文/任正非

合格的管理者需要具備強(qiáng)烈的進(jìn)取精神與敬業(yè)精神，沒(méi)有干勁的人是沒(méi)有資格進(jìn)入高層的。這里不僅僅是指?jìng)€(gè)人的進(jìn)取精神，而是自己所領(lǐng)導(dǎo)群體的進(jìn)取與敬業(yè)精神。

公司發(fā)展需要大量的管理者，優(yōu)秀管理者有三個(gè)衡量的標(biāo)準(zhǔn):一、具有敬業(yè)精神，對(duì)工作是否認(rèn)真，改進(jìn)了，還能改進(jìn)嗎？還能再改進(jìn)嗎？二、具有獻(xiàn)身精神，不能斤斤計(jì)較。企業(yè)的價(jià)值評(píng)價(jià)體系不可能做到絕對(duì)公平，獻(xiàn)身精神是考核干部的一個(gè)很重要因素，一個(gè)管理者如果過(guò)于斤斤計(jì)較，就不能與手下融洽合作，不能將工作做好。沒(méi)有獻(xiàn)身精神的人就不要去做管理。三、具有責(zé)任心和使命感，這將決定管理者是否能完全接受企業(yè)的文化，擔(dān)負(fù)起企業(yè)發(fā)展的重?fù)?dān)。

企業(yè)在選拔管理者的過(guò)程中要堅(jiān)持以下幾個(gè)原則:

第一，管理者要具備踏實(shí)的辦事能力、強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí)與社會(huì)責(zé)任感，能夠不斷提高自身的駕馭與管理能力。

作為一個(gè)管理者不但要學(xué)會(huì)做人，也要學(xué)會(huì)做事，踏踏實(shí)實(shí)地做事，認(rèn)認(rèn)真真地做事。那種只說(shuō)不做或只會(huì)做表面文章的人，只會(huì)進(jìn)行原則管理、從不貼近事件的人，不能得到提拔和重用。華為要求每個(gè)管理者都能夠親自動(dòng)手做具體的事，那些找不到事做又不知如何下手的管理者，就會(huì)面臨被精簡(jiǎn)的命運(yùn)，我們會(huì)將沒(méi)有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的干部調(diào)整到科以下的崗位去。在基層沒(méi)有做好工作的，沒(méi)有敬業(yè)精神的，是得不到提拔的，任何虛報(bào)數(shù)字、作風(fēng)浮夸的干部都會(huì)被降職、降薪。

在華為，我們要求中高層管理者要具備自我提高的能力，能夠很快地適應(yīng)社會(huì)、企業(yè)的發(fā)展要求。同時(shí)，管理者必須充分理解企業(yè)的核心價(jià)值觀,具有自我批判的能力。要關(guān)心部下,善于傾聽(tīng)不同的意見(jiàn),能夠和持不同意見(jiàn)的人交朋友，分析這些人的問(wèn)題,給他們幫助。一是幫助他們改變思想方法，二是幫助他們疏散到不同的崗位,避開(kāi)和主管領(lǐng)導(dǎo)的正面沖突。對(duì)管理者而言，做員工真誠(chéng)的朋友很重要，這樣，員工就能和你說(shuō)知心話(huà)，可以彌補(bǔ)管理者在工作中的缺陷。

第二，管理者要具備領(lǐng)導(dǎo)的藝術(shù)和良好的工作作風(fēng)。團(tuán)結(jié)、溝通是管理工作的永恒主題，任何一個(gè)管理者不僅要團(tuán)結(jié)與自己意見(jiàn)一致的人，也要團(tuán)結(jié)那些與自己意見(jiàn)不一致的人，做不到這一點(diǎn)就沒(méi)有資格做接班人，永遠(yuǎn)不會(huì)得到上級(jí)的提拔。在華為，我們強(qiáng)調(diào)批評(píng)與自我批評(píng)的工作作風(fēng)，從高層一直傳遞到最基層。在公司內(nèi)部允許員工對(duì)自己的上級(jí)，對(duì)自己的部下進(jìn)行批評(píng)，否則人人都顧及影響，都做“好人”，企業(yè)管理的進(jìn)步就無(wú)從說(shuō)起。

任何一個(gè)管理者都要清清白白做人、認(rèn)認(rèn)真真做事，做員工學(xué)習(xí)的榜樣。不僅要嚴(yán)格要求自己，也要嚴(yán)格要求部屬。只有一個(gè)群體具有高水平，才表明這個(gè)管理者的高水平。在華為，我們?cè)诟咧屑?jí)干部中貫徹，反對(duì)貪污，反對(duì)浪費(fèi)，反對(duì)假公濟(jì)私的原則。

第三，要站在公司的立場(chǎng)上綜合地選拔，而不能站在小團(tuán)體、小幫派的立場(chǎng)上選拔管理者。區(qū)別這個(gè)人是否具有成為合格管理者的潛質(zhì)，主要看這個(gè)人的基礎(chǔ)、素質(zhì)以及能力，不能論資排輩。同時(shí)，要允許持不同意見(jiàn)的人存在。華為實(shí)行的是干部對(duì)事負(fù)責(zé)制，而不是對(duì)人負(fù)責(zé)制。對(duì)人負(fù)責(zé)制會(huì)滋生一些不良風(fēng)氣，會(huì)出現(xiàn)使很多人說(shuō)假話(huà)、封官許愿、坦護(hù)問(wèn)題、以人劃線(xiàn)等一系列的毛病。華為對(duì)管理者有幾條紀(jì)律:管理者只能以個(gè)人名義表達(dá)自己的意見(jiàn)，不允許使用聯(lián)合簽名的方式。管理者個(gè)人對(duì)問(wèn)題的看法，只能用電子郵件的方式發(fā)給專(zhuān)用郵箱反映，而不允許未經(jīng)批準(zhǔn)擅自把電子郵件發(fā)上公告欄。當(dāng)公司認(rèn)為意見(jiàn)可以公開(kāi)時(shí)，才可以公開(kāi)發(fā)表。不管是正面意見(jiàn)還是負(fù)面意見(jiàn)，未經(jīng)批準(zhǔn)，在華為都是錯(cuò)誤的。

第四，管理者必須具有培養(yǎng)超越自己的接班人的意識(shí)，具有承受變革的素質(zhì)，這是企業(yè)源源不斷發(fā)展的動(dòng)力。沒(méi)有前人為后人鋪路，就沒(méi)有人才輩出。只有人才輩出，繼往開(kāi)來(lái)，才會(huì)有事業(yè)的興旺發(fā)達(dá)。每個(gè)管理者都必須開(kāi)放自己，融入到企業(yè)的文化中，具有能上能下的心胸，只有能屈能伸的人，才會(huì)有大出息。

企業(yè)變革的阻力一般都來(lái)自管理層，管理者要以正確的心態(tài)面對(duì)變革。變革從利益分配的舊平衡逐步走向新的利益分配平衡，這種平衡的循環(huán)過(guò)程，促使企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力提升與效益增長(zhǎng)。在這個(gè)過(guò)程中，管理者的利益可能會(huì)受到一些損害，大方丈可能會(huì)變成小方丈，原來(lái)的廟可能會(huì)被拆除，這時(shí)，管理者要從企業(yè)發(fā)展的角度出發(fā)，用正確的心態(tài)對(duì)待。就像華為，正處在一個(gè)組織變革的時(shí)期，許多高中級(jí)干部的職務(wù)都會(huì)相對(duì)發(fā)生變動(dòng)。公司會(huì)聽(tīng)取管理層的傾訴，但也要求服從，否則變革無(wú)法進(jìn)行。等變革進(jìn)入正常秩序，公司才有可能按照干部的意愿及工作崗位的需要，接受他們的調(diào)整愿望。

第五，企業(yè)對(duì)候選的管理者要進(jìn)行深入的了解與溝通。有些企業(yè)選拔管理層，對(duì)個(gè)人的履歷沒(méi)有做深入的調(diào)查，不是很清楚他過(guò)去的經(jīng)歷，導(dǎo)致在以后的工作中出現(xiàn)很多意想不到的狀況。華為就要求管理者的個(gè)人履歷加強(qiáng)透明度，他也可以選擇放棄對(duì)公司的透明度，這樣，公司也會(huì)放棄選擇他做干部的權(quán)利。對(duì)管理者個(gè)人狀況的了解有助于解決管理層的腐化問(wèn)題。

華為還有一個(gè)選拔管理者的原則:凡是沒(méi)有基層管理經(jīng)驗(yàn)，沒(méi)有當(dāng)過(guò)工人的，沒(méi)有當(dāng)過(guò)基層秘書(shū)和普通業(yè)務(wù)員的，一律不能提拔為管理層，哪怕是博士也不行。學(xué)歷再高，如果沒(méi)有實(shí)踐經(jīng)歷，也不可能成為一個(gè)合格的管理者。