很多人誤認為市場營銷只是把已生產(chǎn)出來的產(chǎn)品賣掉,而實際上市場營銷(Marketing)與銷售(Selling)并不等同,后者只是前者的一個組成部分。因為市場營銷活動實際上在產(chǎn)品尚未生產(chǎn)之前就開始了。如生產(chǎn)什么產(chǎn)品?如何設(shè)計新產(chǎn)品?買主的實際需要是什么?→這些都要通過市場營銷調(diào)研來解決。例:友立視通公司的硬盤錄象機的研發(fā)與生產(chǎn)。 市場營銷就是企業(yè)為了適應(yīng)和滿足消費者需求,從市場預(yù)測、產(chǎn)品開發(fā)、定價、宣傳推廣到將產(chǎn)品從產(chǎn)生者送達消費者,再將消費者的意見返回企業(yè)的整個企業(yè)的經(jīng)營活動。 這就需要我們區(qū)分幾個重要概念:→需要、欲望、需求。 一、需要、欲望和需求的關(guān)系 人類的各種需要和欲望是市場營銷學(xué)的出發(fā)點,一個優(yōu)秀的營銷者實際上就是要將人們早已存在的需要和欲望激活,使之轉(zhuǎn)變?yōu)樾枨?。那么到?#8220;需要”、“欲望”、“需求”之間的關(guān)系如何呢? 人類的需要是指沒有得到某些基本滿足的感受狀態(tài)。如人們?yōu)榱松?,需要食物、衣服、住所、安全、受人尊重,以及必要的教育等其它一些東西。這些營銷者能不能創(chuàng)造?→No!→所以“營銷者創(chuàng)造需要”的說法是錯誤的。“需要”實際上早就存在于營銷活動之前。營銷者連同社會的其他因素,只是影響了人們的欲望。如給頭發(fā)加彩、貸款買房。 人的欲望是指想得到這些基本需要的具體滿足物的愿望。如同樣是需要食物,城市的孩子可能想去吃一餐麥當勞或肯德基,而農(nóng)村的孩子可能是想去買一袋相對價格比較低廉的方便面。同樣是需要衣服,高收入層的人通常會想到要增添幾件名牌服裝,而低收入層的人通常只會選擇那些價格較低的服裝,而如果能適當?shù)剡\用價格和品牌這兩大砝碼,對中等收入的人群實際上就會產(chǎn)生巨大的誘惑力。所以在市場營銷中的一項重要工作就是要進行市場細分,根據(jù)消費者的需求特點等將總市場劃分為若干個子市場或細分市場。 需求是指對有能力購買并且愿意購買的某個具體產(chǎn)品的欲望。當具有購買能力時,欲望便轉(zhuǎn)化為需求。如我想擁有一套別墅,但我沒有購買能力,所以這只是我有這方面的需要和欲望,但并不是現(xiàn)實的需求;假如說我上班的地方離住所很遠,于是我需要并且希望擁有一輛汽車,而現(xiàn)在大量的概念車的上市,就會使我的需要和欲望轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實的需求。 二、營銷的功能 營銷的作用在于將產(chǎn)品及相關(guān)的信息告知顧客并說服顧客購買,其目的是激發(fā)顧客作出對銷售有利的反映。 營銷具有以下功能: 1、擴大產(chǎn)品需求,引起購買欲望。→這是營銷最基本的目的。 這就需要企業(yè)發(fā)掘市場潛力,引發(fā)潛在的需求。 如:“女人還能漂亮多久?→清腸茶”、“這人上了年紀就得補蓋→一片頂五片”,“21金維他,健康你我他”、“我的防曬會呼吸”…… 2、提供信息情報。 產(chǎn)品進入市場前或進入后,公司必須把產(chǎn)品信息傳遞給用戶,使用戶了解產(chǎn)品的質(zhì)量、性能、價格等,從而引起用戶的注意。同時還應(yīng)注意將用戶的信息反饋給企業(yè),為企業(yè)的決策提供依據(jù)。 如:“老板牌抽油煙機,真正免拆洗→都換了!” 3、樹立企業(yè)形象,突出產(chǎn)品特點。 企業(yè)形象的損害往往會成為企業(yè)的致命之癥。 如:“海爾式服務(wù)”—24小時服務(wù)到位。“人民商場→新百廣場”; 4、穩(wěn)定銷售。 在激烈的市場競爭中,企業(yè)極需要有一批穩(wěn)定的客戶群,并在此基礎(chǔ)上吸引更多的用戶。 如:會員制。 三、常用的營銷工具 1、廣告 主要形式有?→電視、雜志、報紙、路牌、日歷、廣告氣球、霓虹燈等。 特點: (1)擴大印象。制作新奇的廣告能給人們留下深刻的印象。→“全心全意小天鵝!” (2)滲透性。某種密集的廣告會給人一種產(chǎn)品好的心理影響。→“豌豆脆” (3)公開性。其接收對象為社會公眾。 (4)非人格化。因為不與接收對象直接對話,因而不一定能獲取用戶的注意力。 好廣告應(yīng)做到:新穎、奇異、獨到、凝練。如“全心全意小天鵝!”、“廣告做得好,不如新飛冰箱好!” 2、人員推銷 即利用人員入戶的方式,進行推銷的活動。一般成功的公司都擁有一批自己的推銷隊伍。 主要方式:辦公室推銷、上門推銷、寄放銷售、家庭銷售會傳銷。 特點:產(chǎn)品隨身攜帶,當面交易。這種直接的人際接觸,可以使推銷員觀察到對方的變化,并作出調(diào)整。 3、銷售/直接市場營銷 多通過郵寄或公司與顧客直接接觸來實現(xiàn)。 主要方式:目錄銷售、郵寄營銷、電視直銷、電話營銷、電腦營銷、電臺報刊直銷等。 特點: (1)適應(yīng)性。信息可以適應(yīng)特定對象的需要。 (2)最新性。可以迅速準確地將最新的信息傳遞給顧客。如價格信息。 (3)特定化。交流的對象是經(jīng)過細心選擇的。特定的客戶。 4、公共關(guān)系銷售 是指經(jīng)過公關(guān)活動,通過媒體對企業(yè)及產(chǎn)品信息進行傳達,達到促銷目的。公共關(guān)系促銷不以企業(yè)名義進行,如采用新聞報道、團體公告等。因此,在宣傳企業(yè)產(chǎn)品時,讓顧客覺得信息是客觀的,營銷人員可以運用記者探訪,使顧客不知不覺受到影響。 特點: (1)真實性。因為報道是記者寫出來的,代表大眾的看法,在顧客心目中,報道是客觀的,所以顧客認為其具有真實性。 (2)客觀性?;乇芰藦V告或推銷人員,顧客不會排斥報道,因為這是新聞活動而不是銷售傳播,不必擔(dān)心被騙。如:關(guān)于“三鹿”、“海爾”等公司的報道。“嫂子餃子” 5、消費者俱樂部 是通過在公司下成立俱樂部吸引購買公司產(chǎn)品的顧客為會員,收集顧客反饋的信息,以次來提高產(chǎn)品質(zhì)量和售后服務(wù)。 如“玉蘭油”。免費獲得試用裝產(chǎn)品、玉蘭油的期刊、價格優(yōu)惠、禮品饋贈、聯(lián)歡活動等。 四、產(chǎn)品生命周期不同階段中的營銷策略 營銷策略必須適應(yīng)產(chǎn)品在它的生命周期中所處的階段。 我們講產(chǎn)品的生命周期就是說四件事: 1、產(chǎn)品有一個有限的生命。 2、產(chǎn)品經(jīng)過不同的階段,每一個階段都對銷售者提出了不同的挑戰(zhàn)。 3、在產(chǎn)品生命周期的不同階段,產(chǎn)品利潤有高有低。 4、在不同的階段,需要不同的營銷、財務(wù)、制造、購買和人事戰(zhàn)略。 (一)S型產(chǎn)品生命周期的主要階段 大多把一種典型產(chǎn)品的銷售歷史描繪成一條S型曲線,并將其分為4個階段:引入、成長、成熟、衰退。 1、引入。產(chǎn)品引入市場時,銷售處于緩慢成長時期。在這一階段,因為產(chǎn)品引入市場所支付的巨額費用所致,利潤幾乎不存在。 2、成長。產(chǎn)品被市場迅速接受,利潤大量增加。 3、成熟。因為產(chǎn)品已被大多數(shù)的潛在購買者所接受,而造成銷售成長減慢。為了對抗競爭,維持產(chǎn)品地位,營銷費用日益增加,利潤穩(wěn)定或下降。 4、衰退。銷售下降的趨勢增強,利潤處于不斷下降的時期。 售 “循環(huán)——再循環(huán)”型 “扇”型 一些異常的產(chǎn)品生命周期形態(tài) “循環(huán)——再循環(huán)”型:在正常情況下,再循環(huán)的銷售量和持續(xù)期低于第一次的循環(huán)周期。銷售的第二個“駝峰”是產(chǎn)品進入衰退階段時,由于促銷推進而造成的。 “扇”型:是基于發(fā)現(xiàn)了新的產(chǎn)品特征、用途和用戶,而使其生命持續(xù)向前。如尼龍的銷售就顯示了該特征,因為許多新用途——降落傘、襪子、襯衫、地毯等一個接一個地被發(fā)現(xiàn)。 (二)生命周期可以用于分析以下三種情況: 1、產(chǎn)品種類:具有最長的生命周期。如:香煙、報紙、電話、茶等。 2、產(chǎn)品形式:比產(chǎn)品種類更能準確地體現(xiàn)標準的產(chǎn)品生命周期。如:手動打字機。 3、品牌:顯示了最短的產(chǎn)品生命周期歷史。如:腦黃金。 (三)產(chǎn)品生命周期特征與營銷策略 1、引入期的特征與營銷策略 *特征:產(chǎn)品技術(shù)、性能不夠完善;生產(chǎn)批量小,試制費用大,產(chǎn)品成本高;用戶對產(chǎn)品不夠了解,銷售量少,需做大量廣告,推銷費用較大;企業(yè)利潤較少或無利潤,甚至虧損;市場競爭者較少等。 *營銷重點:提高新產(chǎn)品的生命力,使產(chǎn)品盡快地為用戶所接受,促使其向發(fā)展期過渡。 *常用營銷策略: (1)高價高促銷策略/快速撇脂戰(zhàn)略 高價——為了在單位銷售中盡可能獲取更多的毛利。 高促銷——公司花巨額銷售費用,目的是塑造該產(chǎn)品的高質(zhì)量和名牌形象,讓消費者心理上產(chǎn)生對產(chǎn)品的信任感,認為優(yōu)質(zhì)優(yōu)價,減少價高的不利影響。 該策略可以使企業(yè)在短期內(nèi)獲得較高利潤,以彌補產(chǎn)品的研制費用和生產(chǎn)初期的過高成本,并盡快收回投資。 市場條件:1)潛在市場的大部分人還沒有意識到該產(chǎn)品;2)知道該產(chǎn)品的人渴望得到該產(chǎn)品,并有能力和愿意出高價購買;3)公司面臨著潛在的競爭和建立品牌偏好。如:微波爐。 (2)高價低促銷策略/緩慢撇脂戰(zhàn)略 高價——盡可能多的收回每單位銷售中的毛利。 低促銷——降低營銷費用。 兩者結(jié)合渴望從市場上撇取較大利潤。 市場條件:1)市場規(guī)模有限;2)大多數(shù)市場已知曉這種產(chǎn)品;3)購買者愿意出高價;4)潛在的競爭者并不迫在眼前。 (3)低價高促銷策略/快速滲透戰(zhàn)略 這一戰(zhàn)略期望能給公司帶來最快速的市場滲透和最高的市場份額。 市場條件:1)市場大;2)市場對產(chǎn)品不知曉;3)大多數(shù)購買者對價格敏感;4)潛在競爭者很強烈;5)隨著生產(chǎn)規(guī)模的擴大和制造經(jīng)驗的積累,公司的單位制造成本會下降。 (4)低價低促銷策略/緩慢滲透戰(zhàn)略 低價格將促進市場迅速接受該產(chǎn)品;同時,公司降低其促銷成本以實現(xiàn)較多的凈利潤。公司確信市場需求對價格彈性很高,而對促銷彈性很小。 市場條件:1)市場很大;2)市場上該產(chǎn)品的知名度較高;3)市場對價格相當敏感;4)有一些潛在的競爭。 引入期在市場進入的選擇上應(yīng)當慎重,如百事可樂公司推出了一個十年趕上可口可樂的計劃,由零售食品細分市場→侵入自動售貨機細分市場→最后侵入飯店細分市場。 2、發(fā)展/成長期的特征與營銷策略 *特征:產(chǎn)品基本定型且大批量生產(chǎn),成本大幅度下降;消費者對產(chǎn)品已相當熟悉,銷售量急劇上升,利潤也隨之增長較快;大批競爭者紛紛介入,競爭激烈等。 *營銷策略: (1)提高產(chǎn)品質(zhì)量。從產(chǎn)品質(zhì)量、性能、品種、式樣等方面努力加以改進,以對抗競爭產(chǎn)品。 (2)開拓新市場。隨著銷售量的增加和競爭加劇,公司應(yīng)注意選擇新的目標市場,發(fā)展新用戶,擴大銷售量。如建議成年人使用兒童洗滌用品。 (3)樹立產(chǎn)品形象。廣告策略目標由建立產(chǎn)品知名度逐漸轉(zhuǎn)向樹立產(chǎn)品形象,大力宣傳和推廣產(chǎn)品特色,使消費者對公司產(chǎn)品產(chǎn)生好感和偏好。 (4)增強銷售渠道功效。增加銷售網(wǎng)點和代理機構(gòu),隨時注意新的流通渠道以得到更多產(chǎn)品推銷的機會。同時采取各種方式推銷產(chǎn)品,尤其注意做好售后服務(wù)工作,便利消費者,以鞏固和擴大市場占有率。 (5)選擇適當時機降低價格,吸引要求低價供應(yīng)的另一層次價格敏感的購買者,同時打擊競爭者。 3、成熟期的特征與營銷策略 *特征:銷售量雖有增長,但已接近和達到飽和狀態(tài),增長率呈下降趨勢;利潤達到最高點,并開始下降;許多同類產(chǎn)品和替代品進入市場,競爭十分激烈等。 *營銷策略: 公司應(yīng)根據(jù)自己的情況采取不同的策略。 實力不雄厚或產(chǎn)品優(yōu)勢不大的公司,可采用防守型策略,即通過實行優(yōu)惠價格,優(yōu)質(zhì)服務(wù)等,盡可能地保持現(xiàn)有市場。 對于無力競爭的產(chǎn)品,也可以采用撤退型策略,即提前淘汰這種產(chǎn)品,以集中力量開發(fā)新產(chǎn)品,求東山再起。 若公司實力雄厚,產(chǎn)品仍有相當競爭力,則應(yīng)積極采取進攻型策略。從以下三方面開展: (1)產(chǎn)品改革策略。 通過對產(chǎn)品的性能、品質(zhì)、花色等方面的明顯改良,以保持老客戶,吸引新顧客,從而延長成熟期,甚至打破銷售的停滯局面,使銷售曲線又重新?lián)P起。如高壓鍋改為雙保險、三保險,以增加安全性;自行車從單速改為多速,變單色為彩色等。 (2)市場再開發(fā)策略。 即尋求產(chǎn)品的新用戶,或?qū)で笮碌募毞质袌?,使產(chǎn)品引入尚未使用過本產(chǎn)品的市場,如從城市擴展到農(nóng)村;或引導(dǎo)消費者對產(chǎn)品作更多的用途,如當年的天津夏利由公務(wù)用車導(dǎo)向出租業(yè),銷路大開。 (3)營銷因素重組策略。 指綜合運用價格、分銷、促銷等多種營銷因素,來刺激消費者購買,盡量延長產(chǎn)品的成熟期。如降價、開辟多種銷售渠道、增加銷售網(wǎng)點、加強銷售服務(wù)、廣告、有獎銷售等。 4、衰退期的特征與營銷策略 *特征:替代品大量進入市場,消費者對老產(chǎn)品的忠實度下降;產(chǎn)品銷售量大幅度下跌,價格下滑,利潤劇減;競爭者紛紛退出市場等。 *營銷策略: (1)拋棄無希望的顧客群體,把企業(yè)的資源集中使用在最有利的細分市場,最有效的銷售渠道和最易銷售的品種、款式上,以求從最有利的因素中獲取盡可能多的利潤。 (2)因許多競爭者相繼退出,而市場還有一定的需求,因此成本較低的公司可保持原有的細分市場,沿用過去的營銷組合策略,將銷售量維持在一定水平,待時機合適,再退出市場。 (3)果斷及早地停止生產(chǎn),致力于新產(chǎn)品的開發(fā),以合理利用公司的資源,并維護公司的形象。 (4)不顧后果地榨取巨額利潤,以便快速回收現(xiàn)金。 (5)增加公司的投資,使自己處于能支配或得到一個有利的競爭地位。 五、包裝策略 包裝策略在營銷中有著重要作用。主要有: 1、類似包裝策略。 指某一公司所生產(chǎn)的各種產(chǎn)品,在包裝外形上都采用相同的圖案、近似的色彩,共同的特征等。→使顧客一看包裝便知道商品來自哪個公司,以壯大公司的聲勢,擴大影響,促進銷售。 2、組合包裝策略。 指按人們消費的習(xí)慣,把多種有關(guān)聯(lián)的商品組合在同一包裝物中。如禮品盒、化裝盒等,還可以將新老產(chǎn)品組合在一起,使消費者不知不覺中接受新產(chǎn)品,促進新產(chǎn)品順利上市。 注意:不能將毫不相干的產(chǎn)品組合在一起,更不能借此推銷積壓或變質(zhì)商品。 3、附贈品包裝策略。 指在商品的包裝內(nèi)附贈物品或獎券。如在兒童食品中附贈小玩具。 4、再使用包裝策略。 指在包裝設(shè)計時,使包裝物不但能包裝商品,而且在商品用完后,還能移作他用。如可以作茶杯、手提袋、花瓶等。→既可擴大銷售,又可以作長期的廣告。→但一般成本較高。 5、更新包裝策略。 在消費者眼里,不同的包裝就意味著不同的產(chǎn)品,因此,更新包裝也可起到新的促銷作用。 六、定價策略 (一)新產(chǎn)品定價策略 1、撇脂定價策略。 是指公司在推出新產(chǎn)品時,利用 *前提:新產(chǎn)品質(zhì)量比老產(chǎn)品有明顯優(yōu)勢,使市場消費者普遍認為新產(chǎn)品比老產(chǎn)品好并樂意購買;新產(chǎn)品的短期需求價格彈性較小,收入較高的早期購買者對價格不太敏感,愿意支付較高價格;短期內(nèi)競爭對手不可能出現(xiàn),不可能推出性能相似的產(chǎn)品。 *優(yōu)點:1)能迅速收回投資和實現(xiàn)短期利潤最大化;2)還可隨著產(chǎn)品生命周期階段的后移,通過逐步下調(diào)價格,來掌握競爭主動權(quán),穩(wěn)定市場占有率。 *缺點:1)定價過高,不易得到中間商的支持;2)待消費者對該產(chǎn)品認識后可能會因價格過高引起反感甚至抵制,從而影響銷路;3)高價、高利會迅速招致眾多競爭者出現(xiàn)。 因此,采用該策略,必須合理細分市場,正確選定目標市場,還需估計競爭對手的出現(xiàn)時間。 2、滲透定價策略/薄利多銷。 是指公司在推出新產(chǎn)品時,利用顧客的求廉心理,在產(chǎn)品價格的可能范圍內(nèi)采取保本微利、薄利多銷,盡量定低價的策略。 其著眼點是:盡快滲透市場,獲取一定市場分額;或盡早取得市場的支配地位,防止競爭對手進入市場。 *前提:產(chǎn)品的市場規(guī)模較大,存在強大的潛在競爭;產(chǎn)品的需求彈性較大;大批量生產(chǎn)能顯著降低產(chǎn)品成本,薄利多銷能獲得長期穩(wěn)定的利潤。 *優(yōu)點:可迅速打開銷路,擴大銷量,占有最大市場份額,并阻止競爭者進入市場。 *缺點:定價過低,易使消費者懷疑產(chǎn)品質(zhì)量不佳;在短期內(nèi)無法獲取足夠利潤來彌補產(chǎn)品的投資,因此生命周期短的產(chǎn)品不宜采用。 3、滿意定價策略。 是介于撇脂定價與滲透定價之間的中位定價策略。一般是按行業(yè)的平均利潤和價格水平來制定價格。 *優(yōu)點:既能保證公司有穩(wěn)定的收入,又使消費者對價格滿意,有穩(wěn)定的購買者;中間商也樂意接受。 *缺點:將產(chǎn)品被動地適應(yīng)市場,而不是主動積極地參與競爭,因此,可能使公司難以靈活適應(yīng)瞬息萬變的市場狀況。 (二)折扣定價策略/優(yōu)惠價格策略 是指公司對原有價格打一定的折扣,以此來爭取顧客,維持和擴大市場份額。主要有: 1、數(shù)量折扣策略 是根據(jù)顧客購買產(chǎn)品的數(shù)量或金額來決定價格折扣程度,購買產(chǎn)品的數(shù)量越大,金額越多,折扣率就越高。→鼓勵消費者大量購買和頻繁購買。分為: (1)非累計數(shù)量折扣:是以顧客一次購買的數(shù)量或金額達到或超過折扣起點時就給以一定的價格折扣,目的是鼓勵消費者一次大量購買。 (2)累計數(shù)量折扣:是按一定時期內(nèi),購買者購買商品的總量或總金額來計算價格折扣,目的是鼓勵顧客多次光顧,使公司有一批較為穩(wěn)定的長期顧客。 折扣起點和折扣率的確定要保證節(jié)約的成本大于損失的利潤,否則將得不償失。 2、現(xiàn)金折扣策略/付款期折扣策略 是一種鼓勵購買者在付款期內(nèi)迅速付清貨款的折扣定價策略。→及早收回資金,加速資金周轉(zhuǎn)。 折扣率一般應(yīng)高于銀行的同期貸款利率。 3、交易折扣策略/功能折扣策略 是生產(chǎn)企業(yè)按照各類中間商在市場商品流通中的不同功能相應(yīng)給以不同的折扣。如批發(fā)商打20%的折扣;零售商打10%的折扣。→目的是充分調(diào)動中間商的積極性,利用中間商來努力推銷產(chǎn)品,有利于企業(yè)占領(lǐng)廣泛的市場。 4、季節(jié)折扣策略 是指對一些季節(jié)性強的產(chǎn)品,在銷售淡季給以一定的價格折扣。→目的是鼓勵中間商和消費者在淡季購買,從而把產(chǎn)品的儲存分散到中間商和最終的用戶手里,降低資金的占用成本和倉儲費用,并有利于公司的均衡生產(chǎn)。 (三)心理定價策略 主要用于零售環(huán)節(jié)。是在充分考慮不同消費者的消費心理,特別是對商品價格的心理反映的基礎(chǔ)上,區(qū)別不同商品加以靈活定價的策略。主要有: 1、尾數(shù)定價策略/非整數(shù)定價策略 指公司定價時有意保留商品價格的尾數(shù),制定一個與整數(shù)有一定差額的價格。如9.8元、5.1元等。 一是消費者會認為便宜了很多;二是消費者會認為價格是經(jīng)過認真計算的。 主要針對消費者的求廉心理,通常用于日?;旧钣闷返亩▋r,對高檔產(chǎn)品或在高級購物場所并不適用。 2、整數(shù)定價策略 是指公司有意將商品價格定為整數(shù),以顯示商品具有一定質(zhì)量。→與尾數(shù)策略正好相反。 多用于價格較貴的商品。顧客會認為“一分錢,一分貨”。不會在乎幾元的差價。你會認為97元的東西質(zhì)量好,還是100元的東西質(zhì)量好?→上萬元的月餅、珠寶等。但可以結(jié)合打折。如羊絨衫,1 100→8折→880。 3、聲望定價策略 是指對一些有聲望的產(chǎn)品定以高價。→針對求名、求勝心理。如高檔手表、名牌時裝、名人字畫、珠寶古董等高級名牌商品或稀缺商品。 4、招徠定價策略 是指公司把一些商品的價格定得很低,其目的是吸引顧客前來購買,以便推銷其他產(chǎn)品。 5、習(xí)慣定價策略 是指有些商品在長期的市場交換過程中已經(jīng)形成了為消費者所適應(yīng)的價格,公司對該類產(chǎn)品采用“習(xí)慣成自然”的定價。 減價→消費者會對質(zhì)量產(chǎn)生懷疑;提價→會引起不滿,導(dǎo)致購買轉(zhuǎn)移。若確需提價,應(yīng)預(yù)先做好宣傳,或改變產(chǎn)品型號、包裝等。 6、諧口彩定價策略 是指針對消費者討口彩吉利的心理,制定價格。574—588;167—168。 七、產(chǎn)品促銷的4種策略 1、價格促銷 是市場營銷中最有效的方法,也是應(yīng)用最廣的方法。 如圓珠筆1.8 元就比2元更好賣。 國美電器自1988年來。其彩電、空調(diào)等產(chǎn)品月銷售量均居全國之首。目前,已成為長虹、康佳、TCL、東芝、夏華、松下、索尼、飛利浦、惠普等公司的中國最大客戶,由于其規(guī)模效應(yīng),廠家也給予了更大的優(yōu)惠。 2、贈送樣品 免費樣品作為公司的“誘餌”,使消費者了解產(chǎn)品,并留下良好印象。 特別的新產(chǎn)品初入市場時,可縮短消費者接受新產(chǎn)品的時間,增加消費者對新產(chǎn)品的興趣,但應(yīng)注意和其它策略結(jié)合使用,否則僅僅贈送樣品很難成功。如零售商很少,顧客很難購買到。 優(yōu)點:能迅速刺激消費者購買,增加銷售;促銷費用低。缺點:贈送范圍有限。 3、優(yōu)惠券 如享受特惠價、折價、免費優(yōu)待等。 例:中國長城計算機集團推出的“金長城”電腦促銷規(guī)定:在7月15日—8月31日期間,凡持本學(xué)期期末考試成績單購買金長城奔騰電腦的學(xué)生,均可享受5門最好成績總和的優(yōu)惠(每分1元),教師及本學(xué)期三好學(xué)生可享受800元優(yōu)惠。帶來了社會效益和經(jīng)濟利益。 4、有獎銷售 集抽獎、促銷與一身。但只能給公司帶來短期效益。 成本大,雖吸引了消費者,但不是產(chǎn)品本身的魅力所致。 |
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