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您公司優(yōu)秀的企業(yè)文化符合這四個(gè)標(biāo)準(zhǔn)了嗎?

 石羽羽 2010-12-26
什么才是優(yōu)秀的企業(yè)文化?
       任何優(yōu)秀的企業(yè)文化必須滿(mǎn)足四個(gè)標(biāo)準(zhǔn):基于個(gè)性、基于戰(zhàn)略、基于最根本的商業(yè)準(zhǔn)則、基于人性。
       首先,優(yōu)秀的企業(yè)文化必須是基于個(gè)性的,個(gè)性是企業(yè)文化的生命。
       這里所說(shuō)的個(gè)性包括兩個(gè)層面的含義:一個(gè)是企業(yè)家精神個(gè)性,即企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的追求、思想和理念;另一個(gè)是企業(yè)組織個(gè)性,即企業(yè)獨(dú)特的經(jīng)營(yíng)理念、制度和行為方式等,這兩種個(gè)性就構(gòu)成了企業(yè)文化的整體個(gè)性。
       通常,企業(yè)家的精神個(gè)性與企業(yè)的組織個(gè)性是有機(jī)融合的,企業(yè)家的精神個(gè)性,往往是指創(chuàng)業(yè)者的精神個(gè)性,例如,萬(wàn)科與王石、海爾與張瑞敏、惠普與休利特等。
       個(gè)性是企業(yè)文化的生命,就猶如人之于個(gè)性一樣。如果一個(gè)企業(yè)的文化不能充分體現(xiàn)這兩種個(gè)性,那么,這種文化就很難說(shuō)是優(yōu)秀的。優(yōu)秀的企業(yè)文化,在個(gè)性上有四個(gè)共同點(diǎn):第一:領(lǐng)導(dǎo)者的精神個(gè)性,實(shí)質(zhì)上就是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)過(guò)去經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)的總結(jié)和思考,更重要的是,只有當(dāng)企業(yè)文化充分體現(xiàn)了企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的精神個(gè)性時(shí),企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者才可做到身體力行和不遺余力地宣講;第二:企業(yè)的組織個(gè)性,體現(xiàn)了企業(yè)在經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中一些成功的精神特質(zhì)和做法,這些精神特質(zhì)和做法,尤其是精神特質(zhì),對(duì)企業(yè)未來(lái)的成功具有極大價(jià)值;第三:品牌個(gè)性往往根植于企業(yè)的文化個(gè)性,換言之,沒(méi)有文化個(gè)性就沒(méi)有品牌個(gè)性,而沒(méi)有個(gè)性的品牌,就不可能成為一個(gè)卓越品牌;第四:文化個(gè)性作為企業(yè)的靈魂,是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手所無(wú)法模仿的,是企業(yè)核心能力的基本要素之一。
       因此,企業(yè)文化首先必須是基于企業(yè)家精神個(gè)性和企業(yè)組織個(gè)性的,才有可能成為優(yōu)秀。但也并不等于個(gè)性的企業(yè)文化必定是優(yōu)秀的企業(yè)文化。
       其次,優(yōu)秀的企業(yè)文化必須是基于企業(yè)戰(zhàn)略的。更準(zhǔn)確一點(diǎn)說(shuō),優(yōu)秀的企業(yè)文化必須充分體現(xiàn)對(duì)戰(zhàn)略的全面支持功能。
       顯而易見(jiàn),一個(gè)企業(yè)的文化只有充分體現(xiàn)對(duì)其戰(zhàn)略的全面支持功能,才能確保企業(yè)文化對(duì)企業(yè)績(jī)效的提升功能。但是,人們通常認(rèn)為,優(yōu)秀的企業(yè)文化必定能有效地提升企業(yè)的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)。但事實(shí)上,這只是優(yōu)秀企業(yè)文化的結(jié)果而非原因。因此,我們?cè)跇?gòu)建企業(yè)文化過(guò)程中,只能設(shè)法讓企業(yè)文化充分體現(xiàn)對(duì)戰(zhàn)略的全面支持功能,以達(dá)到提升經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)的目的。
       理解企業(yè)文化對(duì)戰(zhàn)略的全面支持功能的重要性并不難,問(wèn)題的關(guān)鍵在于,如何在企業(yè)文化和企業(yè)戰(zhàn)略之間建立有效的對(duì)接點(diǎn),讓企業(yè)文化充分體現(xiàn)對(duì)戰(zhàn)略的全面支持功能。
       第三,優(yōu)秀的企業(yè)文化必須是基于商業(yè)準(zhǔn)則的。進(jìn)一步說(shuō),它必須遵守基本的商業(yè)準(zhǔn)則。
       基本商業(yè)準(zhǔn)則,是指企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的基本游戲規(guī)則,例如誠(chéng)信、公平競(jìng)爭(zhēng)、雙贏或多贏、職業(yè)化等。企業(yè)一旦違背這些游戲規(guī)則,就會(huì)受到市場(chǎng)的拋棄。我們很難想象,一個(gè)不講誠(chéng)信的企業(yè)或沒(méi)有職業(yè)化精神的企業(yè),怎么能獲得顧客的忠誠(chéng)、投資者和供應(yīng)商的信任、社會(huì)公眾的認(rèn)同和尊敬,而這樣的企業(yè)又怎能成功和持續(xù)發(fā)展?
       這些基本的商業(yè)準(zhǔn)則,是企業(yè)必須遵守的底線(xiàn)之一。許多企業(yè),包括全球性的跨國(guó)公司,正是由于沒(méi)有遵守這些基本商業(yè)底線(xiàn)而在瞬間崩潰和消亡。如美國(guó)能源巨頭安然公司的垮臺(tái)和目前的德隆危機(jī),就是源于其信任危機(jī)。
       而企業(yè)家必須看到一點(diǎn),更具深層次的意義是,一個(gè)企業(yè)只有遵守這些底線(xiàn),才能保證企業(yè)外部的適應(yīng)性。
       第四,優(yōu)秀的企業(yè)文化必須是基于人性的。換言之,優(yōu)秀的企業(yè)文化必須尊重人性。
       一個(gè)企業(yè)的文化只有基于人性本原,才具有無(wú)限的包容性、并獲得終極性的認(rèn)同和尊重,進(jìn)而才會(huì)具有凝聚人心的作用。任何一個(gè)企業(yè)的文化如果背離了人性,那么,這種文化就是一種扭曲的文化,一種缺乏包容性的文化,一種不可能被員工、被消費(fèi)者、被社會(huì)公眾所認(rèn)同的文化。
       可以說(shuō),尊重人性是所有優(yōu)秀企業(yè)文化的核心和基礎(chǔ)。倘若把優(yōu)秀的企業(yè)文化比喻為一座大廈的話(huà),那么,尊重人性就是其最底層的基礎(chǔ)。盡管很難看出它的實(shí)際價(jià)值,但如果我們從足夠長(zhǎng)的時(shí)間跨度上和經(jīng)歷風(fēng)雨(危機(jī))的角度來(lái)審視它的話(huà),它的價(jià)值就顯得無(wú)比重要和不可替代。
       上述四個(gè)共性并不是相互獨(dú)立的,而是一個(gè)層層遞進(jìn)的關(guān)系。也就是說(shuō),在構(gòu)建企業(yè)文化的過(guò)程中,首先找出企業(yè)家的精神個(gè)性和企業(yè)的組織個(gè)性,然后與戰(zhàn)略對(duì)接,最后從商業(yè)準(zhǔn)則和人性層面上進(jìn)行完善和提升。
你不曾深入了解的企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)文化
用文化來(lái)加強(qiáng)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的競(jìng)爭(zhēng)里是企業(yè)的新思維,不僅跨國(guó)公司在做國(guó)際營(yíng)銷(xiāo)時(shí)需要考慮文化因素,即使是本國(guó)的企業(yè)在國(guó)內(nèi)營(yíng)銷(xiāo)事也不容忽視文化的競(jìng)爭(zhēng)力,許多企業(yè)都在利用文化的力量取得了滿(mǎn)意的效果。
       一.銷(xiāo)售文化
       1.影響企業(yè)銷(xiāo)售的文化因素;市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是基于滿(mǎn)足消費(fèi)者的不同要求或需要的,而且這種需要和要求在很大程度上與文化相關(guān),所以,成功只屬于那些努力去理解和把握目標(biāo)市場(chǎng)的文化規(guī)范的企業(yè)。
       2.文化銷(xiāo)售的競(jìng)爭(zhēng)力
       懂得營(yíng)銷(xiāo)文化的企業(yè),無(wú)論在產(chǎn)品、商標(biāo)設(shè)計(jì)上,還是在建筑物設(shè)計(jì)上,都能注意到外觀和造型上的文化個(gè)性,把自然美與社會(huì)美有機(jī)的結(jié)合起來(lái),使顧客在消費(fèi)的同時(shí)得到一種精神上的享受。
       由此可知營(yíng)銷(xiāo)文化把商品看作為文化的載體,市場(chǎng)交換進(jìn)入消費(fèi)者的意識(shí),它是消費(fèi)者對(duì)物質(zhì)文化和精神文化追求的文化總和。因此,營(yíng)銷(xiāo)文化既包含淺層的商品構(gòu)思、設(shè)計(jì)、造型、裝潢、包裝、廣告、商標(biāo)、款式,又包含對(duì)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的價(jià)值評(píng)價(jià)、審美評(píng)價(jià)和道德評(píng)價(jià)等深層次的文化活動(dòng)。
       隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇,人民的生活水平和社會(huì)文化素質(zhì)也在提高。故而消費(fèi)者在購(gòu)物時(shí)不僅要考慮到商品的使用價(jià)值,而且更講求消費(fèi)檔次和文化品位,這就對(duì)商品的外觀、造型和包裝提出了新的要求,于是,文化促銷(xiāo)、文化包裝應(yīng)運(yùn)而生。
       利用名人廣告和名人商標(biāo)是許多企業(yè)提高產(chǎn)品文化品位或知名度的另一慣常思維。
       二.產(chǎn)品中的文化因素
       1.產(chǎn)品中的文化
       (1)認(rèn)知、理解、接受和尊重他人的文化和差異是產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)的基礎(chǔ)。
       (2)試圖將一個(gè)文化的概念轉(zhuǎn)移到另一個(gè)文化概念上是一個(gè)危險(xiǎn)的想法。
       (3)在差別的文化背景下,對(duì)可以做的和禁忌的要特別敏感。
       (4)發(fā)揮文化的移情作用,常常能夠出奇制勝,因?yàn)橄M(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品時(shí)并不期望買(mǎi)到的只是“解渴的可了或解讒的薯片,他們還希望買(mǎi)到一種感覺(jué)一種文化。
       2.包裝與文化
       許多人把包裝同前面我們講的4p聯(lián)系在一起。
       包裝已經(jīng)成為強(qiáng)有力的營(yíng)銷(xiāo)手段。設(shè)計(jì)良好的包裝能為消費(fèi)者創(chuàng)造方面價(jià)值,為生產(chǎn)者創(chuàng)造促銷(xiāo)價(jià)值。多種多樣的因素在促使包裝作為一種營(yíng)銷(xiāo)手段在應(yīng)用方面進(jìn)一步發(fā)展。(1)自我服務(wù)(2)消費(fèi)者富裕(3)公司和品牌形象(4)創(chuàng)新的機(jī)會(huì)
       3.品牌與文化
       品牌的四個(gè)層次:屬性利益價(jià)值文化
       實(shí)行品牌戰(zhàn)略的主要原因:第一,品牌和商標(biāo)對(duì)企業(yè)的產(chǎn)品提出法律保護(hù),許多消費(fèi)者還將品牌和產(chǎn)品的特點(diǎn)有機(jī)的聯(lián)系在一起,這能有效的防止假冒和仿制。第二,良好的品牌有助于建立企業(yè)形象。品牌上有公司的名稱(chēng)和徽記,這起到了宣傳公司的作用。第三,品牌化為企業(yè)提供了吸引忠誠(chéng)顧客的機(jī)會(huì),而品牌忠誠(chéng)也使企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中受到保護(hù),進(jìn)而在指定市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略時(shí)具有較大的控制力。第四,品牌化有助于企業(yè)細(xì)分市場(chǎng),并能贏得更多的顧客。
       三價(jià)格文化
       1.產(chǎn)品的價(jià)格
       文化因素對(duì)價(jià)格的影響
       四.信譽(yù)文化
       五.廣告文化
       1.廣告文化的特征
       廣告的商業(yè)性文化性
       廣告的文化滲透性
       廣告的文化輿論性
       廣告的民族文化性
       廣告的時(shí)代性
       廣告的通俗性
       2.廣告與企業(yè)文化
       廣告與企業(yè)形象
       廣告名牌形象
企業(yè)文化的四種類(lèi)型
有企業(yè),不一定是企業(yè)家,賺錢(qián)的老板很多,真正懂得做企業(yè)的卻不多,真正懂得做企業(yè)的老板是通過(guò)做文化,做機(jī)制,打造優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì),突破經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)。優(yōu)秀的文化樹(shù)立正確的價(jià)值觀,弘揚(yáng)商業(yè)文明,強(qiáng)調(diào)合作共贏,團(tuán)隊(duì)具有很強(qiáng)的執(zhí)行文化與職業(yè)素養(yǎng),上下齊心為公司遠(yuǎn)景和使命去奮斗。
       在文化建設(shè)方面企業(yè)有四種類(lèi)型:
       第一種是落后文化,老板無(wú)為,團(tuán)隊(duì)沉淪,打擊優(yōu)秀,排斥異己,到處是“潛規(guī)則”,不良風(fēng)氣占上風(fēng),我們稱(chēng)之為“沼澤文化”,好人在這個(gè)環(huán)境中也變成了壞人;
       第二種是平庸文化,推一推,動(dòng)一動(dòng),風(fēng)平浪靜,四平八穩(wěn),毫無(wú)斗志,充滿(mǎn)惰性,員工上班就是為了上班,沒(méi)有結(jié)果交換意識(shí)與競(jìng)爭(zhēng)精神,這是“池塘文化”,缺乏活力與斗志;
       第三種是“邪教”文化,文化很猛烈,但是文化的方向是錯(cuò)誤的,做法是極端的,天天給員工“洗腦”,不是錯(cuò)用國(guó)學(xué)讓員工愚忠,就是錯(cuò)用成功學(xué)讓員工發(fā)瘋,員工的人格不健康、不健全、不成熟,我們稱(chēng)之為“洪水文化”;
       第四種是優(yōu)秀文化,陽(yáng)光透明,積極向上,以結(jié)果為導(dǎo)向,以客戶(hù)價(jià)值為信仰,員工具有獨(dú)立的商業(yè)人格,信奉真理,敬畏制度,企業(yè)有和諧的氣氛,又有競(jìng)爭(zhēng)的意識(shí),專(zhuān)業(yè)、商業(yè)、敬業(yè)是員工追求的職業(yè)化目標(biāo),這些優(yōu)秀的精神代代相傳,經(jīng)久不息,成為員工的氣質(zhì)與公司傳統(tǒng),我們稱(chēng)之為“江河文化”,像江河水奔流不息向大海。
       文化的優(yōu)劣,取決于老板價(jià)值觀和對(duì)文化作用的理解。有些老板認(rèn)為文化沒(méi)有用,把生產(chǎn)、銷(xiāo)售做好了,錢(qián)回來(lái)了,比什么都強(qiáng),把文化與生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)對(duì)立起來(lái)了;還有的老板認(rèn)為,文化是大公司的事,我們那么小公司,搞什么文化,還不到那個(gè)時(shí)候,等大了再說(shuō);有的老板本身就沉迷于權(quán)謀之中,天天算計(jì)員工,或者給員工“洗腦”,不是把公司空氣搞的無(wú)比沉悶,人際關(guān)系搞的無(wú)比復(fù)雜,就是愚弄員工,精神控制,員工覺(jué)醒的時(shí)候,惹不起的時(shí)候,優(yōu)秀的人流失了,還美其名曰這是“管理秘笈”,“管理之道”。
       做好文化,與你有沒(méi)有時(shí)間沒(méi)有關(guān)系,與你公司大小沒(méi)有關(guān)系,與你現(xiàn)在是什么文化也沒(méi)有關(guān)系,與你想不想學(xué)習(xí),想不想改變有關(guān)系,關(guān)鍵你是想要什么?!
       過(guò)去毛主席說(shuō):沒(méi)有文化的軍隊(duì)是愚蠢的軍隊(duì),是不可能打勝仗的;放在今天做企業(yè)管理,我們同樣可以說(shuō):沒(méi)有文化的企業(yè),是愚蠢的企業(yè),是不可能健康持續(xù)的。
       企業(yè)文化不是口號(hào),而是體現(xiàn)在每天的具體的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)與管理實(shí)踐中,只是我們需要學(xué)習(xí)一些做文化的方式、方法,把普通的管理,做成不普通的文化,把文化建設(shè)融入到企業(yè)的年度計(jì)劃中去,有主題、有時(shí)間、有方法、有責(zé)任人、有工具的去落實(shí),哪怕每年落實(shí)一點(diǎn)點(diǎn),也比一年忙下來(lái)沒(méi)重點(diǎn)要強(qiáng)。
       這就是民營(yíng)企業(yè)文化突破的開(kāi)始。
企業(yè)文化在企業(yè)戰(zhàn)略管理中的作用
20世紀(jì)80年代以來(lái),企業(yè)管理從經(jīng)驗(yàn)和科學(xué)管理進(jìn)入了文化管理,企業(yè)文化日益成為企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的核心。企業(yè)文化是指一個(gè)企業(yè)的指導(dǎo)思想、經(jīng)營(yíng)理念和包括價(jià)值觀、道德觀、行為規(guī)范在內(nèi)的工作作風(fēng)等。企業(yè)情況不同,企業(yè)文化也各不相同。但有一點(diǎn)是共同的,即每個(gè)企業(yè)都有與企業(yè)發(fā)展相適應(yīng)的,有自己特色的、廣大職工認(rèn)可的行為規(guī)范、規(guī)章制度、企業(yè)理念、職工價(jià)值觀等等。正是這些有形的硬文化和無(wú)形的軟文化,指導(dǎo)著企業(yè)戰(zhàn)略管理的實(shí)施,支撐著企業(yè)的發(fā)展。
       一、企業(yè)文化和企業(yè)戰(zhàn)略的關(guān)系
       目標(biāo)帶動(dòng)戰(zhàn)略,戰(zhàn)略驅(qū)動(dòng)文化。企業(yè)必須確立目標(biāo),進(jìn)而達(dá)成目標(biāo)。達(dá)成目標(biāo)需要戰(zhàn)略支持,戰(zhàn)略的實(shí)施需要信念的支持。企業(yè)文化是企業(yè)戰(zhàn)略思想的表現(xiàn),也是企業(yè)家團(tuán)隊(duì)信念的表現(xiàn)。企業(yè)文化和企業(yè)戰(zhàn)略看似兩個(gè)涇渭分明的概念,其間有著十分緊密的聯(lián)系,主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。
       第一、優(yōu)秀的企業(yè)文化是企業(yè)戰(zhàn)略制訂獲得成功的重要條件。優(yōu)秀的文化能夠突出企業(yè)的特色,形成企業(yè)成員共同的價(jià)值觀念,而且企業(yè)文化具有鮮明的個(gè)性,有利于企業(yè)制定出與眾不同的、克敵制勝的戰(zhàn)略。
       第二、企業(yè)文化是企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)施的重要手段。企業(yè)戰(zhàn)略制訂以后,需要全體成員積極有效的貫徹實(shí)施,正是企業(yè)文化具有導(dǎo)向、約束、凝聚、激勵(lì)及輻射等作用,激發(fā)了員工的熱情,統(tǒng)一了企業(yè)成員的意志,為實(shí)現(xiàn)企業(yè)的目標(biāo)而共同努力奮斗。
       第三、企業(yè)文化與企業(yè)戰(zhàn)略必須相互適應(yīng)和相互協(xié)調(diào)。戰(zhàn)略制訂之后,企業(yè)文化應(yīng)該隨著新戰(zhàn)略的制訂而有所變化。但是,一個(gè)企業(yè)的文化一旦形成,要對(duì)企業(yè)文化進(jìn)行變革難度很大,也就是說(shuō)企業(yè)文化具有較大的剛性和一定的持續(xù)性,在企業(yè)發(fā)展過(guò)程中有逐漸強(qiáng)化的趨勢(shì)。因此從戰(zhàn)略實(shí)施的角度來(lái)看,企業(yè)文化要為實(shí)施企業(yè)戰(zhàn)略服務(wù),又會(huì)制約企業(yè)戰(zhàn)略的實(shí)施。所以,企業(yè)在進(jìn)行重大變革時(shí),必須要考慮與企業(yè)的基本性質(zhì)與地位的關(guān)系問(wèn)題,因?yàn)槠髽I(yè)的基本性質(zhì)與地位是確定企業(yè)文化的基礎(chǔ);同時(shí)要發(fā)揮企業(yè)現(xiàn)有人員的作用,保證企業(yè)在原有文化一致的條件下實(shí)施變革。企業(yè)高層管理者要著重考慮與企業(yè)原有文化相適應(yīng)的變革,不要破壞企業(yè)已經(jīng)形成的行為準(zhǔn)則。
       綜上所述,企業(yè)在進(jìn)行戰(zhàn)略管理分析時(shí),應(yīng)給企業(yè)文化以足夠的重視。只有企業(yè)文化與戰(zhàn)略共同發(fā)揮作用才能使企業(yè)更好地發(fā)展。
       二、企業(yè)文化在企業(yè)戰(zhàn)略管理中的作用
       企業(yè)文化的核心價(jià)值觀始終是企業(yè)生命力的基本點(diǎn),是企業(yè)理念客觀存在的必然。企業(yè)思想是企業(yè)文化的主線(xiàn),企業(yè)的社會(huì)使命與責(zé)任屬于企業(yè)文化的核心理念之一,企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃受企業(yè)思想的制約,以企業(yè)使命為基礎(chǔ)性依據(jù)。如《南網(wǎng)方略》是南方電網(wǎng)公司企業(yè)文化的精髓,它為企業(yè)的戰(zhàn)略計(jì)劃、戰(zhàn)略實(shí)施和戰(zhàn)略分析等做出了統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)。因此,企業(yè)戰(zhàn)略的研究、規(guī)劃與實(shí)施必須與企業(yè)文化的塑造和提升并重。
       企業(yè)戰(zhàn)略制定以后,就需要全體成員積極有效地貫徹實(shí)施。企業(yè)文化通過(guò)其物質(zhì)文化層次、制度文化層次、精神文化層次的共同作用,激發(fā)員工熱情、統(tǒng)一群體成員意志。
       第一、企業(yè)文化為戰(zhàn)略實(shí)施提供行為導(dǎo)向。在企業(yè)中往往并不是所有的員工都能在同一時(shí)間對(duì)企業(yè)新的發(fā)展戰(zhàn)略、經(jīng)營(yíng)思路做到完全領(lǐng)悟,在這種情況下,大家如何齊心協(xié)心往前走,就需要企業(yè)文化的引導(dǎo)。首先,企業(yè)文化能顯示企業(yè)發(fā)展方向。企業(yè)文化的概括、精粹、富有哲理性的語(yǔ)言明示著企業(yè)發(fā)展的目標(biāo)和方向,這些語(yǔ)言經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期的教育、潛移默化,已經(jīng)銘刻在廣大員工心中,成為其精神世界的一部分。其次,企業(yè)文化能誘導(dǎo)企業(yè)行為方向。企業(yè)文化建立的價(jià)值目標(biāo)是企業(yè)員工的共同目標(biāo),它對(duì)員工有巨大的吸引力,是員工共同行為的巨大誘因,使員工自覺(jué)地把行為統(tǒng)一到企業(yè)所期望的方向上去。因此優(yōu)秀的企業(yè)文化能有效彌補(bǔ)人的有限理性不足,將廣大員工的行為引導(dǎo)到共同的企業(yè)發(fā)展目標(biāo)和方向上來(lái)。
       第二、企業(yè)文化具有獨(dú)特的激勵(lì)功能。企業(yè)文化做得好的企業(yè)很注重對(duì)員工的物質(zhì)激勵(lì),如實(shí)施員工投股計(jì)劃、高級(jí)管理人員的股票期權(quán)制度等。這很好地滿(mǎn)足了人們對(duì)財(cái)富最大化的需求;另一方面,文化管理的一個(gè)最大特點(diǎn)是注重一種精神文化氛圍的營(yíng)造,通過(guò)共同使命的認(rèn)定、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、情感的管理等來(lái)滿(mǎn)足人們對(duì)非財(cái)富最大化的追求,使大家能認(rèn)識(shí)到在企業(yè)工作的價(jià)值。因此,企業(yè)文化可以全方位起到一種激勵(lì)的作用。
       第三、企業(yè)文化具有良好的約束功能。這種約束功能主要包括,硬約束和軟約束。硬約束主要表現(xiàn)在制度的約束;軟約束主要表現(xiàn)在文化的約束。制度的約束常存在不足,因?yàn)橹贫仁侨酥朴喌?,人是有限理性的,所以很難完善,而且落實(shí)制度的監(jiān)督成本也往往很大。相對(duì)來(lái)說(shuō),文化這種軟約束是硬約束的補(bǔ)充。通過(guò)共同的輿論導(dǎo)向,共同的行為模式,形成員工自覺(jué)的行動(dòng)。南方電網(wǎng)公司能在六年的時(shí)間內(nèi)快速融合、發(fā)展,以《南網(wǎng)方略》為核心的企業(yè)文化發(fā)揮了重要作用。南網(wǎng)方略,明確提出了企業(yè)的行為理念、服務(wù)理念、團(tuán)隊(duì)理念和廉潔理念,得到了員工的支持,成為了激勵(lì)員工干事的力量源泉。達(dá)到了最佳軟約束功能。
 三、建立符合企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的企業(yè)文化
       通過(guò)對(duì)國(guó)內(nèi)企業(yè)文化與國(guó)外企業(yè)文化的研究與分析,在未來(lái)的全球競(jìng)爭(zhēng)中,企業(yè)要立于不敗之地,必須要建立自己優(yōu)秀的企業(yè)文化。但是,企業(yè)文化建設(shè)涉及到方方面面,需要系統(tǒng)思考,協(xié)調(diào)關(guān)系,最主要的是企業(yè)文化建設(shè)必須要符合企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略要求。
       第一、企業(yè)文化理念必須以企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略為依據(jù)。企業(yè)理念中的基本理念,如企業(yè)目標(biāo)、經(jīng)營(yíng)理念等,與企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略所規(guī)定的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、未來(lái)目標(biāo)、經(jīng)營(yíng)方向直接相關(guān)。例如企業(yè)若采用成本領(lǐng)先的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略,則企業(yè)理念應(yīng)突出強(qiáng)調(diào)成本意識(shí)和成本管理。若企業(yè)實(shí)施一種人力資源的職能戰(zhàn)略,則企業(yè)理念應(yīng)突出人才理念和人本精神。
       第二、企業(yè)制度和行為文化必須以企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略為依據(jù)。例如企業(yè)若實(shí)行差異化戰(zhàn)略,則企業(yè)在規(guī)章制度的制定上則較為靈活,給員工的空間將較為寬泛,鼓勵(lì)員工進(jìn)行創(chuàng)新。而一個(gè)規(guī)章制度制定比較嚴(yán)謹(jǐn)?shù)钠髽I(yè)與崇尚自由創(chuàng)新的企業(yè)戰(zhàn)略是不相符合的??傊贫群托袨橐c企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略相匹配和適應(yīng)。
       第三,企業(yè)物質(zhì)文化必須以企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略為依據(jù)。物質(zhì)文化是企業(yè)文化理念的載體,也是企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)施的重要條件。如近年來(lái),全球經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)減緩,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)變得越來(lái)越激烈。許多企業(yè)紛紛調(diào)整競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略,企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念也相應(yīng)隨之發(fā)生變化。為了在新的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中重新定位企業(yè)形象,展示企業(yè)新的文化理念,獲取新的競(jìng)爭(zhēng)力,許多企業(yè)紛紛進(jìn)行企業(yè)品牌標(biāo)識(shí)的創(chuàng)新和切換,道理就在于此。
       綜上所述,企業(yè)文化建設(shè)離不開(kāi)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略。企業(yè)戰(zhàn)略是一個(gè)企業(yè)的長(zhǎng)期規(guī)劃,必須把它作為一項(xiàng)重要工作來(lái)抓。對(duì)于尚未進(jìn)行戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃的企業(yè)來(lái)說(shuō),企業(yè)文化建設(shè)的首要任務(wù)之一,就是要規(guī)劃出企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的輪廓,或者制定出企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)方向,并以此作為企業(yè)文化建設(shè)的基本依據(jù),才能將企業(yè)文化建設(shè)工作扎實(shí)有效地推進(jìn)下去。
       四、總結(jié)
       企業(yè)文化在企業(yè)戰(zhàn)略管理過(guò)程中起著極其重要的作用。正確運(yùn)用企業(yè)文化能使戰(zhàn)略計(jì)劃目標(biāo)的制定和企業(yè)整體目標(biāo)一致,使企業(yè)朝著更高、更遠(yuǎn)、更有利的方向發(fā)展,最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)愿景。一個(gè)擁有優(yōu)秀文化的企業(yè)將文化作為重要資源,將企業(yè)的發(fā)展愿景以企業(yè)文化的形式滲透給員工,從而使企業(yè)戰(zhàn)略從制定到實(shí)施,都能夠得到可靠的保障。

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