第一部分：總經(jīng)理的六大方針
黑白分明--在是非錯(cuò)對(duì)之間建立一個(gè)明確的界限和標(biāo)準(zhǔn)
什么與我們提倡的是一致的, 什么就會(huì)被鼓勵(lì)，被褒揚(yáng)！
什么是與我們提倡的不一致的，什么就會(huì)被摒棄，被淘汰！
誰是我們的敵人，誰是我們的朋友，要一清二楚。
沒有借口--完成任務(wù)是一個(gè)假象，企業(yè)不需要任務(wù)，企業(yè)需要結(jié)果
結(jié)果是可以用來交換的對(duì)象，是有價(jià)值的。
任務(wù)是拿來對(duì)付老板的，完成任務(wù)就是做了老板交待的事，但沒有達(dá)到老板想要的效果。
百分百執(zhí)行--凡是公司決定好的，就要堅(jiān)決執(zhí)行，我們只發(fā)出一種聲音
執(zhí)行能力是生存能力，一旦一個(gè)行為已經(jīng)決定了，我們就要百分百地執(zhí)行到底。
即使決定是錯(cuò)的，也必須執(zhí)行。如果每一個(gè)人都發(fā)出不同的聲音，那么對(duì)顧客是最大的傷害。
敬畏客戶--客戶是用來被感動(dòng)的，不是用來被搞定的
只有給客戶提供價(jià)值，才能獲得客戶忠誠。
客戶是我們的衣食父母，對(duì)待客戶只能用心，不能用花招。
行動(dòng)就是硬道理--先開槍，后瞄準(zhǔn)
很多機(jī)會(huì)都是在議而不決，決而不行中白白浪費(fèi)的！
有行動(dòng)不一定有好結(jié)果，但不行動(dòng)就一定不會(huì)有結(jié)果。
團(tuán)隊(duì)第一--有犧牲就有團(tuán)隊(duì)，沒有犧牲就沒有團(tuán)隊(duì)
每個(gè)人都懂得犧牲的時(shí)候，團(tuán)隊(duì)的整體利益最大
結(jié)果高于一切，責(zé)任重于泰山！
第二部分：總經(jīng)理的十大領(lǐng)導(dǎo)原則
狼性原則之一：忍辱負(fù)重
領(lǐng)導(dǎo)者必須懂得從小到大是一個(gè)對(duì)偉大原則的培育過程,要像一個(gè)母親一樣勇于犧牲。
狼性原則之二：整體至上
領(lǐng)導(dǎo)者最大的使命就是使員工聽到公司強(qiáng)大的聲音中也有自己的那一份。
狼性原則之三：自知之明
領(lǐng)導(dǎo)者必須懂得專注于一點(diǎn)可以使自己成為這一領(lǐng)域的老虎。
狼性原則之四：順?biāo)兄?/font>
領(lǐng)導(dǎo)者必須永遠(yuǎn)懂得是時(shí)勢(shì)造英雄,而不是英雄造時(shí)勢(shì)。
狼性原則之五：血濃于水
領(lǐng)導(dǎo)者必須懂得斗志是用鮮血激發(fā)出來的,鮮血形成團(tuán)隊(duì)牢不可破的信賴。
狼性原則之六：表里如一
領(lǐng)導(dǎo)者必須懂得所謂職業(yè)化就是利益背后的原則高于一切,法不容情。
狼性原則之七：知己知彼
領(lǐng)導(dǎo)者必須明白勝利并不是說明自己強(qiáng)大,而是說明自己比對(duì)手更用心。
狼性原則之八：原則第一
領(lǐng)導(dǎo)者絕不把精力放在落后的員工身上,而是把精力放在表現(xiàn)不錯(cuò)的員工身上。
狼性原則之九：團(tuán)隊(duì)精神
領(lǐng)導(dǎo)者必須懂得通過尊重、鼓勵(lì)其他成員表現(xiàn)自我，整個(gè)集體定會(huì)變得強(qiáng)大而令人敬畏。
狼性原則之十：持續(xù)基因
領(lǐng)導(dǎo)者必須懂得超越利益的文化才是一個(gè)團(tuán)隊(duì)凝聚的核心。
第三部分：總經(jīng)理的戰(zhàn)略底線
第一節(jié)：中國企業(yè)發(fā)展的三大趨勢(shì)
機(jī)會(huì)終止--中國進(jìn)入WTO宣告一夜暴富的歷史到此結(jié)束，中國企業(yè)已經(jīng)從以資源、機(jī)會(huì)及關(guān)系為主的高速增長期正式進(jìn)入以戰(zhàn)略與執(zhí)行為主的持續(xù)增長期。
角色轉(zhuǎn)變——中國進(jìn)入WTO宣告企業(yè)家依靠市場與政府成為行業(yè)領(lǐng)袖的歷史到此結(jié)束。中國企業(yè)家將從經(jīng)營市場為主的市場政治家轉(zhuǎn)化為以核心競爭力為主的戰(zhàn)略管理者。
模式轉(zhuǎn)變--中國進(jìn)入WTO宣告企業(yè)依靠單打獨(dú)斗成為行業(yè)領(lǐng)袖的歷史到此結(jié)束。任何一個(gè)企業(yè)必須通過合作、結(jié)盟、收購或并購、資本市場等手段才有可能成為世界級(jí)企業(yè)。
狼性總經(jīng)理必須要學(xué)會(huì)把握宏觀時(shí)勢(shì)，必須要懂得中國企業(yè)未來的趨勢(shì)；要從“市場政治家”轉(zhuǎn)向“戰(zhàn)略管理者”；只有與時(shí)俱進(jìn)，才能當(dāng)好“司機(jī)”，指引企業(yè)向正確的方向前進(jìn)！
第二節(jié)：4C戰(zhàn)略規(guī)劃框架
生死之理--靠什么來指導(dǎo)我們的思想？——遠(yuǎn)景/核心價(jià)值觀/戰(zhàn)略目標(biāo)
存活之理--靠什么來指導(dǎo)我們對(duì)業(yè)務(wù)的安排？——核心業(yè)務(wù)/增長業(yè)務(wù)/種子業(yè)務(wù)
致勝之理--靠什么獲得比較競爭優(yōu)勢(shì)？——價(jià)值戰(zhàn)略/競爭戰(zhàn)略
持續(xù)之理--靠什么獲得持續(xù)競爭優(yōu)勢(shì)？——核心競爭力
第四部分：總經(jīng)理的三大定位
第一節(jié) 狼性總經(jīng)理是人力資源經(jīng)理
第一大戰(zhàn)略：打造人才蓄水池-保證企業(yè)源源不斷的發(fā)展動(dòng)力
操作要點(diǎn)
企業(yè)里的人就象魚，不同類型的人就是不同類型的魚。只有建立巨大的蓄水池，在池子里養(yǎng)育各種各樣的魚，才能保證魚的活力。
富余的人才儲(chǔ)備首要問題是抓住企業(yè)最需要的核心人才。
第二大戰(zhàn)略：賽馬戰(zhàn)略-讓比賽分辨出你的千里馬
職業(yè)規(guī)劃-給每個(gè)人賽馬的機(jī)會(huì)
賽馬機(jī)制-用制度、環(huán)境促進(jìn)員工進(jìn)化
第三大戰(zhàn)略：接班人計(jì)劃-做好企業(yè)的戰(zhàn)略性持續(xù)
實(shí)施接班人計(jì)劃不是某一時(shí)間段的事情，而是人才管理的持續(xù)過程
有效的接班人計(jì)劃，不在于確認(rèn)哪些人適合，而是不斷的識(shí)別和準(zhǔn)備新的關(guān)鍵人才，讓他們?cè)谖磥淼穆毼簧汐@得成功。
接班人計(jì)劃要始終基于公司價(jià)值和客戶價(jià)值。
第二節(jié) 狼性總經(jīng)理的時(shí)間至少要1/3在客戶那里
你一定要給企業(yè)定方向，企業(yè)的管理到底是什么？往一個(gè)方向走，而且贏利，持續(xù)。
真理、方向掌握在客戶手里。
總經(jīng)理要花1/3的時(shí)間跟客戶打交道，打交道的目的不是為了掙錢，而是為了告訴你的團(tuán)隊(duì)，告訴你的公司，客戶想要什么。
第三節(jié) 狼性總經(jīng)理是公司文化的第一推動(dòng)者
第一步：總經(jīng)理第一推動(dòng)
總裁偶像化：加快文化的形成
文化故事化：易于文化的傳播
第二步：制度保證
總裁立法：文化無形變有形
文化制度化：文化的固化
第三步：持續(xù)變革
主導(dǎo)變革：讓文化具有生命力
持續(xù)創(chuàng)新：文化也要進(jìn)化
第五部分：總經(jīng)理的戰(zhàn)略實(shí)施工具
第一節(jié)：4R業(yè)務(wù)流程管理工具
4R是什么：
4R是戰(zhàn)略實(shí)施工具，使公司所有員工的“心往一起走，勁往一塊使”！
4R是一套執(zhí)行理念，使公司形成以結(jié)果為導(dǎo)向的執(zhí)行文化。
4R是一套做事方式，使部門和員工形成承諾、結(jié)果、獎(jiǎng)懲的自我提升機(jī)制。
4R解決什么：
打造企業(yè)內(nèi)在競爭力。
解決生人文化與熟人文化的難題。
無論總經(jīng)理是否在場，讓你的企業(yè)運(yùn)行都一樣。
4R如何解決問題：
第六部分：狼性總經(jīng)理推動(dòng)執(zhí)行的八項(xiàng)行動(dòng)
第一行動(dòng)：第一推動(dòng)——用高層的行動(dòng)帶動(dòng)員工的行動(dòng)
行動(dòng)就是戰(zhàn)略--總經(jīng)理的時(shí)間安排就能告訴大家公司的戰(zhàn)略重點(diǎn)是什么？
上司就是文化--你想要什么樣的文化，你就親自向員工作出表率。
但凡偉大的公司，文化必定是單一的，而平庸的公司，都有各式各樣的“上司文化”、“部門文化”。
第二行動(dòng)：制造危機(jī)--用危機(jī)力驅(qū)動(dòng)企業(yè)執(zhí)行力
公司層面制造危機(jī)意識(shí)。用危機(jī)力推動(dòng)執(zhí)行力。
所有優(yōu)秀的公司都非常強(qiáng)調(diào)危機(jī)感。危機(jī)對(duì)創(chuàng)造力非常重要。
你想要你的公司永遠(yuǎn)都具備執(zhí)行力，你就永遠(yuǎn)要強(qiáng)調(diào)危機(jī)感。
公司失去危機(jī)就落后，人失去危機(jī)就會(huì)被淘汰。
第三行動(dòng)：進(jìn)化員工--告訴員工，公司鼓勵(lì)什么，淘汰什么
人才是最大的資本。
人是利潤還是負(fù)債取決于你對(duì)人才的定義、理解和對(duì)人本身能力的挖掘。
行動(dòng)能力是淘汰出來的。
你想得到什么你就支持什么。
