我們的生活中免不了與人相處、而相處的溝通渠道大致就是交談互換信息，在人際交往中，當(dāng)你與別人談話時(shí)，必須始終要意識(shí)到雙方同時(shí)兼有說(shuō)話者和聽話者的雙重角色，意識(shí)到言語(yǔ)交往的雙向性。­

換言之，要意識(shí)到自己的責(zé)任不僅是把自己的思想信息表達(dá)清楚，還應(yīng)考慮怎樣談才能使對(duì)方產(chǎn)生興趣，易于理解，并根據(jù)對(duì)方的各種反饋信息來(lái)調(diào)整自己的講話內(nèi)容和方式。­

為此，要注意以下四個(gè)方面的問(wèn)題：­

一是選擇話題­

與熟人交談，自然可以開門見山地直接引出各種話題，但與人初次相識(shí)，或參加一次社交活動(dòng)，則應(yīng)認(rèn)真考慮如何選擇話題。­

初次見面，難免要作一番自我介紹。從某種意義上說(shuō)，自我介紹是進(jìn)行社會(huì)交往的一把鑰匙。這把鑰匙如運(yùn)用得好，可使你在社交活動(dòng)中百事如意；反之，就可能給你帶來(lái)種種困難。­

那么，怎樣作自我介紹才能獲得交際的成功呢?一般說(shuō)來(lái)，自我介紹要講究適度。有人喜歡先作一番自我貶低式的介紹，以示謙虛和恭敬，其實(shí)這是大可不必的。在通常情況下，對(duì)方或許是覺(jué)得你是老生常談，言不由衷；或許可能真的認(rèn)為你不屑一談，那就弄巧成拙了。­

當(dāng)然，也要避免一開始就炫耀自己博學(xué)多才，顯得鋒芒畢露，令人生畏；或使人覺(jué)得你夸夸其談，華而不實(shí)。­

只有實(shí)事求是，恰如其分地介紹自己，才能給人以誠(chéng)懇坦率、可以一談的印象。­

在自我介紹之后，就要選擇話題了。為了能使話題成為初步交談的媒介、深入細(xì)談的基礎(chǔ)和縱情暢談的開端，話題應(yīng)達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)是：­

至少有一方熟悉，能談；大家感興趣，愛談；有展開討論的余地，好談。­

找話題的方法主要有：­

①中心開花法。­

面對(duì)眾多的陌生人，選擇眾人關(guān)心的事件為題，圍繞人們的注意中心，引出許多人的議論，語(yǔ)花四濺，形成中心開花。­

②即興引入法­

巧妙地借用彼時(shí)、彼地、彼人的某些材料為題，借此引發(fā)交談。­

③投石問(wèn)路法­

與陌生人交談，先提一些投石式的問(wèn)題，在略有了解后再有目的地交談，便能談得較為自如。­

④循趣入題法­

問(wèn)明陌生人的興趣，循趣生發(fā)，能順利地進(jìn)入話題。因?yàn)閷?duì)方最感興趣的事，總是最熟悉、最有話可談也最樂(lè)于談的。­

­

二是講究對(duì)話­

社交性談話，既不同于個(gè)人的自說(shuō)自話，也不同于當(dāng)眾演講，而是交往雙方構(gòu)成的聽與講相配合的對(duì)話。­

對(duì)話的本質(zhì)并非在于你一句我一句地輪流說(shuō)話，而在于相互間的呼應(yīng)。真正成功的對(duì)話，應(yīng)該是相互應(yīng)答的過(guò)程­

自己的每一句話都應(yīng)是對(duì)方上一句話的繼續(xù)，對(duì)對(duì)方的每句話都應(yīng)作出反應(yīng)，并能在自己的說(shuō)話中適當(dāng)引用和重復(fù)。­

這樣，彼此間心理上就真正溝通了。­

為了能成功地進(jìn)行對(duì)話，應(yīng)避免以下九種不正確的對(duì)話方式：­

(1)打斷別人的談話或搶接別人的話頭，擾亂別人的思路。­

(2)忽略了使用解釋與概括的方法，使對(duì)方一時(shí)難以領(lǐng)會(huì)你的意圖。­

(3)由于自己注意力的分散，迫使別人再次重復(fù)談過(guò)的話題。­

(4)像傾瀉炮彈似的連續(xù)發(fā)問(wèn)，使人窮于應(yīng)付；對(duì)他人的提問(wèn)漫不經(jīng)心，言談空洞，不著邊際。­

(5)隨便解釋某種現(xiàn)象，妄下斷語(yǔ)，借以表現(xiàn)自己是內(nèi)行。­

(6)避實(shí)就虛，含而不露，讓人迷惑不解。­

(7)不適當(dāng)?shù)貜?qiáng)調(diào)某些與主題風(fēng)馬牛不相及的細(xì)微末節(jié)，使人厭煩。­

(8)當(dāng)別人對(duì)某個(gè)話題興趣盎然時(shí)，你卻感到不耐煩，強(qiáng)行把話題轉(zhuǎn)移到自己感興趣的方面去。­

(9)將正確的觀點(diǎn)、中肯的勸告佯稱為錯(cuò)誤的，使對(duì)方懷疑你話中有戲弄之意。­

­

三是轉(zhuǎn)移話題­

在兩種情況下需要轉(zhuǎn)換話題：­

一種情況是自己對(duì)談?wù)摰脑掝}已失去興趣，而對(duì)方卻談興正濃，彼此難以談到一塊。此時(shí)，不必硬著頭皮去聽，而應(yīng)當(dāng)通過(guò)提出一個(gè)富有啟發(fā)性的問(wèn)題，或接過(guò)對(duì)方的某一句話，自然地扯到另一個(gè)雙方都感興趣的問(wèn)題上。這樣，對(duì)方的自尊和談興都未受到損害，甚至還沒(méi)有意識(shí)到呢!­

另一種情況是，自覺(jué)、敏感地觀察對(duì)方的反應(yīng)，知趣地感受對(duì)方的暗示和約束自己的談興。­

例如，當(dāng)對(duì)方表現(xiàn)出厭倦神色時(shí)，就該適可而止了。­

­

四是注意小事­

在交談中，倘若能注意以下小事，當(dāng)能產(chǎn)生增進(jìn)人際關(guān)系的效果。­

這些小事是指：­

(1)讓先。讓別人先說(shuō)，一方面可以表現(xiàn)你的謙虛，另一方面可以借此機(jī)會(huì)來(lái)觀察對(duì)方，給自己一個(gè)測(cè)度的時(shí)間和從容考慮的余地。­

(2)避諱。不論與什么人交談，都應(yīng)對(duì)對(duì)方有所了解，聰明地避開某些對(duì)方忌諱的話題，如個(gè)人的隱私、疾病及不愿提及的事情，否則會(huì)引起對(duì)方不快。要學(xué)會(huì)察顏觀色，一旦發(fā)現(xiàn)自己不小心觸及了對(duì)方的忌諱，對(duì)方面有不快之色或狀極尷介時(shí)，應(yīng)立即巧妙避開。­

(3)謙虛。社會(huì)心理學(xué)家發(fā)現(xiàn)，一般人總不喜歡嘴上老掛著我的人。­

因此，應(yīng)避免過(guò)于顯露自己的才學(xué)，開口便我如何如何。須知，謙虛的態(tài)度，總是易為人所接受的。在一般情況下，人們總是先接受一個(gè)人，而后才肯接受他的意見的。­

(4)誠(chéng)懇。交談的態(tài)度以誠(chéng)懇為宜。油腔滑調(diào)，縱然有很好的意見，也難以為人們所接受。­

(5)幽默。恰到好處的幽默，能使人在忍俊不禁之中，體會(huì)到深刻的哲理。­

幽默運(yùn)用適當(dāng)，可為社交增添活躍愉快氣氛。但妙趣橫生的談話，來(lái)源于一個(gè)人修養(yǎng)和才華的有機(jī)結(jié)合，不可強(qiáng)求。如果僅僅為了追求風(fēng)趣的結(jié)果，而講些格調(diào)不高的笑話，甚至不惜侮辱他人，則只能顯出自己的輕薄與無(wú)聊。­

(6)口頭禪。口頭禪固然能體現(xiàn)個(gè)性，但多數(shù)是語(yǔ)言的累贅，即使內(nèi)容相當(dāng)吸引人，但如果加上若干個(gè)這個(gè)那個(gè)嗯啊之類的口頭禪，就如同在煮熟的白米飯中摻上一把沙子一樣，令人難以下咽。­

所以，對(duì)作為語(yǔ)言累贅的口頭禪，應(yīng)當(dāng)割除。­

(7)插話。要盡量讓對(duì)方把話說(shuō)完再插話。實(shí)在需要中途插話時(shí)，也應(yīng)征得對(duì)方同意，用商量的口氣說(shuō)：對(duì)不起，我提個(gè)問(wèn)題可以嗎?或我插句話好嗎?­

這樣可避免對(duì)方產(chǎn)生誤解。­

(8)平衡。如果幾個(gè)人一起交談，你要注意不要只把注意力集中到某一個(gè)人身上而冷落了其他人。除了你的對(duì)話者外，可用目光偶爾光顧一下其他的人。對(duì)于沉默者則應(yīng)設(shè)法使他開口，如問(wèn)他你對(duì)這事有什么看法?這樣便可打破沉默，機(jī)智地引出他的話來(lái)。­

­

如何與人交談­

­

【“閑扯”是與人交談的重要組成部 分，應(yīng)學(xué)會(huì)閑扯】­

不善交談，大多是不知道怎樣 抓住談話時(shí)機(jī)。心理學(xué)家詹姆士說(shuō)過(guò)：”與人交談時(shí)，若能做到思想放松、隨隨便便、沒(méi)有顧慮、想到什 么就說(shuō)什么，那么談話就能進(jìn)行得 相當(dāng)熱烈，氣氛就會(huì)顯得相當(dāng)活躍。“抱著說(shuō)得不好也不要緊的態(tài)度，按自己的實(shí)際水平去說(shuō)，是有可能說(shuō)出有趣、機(jī)智的話語(yǔ)來(lái)。所以，閑扯并不需要才智，只要扯得愉快就行了。­

­

【適當(dāng)?shù)乇┞蹲约?，以自己為話題 開始談話，增加對(duì)方對(duì)你的信任】­

每個(gè)人最熟悉的莫過(guò)于自己的 事情，所以與人交談的關(guān)鍵是要使對(duì)方自然而然地談?wù)撟约?。誰(shuí)都不必煞費(fèi)苦心地去尋找特殊的話題，而只需以自身為話題就可以，這樣也會(huì)很容易開口，人們往往會(huì)向?qū)Ψ匠ㄩ_自己的心扉。­

­

【附和對(duì)方的談話，使談話氣氛輕 松愉快】­

談話時(shí)若能談?wù)勁c對(duì)方相同的 意見，對(duì)方自然會(huì)對(duì)你感興趣，而且產(chǎn)生好感。誰(shuí)都會(huì)把贊同自己意見的人看作是一個(gè)提高自身價(jià)值和增強(qiáng)自尊心的人，進(jìn)而表示接納和親近。假如我們非得反對(duì)某人的觀點(diǎn)，也一定要找出某些可以贊同的部分，為繼續(xù)對(duì)話創(chuàng)造條件。此外，還應(yīng)該開動(dòng)腦筋進(jìn)行愉快的談話。除非是知心朋友，否則不要談?wù)撃切┎挥淇斓膫氖隆?shy;

­

【學(xué)會(huì)傾聽，不要隨意打斷別人的 講話?】­

理想的人際關(guān)系是建立在相互交流思想的基礎(chǔ)之上的。在直抒胸臆之前，先聽聽對(duì)方的話是很重要的。一個(gè)人越是有水平，他在聽別人講話時(shí)就越是認(rèn)真。­

傾聽對(duì)方講話的方式有：­

⑴ 眼睛要注視對(duì)方（鼻尖或額頭，不要一直盯住對(duì)方的眼睛，那樣會(huì)使人不舒服）­

⑵從態(tài)度上顯示出很感興趣，不時(shí)地點(diǎn)頭表示贊成對(duì)方。­

⑶身體前傾。­

⑷為了表示確實(shí)在聽而不時(shí)發(fā)問(wèn)，如“后來(lái)呢？”。­

⑸不隨便中途打斷別人的講話。­

⑹不隨便改變對(duì)方的話題。­

­

【不失時(shí)機(jī)地贊美對(duì)方】­

就是在最好 的、最友善的、最單純的人際關(guān)系中，稱贊和贊許也是必要的，正如油滑對(duì)輪子是必要的，可以使輪子轉(zhuǎn)得快。­

利用心理上的相悅性，要想獲得良好的人際關(guān)系，就要學(xué)會(huì)不失時(shí)機(jī)地贊美別人。­

當(dāng)然，贊美必須發(fā)自內(nèi)心。同時(shí)應(yīng)注意贊美他的具體的行為和變化，而不要籠統(tǒng) 地夸這個(gè)人好。­

­

【掌握批評(píng)的藝術(shù)】­

在交談過(guò)程中，如果不得不對(duì)對(duì)方提出批評(píng)，一定要委婉地提出來(lái)。批評(píng)有以下幾個(gè)特點(diǎn)：­

⑴不要當(dāng)著別人的面批評(píng)。­

⑵在進(jìn)行批評(píng)之前應(yīng)說(shuō)一些親切和贊賞的話，然后再以“不過(guò)”等轉(zhuǎn)折詞引出批評(píng)的方面，即用委婉的方式。­

⑶批評(píng)對(duì)方的行為而不是對(duì)方的人格。用協(xié)商式的口吻而不是命令的語(yǔ)氣批評(píng)別人。­

⑷就事論事。­

­

【學(xué)會(huì)表達(dá)感謝】­

在人際交往中，免不了互助，所以 哪怕是一件微不足道的小事，也不要忘說(shuō)聲“謝謝”。­

另外，不斷去發(fā)現(xiàn)值得感謝的東西。感謝必須使用親切的字眼。僅僅在心里感謝是不夠的，還需要表達(dá)出來(lái)，這一點(diǎn)非常重要。­

感謝時(shí)應(yīng)注意以下幾個(gè)方面：­

⑴真心誠(chéng)意、充滿感情、鄭重其事而不是隨隨便便地表示感謝。­

⑵不扭扭捏捏，而是大大方方、口齒清楚地表示感謝。­

⑶不籠統(tǒng)地向大家一并表示感謝，而是指名道姓地向每個(gè)人表示感謝。­

⑷感謝時(shí)眼睛應(yīng)看著對(duì)方。­

⑸細(xì)心地、有意識(shí)地尋找值得感激之事進(jìn)行感謝。­

⑹在對(duì)方并不期待感謝或認(rèn)為根本不可能受到感謝時(shí)表示感謝，效果更好。­

­

­

后記：俗話說(shuō)“禍從口出”，可見說(shuō)話的重要性！講話交談也要有技巧有個(gè)渡的。好的口才可以讓你左右逢源，而不會(huì)說(shuō)話或是亂說(shuō)話只會(huì)讓人討厭！希望各位朋友時(shí)常謹(jǐn)記分清什么是該說(shuō)的什么是不該說(shuō)的，該說(shuō)的一定要把它說(shuō)出來(lái)，而不該說(shuō)的還是悶在心里的好或是私下里自己發(fā)泄發(fā)泄就好了！?。?/p>