,她到亞歷桑納州鳳凰城當?shù)氐南狸牐业搅讼狸爢T鮑伯,他有一顆寬大的心。這位母親向他解釋兒子臨終的心愿,并請問是否能讓他坐上消防車在街角轉幾圈。
    鮑伯說:"不只這樣呢,我們還可以做得更好。如果你在星期三早上7點把你兒子帶到這里來,我們會讓他當一整天的榮譽消防隊員。他可以到消防隊來,和我們一起吃飯,一起出勤。對了,如果你把他的尺寸給我,我們還可以幫他訂做一套真正的消防制眼,附加一頂真的防火帽,不是玩具帽,上面還有鳳凰城消防隊的徽章,印著我們穿的黃色防水衣和橡膠靴。這些東西都是在鳳凰城里制造,所以可以很快拿到。"
    3天后,消防隊員鮑伯帶著巴柏西,幫他穿上消防制服,護送他從醫(yī)院的病床到消防車上。巴柏西必須端坐在車子后面,鮑伯引領他回到消防隊,他仿佛置身于天堂。
    當天鳳凰城有3起火警,巴柏西每次都得出勤務。他乘坐不同的消防車,還有救護車,甚至消防隊長的座車。他還為當?shù)氐男侣劰?jié)目拍錄影帶。
    由于美夢成真以及加注在他身上所有的愛和關懷,令巴柏西深深感動,他比醫(yī)生所預期的多活了3個月。
    一天晚上,他所有的生命跡象開始急劇下降,護士長急忙打電話通知家屬到醫(yī)院。
    然后她想起巴柏西曾擔任過消防隊員,因此她也打電話給消防隊長,問他是否能派一位穿制服的消防隊員到醫(yī)院來,在巴柏西臨終前陪伴他。隊長回答道:"我們可以做得更好。5分鐘之內就到。你能幫個忙嗎?當你聽見警笛響、看到警燈閃時,請通知醫(yī)院,這不是真正的火警,這只是消防隊來見他們好伙伴的最后一面。請你打開他房間的窗戶,謝謝。"
    大約5分鐘后,一部消防車到達醫(yī)院,把云梯延伸到巴柏西三樓窗前,有14位消防隊員、2位女消防隊員爬上云梯進入巴柏西的房間。經過他母親的同意,他們擁抱他、握他的手,告訴他他們有多愛他。
    巴柏西咽下最后一口氣前,看著消防隊長說:"隊長,我現(xiàn)在能算是真正的消防隊員嗎?"
    "算!巴柏西。"隊長說。
    帶著那些話,巴柏西微笑著閉上了眼睛。

 

 

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