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世上最難做的事莫過于做企業(yè)，做企業(yè)最難做的事莫過于管理人，管理人最難做的事莫過于管理思想。一個人思想變了，行為就會變了，行為變了結(jié)果就會變了。所以企業(yè)管理要想達(dá)到好的結(jié)果，一定要從源頭抓起。如果員工的思想工作沒有做好，沒有做通，企業(yè)只是盲目地訂立一些制度，那么制度再好也是一紙空文，并無實(shí)施效果。 為什么中國有如此多的企業(yè)在談執(zhí)行力，因?yàn)?a href="http://blog./BK/%C0%CF%B0%E5.HTM" target="_blank" style="margin-top: 0px; margin-right: 0px; margin-bottom: 0px; margin-left: 0px; padding-top: 0px; padding-right: 0px; padding-bottom: 0px; padding-left: 0px; color: rgb(0, 0, 102); text-decoration: none; ">老板都認(rèn)為企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)沒有問題，戰(zhàn)略策劃也沒有問題，企業(yè)出問題主要是執(zhí)行層面的執(zhí)行力度有問題，所以老板為了加強(qiáng)執(zhí)行力度，就不斷地制訂了各種各樣的管理制度，執(zhí)行制度。老板們以為有了制度，員工一切按制度去辦事，他們就可以高枕無憂了。 結(jié)果，老板錯了，他們沒有意識到企業(yè)之所以出問題，不是管理制度出問題，不是發(fā)展戰(zhàn)略出問題，而是員工的思想觀念出了問題。而一個人的思想不是靠制度可以約束的，思想是需要溝通和交流的。人的思想觀念是受價值支配的，如果一個人從內(nèi)心深處不認(rèn)同企業(yè)的價值觀，那么強(qiáng)制實(shí)施管理制度是沒有多大效果的。所以企業(yè)老板最需要做的工作就是員工的思想工作，而不僅是完善制度。特別是企業(yè)高層人員，如果他們不能擁護(hù)老板的做法，那么制度在基層是無法有效實(shí)施的。 當(dāng)然，筆者并非說企業(yè)不需要制度，而是強(qiáng)調(diào)員工的思想交流比制度更重要，因?yàn)樗枷胗^念是一個人對工作的認(rèn)識和意愿問題。如果一個員工不能認(rèn)識到制度的重要性，沒有配合制度的意愿。那么企業(yè)訂得制度誰來實(shí)施，誰來監(jiān)督啊？所以只有老板與高層管理進(jìn)行有效的思想交流，達(dá)成共識。然后，再制定相應(yīng)的制度，這樣的制度才能有效實(shí)施。 部隊(duì)的制度嚴(yán)厲吧？為什么還需要政委呢？政委是干什么的？不就是做思想工作的嘛！毛主席領(lǐng)導(dǎo)全國人民打勝仗，靠的是什么？不就是他的思想嘛！所以，一個老板，特別是中小型企業(yè)的老板，你要管好團(tuán)隊(duì)，你要籠絡(luò)人心，靠的不是制度，不是管理，而是思想交流。你要告訴你的員工，我們?yōu)槭裁匆獎?chuàng)業(yè)，創(chuàng)業(yè)對大家有什么好處？同時，創(chuàng)業(yè)也會面臨哪些問題？面對這樣問題，我們需要如何解決？老板只有讓員工清楚了自己工作的目的和目標(biāo)，他們工作動力，才會更有責(zé)任感，使命感和成就感。否則，不問過程，只要結(jié)果，不講道理，強(qiáng)制執(zhí)行，那么員工是不會接受的。 為什么中國多數(shù)企業(yè)執(zhí)行不力？因?yàn)樘嗬习搴鲆暳藛T工的心理感受，他們只是想當(dāng)然地把自己的夢想和目標(biāo)安插在員工身上，你說員工會配合嗎，員工會積極嗎？也許老板會說，他們?yōu)槭裁磿涎?、等待、逃避、推卸，我以前也做過員工啊，不是一樣聽話照做嗎？可是你手下的員工并非個個都像你這么優(yōu)秀?。∪绻麄兌己軆?yōu)秀的話，也許不會跟著你干了。所以企業(yè)管理制度不是制訂了就完事了，老板必須對不一樣的人采取不一樣的監(jiān)控措施。 當(dāng)然，最需要做的工作就是激發(fā)員工的內(nèi)心意愿，不管是語言的贊美也好，精神上的安慰也好，物質(zhì)上的獎勵也好。凡是對員工有激勵作用的方式方法多采納，靈活應(yīng)變，積極正確地引導(dǎo)員工工作。 因?yàn)橹袊俗鍪?，先講情，后講理，最后才講法，所以老板要學(xué)會動之以情，曉之以理，企業(yè)管理制度不到萬不得已，不要隨便用。特別是小型企業(yè)或核心團(tuán)隊(duì)，不要動不動就制度來處罰他們。因?yàn)橹袊娜诵?，你們可以為了面子，為了道理，而不顧制度。然后，你給了他面子，講好了道理，那么他們自然會配合你的制度。所以在中國做企業(yè)管理一定要學(xué)會軟戰(zhàn)爭，強(qiáng)硬的方法只會適得其反。 |
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