商界大忌一百錯
1.哥們式合伙,仇人式散伙。中國企業(yè)最常見的聚散模式——公司創(chuàng)辦之初,合伙者們以感情和義氣去處理相互關(guān)系,制度和股權(quán)或者沒有確定,或者有而模糊。企業(yè)做大后,制度變得重要,利益開始惹眼,于是“排座次、分金銀、論榮辱”,企業(yè)不是劍拔弩張內(nèi)耗不止,便是梁山英雄流云四散。 2.盲目崇拜社會關(guān)系。關(guān)系推動生產(chǎn)力,因此社會關(guān)系的建立和運用是商人必要的能力;但關(guān)系不等于生產(chǎn)力,把社會關(guān)系當(dāng)成解決企業(yè)發(fā)展所有問題的靈丹妙藥,忘記了“打鐵還須自身硬”的真理,則企業(yè)本末倒置,大患遲早降臨。
3.迷信“空降兵”。都說“外來的和尚會念經(jīng)”。正確的做法應(yīng)該是:不可不用“空降兵”,不可亂用“空降兵”,不可全用“空降兵”。這方面中國企業(yè)的教訓(xùn)已經(jīng)太多,可永遠(yuǎn)會有人情不自禁地做錯:放棄身邊的人才,迷信遠(yuǎn)方的大師。
4.企業(yè)支柱親信化。一個靠人控制人,而不是靠制度控制人的中國式組織。起源于農(nóng)民打江山的傳統(tǒng),泛濫于信任危機(jī)加重的當(dāng)代商業(yè)社會,是中國以情感為紐帶的企業(yè)走向規(guī)范治理的主要瓶頸。
5.面子大于真理。面子是:我已經(jīng)這樣定了,而且全世界的人都知道了;真理是:這個方向是一條曲曲折折的彎路,而且很可能此路不通。愛面子的老板說:他*的就這么去,誰不執(zhí)行誰下課,玩也要玩到底。
6.商業(yè)式迷信。羅盤神簽加卦相,誠惶誠恐,測風(fēng)水測人才;香火繚繞進(jìn)廟堂,頂禮膜拜,求機(jī)運求財富。商海無情,翻云覆雨,誰來保佑?
7.知人而不自知??慈祟^頭是道,看己昏頭昏腦。從來沒有看清自己在行業(yè)中領(lǐng)先的關(guān)鍵因素,一段成功史,滿腦糊涂賬。也因此,從來沒有清晰的戰(zhàn)略規(guī)劃:堅持什么,改進(jìn)什么;如何創(chuàng)新,如何固守。
8.習(xí)慣性信用缺失。說話不算數(shù)、合同不算數(shù)、承諾不算數(shù),這幾乎是中國商人部落最常見的景觀。對內(nèi),規(guī)則計劃變幻無窮,今天立,明天改,后天再改,手下無所適從;對外,合同承諾一張廢紙,視情況涂抹、打折甚至撕毀,合作者有去無回。
9.匪文化心態(tài)。民營企業(yè)老板如山寨大王,生于青萍之末,長于江湖之野,走的是匪文化路線:關(guān)上山寨大門,老子天下第一;沖出山寨掠財,碰壁拐彎,見縫就鉆。圖的是人生痛快,少一份使命精神;既沒有經(jīng)濟(jì)上的長遠(yuǎn)目標(biāo),也沒有文化上的成熟主張。
10.階級斗爭企業(yè)化。企業(yè)內(nèi)部可以搞平衡,但不可以搞斗爭。“文化大革命”告訴我們,“挑起群眾斗群眾”最后所失去的,是企業(yè)的效率和凝聚力。
11.沉湎酒色。有人因為無力控制欲望沉湎酒色;有人因為事業(yè)再無激情沉湎酒色;有人因為“過去吃了苦”,懷著找補回來的心態(tài)沉湎酒色;有人因為“人生苦短”,信奉找錢是為了享受的哲學(xué)沉湎酒色。
12.投資冒險主義。拿自己“吃稀飯”的錢去搞投資,或者借來甚至騙來別人“吃稀飯”的錢去搞投資,所謂成敗榮辱在此一舉,身家性命系于一線,戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢,急功近利,舉止失措,焉能不???
13.投資經(jīng)驗主義。在另一個時間、另一個市場、另一個行業(yè),面對另一群員工或消費者,以當(dāng)年的感覺投資、布局、生產(chǎn)、銷售。指揮還是昨天的指揮,音樂還是相同的音樂,可這一次為何起舞者寥寥數(shù)人?
14.投資極端主義。三月前興奮地投下錢來,三月后沮喪地要抽身離去,前腳踩油門,后腳踩剎車,企業(yè)振蕩,落英繽紛……投資者的常見毛病,主要原因是對產(chǎn)業(yè)投資縱深化及企業(yè)競爭復(fù)雜化的估計不足。
15.人力資源幻覺。一方面永遠(yuǎn)高估員工的高度,一方面永遠(yuǎn)低估員工的水平。
16、過度追求系統(tǒng)平衡。企業(yè)總是由各個系統(tǒng)各個部門組成,它們彼此之間需要有一種動態(tài)的平衡。但老板過分看重平衡,在獎懲政策、人員提升、部門權(quán)限、業(yè)績考核等方面一味強(qiáng)調(diào)“一碗水端平”,最后優(yōu)者不獎、錯者不罰,所有部門都吃大鍋飯,企業(yè)所要的平衡反而蕩然無存。
17.抬頭批判潛規(guī)則,低頭猛搞潛規(guī)則。從不認(rèn)為自己對理想社會的到來負(fù)有身體力行的責(zé)任。
18.完美主義群眾化。完美主義不是壞事,但若將其擴(kuò)大化,就會給個人和企業(yè)帶來無盡的煩惱與麻煩。完美主義的老板總想達(dá)成最高的目標(biāo)。他們對下屬“高標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)要求”,因為求之深,所以責(zé)之切,總是有太高的眼光、太多的挑剔、太多的責(zé)備。
19.附庸風(fēng)雅。一窩蜂登山,一窩蜂打高爾夫,一窩蜂EMBA,一窩蜂墻上掛藝術(shù)品……值得指出的是,這一切并不是因為愛好或需求,而是因為模仿及炫耀。
20.不學(xué)無術(shù)。老板每天要處理各種各樣的情況,事情一多,就不愿意學(xué)習(xí)了。很多人不讀書,不看報,不看電視,不上網(wǎng),更不愿意專門花時間參加培訓(xùn)。在他們看來,市場是最好的老師,學(xué)習(xí)只是裝點門面的過場罷了。由于長期沉溺于小圈子,信息封閉,知識結(jié)構(gòu)老化,最終要么被市場淘汰,要么被主流遺忘。
21.公司小皇帝心態(tài)。人人三呼萬歲,事事溜須拍馬,恭順者提拔,意見者遭殃,“我的地盤我作主”。
22.擦邊球情結(jié)??偸窃诜稍试S和禁止的邊緣徘徊,總是希望利用政策的漏洞漁利。這些歷史上打慣了擦邊球的人們,在不用擦邊更有勝算的新規(guī)則里,反而顯得茫然失措,舉手投足連連丟分。
23.強(qiáng)于戰(zhàn)術(shù)弱于戰(zhàn)略。這群商人的才華,幾乎都表現(xiàn)在挽救一個錯誤的戰(zhàn)略計劃上了。
24.強(qiáng)于戰(zhàn)略弱于戰(zhàn)術(shù)。通俗地說,是想象力很夠,行動力不夠。當(dāng)然按照他們自己的說法是,一個偉大的構(gòu)想總是因為執(zhí)行不到位而夭折。
25.強(qiáng)烈的政治情節(jié)。提到政治就興奮,靠近政治就愉悅,企業(yè)里面玩政治,人生目標(biāo)搞政治;經(jīng)商只是為當(dāng)官做準(zhǔn)備--屬中國傳統(tǒng)價值觀“當(dāng)官才能光宗耀祖”的新時代折射。然而經(jīng)驗證明,政治是把雙刃劍,一個優(yōu)秀的企業(yè)家可以懂政治、學(xué)政治,但不可玩政治。
26.自我膨脹。這類商人的邏輯是:財富比別人多,所以才能就比別人夠,見識就比別人廣,基因就比別人好……以此邏輯推演,一個人的自信心會在很短的時間里爆棚,一個人的命運也常在同一時間轉(zhuǎn)軌。
27.迷戀賭博。人皆有賭性,富于冒險精神的商人或許更甚。但敢冒風(fēng)險和迷戀賭博是兩回事。所謂小賭怡情,大賭亂性;賭性是一朵惡之花,一遇溫床便奢靡開放,不加節(jié)制就可能毀掉一切。
28.生活習(xí)慣不健康??偸堑诙扉_始鍛煉,總是旅游的時候最累,總是一應(yīng)酬就喝,一喝酒就醉,事業(yè)充滿激情,身體充滿疲憊……
29.法制觀念淡薄。原因如下:一,有錢難道不能搞定一切?二,這事天知地知你知我知,怎會翻船?三,別人都這么干,我為什么不能?四,天啦,這點小事也算違法?
30.武大郎開店。不能容忍部下在某一方面比自己強(qiáng),為了保持心理上的優(yōu)越感和便于管理,喜歡招聘和使用不如自己的人。這類企業(yè)往往缺乏活力,在競爭中越來越難以勝出。 31.漠視社會公德。尊老愛幼,扶貧濟(jì)困;遵守交通規(guī)則,維護(hù)公共秩序;不驕不躁不蠻橫,節(jié)水節(jié)電節(jié)資源……今天,你忘記了嗎?
32.提著褲子找?guī)?。做企業(yè)沒有預(yù)見性,事到臨頭才忙找對策。具體表現(xiàn)在:不儲備人才,不建立良好和諧的公共關(guān)系,不開發(fā)換代產(chǎn)品,不準(zhǔn)備足夠的現(xiàn)金流等。
33.重業(yè)務(wù)輕財務(wù)。民營企業(yè)老板大都是跑業(yè)務(wù)出身,或至少是很長時間戰(zhàn)斗在企業(yè)營銷第一線。這決定了他們的潛意識:市場是決定企業(yè)生存與發(fā)展的根本動力,當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)市場知識比財務(wù)知識更重要,搞管理銷售報表比財務(wù)報表更誘人,做決策來自市場的調(diào)查數(shù)據(jù)比來自財務(wù)的預(yù)算核算更關(guān)鍵。
34.個人表現(xiàn)主義。在一個企業(yè)里,我才是紅花,大家都是綠葉;在一個圈子里,我才是中心,大家都是配角--否則向內(nèi)就會“怒從心中起,惡向膽邊生”;向外就會“全無興趣,恕不奉陪”。其客觀效果是,企業(yè)越做越難,圈子越扯越小。
35.集團(tuán)綜合癥。據(jù)說現(xiàn)在全世界號稱“集團(tuán)”的公司加在一起,都沒有中國多--幾十上百萬凈資產(chǎn)的企業(yè)老板號稱某某集團(tuán)董事長的,在我們身邊比比皆是。這是中國人虛張聲勢、不顧信用、好大喜功的企業(yè)化寫照。
36.速度幻覺癥。以個人的才能及工作績效衡量所有人,以一個小團(tuán)隊的狀態(tài)衡量全社會,從而誤判投資回報周期,錯估目標(biāo)達(dá)成速度。
37.企業(yè)掌控神經(jīng)質(zhì)。很多老板常常疑神疑鬼,懷疑這個對他不忠,那個在干私活;懷疑這個在挖墻角,那個在磨洋工。一天到晚都認(rèn)為他的下屬總是向他隱瞞了什么東西。不信任副手,不信任合作伙伴,不信任財務(wù),不信任采購人員,不信任基層員工。自己累,員工也累。
38.會議綜合癥。有事開會,無事也開會;大事開會,小事也開會。仿佛只有通過會議,老板和員工才能溝通,企業(yè)的控制才能實現(xiàn),老板的意志才能貫徹。然而在很多企業(yè),無效而過多的會議,已經(jīng)構(gòu)成它們最大的成本浪費。
39.大企業(yè)形態(tài)小企業(yè)心態(tài)。規(guī)模已經(jīng)夠大,心態(tài)依然很?。簺]有戰(zhàn)略,缺乏人才,對員工能省則省,科研費用能推就推。本來已有大資本,偏偏又是土財主。因為來不及知道怎么做大企業(yè),于是往往在堂皇外表下面露出留著泥巴的腳。一旦有風(fēng)吹草動,那顆小小的心臟就會被龐大的身軀累死。
40.營銷唯一癥。企業(yè)的生死成敗、資源重心,全壓在市場營銷一個環(huán)節(jié)上,一榮俱榮一損俱損。經(jīng)驗證明,這類企業(yè)即便超速成長也多如“塑料大棚”,抗風(fēng)險能力極其脆弱,風(fēng)光三年以上者寥寥無幾。
41.制度管理教條主義。生搬硬套西方企業(yè)理論,忽略中國企業(yè)本土文化背景,企業(yè)管理全盤西化、制度化、文本化。其結(jié)果是企業(yè)形態(tài)不倫不類、企業(yè)文化不洋不土、企業(yè)命運不生不死。
42.管理幅度過大。一項研究證明,一個人最多管十幾個人,多了就會亂套,所以事事抓在手上不如建立一套規(guī)則把權(quán)力放下去,要不然累垮了自己,也拖垮了企業(yè)。
43.形式主義借尸還魂。二十年前打破鐵飯碗,沖破形式主義而成長起來的民營企業(yè)家,隨著企業(yè)規(guī)模擴(kuò)大年歲增長,論資排輩日趨固化,等級制度日趨習(xí)慣,企業(yè)理念日趨模糊,企業(yè)文化日趨空洞--“百年鐘馗變鐘鬼”,形式主義又回來了。
44.缺乏民主。制定了一大堆政策、制度,要求員工絕對執(zhí)行,到了自己面前卻一推再推;大會小會上嚴(yán)厲禁止種種不軌行徑,一轉(zhuǎn)身自己就成了最大的破壞者。
45.野蠻管理。其中比較容易想到的現(xiàn)象是:粗暴、打罵、體罰、限制人生自由等。比較不容易想到的現(xiàn)象是:從生活、言行、習(xí)慣、價值觀等方面對員工做過度要求,甚至盲目實行企業(yè)軍事化管理。這其中隱藏著現(xiàn)代商人必須唾棄封建觀念:主宰等于權(quán)力,獨裁等于效率。
46.項目愛好癖。唰,老板的眼睛放光了!嚯,老板的臉色出彩了!瞧,老板又開始行動了--肯定又在談項目了。唉,我們公司去年談了76個項目,落實了一個,至今都還在虧損。 47.企業(yè)浮夸風(fēng)。浮夸風(fēng)害死人,國家如此,企業(yè)也如此。很多企業(yè)家喜歡到處吹牛,一些所謂的企業(yè)家高峰論壇往往成了數(shù)字吹噓論壇。同時,四處招兵買馬,動輒搞跨越式發(fā)展,超常規(guī)躍進(jìn),幾年之內(nèi)要進(jìn)入世界500強(qiáng)行列。久而久之,形勢一片大好,老子天下第一,精神面貌飽滿,從上到下陷入自我吹噓自我滿足的陷阱。
48.合作伙伴同質(zhì)化。中國企業(yè)合伙常見病。一群相同氣質(zhì)愛好、能力水平、資源范圍的理想主義者共同創(chuàng)業(yè),上路之后才發(fā)現(xiàn),一艘大船的遠(yuǎn)航既需要舵手,也需要水手,既需要懂天氣的,也需要懂水文的……于是結(jié)構(gòu)性失敗在所難免。
49.運動式管理。一種典型的頭痛醫(yī)頭腳痛醫(yī)腳式管理。比如紀(jì)律不嚴(yán)明了,質(zhì)量下滑了,營銷不得力了,總是靠發(fā)動一場企業(yè)內(nèi)部運動來突擊解決。企業(yè)老板成消防隊員,隨時撲向失火的角落。最大的好處在于立竿見影;最大的壞處在于擾亂了企業(yè)經(jīng)營的正常軌跡,透支了企業(yè)的人力物力財力。
50.泛官僚化。企業(yè)內(nèi)從老板到管理者,每一個人都像計劃經(jīng)濟(jì)體制下的干部,講究程序、等級,習(xí)慣擺譜、弄權(quán)。此類現(xiàn)象嚴(yán)重的企業(yè)多半服務(wù)心態(tài)缺乏,學(xué)習(xí)能力欠缺,僵化保 守直至競爭力喪失。
51.主意太多,朝令夕改。企業(yè)三天一小震,五天一大震,再強(qiáng)烈的信心也會全部震散,再優(yōu)秀的團(tuán)隊也會茫然失措,再結(jié)實的建筑也會最終倒塌。
52.忙而效率低下。一個合理的建議是,立即停下你陀螺一樣旋轉(zhuǎn)的身體,去海邊的沙灘曬著太陽理清以下問題:你的管理鏈條在哪一個環(huán)節(jié)開始打滑?你的企業(yè)動力是哪一個環(huán)節(jié)推而不動?哪些事情是必須做的,哪些不是?哪些事情是你應(yīng)該做的,哪些是你應(yīng)該授權(quán)別人做的?
53.專家依賴癥。很多企業(yè)家對專家很迷信,事事以專家為準(zhǔn)。但專家不是萬能,他不可能對所有的事情都了如指掌,難免有局限,特別是在市場經(jīng)驗方面。所以,一旦過于迷信專家,往往會陷入教條化陷阱。
54.好大喜功。1000萬的資金要蓋70層的高樓;10歲的公司提出5年趕超世界500強(qiáng)的目標(biāo);30萬身價的老板幻想著激動人心的遠(yuǎn)景,小項目不愿做大項目做不了……人性的弱點放在商人身上,其結(jié)局就更顯悲壯。
55.用膽而不用心。中國的企業(yè)家從來不缺冒險精神,而是缺精益求精的精神。因此中國的企業(yè)從來不缺項目,而是缺把一個項目做到全世界無人能敵的專業(yè)精神、境界和才能。
56.只追求有形利益。換句話說就是只追求看得見的投入和產(chǎn)出,絕對的功利主義、實用主義和利潤至上心態(tài),有時候令企業(yè)喪失的不僅僅是形象,還包括企業(yè)的安全、長遠(yuǎn)的生命力等等。
57.實事求是口頭化。民營企業(yè)“效率優(yōu)先”、“一切按市場規(guī)律辦事”是最大的實事求是。但很多企業(yè)真實的情況是“平衡優(yōu)先”,“私欲優(yōu)先”,是“一切按照老板的喜好辦事”,“一切按照長官的意志辦事”……有人說,這是中國企業(yè)滑向“壞的市場經(jīng)濟(jì)”之前奏。
58.外行管死內(nèi)行。企業(yè)雪球越滾越大,公司開始分隔為越來越多的精細(xì)領(lǐng)域,而每一個領(lǐng)域都需要相應(yīng)的專業(yè)人才去加以管理。此時,創(chuàng)業(yè)者已經(jīng)從原來的內(nèi)行變成外行,但他仍然保持著內(nèi)行的心態(tài),用一竿子插到底的方式管理企業(yè)。很多時候,企業(yè)活力就這樣慢慢窒息。
59.習(xí)慣性擺闊。前些年脖子上的金項鏈一個賽一個的粗,這些年屁股下的坐駕一個賽一個的牛;動輒“周末去巴黎購物”,聚會永遠(yuǎn)聊高爾夫球場見聞……殊不知,面子害人,刻意要面子害死人:太工于擺闊的心計,往往讓經(jīng)營瞻前顧后;太重于擺闊的場面,往往讓人生如履薄冰。
60.形象即業(yè)務(wù),豪華出效益。一種膚淺的創(chuàng)業(yè)心態(tài),加浪漫主義的創(chuàng)業(yè)形態(tài)。主要表現(xiàn)為:辦公場地選高檔寫字樓,員工工資向大公司看齊,出差住四星級賓館,請客上希爾頓酒店……最終的結(jié)果是,別人還沒搞懂你的企業(yè)是干什么的,你的流動資金已開始告急。
61.摸著石頭過大江。中國的民營企業(yè)早年習(xí)慣“摸著石頭過小河”,而今天他們要過的是大江,左有國有企業(yè),右有外資公司,它們共同需要的都是現(xiàn)代化的帆船或者快艇。但也有經(jīng)驗主義者,想要“摸著石頭過大江”,其悲慘結(jié)局不問可知。
62.用人才而藐視人才。對于知識型人才,很多老板往往“既愛之,又恨之”。不得不用,卻又從內(nèi)心深處瞧不起他們,“百無一用是書生”的觀念根深蒂固。因此在很多中國企業(yè)里,人才沒有歸宿感,老板沒有放松感。
63.朋友式管理。在不少企業(yè)中,很多中干甚至高管都是和老板一起打天下的元老,礙于情面,老板不好將朋友和下屬兩種角色截然分開。最后導(dǎo)致老板沒有權(quán)威,管理層相互較勁,員工無所適從,企業(yè)一片混亂。
64.管而不理。管是控制,理是訓(xùn)練;管是壓力,理是疏導(dǎo);管是條條框框中規(guī)中矩,理是苦口婆心指引成長。只管不理,企業(yè)不是在沉默中爆發(fā),就是在沉默中滅亡。
65.要么迷信媒體,要么藐視媒體。前者最好的例子是秦池酒,盲目追求標(biāo)王的媒體聚光效應(yīng),而終致慘??;后者的代表是德隆,由于不重視和媒體的溝通,結(jié)果企業(yè)一出事,全國媒體紛紛口誅筆伐,從而讓企業(yè)的信任危機(jī)愈演愈烈。
66.候鳥式投資。這類投資者往往不愿意在一個行業(yè)里深耕,只愿意剝?nèi)∽畋砻娴囊粚訖C(jī)會,淺嘗輒止。盡管投資常有回報,但企業(yè)總是做不大,一直在二三流企業(yè)的行列徘徊。
67.碰壁拐彎習(xí)慣化。一遇到困難,不對問題進(jìn)行全面的分析,而是馬上停止投資,調(diào)轉(zhuǎn)方向另尋出路。這類投資者就像含羞草,一有風(fēng)吹草動馬上就縮成一團(tuán)。這種看似謹(jǐn)慎的做法,往往卻因不善于堅持而錯過了真正的商業(yè)機(jī)會。
68.假平等。能干的下屬是每個老板都夢寐以求的,但真的出現(xiàn)了能力出眾的下屬,老板往往又不能正確對待。為了維護(hù)表面上的平等,老板常常有意識地將機(jī)會讓給其他員工,而把能干的人晾在一邊。假平等的后果是,既增加了老板的機(jī)會成本,又挫傷了那些能力出眾者的積極性。
69.總是打精神牙祭。在一些人看來這是惠而不費籠絡(luò)人心的手段,是企業(yè)家不可缺少的畫餡餅的才能。但現(xiàn)在的員工們已經(jīng)越來越不相信它了,尤其當(dāng)明天已經(jīng)到來,“精神”并沒有變“物質(zhì)”,而老板又在許諾后天的精神牙祭之時。
70.企業(yè)激勵貨幣化。初衷是為了將公司做得規(guī)范,于是把各種激勵政策完全貨幣化:加班給錢,提出好的建議給錢,互相幫助給錢,節(jié)約開支給錢……最后員工養(yǎng)成了習(xí)慣,做什么事情都要錢,甚至明明是自己分內(nèi)的事,不給錢也不去做。
71.以江湖氣為榮。耿直、爽快、兄弟多、與某某老大稱兄道弟……在很多商人的心中,江湖形象和江湖背景,是一件比閱歷背景、學(xué)歷背景還要重要的事情。
72.聽喜不聽?wèi)n。只喜歡聽員工匯報公司的正面消息,而不愿意聽公司的負(fù)面情況。這是一種微妙的心理,一方面老板不愿意也不相信自己的企業(yè)會運作不佳,另一方面又害怕真的出事。最終的結(jié)果是人人報喜不報憂,中干會上歌舞升平,企業(yè)根基漸漸糜爛。
73.創(chuàng)業(yè)情結(jié)揮之不去。一家資產(chǎn)過億的家電企業(yè)老板,大到人員招聘,小到辦公室購買傳真紙都要親自過問,結(jié)果自己一天到晚疲憊不堪,而企業(yè)的發(fā)展也十分緩慢。這些多為創(chuàng)業(yè)型老板。他們對公司上上下下各個環(huán)節(jié)十分熟悉,對每一個員工甚至管理層都放心不下,總要親自動手才踏實。
74.盲目做全國市場。想當(dāng)然地認(rèn)為只要做全國市場,各地銷售額加起來肯定比在一個地方好。他們沒有想到本來有限的精力一旦分散,更加不能和對手抗衡;而開拓全國市場,所需要的成本也比做地方市場要高出許多。
75.強(qiáng)于演說而弱于傾聽。由于長期處于強(qiáng)勢和核心地位,老板通常掌握了更多的話語權(quán)。這很容易讓他們習(xí)慣性地表達(dá)自己的主張,而不注意傾聽下屬乃至朋友的意見。其實,上帝給了我們兩只耳朵,一張嘴巴,就是暗示我們多傾聽少定論。
76.過分維護(hù)個人權(quán)威。在員工面前永遠(yuǎn)一副冰冷的面孔,從來不在大眾場合露出笑臉,說話喜歡用祈使語氣,從來不主動和員工打招呼,有意識地和員工保持距離。
77.裝腔作勢。哎呀,胡總啊,來不了啊,今晚趙市長要請我吃飯,吃飯后電視臺記者要來采訪……哎呀,胡總啊,誰叫我們是兄弟呢,一定來一定來!市長的飯?不吃了不吃了,電視臺也讓他們明天再來……
78.一利遮百丑。片面追求利潤,把現(xiàn)實的利潤當(dāng)成企業(yè)惟一重要的事情,不注重長期戰(zhàn)略;一味壓縮企業(yè)成本、降低員工待遇;忽視科研,不投入或少投入研發(fā)經(jīng)費。老板應(yīng)該注意對企業(yè)各個經(jīng)營要素充分進(jìn)行協(xié)調(diào)和平衡,這樣企業(yè)才能長期持續(xù)健康地發(fā)展。
79.盲目裁員。一遇到困難,老板馬上想到通過裁減員工來降低成本。盲目裁員,不但會挫傷員工的積極性,削弱員工對企業(yè)的歸宿感,還會因為人員的流失造成企業(yè)的結(jié)構(gòu)性紊亂。這一點上,不妨向日本一些企業(yè)學(xué)習(xí):寧可降低工資也不裁員。
80.一味模仿競爭對手。永無創(chuàng)新,永遠(yuǎn)跟隨:對手上一個新產(chǎn)品,自己馬上跟進(jìn);對手在繁華路段開一個店,自己也跟著在附近開店;對手策劃一個大型的公益性活動,自己也搞公益活動;對手提出一個新理念,自己馬上也推出一個相同的理念。一味模仿競爭對手,看似貼身肉搏,實則很容易被對手?jǐn)_亂了陣腳,被對手玩得團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn)。
81.自我反省能力差。我們永遠(yuǎn)也不要低估人類追求創(chuàng)新追求真理的勇氣和能力;但對人類固執(zhí)己見堅持錯誤的“勇氣”和“能力”,恐怕同樣也不能低估。
82.權(quán)力控制欲。極盡政治家才能,牢控企業(yè)每一個角落的權(quán)力不被流失--每一分錢的開支、每一個人的進(jìn)出、每單生意的決策、每場會議的主持……此類習(xí)慣對小老板而言是美德,對大老板而言則是危機(jī)和病態(tài)。
83.歸罪于外。企業(yè)利潤下滑或經(jīng)營不善時,總是習(xí)慣性地把問題歸罪于外部因素,要么是政策環(huán)境不好,要么是對手卑劣,要么是行業(yè)不景氣,要么是人才不足,而不從自身尋找原因。其實,任何時候,任何行業(yè),總有賺錢的企業(yè),關(guān)鍵還在于企業(yè)自身是否具有足夠強(qiáng)的贏利能力。
84.優(yōu)柔寡斷。遇事不果斷,前怕狼后怕虎,老在潛意識里想“這樣做可能會有風(fēng)險”,結(jié)果把本來是自己的機(jī)會白白放過了。對待下屬有爭議的事情,也是左右搖擺,不知道該聽誰的,結(jié)果被員工認(rèn)為是“和藹可欺”,威信蕩然無存。
85.迷戀直覺。崇尚“跟著感覺走”,藐視基于市場調(diào)查的數(shù)據(jù)分析,認(rèn)為決策沒有什么理性可言,最可靠的反而是長期做市場過程中培養(yǎng)起的直覺。對于抗風(fēng)險能力還不強(qiáng)的企業(yè),一旦決策出現(xiàn)失誤,就會帶來滅頂之災(zāi)。
86.產(chǎn)業(yè)投資步步高。今天做食品加工,明天做酒店連鎖,后天做網(wǎng)絡(luò)科技,大后天做文化傳媒??傊裁锤叨藭r髦搞什么,感覺越來越好,利潤越來越少。
87.假面認(rèn)同。開會之前,老板心里已經(jīng)有了答案,但還是要大家暢所欲言,結(jié)果凡是與老板相左的意見全部被否定掉。久而久之,員工都明白這只不過是走過場,于是全部按照老板的意思去說。到最后表面上看起來所有的議題都得到了一致同意,但實際上都是老板自己的意見而已。
88.零風(fēng)險心態(tài)。只想收獲,不愿付出,不愿擔(dān)風(fēng)險,把所有的風(fēng)險都轉(zhuǎn)嫁到合作伙伴身上。最后發(fā)覺自己成了孤家寡人,誰都不愿意和他做生意。
89.迷信高科技。以為越是高科技的產(chǎn)品越能賺錢,于是不顧企業(yè)自身實際情況,凡是和高科技沾上邊的項目都跟著投錢,盲目將產(chǎn)業(yè)“升級”。
90.盲目進(jìn)入資本市場。企業(yè)發(fā)展到一定程度,就想著上市,以為這樣企業(yè)才能發(fā)展得更好。事實上,企業(yè)一旦成為公眾性公司,財務(wù)和重大決策都要透明化,老板個人對企業(yè)的影響將隨之受到很大制約。上市流通并不是所有企業(yè)都需要。
91.管理隨意性。這樣的公司也有制度,但絕大多數(shù)時候都是“一切看著辦”--好一點的情況是“一切以老板心中的是非判定為準(zhǔn)”,壞一點的情況是“一切以老板此時此刻的情緒為準(zhǔn)”。
92.節(jié)約到浪費。節(jié)約是美德,節(jié)約甚至是一種精神及信念,是中國企業(yè)最核心的競爭力所在。但萬事萬物過猶不及,節(jié)約過頭,則企業(yè)內(nèi)事事打折扣,處處差把火,人才留不住,留人不留心……最后是效果出不來,效率上不去,投資收不回,節(jié)約等于浪費。
93.以江湖手段解決企業(yè)競爭。自以為企業(yè)背后有靠山,面對競爭對手,便每每“拳打腳踢”。要么強(qiáng)行要求對方退出地方市場,要么背地里給競爭對手的產(chǎn)品下套破壞其市場形象,要么聯(lián)合某些政府部門三天兩頭上門“服務(wù)”。對手知趣便罷,否則便拳腳相加、大打出手。
94.好了傷疤忘了痛。企業(yè)遭遇困難的時候,三省其身,痛定思痛,誓言必革除種種弊端;一旦危機(jī)過去,又恢復(fù)了老樣子,想當(dāng)然地以為天下哪有這么巧的事情,同樣的劫數(shù)肯定不會再發(fā)生了。
95.有患難,無富貴。篤信“人多好干活,人少好吃饃”,對創(chuàng)業(yè)的功臣,既怕其功高震主,更懼其伸手要財。企業(yè)走上平穩(wěn)發(fā)展的快車道之日,就是上演過河拆橋、卸磨殺驢之時。這種看似聰明的做法,往往只會帶來“財散人散”的結(jié)局。
96.同行之間妖魔化。在同行之間挑撥離間,以為可以漁翁得利,卻被揭穿謊言,落得里外不是人;或為競爭需要,亂說同行是非,惹來同行魚死網(wǎng)破的反擊,致全行業(yè)受損。
97.獨掌公司股權(quán)不放。公司是自己辛辛苦苦創(chuàng)立起來的,憑什么要“白白分給其他人”?以為守住了金元寶,其實掉進(jìn)了大陷阱。隨著企業(yè)的壯大和社會分工的越來越細(xì)密,管理者在企業(yè)中的作用越來越大,他們必然不會滿足于永遠(yuǎn)打工的地位。吸引部分管理者入股是大勢所趨,既是企業(yè)長期穩(wěn)定發(fā)展的基礎(chǔ),又是當(dāng)代社會企業(yè)社會化的必然要求。
98.人格分裂癥。極端的高尚和極端的卑劣并存,極端的向善和極端的無恥共生;愿意承擔(dān)責(zé)任卻又不斷逃避責(zé)任,熱愛有真理的世界卻又時時制造虛假;對抗自私,卻每天都在鏡子里看到它。
99.企業(yè)經(jīng)營短期行為。短期行為和長期行為的根本區(qū)別,在于一個經(jīng)營者大多數(shù)時候,是在放棄品牌建設(shè)、制度建設(shè)、人力資源建設(shè)、核心競爭力打造等以獲得眼前利益,還是相反。
100.存小術(shù),廢大道。一個企業(yè)要獲得持續(xù)成長,企業(yè)家必須具備兩種能力,一是應(yīng)付各種復(fù)雜局面的能力和技巧,是為小術(shù);二是立身社會、凝聚人才的信仰及人格魅力,是為大道。存小術(shù)而廢大道,企業(yè)終究只是獲小利而失根基。
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