互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)理人的工作流程

沒問題 2011-02-13

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產(chǎn)品經(jīng)理人（product manger）：PM在一個企業(yè)中因為接觸的領域最廣，所以需要學習的東西也要最多，不需要成為專才，但是起碼也得是個通才。所以PM是個不斷積累的職業(yè)，即使有一天你失去了這個職位，那么積累的東西別人是拿不走的。

在互聯(lián)網(wǎng)時代，每一個有盈利任務的企業(yè)網(wǎng)站就是一個互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品，互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)理的角色從更廣義的角度包括了網(wǎng)站策劃的角色。目前除了一些比較成熟的互聯(lián)網(wǎng)公司外，還少有一些企業(yè)將互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品設計的流程導入到網(wǎng)站策劃流程之中。而下文這位產(chǎn)品經(jīng)理分享的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品設計流程對各位將起到很好的啟發(fā)作用——如何讓我們的產(chǎn)品策劃流程變得更高效呢?讓我們一起來學習吧。每個產(chǎn)品主要經(jīng)過以下幾個階段：我們一一來看。

1.可行性評估

主要執(zhí)行人員：UI(用戶界面設計)、UE(用戶體驗設計)、需求部門、程序部

需溝通人員：銷售部

當產(chǎn)品經(jīng)理或網(wǎng)站策劃人員確定基本的思路后，會先會跟跟各個人員溝通，并說明這個產(chǎn)品的思路、受眾及一些自己的想法.接著會拿出一個結構圖探討實現(xiàn)方面的可行性。我們也會準備相關資料與其進行溝通，主要會從數(shù)據(jù)報告、功能性及可行性三方面下手，在探討的同時會指出功能或結構上的一些問題，并提出改善方案，這步一定得仔細，UI、 UE深入探討并盡可能考慮到每個實現(xiàn)的細節(jié)，待框架打好，出好的產(chǎn)品很容易。但如果在可行性評估上出現(xiàn)隱患，余下的其它工作也將會遇到諸多問題。

我們主要從以下三方面進行評估：

(1)數(shù)據(jù)報告

通過99Click、Netratings、Counter三套系統(tǒng)來進行數(shù)據(jù)收集，并在分析報告中指出相應的問題。

(2)功能性

站在用戶角度上，對方案的結構及功能性進行評估，提出并解決操作上的問題。

(3)可行性

每個產(chǎn)品初期都是感性的，但在不能保證每個功能都能按原有思路進行實現(xiàn)，具體還需要和相關技術人員進行探討、碰撞后形成最終的產(chǎn)品思路。

2.產(chǎn)品原型

主要執(zhí)行人員：UI、UE、需求部門

需溝通人員：程序部、銷售部

在產(chǎn)品原型方面，主要指的是黑白稿或線稿，除了顏色基本采用黑白的形式，最終出的產(chǎn)品原型將會和實際產(chǎn)品沒區(qū)別。這個環(huán)節(jié)會擬定出產(chǎn)品頁面的寬度，廣告的形式，導航基本樣式，各內(nèi)容區(qū)域的表現(xiàn)形式等。

當經(jīng)過可行性評估階段后，產(chǎn)品經(jīng)理的思路和自己也基本達成共識，接下來將進行原型設計，我將主要分為三個步驟來實現(xiàn)：

1)紙稿

一般情況下結構圖都是采用word文檔描繪，我選擇筆和紙的方式，主要還是因為比較方便、易修改，有任何突發(fā)的思路只需要擦一下，就可以直接在已有的基礎上進行調整，由于之前的討論沒有實物參照，在這個環(huán)節(jié)你一定會發(fā)現(xiàn)更多有趣的問題。

2)線稿、黑白稿

當紙稿確定后，則由UI或UE使用做繪圖工具來描繪黑白稿(我主要使用Photoshop來進行這個步驟，跟據(jù)個人習慣不同，大家的方式也有所區(qū)別，比如淘寶UED Team及Baidu UE更多的則采用線稿的形式)。也許是做UI的原因，我習慣還是采用黑白稿，方便界面設計，在結構上也會精確到像素，比如：導航高度40px，頭條采用 20px黑體，圖片規(guī)格:104×85px，頁面的各區(qū)域的留白為5px…等等，只有這樣才會發(fā)現(xiàn)更多細節(jié)上的問題，當然到界面設計的同時你也會嘗到更多的甜頭。

3)原型

完成以上的兩個步驟后，產(chǎn)品的基本功能、結構、規(guī)范都已經(jīng)大致成型。這時你可以叫上程序部、銷售部及需求部門產(chǎn)品經(jīng)理，在白板上對著黑白稿做最終的討論。經(jīng)過二次、三次調整，最終定下完整的產(chǎn)品原型。

另外，值得提的一點是，在產(chǎn)品原型未確定前，千萬別急著去做界面設計，因為之前的討論主要會通過白板、Word或紙稿。在原型未確定前，有很多潛在的問題表現(xiàn)不是很直白，比如：“窄了、窄了，完了，新聞列表只能放八個字”、“廣告放不下了”、“數(shù)據(jù)提不出來，目前沒這個接口…”。如果提前進入界面設計的環(huán) 節(jié)，一但有問題，就意味著重新又需要找產(chǎn)品經(jīng)理、技術部、銷售進行再次溝通，這個步驟是很煩瑣的，也會讓人很郁悶的。

3.產(chǎn)品界面設計

主要執(zhí)行人員：UI、UE、需求部門

需溝通人員：UID、SEO

目前產(chǎn)品的雛形已基本成型，雖然還沒華麗的外衣，但凹凸有致的身型已隱約可見。下一步將進入界面設計階段，產(chǎn)品經(jīng)理和網(wǎng)站策劃們也將再次體會到黑白稿給他帶來的各種便利。

1)UI(用戶界面設計)

我的習慣是，主要針對首頁進行風格設計，并出3-4套界面，最終挑選出兩套左右提交給需求部門，同時也會指出自己最滿意的一套，和需求部門進行兩三次碰撞后，最終拿出定稿。

2)UE(用戶體驗設計)

UE則開始針對原型進行操作上的優(yōu)化調整，召集用戶并組織頭腦風暴，收集到相關意見后，由UE整理出交互及用戶體驗方面改善意見,并反饋給UI及需求部門。比如:“這個文字需要加下劃線”、“按鈕上不要加樣式，反而沒有點擊的欲望了…”。

3) SEO

SEO則根據(jù)原型提出搜索引擎優(yōu)化的意見，為制作階段代碼優(yōu)化做準備。

這個階段一定要保證與需求部門溝通到位，當產(chǎn)品界面最終定稿后，建議再組織一次討論，這次用戶面對著是實實在在的產(chǎn)品，所感受會和之前有所不同。對產(chǎn)品效果上來說，這次的討論也會有不少收獲。

4.界面設計規(guī)范及功能實現(xiàn)